Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore bietet eine umfassende Customer Engagement & Experience Suite, die es einem Vermarkter ermöglicht, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Seine Plattform ermöglicht es einem Vermarkter, Kundendaten über Kanäle und Systeme hinweg zu verbinden, gezielte Segmente zu erstellen und sinnvolle Erlebnisse über digitale Kanäle wie Web, E-Mail, App-Benachrichtigungen, WhatsApp, SMS und RCS bereitzustellen. Mit seinen robusten Analysen hilft Netcore Cloud Marken, ihre Zielgruppe besser zu verstehen, und ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die bei den Kunden auf persönlicher Ebene Anklang finden. Die KI- und maschinellen Lernfunktionen der Plattform stellen sicher, dass jede Kundeninteraktion auf Engagement und Konversion optimiert ist, sodass jeder Berührungspunkt eine Gelegenheit bietet, zu beeindrucken und zu binden. Netcore genießt das Vertrauen von über 6.500 Marken aus Branchen wie E-Commerce, Einzelhandel, Bank- und Finanzdienstleistungen, Medien und Unterhaltung sowie Reisen bei der Bereitstellung KI-gestützter Erlebnisse. Zu seinen wichtigsten globalen Kunden zählen Swiggy, Myntra, Crocs, Pizza Hut, Domino's, McDonald's und viele mehr. Netcore ist stolz darauf, zum sechsten Mal in Folge in Indien als „Great Place to Work“ zertifiziert zu werden und bekräftigt damit sein Engagement für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur. Das Unternehmen verfügt über eine globale Präsenz in mehr als 20 Niederlassungen in Nordamerika, Südamerika, Europa und APAC. Netcore ist das Martech-Betriebssystem, das einem Unternehmen hilft, sein Umsatzwachstum voranzutreiben, den Customer Lifetime Value zu maximieren und seinen Weg zur Rentabilität zu beschleunigen.
Fyno
fyno.io
Fyno ist ein moderner Kommunikations-Stack zur Konsolidierung der Kundenkommunikation. Es bietet ein leistungsstarkes Kontrollzentrum zur Orchestrierung und Verwaltung der Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg. Der Funktionsumfang von Fyno ist äußerst flexibel und modular und ermöglicht es Entwicklungs- und Produktteams, ihre Anwendungsfälle mit „begrenztem bis gar keinem Programmieraufwand“ zu erstellen und zu verwalten. Mit einem sicherheitsorientierten Ansatz arbeitet das Unternehmen mit erfahrenen Technik- und Produktteams zusammen, um komplexe Anwendungsfälle wie SPAM-Prävention, Fehlererkennung und automatisierte Fallbacks zu lösen. Es kann über ein universelles API-Gateway mit jedem Tool in Ihrem Stack verbunden werden, ob intern oder von Drittanbietern. Es vereint Ihre Marketing-, Werbe-, Transaktions- und Supportkommunikation für eine bessere Kontrolle. Unternehmen wie Airbnb und LinkedIn gaben Millionen für den Aufbau ihrer internen Kommunikationsdienste aus. Fyno bietet eine fortschrittlichere und anspruchsvollere Funktionalität in der modularsten Form.
Pushnami
pushnami.com
Pushnami ist eine Werbe- und Engagement-Plattform, die aus 20.000 Websites besteht und über 20 Milliarden Nachrichten pro Monat über browserbasierte Push-Benachrichtigungen und E-Mail zustellt. Mit Pushnami können Web-Publisher ihre Abonnenten monetarisieren und einbinden und gleichzeitig Werbetreibenden die Möglichkeit geben, neue Zielgruppen zu erreichen.
LimeChat
limechat.ai
LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.
Thena
thena.ai
Thena ist die moderne Ticketing-Plattform für den B2B-Kundensupport mit KI-Superkräften. Führende B2B-Marken wie Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack und Incident.io nutzen Thena, um ihr Kundenerlebnis mit KI und Echtzeit-Messaging zu verbessern.
Commio
commio.com
Commio ist eine Cloud-API-Plattform für Sprach- und Textnachrichten, die es einem Unternehmen ermöglicht, umfassende Omnichannel-Kundengespräche in großem Maßstab zu führen. Es ist einzigartig: Es ist das einzige CPaaS, das seinen Partnern vollständige Kontrolle und Transparenz sowie zuverlässige, qualitativ hochwertige und kostengünstige Kommunikation bietet. Es ist die wesentliche Zutat, die die Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen seiner Partner verbessert. Die intelligenten, zuverlässigen Sprach- und Messaging-Lösungen von Commio lassen sich einfach implementieren und mit Ihnen skalieren, sodass Sie mehr Anrufe und Textnachrichten übermitteln, wettbewerbsfähiger sein und Geld sparen können. Mit Commio ist es ganz einfach, fantastische Erlebnisse zu schaffen, die Ihre Kunden begeistern und begeistern. Mit Commio erhalten Sie Sicherheit und zufriedenere Kunden. Finden Sie heraus, warum Tausende von Softwareplattformen und Unternehmen Commio bei ihrer Kommunikation vertrauen. Holen Sie sich noch heute eine Demo. Die flexible, entwicklerfreundliche Messaging-API erleichtert die Bereitstellung von Textnachrichten mit hoher Kapazität. Von der Marken- und Kampagnenregistrierung bis zum Versand über alle wichtigen Gateways: Wenn Sie davon träumen können, kann es gesendet werden. Intelligente Anrufweiterleitung mit mehreren Redundanzebenen bedeutet weniger Sorgen und zufriedenere Kunden – und gleichzeitig geringere Kosten. Sehen Sie über die Sprach-API hinaus, um Einblick in jeden Anruf zu erhalten, und übernehmen Sie dann die Kontrolle über Routen und Netzbetreiber, um die Anrufzustellung und -qualität zu verbessern. Das ist die Sicherheit von Commio!
Mongoose
hellomongoose.com
Lassen Sie jede Nachricht vom Text zum Chat zählen. Mongoose ist der Ansicht, dass die richtige Kommunikation zwischen den richtigen Menschen zum richtigen Zeitpunkt Schülern, Alumni und Mitarbeitern hilft, ihre Ziele und Bestrebungen zu erreichen. Hochschulen und Universitäten genießen eine Anstieg der Anfragen von 200%, eine 98% ige Studentenbindung und verdoppelten Spenden mit Cadence, der ersten und einzigen Lösung der Branche, die von höheren ED -Fachleuten für höhere ED -Führungskräfte aufgebaut wurde. Cadence Engagement Solutions ermöglichen mehr als 750 Institutionen, den Erfolg der Schüler voranzutreiben und zu inspirieren, indem sie die Einschreibung, das Engagement, die Bindung und die Alumni -Geschenke erhöhen.
Gozynta Tixt
gozynta.com
Tixt von Gozynta ist ein innovatives Kommunikationstool, das entwickelt wurde, um Kundeninteraktionen durch SMS-Nachrichten zu optimieren. Tixt richtet sich in erster Linie an dienstleistungsorientierte Unternehmen und ermöglicht es Kunden, Supportanfragen direkt per Textnachricht zu senden, wodurch die Effizienz des Ticketmanagements und der Servicebereitstellung gesteigert wird.
NRT SMS
nrtsms.com
NRT SMS ist ein führender B2B-Dienstleister für Massen-SMS, Sprach-SMS, virtuelle Nummern und Cloud-Telefondienste wie gebührenfreie Nummern, IVR-Lösungen und Lösungen für Fehlanrufe. In der heutigen Welt sind die Menschen immer beschäftigter, sodass die Technologie einen noch besseren Weg findet, sie nach ihrem vollen Terminkalender über ihre Mobiltelefone zu erreichen. Es kann in nur wenigen Sekunden Text-SMS und Sprach-SMS an eine unbegrenzte Anzahl von Personen senden. Massen-SMS ist ein Tool, mit dem auf einmal und mit nur einem Mausklick Werbung an Tausende von Mobilfunknutzern gesendet werden kann, unabhängig von ihrem geografischen Standort in Indien. Über die spezielle und einzigartige benutzerdefinierte SMS-Versandoption können die Nachrichten sogar mit einem einzigen Klick mit den Namen der Kunden und anderen persönlichen Daten angepasst oder personalisiert werden. Ziel ist es, den Standard von Express-SMS-Diensten durch das weltweit beste Reseller-Panel und einen robusten Mechanismus zu erhöhen. Ihr Ziel ist die Aussicht, Leben und Unternehmen durch völlig fanatische Unterstützungsdienste zu verändern.
CallingPost
callingpost.com
Im Jahr 1995 wurde CallingPost gegründet, um die Gruppenkommunikation schnell, einfach und zuverlässig zu gestalten, weil sie frustriert war. Es ist der ursprüngliche Pionier der Massennachrichtentechnologie. Das System basiert auf einem soliden Fundament aus Exzellenz, Vertrauen und Zuverlässigkeit. Anfänglich als One-to-Many-Telefonsystem, hat es seinen Service um E-Mail, Text und analytische Berichte erweitert. Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, heute erfolgreich zu sein, indem Sie die Kommunikation für alle schnell, einfach und zuverlässig gestalten. Niemand muss sich frustriert oder ausgeschlossen fühlen. Wir sind stolz darauf, über 1 Milliarde Kommunikationen ermöglicht zu haben!
Pushly
pushly.com
Pushly ist die führende Plattform für Push-Benachrichtigungen und genießt das Vertrauen der weltweit führenden Medien- und Einzelhandelsmarken. Pushly arbeitet an der Schnittstelle von First-Party-Daten, Content-Verbreitung und Zielgruppen-Engagement und verwandelt einmalige Besucher in treue Abonnenten und hilft Verlagen, ihr Publikum zu vergrößern und über ihren eigenen maßgeschneiderten Web-Push-Benachrichtigungskanal mit ihr zu kommunizieren. Opt-in-Benachrichtigungen ermöglichen einer Marke: * Erhöhen Sie den gezielten Verkehr * Kultivieren Sie wiederkehrende Besucher * Verbraucher gewinnen und einbinden * Analysieren Sie Daten und Erkenntnisse * Verkaufen Sie inkrementelle Produkte Pushly wurde von einer bahnbrechenden Gruppe von Martech- und Push-Experten entwickelt und ist die fortschrittlichste und skalierbarste SaaS-basierte Push-Benachrichtigungsplattform für große Medien- und Content-Publisher. Das sachkundige Support-Team arbeitet mit Zielgruppenentwicklungs- und Umsatzoptimierungsteams zusammen, um benutzerdefinierte Funktionen, kontextbezogene Content-Distributionsstrategien und gezielte Zielgruppenbindungs- und Wachstumsinitiativen zu entwickeln. Das Ergebnis sind mehr First-Party-Daten und ein konsistentes, vorhersehbares Publikums- und Umsatzwachstum. Als Teil von v2 Ventures gehört Pushly zu einer Elitegruppe innovativer digitaler Medien- und Technologieunternehmen. Unter der Leitung eines bewährten Teams aus Führungskräften und Investoren, die sich der Förderung leidenschaftlicher Visionäre verschrieben haben, arbeitet V2 Ventures mit bemerkenswerten Gründern zusammen, um deren anfängliche Konzepte zu dauerhaften Unternehmen und leistungsstarken Wachstumsunternehmen weiterzuentwickeln.
BSG
bsg.world
BSG ist eine Kommunikationsplattform als Service (CPaaS), die darauf ausgelegt ist, die Art und Weise zu optimieren, wie ein Unternehmen über mehrere Kanäle mit Kunden in Kontakt tritt. Seine flexiblen, cloudbasierten Lösungen integrieren Kommunikationstools direkt in Ihre Apps oder Websites und ermöglichen so eine Interaktion in Echtzeit. BSG bietet: * KI-Voice-Bot * Sprachbot * Massen-SMS (Werbe-, Transaktions-, 2FA, 2-Wege) * Viber-Massennachrichten * RCS (Rich Communication Services) * Zusätzliche Tools: Kurz-URL, Rückruf-Widget, Chat-Messenger, automatische E-Mail-Anwahl, Nummernüberprüfung, MNP-Suche, SMS-Plattform mieten, SMS-Plattform testen Mit BSG CPaaS können Sie alle Kommunikationskanäle von einem Konto aus verwalten, mit einheitlichen Statistiken und Echtzeit-Dateneinblicken – alles an einem Ort. Egal, ob Sie Werbe-SMS versenden oder KI-gesteuerte Gespräche einrichten, die Plattform bietet Ihnen die Flexibilität, diese Tools an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Es bietet außerdem einen 24/7-Support, der Ihnen jederzeit weiterhilft. Hauptvorteile: * Cloudbasierte Technologie für einfache Integration und Skalierbarkeit * API-Integration für nahtlose Verbindung mit Ihrer vorhandenen Software * Echtzeit-Kommunikationstools für Multichannel-Engagement * Nahtlose API-Integration mit bestehenden Systemen * Anpassbare Lösungen für Ihre einzigartige Strategie * Umfassende Analysen für Echtzeit-Tracking * Zertifiziert nach ISO-9001:2015 und ISO-27001:2013 gewährleistet es eine sichere Kommunikation.
Engagely.ai
engagely.ai
Engagely.ai ist eine führende CX-Plattform ohne Code mit sofort einsatzbereiten CX-Automatisierungslösungen, die Unternehmen dabei hilft, Kundensupport und -einbindung zu automatisieren und so außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen. Mit gebrauchsfertigen, branchenspezifischen vorgefertigten KI-Modellen, einer Zero-Code-Umgebung, intelligenten Analysen und mehr verändert Engagely die Zukunft der Geschäftskommunikation. Die Plattform ist eine Fülle moderner Edge-Business-Lösungen, darunter Contact Center Cloud, Live-Chat-Software, AI Agent Assist und Automation Cloud, eine umfassende Suite von KI-gestützten intelligenten virtuellen Assistenten (IVAs), die Support- und CX-Workflows automatisieren, um die Personalisierung voranzutreiben , ergebnisorientierte Gespräche über Chat, Sprache und E-Mail. Die transformative Contact Center Cloud von Engagely automatisiert End-to-End-Support und CX-Workflows mit einem einheitlichen Kunden- und Agentenerlebnis bei minimaler Bereitstellungszeit und reduzierten Kosten. Darüber hinaus kann ein Upgrade mit Engagely Voice Bot dabei helfen, in Echtzeit menschenähnliche Gespräche in mehreren globalen Sprachen, einer Vielzahl von Dialekten, Sprechstilen und Emotionen zu führen und gleichzeitig sofortige, genaue und personalisierte Antworten mit automatisierter, KI-gestützter intelligenter Spracherkennung zu liefern und Reaktionstechnik. AI Agent Assist ist eine weitere großartige Ergänzung zur Contact-Center-Cloud-Lösung, die Agenten mit intelligenten Empfehlungen bei jeder Interaktion einen KI-Vorsprung verschafft, um komplexe Kundenprobleme schneller zu lösen und gleichzeitig die Effizienz der Agenten zu verbessern. Die Omnichannel-Plattform mit ihrer einzigartigen Action-Intent-Engine kann die Absichten der Kunden verstehen, um außergewöhnliche Interaktionen über mehr als 35 moderne Unternehmenskanäle und 120 globale Sprachen zu fördern. Engagely.ai hat über 100 Bots der Unternehmensklasse für renommierte Organisationen in Indien, Australien, Kanada, Mexiko, Myanmar, Peru, den Philippinen, Singapur, Südafrika, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA implementiert.
DeskAlerts
alert-software.com
DeskAlerts ist eine robuste Massenbenachrichtigungs- und Kommunikationsplattform, die es einem Unternehmen ermöglicht, seine Mitarbeiter auf dem Laufenden, sicher und engagiert zu halten. Die Lösung liefert sofortige, mehrkanalige Warnmeldungen auf allen Geräten und sorgt so dafür, dass wichtige Informationen Ihr Team innerhalb von Sekunden erreichen – sei es eine Notfallwarnung, ein IT-Ausfall oder ein wichtiges Unternehmensupdate. Warum DeskAlerts für Ihr Unternehmen unverzichtbar ist: * Multi-Channel-Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass Nachrichten jeden Mitarbeiter erreichen – ob auf Desktops, Mobilgeräten oder Digital Signage – über Popup-Benachrichtigungen, SMS, E-Mails und Laufticker. * Echtzeitbenachrichtigungen: Senden Sie sofort Notfallwarnungen und wichtige Updates, um Ihre Mitarbeiter zu schützen und die Betriebskontinuität aufrechtzuerhalten. * Anpassbare und zielgerichtete Nachrichten: Passen Sie Nachrichten an bestimmte Teams, Standorte oder Abteilungen an, um Relevanz und Engagement zu erhöhen. * Verbesserte Sicherheit und Compliance: Erfüllen Sie gesetzliche Anforderungen durch die Bereitstellung sicherer, nachvollziehbarer Warnungen mit Empfangsbestätigung und Bestätigung. * Nahtlose Integration: Mühelose Integration mit Active Directory, Microsoft Teams, APIs und anderen Unternehmenssystemen für effiziente Kommunikation und Bereitstellung. Im Dienste führender Branchen: DeskAlerts genießt das Vertrauen führender Organisationen im Gesundheitswesen, im Bildungswesen, in der Regierung, im Finanzwesen, in der Fertigung und darüber hinaus. Es passt sich den einzigartigen Kommunikationsherausforderungen jeder Branche an und unterstützt Notfallmaßnahmen, Mitarbeiterengagement, Änderungsmanagement und mehr. Transformieren Sie Ihre interne Kommunikationsstrategie: Überwinden Sie Kommunikationsbarrieren, verbessern Sie das Mitarbeiterengagement und beschleunigen Sie die Reaktionszeiten in kritischen Situationen. Die leistungsstarken Berichtstools und Analysen von DeskAlerts liefern umsetzbare Erkenntnisse, um Ihre Strategie zu verfeinern und bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Esendex Italia
esendex.it
Exendex, Leiter in Europa im mobilen Marketing und Service, bietet Web -Cloud -Lösungen zur Verwaltung mobiler Marketing- und Service -Kampagnen. Die Mission von Esendex ist es, große, mittelgroße und kleine Unternehmen zu ermöglichen, das Beste aus den neuen Marketing- und Werbemöglichkeiten zu nutzen, die die "mobilen Technologien" bieten.
Esendex
esendex.com
Esendex ist ein globaler Anbieter von Geschäftskommunikation, der zuverlässige SMS-, Sprach-, Web- und Multichannel-Lösungen liefert. Seine leistungsstarken und dennoch intuitiven Produkte und Dienstleistungen ermöglichen es einem Unternehmen wie Ihrem, effektiv mit Kunden, Mitarbeitern oder Lieferanten in Kontakt zu treten und mit ihnen zu interagieren. Mit direkten Netzwerkverbindungen und einem großen Team interner Entwickler zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Messaging-Technologie ist das Unternehmen in der Lage, die besten Geschäftskommunikationslösungen auf dem Markt anzubieten.
Esendex US
esendex.us
Von SMS und WhatsApp bis hin zu Multi-Channel-Mobilreisen hilft Ihnen Esendex US bei der Bereitstellung von Geschäftsnachrichten, die Ihren Kunden die Macht in die Hand geben. Schaffen Sie Gespräche und echtes Engagement mit kundenorientierter Kommunikation. Esendex US ist ein führender Anbieter von Business-Messaging-Lösungen, spezialisiert auf SMS-, Sprach-, Telefon- und Postverifizierungs-APIs. Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützt Esendex Unternehmen dabei, ihre Kundenkommunikation durch effiziente und skalierbare Messaging-Dienste zu verbessern. Esendex US engagiert sich für die Transformation der Geschäftskommunikation und bietet flexible und skalierbare Optionen, die auf verschiedene Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Ob über die Schnellstartplattform oder robuste APIs – Esendex ermöglicht Unternehmen die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.
Relay Network
relaynetwork.com
Relay ist das SaaS-Unternehmen „Kunde fürs Leben“, mit dem Unternehmen sinnvoller mit ihren Kunden interagieren können. Der Relay Feed wird von Hunderten von Teams verwendet, die für das Kundenerlebnis von über 70 Millionen Kunden verantwortlich sind, und bietet Ihnen einen dedizierten 1:1-Interaktionskanal für jede Person, die Sie betreuen. Der Feed ist auf höchste Rate, Qualität und Tiefe des Engagements ausgelegt und wird vom ersten Tag an mit hochwertigen Erlebnissen gefüllt: solchen, die Ihnen und Ihren Kunden gleichermaßen zugute kommen. Erfahren Sie, warum Institutionen in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Krankenversicherung, Pharma und anderen Branchen Relay wählen, um ihre Kundenbeziehungen, Loyalität und ihr Vertrauen zu vertiefen und so mehr Kunden fürs Leben zu haben.
Pocketstop
pocketstop.com
Pocketstop ist ein Unternehmen für Kommunikationssoftwarelösungen, das Unternehmen in die Lage versetzt, personalisierte, automatisierte Nachrichten zu erstellen, die einen schnellen ROI bieten und durch den besten Support der Branche zu einem für Kunden erschwinglichen Preis unterstützt werden. Unser Engagement für Exzellenz hat uns zum Branchenvorreiter für innovative und effektive Technologien mit einem Portfolio kundenorientierter Produkte gemacht, die darauf ausgelegt sind, das Publikumsverhalten zu fördern, die Effizienz zu verbessern, Einblicke und verwertbare Daten für die Entscheidungsfindung bereitzustellen und den ROI für unsere Kunden durch Verbesserung ihrer Leistung zu verbessern bestehende interne oder Kundenkommunikationsstrategien. Die offizielle Pocketstop-App für RedFlag (Massenbenachrichtigungssystem) und M360 (Multichannel-Marketinglösung mit Proximity Messaging). RedFlag – Massenbenachrichtigungssystem RedFlag ist der einfachste Weg, die Verbreitung kritischer Informationen zu ermöglichen. Unsere Lösung ist ein einfaches Mehrkanal-Massenbenachrichtigungssystem, mit dem Sie Echtzeitwarnungen und wichtige Informationen an Gruppen oder Einzelpersonen jeder Größe per E-Mail, Textnachrichten, Sprachanrufe, soziale Medien, Intranet, Beschilderung und andere Endpunkte übermitteln können. RedFlag kann für Mieterkommunikation, Notfallkommunikation, interne Nachrichtenübermittlung, Personalbenachrichtigungen und mehr verwendet werden. M360 – Multi-Channel-Marketinglösung M360 ist eine End-to-End-Marketinglösung, die die Umsetzung von Multi-Channel-Marketing optimiert, den Käufern in den einflussreichsten Momenten personalisierte Nachrichten übermittelt und benutzerfreundliche Berichte zu wichtigen KPIs bereitstellt.
VertexOne
vertexone.net
VertexOne ist der führende Anbieter cloudbasierter SaaS-Software, die die nächste Generation von Kundenerlebnissen für Versorgungsunternehmen, Energieeinzelhändler und Energiewendeanbieter ermöglicht. Mit über 30 Jahren Erfahrung und mehr als 450 Kunden in der Cloud nutzt das Unternehmen sein umfassendes Fachwissen, um eine breite Palette innovativer Lösungen für die digitale Transformation, Umsatzoptimierung und datengesteuerte Effizienzabläufe rund um den Kunden bereitzustellen. Von Kundeninformationssystemen (CIS) und Mobile Workforce Management (MWM) bis hin zu Electronic Data Interchange (EDI) und Digital Customer Engagement und Self-Service-Portalen ermöglicht es seinen Kunden, ein überzeugendes Kundenerlebnis zu bieten, die Servicekosten zu senken und die betriebliche Effizienz zu steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern.
Mindful
getmindful.com
Mindful ist eine erstklassige Kundenerlebnislösung für die größten Marken der Welt. Für uns ist Kundenorientierung von zentraler Bedeutung – deshalb überbrücken sie die Lücke zwischen Erfahrungen und bieten Kunden die Hilfe, die Sie benötigen, und zwar zu einem Zeitpunkt, der für Sie am besten ist. Mindful fügt jeder Interaktion emotionale Intelligenz hinzu, indem es Kunden über Kanäle wie Sprache, digital, Text und persönlich vermittelt, um Kunden ein erstklassiges Erlebnis, ein stärkeres Erlebnis für Agenten und höchste Effizienz für Marken zu bieten. * Für eine florierende Marke ist es entscheidend, die Customer Journey zu gewinnen, und Mindful schließt die Lücken zwischen unzusammenhängenden Erlebnissen. * Digitale Sackgassen werden durch Anrufplaner ohne Code ersetzt, die den Kontext für den Kunden übertragen und gleichzeitig ein vorhersehbares Warteschlangenvolumen schaffen. * Herkömmliche Wartezeiten gehören durch die Bereitstellung eines erstklassigen Rückrufs im IVR der Vergangenheit an. * Kundenerwartungen werden mit Statusaktualisierungen und Optionen zur erneuten Verbindung per SMS verwaltet. Die größten Fortune-500-Marken nutzen Mindful, um Contact-Center-Kennzahlen wie AHT, ASA, Abbruch und Agentenzufriedenheit zu verbessern. Auch Zufriedenheitskennzahlen wie CSAT, NPS und CES werden dank nahtloser Übergänge und Agentenvorbereitung verbessert. Alles zusammen sorgt für das beste Kundenerlebnis, das Umsatz und Loyalität steigert.
Acqueon
acqueon.com
Acqueon ist führend als führende generative KI-gestützte Revenue Execution-Plattform und ist auf Outbound-Kommunikation spezialisiert, die darauf zugeschnitten ist, B2C-Unternehmen in regulierten und nicht regulierten Branchen dabei zu helfen, ihre Umsatzgenerierungsziele und Umsatzrückgewinnungsziele zu erreichen. Acqueon deckt eine Reihe wesentlicher Anwendungsfälle ab, darunter Inkasso, Internetverkauf, Telefonverkauf, proaktiver Service, Erinnerungen, Ausfallbenachrichtigungen und Terminverwaltung, und ermöglicht es Kunden, die Vertriebsleistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies erreichen wir durch die Automatisierung von Kommunikationsabläufen, die Optimierung der Personalressourcen, den Einsatz prädiktiver Analysen und KI für die strategische Kundenbindung, die Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Kommunikationsvorschriften und die nahtlose Integration in bestehende Kommunikationsinfrastrukturen und Aufzeichnungssysteme. Da mehr als 110.000 Agenten und 200 Kunden weltweit auf Acqueon vertrauen, erzielen Unternehmen höhere Umsatzergebnisse und pflegen gleichzeitig dauerhafte, loyale Kundenbeziehungen.
Book4Time
book4time.com
Book4Time ist ein globaler Anbieter einer cloudbasierten All-in-One-Managementlösung für Spa- und Wellnessunternehmen in über 100 Ländern. Book4Time wurde 2004 von Roger Sholanki gegründet und zu einem der PROFIT 500 Kanadas am schnellsten wachsenden Unternehmen ernannt. Es ist ein kanadisches Unternehmen und die bevorzugte Lösung für mehrere der weltweit größten und renommiertesten Beauty- und Wellness-Marken auf globaler Ebene mit einer Marktreichweite von über 20 Millionen Verbraucher verwalten ein jährliches Transaktionsvolumen von mehr als 1,5 Milliarden US-Dollar. Es ist von Natur aus ein Innovator und verschiebt kontinuierlich die Grenzen des Möglichen. Ganz gleich, ob es darum geht, das, was die Spa-Branche antreibt, neu zu erfinden oder seine Erkenntnisse in neue ungelöste Herausforderungen umzuwandeln, es blickt immer nach vorne auf das, was auf uns zukommt. Book4Time bedient seit 2004 zunehmend Spas der Spitzen-Luxushotels auf der ganzen Welt und erweitert seinen Kundenstamm kontinuierlich, indem es stets innovativ ist und den anderen Anbietern von Spa-Management-Software immer einen Schritt voraus ist.
Hippo
jungleworks.com
Hippo ist eine SaaS-Plattform für alle Ihre Kundenbindungs- und Marketinganforderungen. Es wird von über 2000 Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt. Hippo ist eine komplette Suite für die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie können ihnen mithilfe von Chatbots, Live-Chats und Anrufen Gesprächsunterstützung bieten und Marketingbemühungen automatisieren, um mit Omnichannel-Kampagnen wie E-Mails, WhatsApp, SMS und Push-Benachrichtigungen ein personalisiertes Kundenerlebnis zu bieten.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft. Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können. Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.
eGain
egain.com
eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.
PushPulse
pushpulse.com
PushPulse ist eine speziell entwickelte Kommunikationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, die Art und Weise zu modernisieren, wie sie wichtige Benachrichtigungen teilen.
Preparis
preparis.com
Die einheitliche, cloudbasierte Software-Suite von Preparis verwandelt die Geschäftskontinuitätsplanung von einem komplexen Luxus in ein zugängliches Programm für Unternehmen wie Ihres. Von Notfallbenachrichtigungen und -warnungen bis hin zu umfassender Planung, Vorfall- und Trainingsmanagement und Berichten kann Preparis jeden Teil Ihrer Kontinuitätsstrategie abwickeln – alles von einem zentralen Ort aus. Die Preparis-Software-Suite wird von Agility Recovery angeboten.
Regroup Mass Notification
regroup.com
Regroup Mass Notification ermöglicht eine bessere Massenkommunikation, die dafür sorgt, dass Menschen jederzeit sicher und informiert sind. Auf die preisgekrönte, cloudbasierte Massenkommunikationsplattform des Unternehmens verlassen sich Kunden in ganz Nordamerika und auf der ganzen Welt, um sowohl Notfall- als auch Alltagskommunikation an Millionen von Menschen zu senden. Durch die Möglichkeit von One-Click-Messaging an mobile Geräte, Festnetzanschlüsse, soziale Medien, E-Mails, Websites und mehr hilft Regroup Mass Notification Unternehmen dabei, die Sicherheit ihrer Menschen zu gewährleisten, die betriebliche Widerstandsfähigkeit zu stärken, Risiken zu mindern und in einer zunehmend unvorhersehbaren Welt erfolgreich zu sein.
iLobby
ilobby.com
iLobby ist der weltweit führende Anbieter von Facility- und Besuchermanagement für komplexe Unternehmen und regulierte Branchen. Die FacilityOS-Plattform von iLobby wird an mehr als 6.000 Standorten weltweit eingesetzt und unterstützt komplexe Arbeitsumgebungen durch die Optimierung und Automatisierung wichtiger Anlagenprozesse, um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, Sicherheitsprotokolle durchzusetzen und Sicherheitsanforderungen an Standorten zu erfüllen. FacilityOS ist eine End-to-End-Facility-Management-Plattform, die aus mehreren unabhängigen Modulen für Besuchermanagement, Notfall- und Evakuierungsmanagement, physische Zugangskontrolle für Besucher und Auftragnehmer sowie Paketerfassung und -überprüfung besteht. Diese leistungsstarken Module richten sich an bestimmte Funktionsbereiche und bieten in Kombination eine vollständig integrierte, ganzheitliche Lösung für das Facility- und Besuchermanagement. Besucherverwaltung: VisitorOS ist auf Hardware der Unternehmensebene vorinstalliert und vorkonfiguriert und optimiert und automatisiert die Besucherverwaltung, sodass Sie die Sicherheit und Compliance am Arbeitsplatz verbessern können. Notfall- und Evakuierungsmanagement EmergencyOS verbessert die Effizienz und Geschwindigkeit Ihrer Evakuierungen und optimiert die Notfallmanagementvorbereitung. Reduzieren Sie Risiken, minimieren Sie Ausfallzeiten und vermeiden Sie kostspielige Strafen mit digitalisierten Notfallwarnungen, Evakuierungen und Berichten. Physisches Identitäts- und Zugangsmanagement SecurityOS erweitert die Vorteile der Zugangskontrolle auf Besucher, Auftragnehmer und andere vorübergehende Gäste, sodass Sie den Zugang zu physischen Einrichtungen sicher erteilen, verfolgen und verwalten können. Optimieren und automatisieren Sie die Bereitstellung von Berechtigungen und erhöhen Sie gleichzeitig die Kontrolle und Transparenz. Paket- und Lieferverwaltung Machen Sie die Verfolgung und Verwaltung eingehender Pakete mit DeliveryOS einfach und sicher. Verwalten Sie Lieferungen, verfolgen Sie Materialien, überprüfen und akzeptieren Sie Pakete, sehen Sie alle Lieferungen auf einen Blick und vieles mehr. Basierend auf bewährter Technologie, Menschen und Prozessen stellt iLobby neue Wege vor, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter und Einrichtungen sicher und konform halten können.
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