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Cloudbasierte PBX-Plattformen (Private Branch Exchange), auch virtuelle PBX genannt, versorgen Unternehmen über einen Cloud-Server mit zuverlässigen und sicheren Telefonsystemen. PBX dient als internes Telefonnetz innerhalb von Organisationen und stellt eine Verbindung zu externen Telefonleitungen her. Cloud-PBX-Plattformen replizieren alle Funktionen und Fähigkeiten herkömmlicher PBX-Hardwaresysteme und arbeiten vollständig auf der Cloud-Infrastruktur. Diese Plattformen ermöglichen Unternehmen den Zugriff auf ihr System von jedem Ort und Gerät aus und eignen sich aufgrund ihrer minimalen Ausrüstungs- und Einrichtungsanforderungen ideal für Remote- und Hybrid-Arbeitskonfigurationen. Die Implementierung und Verwaltung der Cloud-PBX wird in der Regel von einem Dienstanbieter überwacht und verwaltet und vom IT-Team des Unternehmens übernommen. Cloud-PBX-Software findet bei Mitarbeitern großen Nutzen, insbesondere im Kundendienst, im Immobilienwesen, im Gesundheitswesen, im Einzelhandel oder im öffentlichen Sektor. Im Gegensatz zu herkömmlichen Festnetzsystemen bietet Cloud-PBX mehrere Vorteile für Unternehmen, darunter eine optimierte Serverwartung, automatisierte Anrufweiterleitung, geringere Geräteauslastung, geringere Gesamtwartungskosten und vereinfachte Einrichtungsprozesse.
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Twilio
twilio.com
Twilio ist eine Cloud-basierte Plattform für Sprach-, Messaging-, E-Mail- und Video-Kommunikation, die Entwicklern APIs für maßgeschneiderte Lösungen bereitstellt.
Webex
webex.com
Webex Webinars ist eine Plattform zur Durchführung von Webinaren, die interaktive Erlebnisse für kleine und große Gruppen ermöglicht.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center ist eine Software für Kundeninteraktion, die Sprache und über 30 digitale Kanäle unterstützt und KI-gestützte Self-Service-Optionen bietet.
JustCall
justcall.io
JustCall ist eine Plattform für Geschäftskommunikation, die Anrufe, SMS, E-Mails und WhatsApp integriert und Automatisierung mit KI-Anwendungen bietet.
Vonage
vonage.com
Die Vonage-App ist eine Kommunikationsplattform für Unternehmen, die Sprach-, Video- und Textinteraktionen sowie KI-gestützte Tools zur Automatisierung von Kundenservices bietet.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk ist eine Cloud-basierte Software für Geschäftsanrufe, die es Unternehmen ermöglicht, Anrufe zu verwalten, Arbeitsabläufe zu automatisieren und Kundendaten zu synchronisieren.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva ist eine Plattform für Geschäftskommunikation, die Sprach-, Video-, SMS- und Messaging-Dienste integriert und die Kundeninteraktion vereinfacht.
Ringover
ringover.com
Ringover ist eine benutzerfreundliche Cloud-Kommunikationslösung für Telefonate, SMS und E-Mails, die Unternehmen bei der Kundenbetreuung und Verkaufsoptimierung unterstützt.
Talkroute
talkroute.com
Talkroute ist eine VoIP-Plattform, die die Kommunikation über verschiedene Geräte ermöglicht, inklusive Anrufe, SMS und Videobesprechungen.
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefon- und Kontaktzentrumssystem zur effizienten Verwaltung von Kundenkommunikation und internationalen Anrufen.
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