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SelfSM ist eine Social-Media-Content-Operations-Plattform für Gründer, Ghostwriter, Agenturen und Social-Media-Management-Teams. Es vereint Inhaltsideen, KI-gestütztes Verfassen, Markenrichtlinien, Genehmigungen, Planung, Veröffentlichung und Antwortmöglichkeiten in einem organisierten Arbeitsbereich. Benutzer können mehrere Marken verwalten und dabei die Stimme, Zielgruppe, Positionierung, Beispiele, Inhaltssäulen und Kanalregeln jeder Marke getrennt halten.
Das Brand Brain von SelfSM wendet gespeicherten Markenkontext auf Beiträge und Antwortentwürfe an und hilft Teams dabei, im gesamten Content-Workflow einen einheitlichen Ton beizubehalten. Jedem Element kann ein Eigentümer und Status zugewiesen werden, sodass Sie leichter nachverfolgen können, was bereit, wartend, blockiert, geplant oder veröffentlicht ist. Die Plattform umfasst außerdem einen Inhaltskalender, einen Bewertungsworkflow und einen Antwortradar, der relevante Gespräche identifiziert und dabei hilft, Antworten in der passenden Markenstimme vorzubereiten. Seine Browser-Erweiterung erfasst nützliche Seiten, Social-Media-Beiträge, Kundenfragen, Mitbewerberaktivitäten und Inhaltsverweise direkt im Arbeitsbereich. SelfSM wurde für Social-Media-Planungs- und Veröffentlichungsworkflows über X, LinkedIn und Telegram entwickelt und unterstützt sowohl einzelne Ersteller als auch Teams, die mehrere Markenkonten verwalten.
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