WEVO
wevo.ai
WEVO ist eine UX-Rechercheplattform, die Erkenntnisse mit deutlich weniger Aufwand als typische Tools aufdeckt. Forschungs-, Produkt- und Marketingteams erhalten mit weniger als 30 Minuten Aufwand zusammengefasste quantitative und qualitative Erkenntnisse, Ergebnisse und Benchmarks. Mithilfe Ihrer Zielgruppe ist WEVO das einzige Tool, das Konvertierungshindernisse lokalisiert und Empfehlungen zur Steigerung der Website-Konvertierung vor der Live-Übertragung gibt. Das statistisch signifikante Feedback von WEVO verringert das Risiko ihrer Entscheidungsfindung und gibt ihnen das Vertrauen, wertvolle Kundenerlebnisse aufzubauen. Schaffen Sie schneller die richtigen Kundenerlebnisse mit genauerem Benutzerfeedback.
Gainsight PX
gainsight.com
Die kundenorientierteste Benutzeranalyse- und Produktengagement-Plattform. Mit Gainsight PX können Sie genau verstehen, was Benutzer in Ihrem Produkt tun, Feedback sammeln und In-App-Interaktionen wie Komplettlösungen und Leitfäden erstellen, um das Onboarding und die Akzeptanz voranzutreiben.
Session Rewind
sessionrewind.com
Optimieren Sie Ihr Web-Erlebnis mit Videoaufzeichnungen des Benutzerverhaltens. Erfassen Sie jede Sitzung und jedes Problem genau für nur 14 $/Monat.
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP (Behavioral Data Platform) generiert, verwaltet und modelliert hochwertige, granulare Verhaltensdaten, die für den Einsatz in KI-, ML- und Advanced Analytics-Anwendungen bereit sind. Durch die Integration mit anderen Tools aus dem modernen Datenstapel kann Snowplow eine Vielzahl erweiterter Anwendungsfälle unterstützen, sodass Unternehmen mit Verhaltensdaten einen erheblichen Geschäftswert erzielen können. Die einzigartige Open-Source-Architektur von Snowplow ermöglicht es Datenteams, die volle Kontrolle und das Eigentum an ihren Daten und ihrer Infrastruktur zu übernehmen, ohne an einen Anbieter gebunden zu sein oder eine vorgeschriebene Ansicht darüber zu haben, wie die Daten gesammelt, modelliert oder verwendet werden sollen. Unsere Technologie wurde entwickelt, um Datenteams in die Lage zu versetzen, Verhaltensdaten in großem Maßstab zu erfassen und zu operationalisieren. Die Qualität, Flexibilität und Granularität der Snowplow-Verhaltensdaten zeichnen uns aus.
Fullview
fullview.io
Erleben Sie nahtloses Co-Browsing ohne Download, das für moderne Kundensupportteams entwickelt wurde. Fullview verbessert den Telefonsupport und verkürzt die Lösungszeiten durch einfache Steuerung und Freigabe des Webbildschirms. Die wichtigsten Vorteile von Fullview: * Verkürzen Sie die Lösungszeit, indem Sie Kunden mit erstklassigem Co-Browsing direkt auf dem Bildschirm ansprechen * Identifizieren Sie schnell Fehler und Probleme, indem Sie Benutzersitzungen aufzeichnen und analysieren * Mühelose Fehlerbehebung mit Konsolenprotokollen, Fehlerdaten und Gerätedetails * Nutzen Sie KI für Erkenntnisse wie Stimmungsanalysen und Anrufzusammenfassungen Fullview lässt sich in Tools wie Intercom, Zendesk und Salesforce integrieren und ermöglicht so das direkte Co-Browsing von Support-Tickets. Schnell wachsende Unternehmen und Fortune-500-Unternehmen vertrauen darauf. Weitere Funktionen: * Co-Browsing ohne Download mit Chat-, Bildschirmfreigabe- und Anmerkungstools * Planen Sie Co-Browsing-Anrufe für später * Inbound-Cobrowsing-Funktion (Benutzer können Sie auffordern, eine Sitzung mit ihnen zu starten) * Automatische Erkennung von Frustrationssignalen des Benutzers (z. B. Wutklicks) * KI-generierte Transkripte und Zusammenfassungen * Anpassbare Datenschutzkontrollen
FullSession
fullsession.io
FullSession hilft Unternehmen über eine umfassende digitale Erlebnisplattform zu verstehen, wie ihre Kunden mit ihrer Website interagieren. Wir stellen Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung, um Benutzerreibungspunkte und -abbrüche zu identifizieren und Einblicke in jede Benutzerinteraktion mit Ihrer Website zu erhalten. FullSession bietet eine Sitzungswiedergabelösung und interaktive Heatmaps zum Verständnis der digitalen Interaktion sowie gezielte Widgets für Kundenfeedback, um Rätselraten zu vermeiden. Wir helfen unseren Kunden, das perfekte digitale Erlebnis zu erreichen.
NPAW
npaw.com
NPAW ist stolz, seine Suite of Analytics-Lösung vorzustellen. Eine leistungsstarke, intuitive Video- und Anwendungsanalyseplattform in Echtzeit, die die Video-Intelligence-Branche revolutionieren soll und es OTTs, Telekommunikationsunternehmen, Medienunternehmen und Rundfunkanstalten ermöglicht, Milliarden von Datenpunkten in umsetzbare Geschäftserkenntnisse umzuwandeln, die sie überwachen, analysieren und nutzen können. und profitieren Sie davon, während ihre Benutzer zuschauen. In der sich schnell entwickelnden Streaming-Branche stehen Unternehmen, die Inhalte für Benutzer bereitstellen, vor einem ernsten Problem: der mangelnden Transparenz über eine unerschwinglich komplexe Content-Bereitstellungskette. Wie können sie auf die Frustration der Benutzer reagieren, wenn sie nicht wissen, was schief gelaufen ist? Wie können sie auf sich entwickelnde Trends beim Geräteverbrauch reagieren, wenn sie keinen Zugriff auf diese Daten haben? Die NPAW Suite bietet Videoanbietern einen umfassenden Überblick über das Streaming-Erlebnis ihrer Endbenutzer in Echtzeit, integriert sich in Player, um die Rohdaten zu erhalten, die wichtig sind, und übersetzt sie in anpassbare und leicht lesbare Dashboards, die nicht nur Unternehmen mit allen Daten versorgen, die sie benötigen Sie könnten es brauchen, aber es ihnen auch ermöglichen, es zu verstehen und auf sinnvolle Weise darauf zu reagieren. Die Herausforderung für uns bestand darin, eine Weiterentwicklung unseres Produkts zu entwickeln, die äußerst komplexe Informationen in ein visuelles Designsystem umwandeln konnte, das intuitiv genug ist, um es Kunden zu ermöglichen, ihre eigenen Muster von KPIs, Metriken und Dimensionen basierend auf den Daten zu identifizieren, zu erstellen und zu stapeln ihren individuellen Service. Durch die enge Zusammenarbeit mit Kunden und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Produkts konnten wir eine visuelle Designsprache erstellen, die einfach genug ist, um Benutzern die Datentransparenz zu ermöglichen, die sie benötigen.
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird ist ein Produktanalysetool zur Ermittlung und Verbesserung des Endbenutzererlebnisses. Mit ReplayBird können Unternehmen verstehen, wie und warum Menschen geräteübergreifend in Echtzeit interagieren, konvertieren und binden, um ihr Benutzererlebnis zu verbessern. Stärken Sie Ihre Teams mit umfassenden Produktanalysen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.
APTANIA
aptania.com
Unsere Customer Data Platform (CDP) bietet einen zentralen Ansatz zur Verwaltung Ihrer Daten über eine benutzerfreundliche, intuitive Benutzeroberfläche. Unterstützt durch ein Datenmodell, das die einmalige Speicherung zentraler Geschäftsdaten ermöglicht, wird die Notwendigkeit komplexer Integrationen über viele verschiedene Systeme oder Produkte hinweg vermieden. Wir speichern CRM-, E-Mail-Marketing-, Transaktions- und Webanalysedaten in einem System. Die Kombination dieser Daten bietet unseren Kunden leistungsstarke Segmentierungs- und Analysedienste.
Toonimo
toonimo.com
Benutzererfahrung leicht gemacht, für alle. Toonimo ist eine führende digitale Adoptionsplattform für Unternehmen, die ihre Bemühungen für interne Mitarbeiterschulungen und Kunden-Onboarding-Initiativen rationalisieren. Für Unternehmen, die die Benutzerakzeptanz neuer oder aktuell verwendeter Softwarelösungen steigern möchten, ihre Mitarbeiter jedoch nicht dazu zwingen möchten, stundenlang E-Learning-Module zu lesen oder Benutzerhandbücher zu lesen, bietet Toonimo leistungsstarke Tools, um das Lernen direkt in eine übergeordnete Ebene zu integrieren der Software in Echtzeit, sodass Benutzer durch praktisches Lernen lernen und Aufgaben im Handumdrehen erledigen können. Toonimo platziert den Trainer an der Stelle, an der Sie ihn brauchen, mithilfe von Textblasen, Effekten und Audio, um eine wirkungsvolle Selbstbedienungsumgebung zu schaffen. Das Ergebnis ist ein dramatischer Anstieg der Benutzerakzeptanz, Einsparungen bei den internen Schulungskosten im gesamten Unternehmen, eine höhere Arbeitsmoral der Mitarbeiter und eine gesteigerte Effizienz bei der Aufgabenerfüllung. Anwendungsfälle: - Mitarbeiterschulung - Onboarding neuer Kunden - Reduzieren Sie den Kundensupport - Verbessern Sie die Website-Konvertierung - Änderungsmanagement Hauptmerkmale: - Menschliche Sprachführung in Echtzeit - Rich-Media-Effekte - Schritt-für-Schritt-Anleitungen - Self-Service-Editor - Mehrsprachige Unterstützung - A/B-Tests - Berichterstattung und Analyse Und noch viel mehr...
Ptengine
ptengine.com
Ptengine ist eine umfassende Marketing- und Analyseplattform. Wir helfen Ihnen, Ihre Benutzer wirklich zu verstehen und Maßnahmen zu ergreifen, indem wir Inhalte personalisieren und A/B-Tests durchführen. Der Einstieg ist kostenlos und in wenigen Minuten einsatzbereit.
Instabug
instabug.com
Instabug ist ein Softwareunternehmen, das Fehlerberichte, App-Leistungsüberwachung, Absturzberichte, In-App-Chats und Benutzerumfragen für mobile Apps bereitstellt. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet. Bis September 2019 hat Instabug über 25.000 Unternehmen erreicht, 400 Millionen gemeldete Probleme und Rückmeldungen erhalten und 2 Milliarden Geräte weltweit, auf denen das SDK ausgeführt wird. Das Software Development Kit (SDK) von Instabug wird von Android-, iOS-, Cordova-, Ionic-, Xamarin- und Webentwicklern während Betatests sowie in Live-Produktionsversionen ihrer Apps verwendet. Es ist bekannt für die anpassbare „Shake to Send“-Funktion auf der mobilen Benutzerseite und detaillierte Berichte auf der Entwicklerseite. Benutzer können kommentierte Screenshots, Videoaufzeichnungen und Sprachnotizen anhängen, um ihre Fehlerberichte zu ergänzen, die automatisch Netzwerk- und Geräteprotokolle sowie Reproduktionsschritte enthalten. Das SDK lässt sich auch in eine Reihe von Drittanbieter-Tools integrieren, die von Entwicklern verwendet werden, darunter Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk und mehr.
UserVoice
uservoice.com
UserVoice ist das ultimative Tool zur Produkterkennung und eine Plattform, die die Lücke zwischen Produktteams und ihren Benutzern schließen soll. UserVoice bietet ein umfassendes Feedback-Management-System und ermöglicht es Unternehmen, Benutzervorschläge und Erkenntnisse zu sammeln, zu priorisieren und darauf zu reagieren. Über eine intuitive Benutzeroberfläche können Benutzer ihre Gedanken einreichen, über bestehende Ideen abstimmen und den Fortschritt von Vorschlägen verfolgen, wodurch Transparenz und Vertrauen zwischen einer Marke und ihrer Kundschaft gefördert werden. Ausgefeilte Analysetools bieten Produktteams klare Einblicke in die wahren Wünsche ihrer Kunden und ermöglichen es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte zu entwickeln, die bei ihrer Benutzerbasis Anklang finden. Bei UserVoice geht es nicht nur um Feedback; Es geht darum, mit der Kraft kollektiver Intelligenz ein besseres, kundenorientierteres Produkt zu entwickeln.
Insightech
insightech.com
Inssightech bietet digitale Teams klare digitale Erlebniserkenntnisse, die durch Stichproben- oder unvollständige Daten ungehindert sind. Mit Insightech erhalten Sie alle Tools für gründliche Marketingberichte, Seiteninhaltsanalysen, Conversion-Funnel-Optimierung und Website-Replatforming in einer einfach zu installierenden und auszuführenden Lösung. Profitieren Sie von spezieller Unterstützung für die APAC-Region, persönlichen Schulungen, Workshops und Webinaren, um dauerhaften Erfolg sicherzustellen, während Sie die Experience-Analytics-Fähigkeiten Ihres Unternehmens weiterentwickeln.
Clueify
clueify.com
Clueify liefert Ihnen wichtiges Leistungsfeedback zu Ihren Konzepten, bevor Sie diese auf den Markt bringen. Mithilfe unserer KI können Sie mit einer Genauigkeit von 92 % vorhersagen, wo Benutzer hinschauen und wie sie Ihr Design wahrnehmen werden. Es ist, als wären Hunderte von Testbenutzern nur einen Klick entfernt, aber ohne die damit verbundenen Kosten. Befolgen Sie einen datengesteuerten Designansatz, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.
Viavoo
viavoo.com
Als SaaS-Herausgeber von Social CEM*-Lösungen bietet viavoo® Unternehmen eine einheitliche Plattform für die Echtzeiterfassung und -analyse der digitalen Stimme des Kunden, die in verwertbare Daten über das Kundenerlebnis umgewandelt wird. Seine innovative Sprachtechnologie versteht sehr genau die Situationen, Meinungen und Gefühle, die in den wörtlichen Worten der Verbraucher zum Ausdruck kommen, unabhängig davon, woher sie kommen. Seit 2010 wird viavoo Smarter Feedback™ von vielen führenden Marken übernommen, um ihnen zu ermöglichen, die digitale Stimme des Kunden in Wettbewerbsvorteile umzuwandeln. Viavoo® reagiert auf allen digitalen Kundenbeziehungskanälen, im Internet und in sozialen Netzwerken auf die Herausforderungen der Loyalität, Kundenbindung und Kostensenkung. Anfang 2013 wurde das Angebot durch die Einführung von viavoo Social Play™ erweitert, einer Competitive-Intelligence-Lösung für das Kundenerlebnis durch die Analyse der wörtlichen Aussagen von Verbrauchern im Social Web.
Figpii
figpii.com
FigPii ist eine Conversion-Optimierungsplattform, mit der Sie Problembereiche auf Ihrer Website identifizieren und Ihre Lösungen testen können, um sicherzustellen, dass sie die Conversions steigern. Die Plattform umfasst Heatmaps, Sitzungswiedergabevideos, Online-Umfragen und AB-Tests Mehr Konvertierungen. Höhere Einnahmen. Bessere Kundenerlebnisse. Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild der Benutzerinteraktionen, beseitigen Sie Kundenfrustrationen, starten Sie Tests und erschließen Sie das ungenutzte Umsatzpotenzial Ihrer Website.
Aqvil
aqvil.com
Aqvil bietet Ihnen alle wertvollen Kennzahlen zum Website-Traffic in einem einfachen Webanalyse-Dashboard.
cux.io
cux.io
CUX ist ein Digital Experience Analytics-Tool, das Unternehmen dabei hilft, bis zu fünfmal Zeit bei der Analyse zu sparen und wertvolle Schlussfolgerungen zu ziehen. Wir eliminieren die Datenüberflutung, indem wir uns gezielt auf Benutzerprobleme, Frustrationen und alle Engpässe konzentrieren, die sie daran hindern können, Online-Kanäle zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen zu nutzen. CUX ist ein umfassendes, benutzerorientiertes Analysetool, das sofortige Erkenntnisse über das Verhalten liefert. ✔ Zielorientierte Analysen: CUX wählt automatisch NUR die Daten aus, die für individuelle Geschäftsziele relevant sind. ✔ Qualitative und quantitative Bewertungen mit einem Tool. ✔ Wissen: Wir unterstützen Benutzer mit Schulungen, Onboarding, Mentoring, Audits und monatlichen Empfehlungen. ✔ AIocado: Unser eigener AI-Analytics-Concierge zeigt Ihnen genau die Gründe für Ihre Conversion-Rückgänge, Orte, an denen Benutzer frustriert sind, Empfehlungen und mehr. CUX ist eine Lösung für alle Branchen, in denen der Kunde mit einem digitalen Produkt in Berührung kommt, etwa E-Commerce, SaaS- und B2B-Unternehmen, Unternehmen, die Marketingdienstleistungen anbieten, oder Softwarehäuser. Wir kooperieren mit den Abteilungen Innovation, Marketing, Produkt und E-Commerce innerhalb der Unternehmen. CUX auf den Punkt gebracht: ✔ Analyse des Benutzerverhaltens ✔ Erfahrungsmetriken ✔ Zielorientierte Analyse ✔ Conversion-Wasserfälle ✔ Aufzeichnung ganzer Besuche ✔ Heatmaps ✔ Voranalyse und Warnungen ✔ Automatische Erfassung von Ereignissen ✔ Rückwirkende Analyse ✔ 100 % DSGVO-konform ✔ Datenspeicherung im EOG ✔ SSL-gesichert
Capturly
capturly.com
Verstehen Sie das Nutzerverhalten, identifizieren Sie Problemstellen, steigern Sie die Konversionsraten und steigern Sie Ihren Umsatz Möchten Sie Ihre aktuelle Leistung verbessern? Wenn ja, ist Capturly genau das Richtige für Sie! Es handelt sich um eine herausragende Kombination aus traditionellen Analysen, Sitzungsaufzeichnungen, Heatmaps und Conversion-Funnel-Funktionen.
Indicative
indicative.com
Indicative ist die führende Produktanalyseplattform, die Produkt- und Wachstumsteams umsetzbare Erkenntnisse liefert, um die Kundenbindung zu optimieren, die Konversion zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern.
SessionStack
sessionstack.com
SessionStack ist eine KI-gestützte Digital Experience Analytics-Plattform, die auf erstklassiger Sitzungsaufzeichnungstechnologie basiert und es E-Commerce-Unternehmen ermöglicht, zu erkennen, wo Kunden stecken bleiben und abbrechen und welche Conversion-Chancen verpasst werden. Die von der Plattform generierten Erkenntnisse dienen als schneller Weg zur Verbesserung des gesamten Benutzererlebnisses durch datengestützte Conversion-Rate-Optimierung. SessionStackAI, sein proprietäres Modell für maschinelles Lernen, ist der ideale Partner für alle E-Commerce-Entscheidungsträger, die sich auf den Umsatz konzentrieren. SessionStackAI kombiniert qualitative und quantitative Benutzerdaten, um ein vollständiges Bild jeder Website- oder mobilen App-Interaktion zu liefern. Die automatischen Erfassungsfunktionen und der rückwirkende Datenverlauf der Plattform tragen dazu bei, sicherzustellen, dass es keine Lücken in der Analyse gibt, und identifizieren unterwegs etwaige Reibungspunkte oder neue Konvertierungsmöglichkeiten. Seine branchenweit erste KI-Funktion – SessionStackAI – wird durch erstklassige Sitzungsaufzeichnung und -wiedergabe, instrumentierungsfreie Konvertierungstrichter, Benutzersegmentierung und Segmenttrends sowie Fehlerüberwachung unterstützt. SessionStack bietet außerdem Co-Browsing und Live-Session-Zusammenarbeit. Um es einfach auszudrücken: - KI-gestützte Sitzungsdatenverarbeitung, die Ihnen umsetzbare Tipps zur Conversion-Rate-Optimierung gibt - Automatische Erfassung von Sitzungsdaten, einschließlich Iframes (gleicher oder ursprungsübergreifender) und Popups - Keine Leistungseinbußen für den Endbenutzer und die App - Verwaltung sensibler Daten, Datenmaskierung, Bereinigung von Netzwerkanfragen usw. - Standardmäßig privat
Webmaxy
webmaxy.co
Die vertrauenswürdigsten Geschäftstools für wachsende Marken. Erreichen, verfolgen, binden und konvertieren Sie Ihre Website-Benutzer effizienter und unkompliziert dort, wo sie sich am wohlsten fühlen.
WalkMe EU
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) war Pionier der weltweit führenden Digital Adoption Platform (DAP), damit Unternehmen den ständigen Wandel, der durch die Technologie entsteht, effektiv bewältigen können. Mit WalkMe steigern Unternehmen die Unternehmensproduktivität und reduzieren Risiken, indem sie eine konsistente, verantwortungsvolle und effiziente Einführung von Software und den von ihr unterstützten Arbeitsabläufen sicherstellen. Die KI-gesteuerte Plattform von WalkMe sitzt auf dem Tech-Stack eines Unternehmens, erkennt, wo es bei Menschen zu Reibungsverlusten kommt, und liefert die personalisierte Anleitung und Automatisierung, die zur Erledigung der Arbeit erforderlich ist, direkt im Arbeitsfluss. Kunden wie IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific und das US-Verteidigungsministerium vertrauen auf WalkMe, wenn es darum geht, die menschenzentrierten Erlebnisse zu schaffen, die erforderlich sind, um die Effektivität ihrer Arbeitsabläufe zu steigern und den Software-ROI zu maximieren.
Inspectlet
inspectlet.com
Inspectlet zeichnet Videos Ihrer Besucher auf, während diese Ihre Website nutzen, sodass Sie alles sehen können, was sie tun. Sehen Sie jede Mausbewegung, jedes Scrollen, jeden Klick und jeden Tastendruck auf Ihrer Website. Vergessen Sie traditionelle Analysen. Sie müssen sich nie wieder fragen, wie genau die Leute Ihre Website nutzen.
LiveSession
livesession.io
LiveSession ist eine Webanalysesoftware mit Sitzungswiederholungen. Sie können damit die Probleme Ihrer Kunden lösen, Antworten zur Verwendung Ihres Produkts finden und das Gesamterlebnis Ihrer Webanwendung optimieren.
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