Seven Senders

Seven Senders richtet sich an Online-Händler sowie ihre Logistik- und Kundenservice-Teams, die Paketzustellungen über mehrere Versanddienstleister hinweg verwalten – insbesondere im grenzüberschreitenden E-Commerce. Das Webportal bündelt Versandinformationen, sodass Mitarbeitende den Zustellfortschritt prüfen und Kundenanfragen anhand einer Bestellnummer, eines Sendungscodes, einer E-Mail-Adresse oder des Kundennamens bearbeiten können. Händler können Trackingseiten im eigenen Markendesign und integrierte Tracking-Widgets erstellen, Zustellnachrichten anpassen und Kunden per E-Mail über Ereignisse rund um den Versand informieren. Trackingseiten können auch Rücksendungen anzeigen. Außerdem kann das Portal für bestimmte Sendungen Statusmeldungen bereitstellen, auch wenn keine Live-Trackingdaten des Versanddienstleisters verfügbar sind. Mit den Analysefunktionen können Teams Sendungen und Zustellleistungen verschiedener Versanddienstleister überwachen, Bestell- und Versanddetails einsehen und Dashboards erstellen. Nutzer können außerdem Reklamationen zu verlorenen, beschädigten oder strittigen Zustellungen einreichen und deren Bearbeitung verfolgen. Seven Senders eignet sich möglicherweise für Händler, die einen gemeinsamen Arbeitsbereich für die Sendungsverfolgung, die Kundenkommunikation zur Zustellung und die Überwachung der Leistung von Versanddienstleistern benötigen.

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