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Softalon ist eine Software zur Buchung und Verwaltung von Salons, die Salons, Stylisten und Kosmetikunternehmen dabei unterstützt, Termine, Personalpläne, Kundeninformationen, Zahlungen und tägliche Abläufe über eine verbundene Plattform zu organisieren. Seine Kalender- und Planungstools unterstützen Personalverfügbarkeit, Pausen, Freizeit, Dienstdauer, Pufferzeiten, Terminänderungen und externe Kalendersynchronisierung, um Planungskonflikte zu reduzieren.
Die Plattform umfasst eine anpassbare Online-Buchungswebsite, auf der Kunden Dienste und Personal einsehen, mehrere Dienste buchen, Termine verschieben oder stornieren und ihre Informationen aktualisieren können. Softalon bietet außerdem Kundenprofile mit Terminverlauf und Mitarbeiternotizen, Unterstützung bei Terminen vor Ort, Online- und Offline-Zahlungsverfolgung, Anzahlungen, Rechnungen, Gutscheine und Steuereinstellungen. Automatisierte Workflows können Terminbestätigungen, Erinnerungen und Folgenachrichten per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen versenden. Ein KI-Buchungsassistent und ein einheitlicher Posteingang unterstützen Gespräche über Kanäle wie WhatsApp, Instagram, Messenger und Website-Live-Chat und ermöglichen es Unternehmen, Anfragen und Termine an einem Ort zu verwalten. Kalender-, Zahlungs-, Marketing-, Messaging-, REST-API- und Webhook-Integrationen erweitern die Plattform für den Salonbetrieb an einem oder mehreren Standorten.
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