Solace

Solace richtet sich an Menschen, die mit anhaltenden gesundheitlichen Problemen umgehen, die Versorgung durch mehrere Leistungserbringer koordinieren oder einem Angehörigen dabei helfen, sich im Gesundheitssystem zurechtzufinden. Die Plattform vermittelt Patientinnen und Patienten eine Gesundheitsbegleitung, die bei der Terminvereinbarung, der Ordnung medizinischer Unterlagen, der Kommunikation mit Ärztinnen und Ärzten sowie bei Versicherungsfragen wie Ablehnungen und Widersprüchen helfen kann. Patientinnen und Patienten können sich telefonisch oder per Video mit ihrer Begleitung austauschen, Einzeltermine vereinbaren, Notizen durchsehen und über die Plattform Familienmitglieder einbeziehen. Die Begleitpersonen können außerdem bei der Vorbereitung auf Arzttermine helfen oder daran teilnehmen, medizinische Anweisungen in verständlicher Sprache erklären und die weitere Versorgung koordinieren. Solace soll die ärztliche Betreuung unterstützen, nicht ersetzen.

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