Software für das Anwendungsportfoliomanagement (APM) unterstützt Administratoren bei der Konsolidierung sowohl lokaler als auch SaaS-Anwendungen und eliminiert redundante Systeme, um Organisation und Effizienz zu verbessern. Diese Tools bieten eine zentrale Konsole zur Visualisierung und Abbildung der gesamten Anwendungslandschaft eines Unternehmens. APM-Software unterstützt Benutzer bei der Standardisierung von Technologien, der Rationalisierung von Anwendungsfällen und der Abstimmung von Service Level Agreements (SLAs). Durch die Integration von Daten aus aktiven Anwendungen ermöglichen diese Tools IT-Managern, den Wert einer Anwendung zu bewerten, Technologieüberschneidungen zu minimieren und Risiken zu reduzieren. Die Software zeigt die Anwendungslandschaft typischerweise in einem Workflow- oder Mapping-Format an, sodass Benutzer Technologien nach Funktion oder Abteilung gruppieren und sich einen klaren Überblick über den Software- und Service-Stack ihres Unternehmens verschaffen können. Obwohl sie eng mit Unternehmensarchitektursoftware verwandt sind, konzentrieren sich Anwendungsportfoliomanagementlösungen mehr auf die Optimierung bestehender Technologien innerhalb einer Organisation. Im Gegensatz dazu sind Tools für die Unternehmensarchitektur in erster Linie für die Projektplanung und das Management der Umsetzung technologischer Strategien, Richtlinien und Organisationsstrukturen konzipiert.

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ServiceNow ist eine Cloud-basierte Plattform, die Service-Management-Prozesse in IT, Kundendienst und HR rationalisiert und Workflows effizient verwaltet.

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