Seite 32 - Alternativen - SAP

Operix

operix.com

Operix ist eine Außendienstplattform, die darauf ausgelegt ist, die Geschäfte von Spezialunternehmern zu beschleunigen und es ihnen zu ermöglichen, ihre Projekte schnell und einfach in großem Maßstab abzuschließen. Mit Operix können Auftragnehmer Feldeinsätze mit Buchhaltungssystemen kombinieren und die Informationen zurück an das Büro automatisieren. Von lokalen Geschäften bis hin zu Organisationen mit mehreren Bundesstaaten – mit Operix können Sie Ihre Ressourcen, Aufträge und Kundenerlebnisse von einem einzigen Standort aus verwalten.

BookingKoala

bookingkoala.com

BookingKoala ist eine cloudbasierte Buchungslösung, mit der Benutzer Termine verwalten, das Umsatzwachstum verfolgen und Marketingkanäle verwalten können. Zu den Funktionen gehören rollenbasierte Dashboards, integrierte Coupons, E-Mail- und SMS-Erinnerungen, Kundenempfehlungen und Unterstützung für mehrere Standorte. Auch Apps für iOS und Android sind verfügbar. BookingKoala bietet ein kundenorientiertes Dashboard, mit dem Kunden ihre Termine verwalten und einsehen, Freunde empfehlen und Geschenkkarten kaufen können. Kunden können außerdem auf ein Bewertungstool zugreifen, mit dem sie Feedback zu Dienstleistern abgeben können. Das Dienstleister-Dashboard zeigt anstehende Termine, Kundenzahlungen und nicht zugewiesene Buchungen an. Über das Admin-Dashboard können Benutzer Systemeinstellungen verwalten, Mitarbeiterinformationen bearbeiten und Zugriffsberechtigungen ändern. Ein integriertes Berichtssystem liefert Daten zu Umsatz, Gehaltsabrechnung und Couponarten. Benutzer können verschiedene Arten von Buchungen einrichten, z. B. pünktliche oder wiederkehrende Termine. Zu den weiteren Funktionen gehören Systemprotokolle, Berichte über Warenkorbabbrüche und In-App-Benachrichtigungen.

Frontu

frontu.com

Frontu ermöglicht es Technikern an vorderster Front, ihre Arbeit effektiver und effizienter zu erledigen. Die als Web- und Mobil-App verfügbare Plattform digitalisiert die Abläufe des Außendienstmanagements, eliminiert manuelle Arbeit, spart Zeit, senkt Kosten und schafft klare Kommunikationskanäle zwischen Zentrale, Mitarbeitern und Kunden. In einer Branche, die so anspruchsvoll ist wie FSM, sorgt Frontu für Klarheit und ermöglicht es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Kriyam.ai

kriyam.ai

Kriyam.ai ist eine Feldermittlungs-App, die die Art und Weise, wie die Banken-, Finanzdienstleistungs- und Versicherungsbranche Feldermittlungen durchführt und verwaltet, revolutionieren soll. Das Produkt ist speziell auf die besonderen Bedürfnisse von BFSI-Unternehmen und deren Lieferanten zugeschnitten. Durch den Einsatz der neuesten KI-Technologie und einer benutzerfreundlichen Oberfläche möchte Kriyam die Datensicherheit, Effizienz, Genauigkeit und Entscheidungsfindung verbessern, um letztendlich das Wachstum voranzutreiben und die Betriebskosten für seine Benutzer zu senken. Hauptmerkmale: * Nahtloses Fallmanagement: Kriyam bietet ein umfassendes Fallmanagementsystem, das es Ermittlern ermöglicht, komplexe Fälle effizient zu bearbeiten. Von der Zuweisung bis zum Abschluss wird jeder Schritt des Ermittlungsprozesses nahtlos über die App verwaltet, was einen optimierten Arbeitsablauf gewährleistet. * Zusammenarbeit in Echtzeit: Die App fördert die Zusammenarbeit zwischen Ermittlungsteams, Außendienstmitarbeitern und Interessenvertretern in Echtzeit. Mit sicheren Datenaustauschfunktionen können Ermittler problemlos kommunizieren, Aktualisierungen austauschen und an Fällen zusammenarbeiten, was schnelle Lösungen ermöglicht und Verzögerungen minimiert. * Geo-Tagging und GPS-Integration: Kriyam nutzt fortschrittliches Geo-Tagging und GPS-Integration und ermöglicht so eine präzise Standortverfolgung bei Ermittlungen. Diese Funktion stellt sicher, dass Außendienstmitarbeiter die richtigen Standorte umgehend erreichen, und hilft bei der Überprüfung ihrer Anwesenheit zu kritischen Zeiten. * Beweiserhebung und -dokumentation: Die App bietet ein umfassendes Toolkit für die Beweiserhebung, einschließlich Fotos, Videos, Audioaufnahmen und digitaler Dokumente. Ermittler können wichtige Beweise einfach aufzeichnen und direkt der Fallakte beifügen, um eine fundierte und gut dokumentierte Untersuchung zu gewährleisten. * Sichere Datenspeicherung: Kriyam legt großen Wert auf Datensicherheit und Compliance. Alle im Rahmen der Ermittlungen gesammelten Informationen und Beweise werden in verschlüsselten Datenbanken gespeichert, um sensible Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

FieldCircle

fieldcircle.com

FieldCircle ist eine benutzerfreundliche Prozessmanagementlösung, mit der Sie Ihre Außendienst- und Serviceteams und deren Aktivitäten intelligenter, schneller und unterwegs verwalten können. Im Folgenden sind die Kernaktivitäten aufgeführt, die mit den mobilen und Webanwendungen von FieldCircle ausgeführt werden können. FieldCircle ist eine alltagstaugliche Cloud-Lösung, mit der Sie Ihr Außendienst- und Serviceteam intelligenter, schneller und unterwegs verwalten können. Von einem Ort aus können Sie Folgendes verwalten: * Konten, Kostenvoranschläge, Verträge und Arbeitsaufträge * Aufgaben und Aufgaben, die Teammitgliedern und Lieferanten zugewiesen werden * Zeitpläne für Besuche vor Ort und andere Aktivitäten * Benutzerdefinierte Workflows und Formulare für die Berichterstellung * Benachrichtigungen und Erinnerungen, um auf dem Laufenden zu bleiben * Inventar-, Produkt-, Service- und Preislisten * Rechnungen und Zahlungen * Berichte und Dashboards

Badger Maps

badgermapping.com

Optimieren und planen Sie Ihre Vertriebsrouten und Außendienstrouten mit Badger Maps, einer Karten- und Routing-App, die speziell für Außendienstteams und Außendienstteams entwickelt wurde. Badger Maps ist ein Multi-Stop-Routenplaner, der Ihnen und Ihrem Außendienst- oder Außendienstteam dabei hilft, mehr zu verkaufen. Sie können alle Ihre Kunden auf einer Karte visualisieren und so Ihre Vertriebs- und Servicerouten im Voraus priorisieren und planen. Badger Maps ermöglicht außerdem eine bidirektionale Echtzeitintegration mit Ihrem CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, Zoho, Insightly, Netsuite und mehr), sodass Sie unterwegs auf alle Ihre Kundendaten zugreifen können. Erstellen Sie mit Badger Maps optimierte Routen, um die richtigen Kunden zur richtigen Zeit zu treffen. * Holen Sie sich die schnellsten Routen - Optimieren Sie Außendienst- und Außendienstrouten mit mehreren Zielen, um weniger Kilometer zurückzulegen - Fügen Sie Ihren Verkaufs- und Servicerouten bis zu 100+ Stopps hinzu - Verbinden Sie Routen mit Ihren bevorzugten Navigations-Apps wie Waze, Google Maps, Apple Maps oder verwenden Sie CarPlay * Maximieren Sie Ihren ROI mit Badger Maps - Badger Maps amortisiert sich allein durch Benzineinsparungen - Fahren Sie 20 % weniger Kilometer, sparen Sie 20 % Benzin und erhalten Sie 20 % mehr Besprechungen pro Woche - Verbringen Sie 50 % weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und hektischer Arbeit * Immer wissen, wo sich Ihre Kunden und Interessenten befinden - Visualisieren Sie Ihre Kunden- und Interessentenliste auf einer interaktiven Karte - Färben und filtern Sie Ihre Konten nach Priorität, nächstem Schritt, Standort oder anderen Werten - Sehen Sie sich Ihre besten Möglichkeiten an und bleiben Sie unterwegs über die Kundennachverfolgung auf dem Laufenden * Greifen Sie unterwegs auf alle Ihre Kundendaten zu - Mobilisieren Sie Ihr CRM mit Badger Maps und aktualisieren Sie es unterwegs über Ihr Mobilgerät - Behalten Sie den Überblick über die Kundenbeziehungen und treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen - Nutzen Sie unsere bidirektionalen Echtzeit-Integrationen mit den gängigsten CRMs * Erfassen Sie Daten automatisch vom Feld - Erstellen Sie Check-ins, um Ihre Kundengespräche aufzuzeichnen - Erfassen Sie Details wie Bilder, Vertragsdaten, von Ihnen erbrachte Dienstleistungen und mehr - Erhalten Sie automatische wöchentliche Berichte über Ihre wichtigsten Verkaufserkenntnisse * Finden Sie Leads unterwegs - Finden Sie Leads sofort basierend auf Standort, Branchenschlüsselwort oder Firmennamen - Generieren Sie in der Hälfte der Zeit neue, qualifizierte Leads - Halten Sie nach einer abgesagten Besprechung immer einen Backup-Plan bereit

MotionOps

motionops.com

MotionOps revolutioniert die Home-Service-Branche, indem es die Arbeitsplanung, Angebotserstellung, Mitarbeiter- und Gehaltsabrechnungsverwaltung, Ausgabenverfolgung und Genehmigung von Stundenzetteln rationalisiert und es Unternehmen ermöglicht, Zeit zu sparen und die Effizienz zu steigern.

Powered Now

powerednow.com

Preisgekrönte und MTD-fähige (Making Tax Digital) Feldverwaltungssoftware. Rechnungs-, Angebots- und Terminplanungs-App für kleine Unternehmen, Handwerker, Auftragnehmer und Freiberufler. Verwalten Sie Ihr Unternehmen von Ihrem iPad, iPhone und Mac aus. Erstellen Sie Rechnungen, Kostenvoranschläge und Angebote. Verwalten Sie die Arbeitsblätter, Termine und Molkereien Ihres Teams – alles sicher gesichert in der Cloud. Powered Now ist eine mobile App für Klempner, Bauunternehmer, Elektriker und mehr. Sie können Ihren Kunden Rechnungen ausstellen und ansprechende Angebote und Kostenvoranschläge erstellen. * Erstellen und versenden Sie schnell Rechnungen, Angebote und Kostenvoranschläge von Ihrem iPad und iPhone aus, wobei alle Ihre Dokumente sicher in der Cloud gesichert sind. Unterstützt CIS und MTD * Erstellen Sie unterwegs Zertifikate und Formulare. Einschließlich Gas- und Elektrozertifikate. * Verwalten Sie die Termine und Aufgaben Ihrer Mitarbeiter mit dem integrierten Tagebuch und per Drag & Drop. * Erstellen Sie Spesen- und Lieferantenrechnungen und holen Sie die Genehmigung ein. * Verfolgen Sie den Standort Ihres Mitarbeiters live per GPS. Bitte beachten Sie, dass diese Funktion deaktiviert werden kann. Die fortgesetzte Nutzung von GPS im Hintergrund kann die Akkulaufzeit drastisch verkürzen. * Erfassen Sie die Unterschriften Ihrer Kunden und erfassen Sie Ihre Stunden anhand Ihrer Termine. * Wählen Sie Ihre Rechnungsvorlage aus, fügen Sie Ihr Logo hinzu und los geht's! * Entwickelt für alle mobilen Unternehmen und Handwerker, einschließlich Klempner, Gasingenieure, Elektriker, Fliesenleger, Tischler und Bauarbeiter. * Lassen Sie sich in Echtzeit benachrichtigen, wenn Dokumente geöffnet werden. * Versenden Sie Dokumente online und als PDF-Anhang per E-Mail und SMS an Kunden. * Einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und schnelle Einrichtung. * Verwaltet mehrere Steuersätze und gestaffelte Zahlungen sowie automatisch berechnete Zuschläge und Rabatte. * Exportieren Sie Ihre Daten für die Buchhaltung und senden Sie sie an Ihren Buchhalter oder Buchhalter. * Vollständig gesichert und zwischen Geräten synchronisiert.

Fieldcode

fieldcode.com

Fieldcode ist eine Field Service Management (FSM)-Software, die Abläufe durch Zero-Touch-Automatisierung rationalisiert. Mit 20 Jahren globaler Expertise automatisiert unsere Lösung den gesamten Serviceprozess, von der Ticketerstellung bis zum Technikereinsatz, wodurch manuelle Eingriffe überflüssig werden und die Disponenten entlastet werden. Als kosteneffizienteste Option auf dem Markt bietet Fieldcode flexible Preise pro Benutzer und intelligentes Servicemanagement, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Effizienz zu maximieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Die Funktionen sollen Ihnen dabei helfen, Ihre täglichen Aktivitäten effektiv zu verwalten und Sie bei jedem Serviceeingriff zu unterstützen: - Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht eine strukturierte Sicht auf die Aufgaben - Der Benutzer kann alle notwendigen aufgabenbezogenen Informationen wie Datum, Ort, Ansprechpartner, Aufgabenbeschreibung, zusätzliche Dokumente und mehr angeben - Alle ereignisbezogenen Daten werden in Form eines Berichts erfasst und nach Abschluss im Backend synchronisiert - Offline gemeldete Daten werden gespeichert und automatisch übertragen, sobald der Benutzer wieder verbunden ist. Auf diese Weise können die Außendienstteams jederzeit Ereignisse und deren Status melden, auch wenn keine Internetverbindung besteht - Behalten Sie den Überblick über die für jede Aufgabe aufgewendete Zeit und die Arbeitszeit im Allgemeinen - Verfolgen Sie den Fortschritt beim Lösen von Aufgaben - Melden Sie die Aufgabenleistung und den Aufgabenabschluss, indem Sie alle relevanten Unterlagen sammeln

Transcend

transcend.io

Transcend ist die All-in-One-Datenschutzplattform, die es einfach macht, den Datenschutz in Ihrem gesamten Tech-Stack zu verschlüsseln. Von der Datenermittlung bis hin zu universellen Opt-outs helfen wir führenden Marken dabei, die heutigen Datenschutzprojekte problemlos zu bewältigen und für alles, was vor uns liegt, gelassen zu sein. Transcend bietet Data-Governance-Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Datenschutzkonformität durch leistungsstarke Datenzuordnung und Datenerkennung, automatisierte Anfragen von Datensubjekten und einfache Cookie-Einwilligung zu erreichen, und das alles mit branchenführender Sicherheit. Transcend genießt das Vertrauen von Top-Marken wie Groupon, Brex, Robinhood und Clubhouse und bietet eine Vielzahl von Lösungen für Ihre Datenschutzanforderungen: * Transcend Data Discovery & Classification bietet Silo-Erkennung, Datenklassifizierung und ROPA-Compliance-Reporting. Dies ist die einzige Lösung, die sicherstellt, dass die in Ihrer Datenkarte erkannten Systeme umfassend in Benutzerlösch-, Zugriffs- oder Änderungsanfragen einbezogen werden. * Transcend DSR Automation ist die einfachste und umfassendste Möglichkeit, die Daten oder Präferenzen einer Person in Ihrem Tech-Stack zu löschen, zurückzugeben oder zu ändern. * Transcend Consent Management ist die einzige Lösung, die sowohl die clientseitige als auch die Backend-Benutzereinwilligung für vollständige Compliance regelt, mit benutzerdefinierten Einwilligungserlebnissen für jede Region, jedes Gerät oder jede Domäne. * Transcend Assessments mindert Datenverarbeitungsrisiken durch intelligentere, kollaborative Datenschutz-Folgenabschätzungen (DPIAs), Transfer Impact Assessments (TIAs) und KI-Risikomanagement, die direkt in Ihre Datenkarte eingebettet sind.

XEBO.ai

xebo.ai

Erleben Sie mit XEBO.Ai eine neue Ära des KI-gestützten Managements. XEBO.Ai hat sich zum Ziel gesetzt, die Kundenbindung neu zu gestalten und die Leistungsfähigkeit der KI für ein ganzheitliches Erlebnis zu nutzen. Ergreifen Sie Innovationen und stürzen Sie sich in Wachstum! XEBO.ai, eine KI-gestützte Experience-Management-Lösung, die erstklassige Lösungen für Kundenerfahrung, Mitarbeitererfahrung und digitale Forschung bietet. Die preisgekrönte Experience Management-Plattform von XEBO.Ai ist ein Marktführer, der Unternehmen dabei hilft, zuzuhören, zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit der Überzeugung, Daten in die Tat umzusetzen, hilft XEBO.Ai Unternehmen dabei, Feedback aus allen Kanälen zu sammeln, um enormen Erfolg zu erzielen. XEBO.Ai hat Unternehmen auf der ganzen Welt dabei geholfen, ihre Kundenerfahrung und Mitarbeitererfahrung zu verbessern und tiefgreifende Marktforschung durchzuführen. Mit innovativen Lösungen wie Video-Feedback und KI-gestützten Umfragen und Analysen bietet XEBO.Ai Zugang zu Mikroeinblicken und verbessert so die Erfahrungen der Kunden. XEBO.Ai wurde 2018 gegründet und arbeitet seit über 6 Jahren mit den Branchen zusammen, die unser tägliches Leben beeinflussen. Vom Einzelhandel bis zur Regierung und dem Gesundheitswesen hat sich XEBO.Ai zum Ziel gesetzt, Verbindung und Empathie in den Vordergrund des Geschäftslebens zu rücken.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX ist eine erschwingliche, skalierbare, cloudbasierte SaaS-Lösung, die Unternehmen jeder Größe bei Folgendem unterstützen soll: - Kundenstimmung verstehen, - Durchführung von Marktforschungen, - Beurteilung der Mitarbeiterleistung mithilfe von 360°-, Peer- und Beurteilungsbewertungen, - Engagement, Wohlbefinden und Zufriedenheit der Mitarbeiter, - Beurteilung von Führungskräften - Unternehmen in die Lage zu versetzen, bei Compliance und Schulung proaktiv zu bleiben.

userwell

userwell.com

Userwell hilft Ihnen dabei, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, was Ihre Kunden wirklich wollen. Treffen Sie die richtigen Produktentscheidungen, indem Sie Benutzerfeedback sammeln und priorisieren, und entwickeln Sie Innovationen durch Kundenorientierung. Erstellen Sie in 3 einfachen Schritten das Produkt, das Ihre Benutzer wollen und lieben: - Sammeln Sie Erkenntnisse: Erfassen Sie das Feedback Ihrer Benutzer und wandeln Sie es in umsetzbare Daten um. Sind Sie es leid, herumzuklicken? Keine Sorge – es ist alles an einem Ort! - Analysieren & Priorisieren: Es kann vorkommen, dass die Ideen Ihres Unternehmens und die Bedürfnisse Ihrer Kunden in unterschiedliche Richtungen gehen. Verstehen Sie, was Ihre Nutzer wollen – gemeinsam mit Ihrem Team! - Implementieren Sie Feedback: Es ist immer gut, Ihrem Instinkt zu folgen, insbesondere wenn Sie ihn mit validierten Daten untermauern können – bei allen Beteiligten!

Upzelo

upzelo.com

Es ist die einzige Treue-App, die Sie brauchen. Punkteprogramme, VIP-Level und Empfehlungsanreize stärken das Vertrauen und belohnen Ihre Kunden für ihr Engagement. Upzelo hilft Abonnementunternehmen, die Abwanderung zu reduzieren und die Kundenbindung zu erhöhen, durch Echtzeitdaten, maßgeschneiderte Angebote und besseres Kundenfeedback. Mit seinem hochentwickelten Flow Builder ermöglicht Upzelo Abonnementunternehmen die Erstellung von Kündigungserlebnissen und Bindungsangeboten, die Kunden dazu bringen, ihr Abonnement beizubehalten.

TruRating

trurating.com

TruRating ist eine revolutionäre Lösung, die Unternehmen schnell mit der einst schweigenden Mehrheit verbindet. Es verknüpft Kundenfeedback mit Transaktions- und Warenkorbdaten, indem es Bewertungen zum Zeitpunkt der Zahlung sammelt. Die Aussagekraft einer Frage führt zu branchenführenden Antwortraten (88 % im Geschäft, 59 % online) und ermöglicht Händlern Echtzeitzugriff auf umsetzbare Erkenntnisse im Zusammenhang mit der finanziellen Leistung.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere erfasst und analysiert Kundenfeedback aus Ihren Benutzersitzungsdaten, Support-Tickets, Umfrageantworten, Produktbewertungen und anderen Kundengesprächen. Mit diesen Daten nutzt die Plattform maschinelles Lernen, um wichtige Geschäftsergebnisse wie Kundenabwanderung, Warenkorbabbrüche und mehr zu modellieren.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature ist eine Benutzer-Feedback-Management-Plattform, die Ihnen helfen soll, zu verstehen, was Ihre Benutzer wirklich wollen. Das Tool vereinfacht die Feedback-basierte Produktentwicklung, indem es Ihnen ermöglicht, Funktionsanfragen, Fehlerberichte und andere wertvolle Erkenntnisse direkt von Ihren Benutzern zu sammeln. Mit der Suggest-Funktion können Benutzer durch eine transparente Roadmap über die Entwicklung des Produkts informiert bleiben und über ein detailliertes Änderungsprotokoll über die neuesten Updates auf dem Laufenden bleiben. Indem Sie Ihre Benutzer während des gesamten Produktentwicklungslebenszyklus aktiv einbeziehen, stellen Sie sicher, dass sich Ihr Produkt auf eine Weise weiterentwickelt, die den Bedürfnissen und Erwartungen der Benutzer entspricht. Merkmale: * Feedback-Management: Sammeln Sie Funktionsanfragen, Fehlerberichte und allgemeines Feedback Ihrer Benutzer. * Benutzerdefinierte Domains: Verwenden Sie Ihre eigene Domain für ein personalisiertes Erlebnis. * SSO und Social Logins: Unterstützt Single Sign-On (SSO) und verschiedene Social Login-Anbieter. * Produkt-Roadmap: Teilen Sie die Roadmap Ihres Produkts mit Ihren Benutzern, um sie über bevorstehende Funktionen und Updates auf dem Laufenden zu halten. * Benutzerabstimmung: Ermöglichen Sie Benutzern, Funktionen und Anfragen zu bewerten, um der Entwicklung Priorität einzuräumen. * Cloud-verwaltete und selbst gehostete Optionen: Wählen Sie zwischen einer cloud-verwalteten Lösung oder einem selbst gehosteten Setup.

Revisior

revisior.com

Revisior ist das beste CFM-System (Customer Feedback Management) für die Arbeit mit Feedback und NPS und den Aufbau eines vollständigen Geschäftsprozesses für die Kundenbindung und -rückgabe. Revisior ist ein umfassendes Feedback- und NPS-System (Net Promoter Score). Es bietet detaillierte Analysen des Dienstes in Form von Zahlen, Grafiken und Dashboards, um ein umfassendes Verständnis der Situation und eine schnelle Lösung zu ermöglichen. Revisor schafft einen positiven Markenruf durch die Verbesserung der Servicequalität. Es hilft Unternehmen, Kundenprobleme schnell zu erkennen und zu lösen, indem es schnell auf Bewertungen aus verschiedenen Kommunikationskanälen (QR, Viber, SMS, E-Mail, API, GMB-Callcenter) reagiert. Revisior hat erfolgreiche Fälle von Feedback-Sammlung und NPS-Integration für mehr als 1000 KMU- und Unternehmenskunden. Mit Hilfe von Revisior konnten Marktführer wie „Union Group“ („Zolotyi Vik“, „Sribniy Vik“, „Zolota Kraina“), „Epicenter“, „Intertop“, „TAS Life“, „IPay“, „New Products“, „Global Spirits“, „Luxoptika“, „Watsons“, „Ukrposhta“, „Puzata Khata“, die La Famiglia-Gruppe, „Burger King“ und andere haben davon profitiert. Revisior verfügt über ein umfassendes Service-Bewertungssystem, das von Grund auf neu entwickelt wurde und verschiedene Kommunikationskanäle mit dem Kunden (QR, Viber, SMS, E-Mail, Callcenter, GMB) umfasst. Es bietet außerdem eine API zur Integration mit verschiedenen CRM- und Service-Desk-Systemen. Einzigartigkeit: * Revisior versteht es, sein System in bestehende Geschäftsprozesse zu integrieren. Es bietet API-Integration und Anbindung an bestehende Kommunikationskanäle. * Es vereinfacht die Verarbeitung und Analyse von Rückmeldungen und stellt die Situation im Service in klaren Grafiken und Diagrammen dar. Es zeigt, was Kunden mögen und was nicht, und identifiziert Schwachstellen und Wachstumsfaktoren für das Unternehmen. * Revisior ist nicht nur ein Dienstleister, sondern ein Servicepartner, der nicht nur bei der Sammlung, sondern auch bei der Verarbeitung von Feedback und der Entwicklung des Unternehmens hilft.

RateIt

rateitapp.com

RateIt von Zipline hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Verfolgung von aktuellem Kundenfeedback zu vereinfachen. Es liegt uns am Herzen, jedes Kundenerlebnis wirklich großartig zu machen. Aus diesem Grund baut das Unternehmen die weltweit einfachste und wirkungsvollste Plattform für das tagesaktuelle Customer Experience Management auf. RateIt ist der Marktführer im asiatisch-pazifischen Raum bei der Verfolgung von aktuellem privatem Feedback, um es Unternehmen zu ermöglichen, CX in den Mittelpunkt ihrer Entscheidungsfindung zu stellen. Es verbindet großartige Technologie mit einem kundenorientierten Erfolgsmodell, um Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu identifizieren und bereitzustellen und kundenorientiertes Wachstum zu optimieren. RateIt arbeitet mit großartigen Marken wie Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven und Fullerton Healthcare zusammen, um ihnen zu helfen, zu verstehen, was ihre Kunden über Millionen von Interaktionen denken und fühlen, die jeden Tag stattfinden. RateIt ist ein Produkt von Zipline, dem Erlebnisunternehmen, das großartige menschliche Interaktionen schafft.

HireData

hiredata.com

HireData – früher: Ratecard – ist die Rekrutierungsautomatisierungsplattform, die Ihnen hilft, sich jeden Tag zu verbessern, indem Sie als Personalvermittlungsagentur oder Rekrutierungsteam eines Unternehmens die persönliche Kommunikation in großem Maßstab automatisieren und kommunizieren.

QueueBee

queuebeesolution.com

QueueBee Solution ist ein weltweit führender Anbieter im Bereich Customer Journey Management und Customer Experience Management. Es ist mehr als nur ein Warteschlangenmanagementsystem, es bietet robuste, maßgeschneiderte Lösungen für zahlreiche Sektoren weltweit, darunter Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentliche Dienste. Es ermöglicht seinen Kunden, ihre Customer Journeys zu rationalisieren und zu personalisieren, indem es integrierte Engagement-Strategien anbietet. Seine Mission besteht darin, seine Lösungen, Produkte und Dienstleistungen ständig weiterzuentwickeln, um den dynamischen Anforderungen komplexer Geschäftsumgebungen gerecht zu werden und so Organisationen zu ermöglichen, maximale Kundenzufriedenheit und betriebliche Effizienz zu erreichen. Das umfassende Lösungspaket von QueueBee Solution ist darauf ausgelegt, das Kundenerlebnis über mehrere Berührungspunkte hinweg zu verbessern. Zu seinen Angeboten gehören: * Kundenportal: Eine benutzerfreundliche Plattform, die zentralisierte, anpassbare Lösungen für die Terminbuchung, Optionen für Warteschlangentickets und Aktualisierungen des Warteschlangenstatus in Echtzeit bietet. Es umfasst außerdem optionale Funktionen für die Integration virtueller Anrufe, die Sammlung von Kundenfeedback und das Support-Management, um ein durchgehend konsistentes Markenerlebnis zu gewährleisten. * Terminbuchung: Es nutzt modernste Technologie, um eine erweiterte Terminplanung zu ermöglichen, wodurch physische Wartezeiten erheblich verkürzt und die Kundenzufriedenheit erhöht werden. * Warteschlangenmanagement: Es bietet fortschrittliche Hardware und Software für einheitliche Warteschlangenlösungen, die für physische, virtuelle und hybride Systeme geeignet sind und auf unterschiedliche Kundenpräferenzen und -szenarien abgestimmt sind. * Display-Management: Digitale Displays und fortschrittliche Kommunikationstools werden verwendet, um Warteschlangeninformationen und wichtige Nachrichten anzuzeigen, was die Klarheit fördert und Verwirrung in Wartebereichen verringert. * Kundenfeedback: Das System sammelt über zugängliche Schnittstellen wertvolles Feedback und hilft so, Verbesserungsbereiche zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit über physische und digitale Touchpoints hinweg zu messen. * Support-Management: Es bietet eine Lösung, die das Kundenerlebnis optimiert, indem Kundenanfragen bearbeitet und Probleme über verschiedene Kanäle hinweg gelöst werden.

Promoter Ninja

promoter.ninja

Promotor Ninja ist eine App für Unternehmen zur Durchführung von E-Mail-Umfragen, zur Messung des Net Promoter Score (NPS) von Kunden und zum Sammeln von Feedback. Ermöglicht Benutzern das Versenden von Umfragen in mehreren Sprachen und die Analyse der Ergebnisse basierend auf Kundensegmenten. Zu den Funktionen gehören der Datenimport aus CSV-Formatdateien und White-Label-Umfrageformularen. Bietet ein abonnementbasiertes Preismodell.

Palzin Feedback

palzin.co

Palzin Feedback ist ein einfaches, aber leistungsstarkes Tool, um Kundenfeedback zu sammeln und bessere Produkte zu entwickeln. Palzin Feedback soll Unternehmen dabei helfen, wirklich kundenzentriert zu werden, indem es Ihnen hilft, die Anfrage zu priorisieren und die Kundenfeedbackschleife zu schließen. Sammeln Sie Feedback von Kunden und Team. ✅ Sammeln Sie ganz einfach Kundenfeedback ✅ Bestehende Benutzerkonten nutzen ✅ Sammeln Sie Feedback aus anderen Quellen Feedback analysieren ✅ Analysieren Sie Feedback, indem Sie relevante Daten anhängen ✅ Konzentrieren Sie sich auf das Feedback bestimmter Kunden ✅ Führen Sie Protokolle über jede Anfrage und ebnen Sie so den Weg für ein aufschlussreiches Gespräch darüber, was Sie gemeinsam tun können. Erstellen Sie eine Roadmap und bleiben Sie mit den Stakeholdern auf dem Laufenden. ✅ Priorisieren Sie Projekte und Funktionen ✅ Kommunizieren Sie Produktentscheidungen an Kunden und Stakeholder über öffentliche und private Roadmaps. Halten Sie Ihre Kunden mit Changelog auf dem Laufenden ✅ Teilen Sie Funktionen, wenn sie live sind ✅Schließen Sie die Feedbackschleife ✅ Frei kommunizieren

Oktave

oktave.co

Customer Effort Score (CES), Net Promoter Score (NPS), Einladungen ... Sammeln Sie Kundeneinblicke, indem Sie für Ihr Publikum ansprechende Formulare mit verschiedenen Frageformaten erstellen. Oktave ist eine umfassende Plattform zur Verbesserung des Wohlbefindens und des Engagements der Mitarbeiter. Durch die Nutzung von Datenanalysen und personalisierten Erkenntnissen ermöglicht Oktave Unternehmen, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem die psychische Gesundheit und die allgemeine Mitarbeiterzufriedenheit im Vordergrund stehen.

nps.today

Viele Unternehmen neigen dazu, in ihren Kundenbefragungen die gleichen Fragen zu stellen, deren Beantwortung ihrer Meinung nach wichtig ist. Die Herausforderung besteht jedoch darin, dass Kunden oft einfach nicht einverstanden sind und daher einfach nicht an der Umfrage teilnehmen. Es handelt sich um vergebliche Arbeit, deren einziges Ergebnis darin besteht, dass der Kunde gestört wird. Unternehmen, die ein echtes Kundenerlebnis und Treueprogramme betreiben, können doppelt so schnell wachsen wie Unternehmen, die dies nicht tun. Es geht darum, die unmittelbare Meinung des Kunden über das Unternehmen zu hören, und so entsteht ein relevanter Dialog zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Genau damit arbeiten wir bei nps.today. Relevanz für Ihre Kunden und Ihr Unternehmen, in dieser Reihenfolge. Ihren Kunden wird eine Frage gestellt und sie geben einen Kommentar ab. Versetzen Sie sich in die Lage des Kunden – es funktioniert und die Antworten schaffen einen Mehrwert für Ihre Kunden, Arbeitsprozesse, Produkte und Mitarbeiter.

Mpulse

mpulse.net.in

MPULSE ist eine umfassende Kundenfeedback-Lösung zur Messung der Kundenzufriedenheit in Echtzeit mit einer erstaunlichen Mischung aus IoT-Hardware, unterstützt durch ein aufschlussreiches Dashboard. Wo kann es verwendet werden? Einzelhandelsgeschäfte, Supermärkte, Hotels, Toiletten, Fahrzeugservicezentren und Mitarbeiterkantinen. Unabhängig von Ihrer Branche kann Mpulse Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden besser kennenzulernen. Und wandeln Sie unzufriedene Kunden in treue Promoter um, was zu höheren Umsätzen führt. Warum Mpulse: * Plug-and-Play-Modell. * Robustes und elegantes Design. * Echtzeit-Feedback-Erfassung mit integrierter SIM-Karte. * Dashboard im Web und in der mobilen App Kunden-Feedback-Geräte, Mitarbeiter-Feedback-Geräte, Patienten-Feedback-Terminals und Toiletten-Feedback-Geräte.

Likeik

likeik.com

Likeik CX ist ein spanisches Technologieunternehmen, das mit dem Ökosystem zur Verbesserung des Kundenerlebnisses verbunden ist. Sein Team und seine digitale Lösung helfen den Abteilungen Customer Experience, Marketing und HR auf einfache und schnelle Weise, den Rest der Organisation in die kontinuierliche Verbesserung ihres Kundenerlebnisses einzubeziehen.

KePSLA

kepsla.com

KePSLA ist ein führender Anbieter von Guest Intelligence- und Feedback-Management-Lösungen, die speziell auf die Reise- und Hotelbranche zugeschnitten sind. KePSLA bedient über 5.000 Kunden in 51 Ländern und bietet Tools, die das Gästeerlebnis verbessern und die betriebliche Effizienz optimieren.

JustFeedback

justfeedback.com

Ein Unternehmen von Sarka Insights. JustFeedback ist eine SaaS-Plattform für das Risikomanagement von Kundenerlebnissen. Reduzieren Sie das Betriebsrisiko durch die Erfassung und Analyse von Kundenfeedbackdaten entlang der Customer Journey. Steigern Sie die Interaktion mit Kunden an wichtigen Berührungspunkten mit erweiterten Targeting-Funktionen. Verfolgen Sie Ihren Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) und Customer Satisfaction Score (CSAT) per Autopilot. Interagieren Sie mit KI-gesteuertem Targeting an den optimalen Punkten der Customer Journey mit Ihren Kunden, um die Antwortraten zu maximieren.

FloorInsights

nps.floorwalk.in

FloorInsights, ein KI-fähiges Tool zur Messung Ihres NPS, CSAT und CES. Erhalten Sie sofortiges Kundenfeedback, richten Sie Benachrichtigungen ein, um auf Kundenfeedback zu reagieren, und gewinnen Sie Ihren Kunden erneut.