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PingParrot ist eine Paging- und kritische Alarmmanagement-App für Teams, die zuverlässige Vorfallbenachrichtigungen benötigen. Es sendet Benachrichtigungen über Push-Benachrichtigungen, E-Mail und optionale SMS, mit wiederholten Benachrichtigungen, die so lange andauern, bis ein Teammitglied die Seite bestätigt. Über unterstützte iOS-Funktionen für kritische Warnungen können Prioritätswarnungen übermittelt werden, um die Einsatzkräfte im Ruhemodus oder im „Bitte nicht stören“-Modus zu erreichen.
Teams können Seiten über die Web-App, mobile Apps oder REST-API-Integrationen mit Überwachungstools wie Grafana und Prometheus auslösen. PingParrot unterstützt Bereitschaftsplanung, Schichtüberschreibungen, mehrstufige Eskalationsrichtlinien, Wartungsfenster und separate Rotationen für verschiedene Teams oder Kunden. Benachrichtigungen können über die mobile App oder direkt per E-Mail bestätigt werden, während ausgehende Webhooks Seitenereignisse mit Slack, Microsoft Teams oder anderen HTTP-basierten Systemen verbinden.
Die App bietet außerdem Zustellungsaufzeichnungen, Bestätigungsverfolgung, Zeitstempel und einen vollständigen Prüfpfad für die Überprüfung von Vorfällen. Mit nativen iOS- und Android-Apps können Einsatzkräfte mobil Alarme empfangen und verwalten. Dadurch eignet sich PingParrot für DevOps, SRE, IT-Abläufe, Managed Service Provider, Facility-Teams und andere Organisationen, die auf eine rechtzeitige Eskalation von Alarmen angewiesen sind.
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