Playvox
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Wenn Ihr Gesprächsvolumen zunimmt, wird es schwieriger, den Überblick über Kundenprobleme und -wünsche zu behalten. Die Prodsight-App macht dies einfach, indem sie Ihre Zendesk- und Intercom-Gespräche automatisch auf Themen und Stimmung analysiert und einen kontinuierlich aktualisierten Bericht über die häufigsten Benutzerprobleme erstellt. Als Kundensupport-Manager können Sie die Prodsight-App verwenden, um den Überblick über Kundenprobleme zu behalten und die Anzahl der Support-Tickets zu reduzieren, indem Sie fundierte Hilfeartikel schreiben. Als Produktmanager können Sie die Prodsight-App verwenden, um Funktionswünsche und Benutzerfreundlichkeitsprobleme zu identifizieren. Dies würde Ihnen helfen, Produkt-Roadmaps zu priorisieren, sich auf das Feedback Ihrer Kunden zu stützen und die Zustimmung Ihrer Teamkollegen zu erhalten. Um herauszufinden, welche Benutzerprobleme Prodsight für Sie aufdeckt, starten Sie eine kostenlose 7-Tage-Testversion.
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