Seite 13 - Alternativen - MightyCall

Gridspace

gridspace.com

Gridspace ist ein weltweit führender Anbieter von Sprach- und Sprach-KI. Wir bringen Maschinen bei, die menschliche Sprache zu verstehen und zu sprechen. Wir verarbeiten Milliarden von Minuten Sprachdaten pro Jahr und sind Pioniere in der Sprachtechnologie und der generativen KI für die Anwendung auf Sprache. Gridspace ist ein Unternehmen für angewandte KI und der Erfinder von Grace. Wir entwickeln nützliche Sprachtechnologie und KI-Software für Contact Center. Wir betreuen seit über einem Jahrzehnt führende Contact Center.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time ist ein KI-Assistent für virtuelle Meetings. Equal Time geht über die Transkription von Besprechungen und automatisierten Aktionselementen hinaus und trägt dazu bei, integrativere Besprechungen zu fördern. Unsere Technologie hilft Ihnen, leisere Stimmen einzubeziehen und personalisierte Empfehlungen zur Verbesserung Ihrer Führung zu erhalten. Überprüfen Sie die Details des Meetings später mit einem durchsuchbaren und gemeinsam nutzbaren Transkript. Erhalten Sie Einblick in die Kosten Ihres Meetings mit einer Schätzung der anfallenden Kosten. Verwenden Sie Eisbrecher, Meeting-Timer und Runden, um Ihre Meetings aufzupeppen. Starten Sie noch heute kostenlos! www.equaltime.io Equal Time wurde 2021 von zwei Frauen in der Technikbranche gegründet und ist schnell gewachsen, um ein Team engagierter und talentierter Personen zu umfassen, denen die Steigerung der Produktivität und Inklusion im digitalen Arbeitsbereich leidenschaftlich am Herzen liegt. Bei Equal Time ist unsere Mission klar: Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Teams in virtuellen Meetings interagieren und zusammenarbeiten, zu revolutionieren und eine Kultur der Gleichberechtigung und Effizienz zu fördern. Durch die Erleichterung einer klaren Kommunikation, einer gründlichen Aufzeichnung und einer faireren Beteiligung ermöglicht Equal Time Teams, im modernen digitalen Arbeitsbereich erfolgreich zu sein.

Voyc

voyc.ai

Voyc ermöglicht es regulierten Unternehmen, 100 % der Contact-Center-Interaktionen mit unserer Sprachanalyse-KI-Software zu überprüfen und so die betriebliche Effizienz zu verbessern, Beschwerden zu erkennen, gefährdete Kunden zu identifizieren und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Angesichts des zunehmenden Regulierungsdrucks und des Misstrauens der Verbraucher ist es für Finanzdienstleistungsunternehmen unerlässlich geworden, 100 % der Kundeninteraktionen zu überwachen. Es ist eine nur allzu bekannte Herausforderung: Wie können Unternehmen sicherstellen, dass 100 % der Kundenanrufe zur Qualitätssicherung effektiv und skalierbar, kosteneffizient und objektiv genau überwacht werden? Voyc hilft Unternehmen dabei, Interaktionen von regulatorischer Bedeutung, wie etwa Beschwerden und gefährdete Kunden, automatisch zu identifizieren, weist auf Anrufe hin, die besondere Aufmerksamkeit erfordern, verbessert die Agentenleistung und automatisiert QA-Workflows. Voyc verspricht schnelle Implementierung, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit auf Bankniveau und ist hier, um Ihre Qualitätssicherungsprozesse zu revolutionieren.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hilft Vertriebsteams, detaillierte Einblicke in Kundengespräche zu erhalten, um den Geschäftsfluss zu beschleunigen und Coaching zu automatisieren. Finden Sie Muster, um den Geschäftsfluss zu beschleunigen – Werten Sie einzelne Verkaufsgespräche aus oder analysieren Sie Gespräche zwischen Teams, um Muster für schnellere Geschäftsabschlüsse zu entdecken, die Leistung Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu ermitteln und Empfehlungen zu Verbesserungsmöglichkeiten zu erhalten. Personalisiertes KI-Coaching – Die KI-generierten personalisierten Coaching-Programme, die Ihre leistungsstärksten Verkäufer nachahmen. Verfolgen Sie den Fortschritt und bewerten Sie die Einhaltung des Programms mithilfe von Anrufprotokollen und KI. CRM-Automatisierung – Erstellen Sie automatisierte Anruf- und Geschäftszusammenfassungen, erfassen Sie Kundenanforderungen und Folge-E-Mails und notieren Sie Kundenfeedback mithilfe von KI. Senden Sie diese an Ihr CRM oder teilen Sie sie direkt über Ihr MeetRecord-Dashboard mit dem richtigen Team.

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype schreibt automatisch E-Mails für Sie. Laden Sie ganz einfach Ihre Unternehmensdaten wie PDF- und CSV-Dateien sowie Ihre Wissensdatenbank hoch, um maßgeschneiderte Antworten zu erhalten. +1.000 Teams. Hypertype ist ein innovatives KI-gestütztes Tool, das den Kundensupport und die Kommunikation für Unternehmen verbessern soll. Es fungiert als übermenschlicher Support-Assistent und ermöglicht es Teams, schnell und effektiv auf Kundenanfragen zu reagieren.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem ist eine KI-gestützte Software (Webplattform oder API), die Unternehmen hilft – Leads dreimal schneller mit KI-basiertem Vorhersage-Score zu qualifizieren – mehr Geschäfte um 35 % abzuschließen – Kundenbindung und Upselling um bis zu 40 % zu steigern. Sie bietet eine 2-minütige interaktive Analyse von menschliche Interaktionen aus geschäftlichen Videoanrufen, Messung des Engagements und Aufbau einer Beziehung zum Publikum. Simpleem nutzt über 1 Milliarde visuelle und akustische Parameter und erstellt hochpräzise Korrelationen mit einer Genauigkeit von bis zu 94 % zwischen Verhalten und Ergebnissen. Sie erhalten Einblicke in Verhandlungen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kennzahlen zu verbessern und den Erfolg voranzutreiben. Es dauert bis zu 5 Minuten, Simpleem mit Zoom, Webex oder Zapier zu integrieren, und dann kann das KI-System: - die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses vorhersagen - Korrelationen zwischen Verhalten und Besprechungsergebnis erstellen - Warnsignale und Chancen sowie den Grad des Engagements anzeigen und Sprachanalyse – liefert alle umsetzbaren Erkenntnisse mit Videoplayer und Transkription. Simpleem hilft Kunden aus verschiedenen Branchen weltweit (USA, LATAM, EMEA, Indien), ihren Verkaufsprozess, ihren Kundenerfolg und ihre Talentakquise über ein Remote-Format voranzutreiben, wodurch die Videokommunikation viel effektiver wird als in Person. Weitere Informationen finden Sie unter https://simpleem.com/

HelpLook

helplook.net

HelpLook ist eine Wissensmanagementplattform, die maßgeschneiderte GPT-Chatbot-Lösungen bietet. Es ermöglicht Unternehmen die Erstellung von Self-Service-Wissensdatenbanken, Blogs und Hilfezentren und unterstützt die dokumentenbasierte KI-Suche und -Antworten. Mit Funktionen wie Datenverschlüsselung, Anpassungsoptionen und mehrsprachiger Unterstützung bietet HelpLook ein umfassendes Knowledge Hub-Erlebnis. Vorteile: 1. Anpassbarer Chatbot 2. Multitemplate und mehrsprachig 3. Personalisiertes Branding-Display 4. Intelligente reaktionsfähige KI

EvaluAgent

evaluagent.com

Jedes Engagement zählt, wenn es darum geht, das Kundenerlebnis (Customer Experience, CX) zu verstehen, zu verbessern und zu differenzieren. EvaluAgent hilft Ihnen, CX zu verbessern, indem es 100 % der Interaktionen analysiert – von Anrufen und E-Mails bis hin zu Web-Chats, Tickets und sozialen Medien. Es bleibt kein Stein auf dem anderen und Sie erhalten umsetzbare Erkenntnisse, die Sie mit Ihrem Unternehmen teilen können, und die Möglichkeit, die Qualitätssicherungsbemühungen gezielt auf Interaktionen und Agentenentwicklung zu konzentrieren, die unbedingt überwacht werden müssen. EvaluAgent hilft Unternehmen weltweit dabei: * Überbrücken Sie die Erkenntnislücke Identifizieren Sie unbedingt zu überwachende Interaktionen mit 100-prozentiger Abdeckung aller Kanäle, gewinnen Sie Erkenntnisse mit Stimmungsanalysen und visualisieren Sie Fortschritte mit aussagekräftigen Dashboards * Ihren QA-Ansatz verbessern Reduzieren Sie Auswahlverzerrungen durch automatisch zugewiesene Interaktionen, verwenden Sie bewährte Scorecards und automatisieren Sie QA-Scores mit SmartScore * Liefern Sie spürbare CX-Verbesserungen Integrieren Sie sich in eine Reihe erstklassiger WFM-Plattformen und unterstützen Sie Agenten dabei, sich zu verbessern, indem Sie Coaching, Lernen und Berichterstattung zu einem wirklich integrierten Ansatz verknüpfen * Binden Sie Ihre Agenten ein und motivieren Sie sie Ermöglichen Sie Agenten einen transparenten Zugriff auf ihre eigenen Daten und Ziele, machen Sie Anerkennung und Belohnungen spielerisch und fördern Sie die wechselseitige Kommunikation – alles auf einer Plattform Stellen Sie sich evaluagent als Ihren KI-gestützten QA-Copiloten vor. Nutzen Sie die Informationen aus jeder Interaktion, um Ihr Kundenerlebnis im großen Maßstab zu verstehen, zu verbessern und zu differenzieren – und vergessen Sie dabei nie den Wert der menschlichen Note.

Invoca

invoca.com

Invoca ist eine Revenue-Execution-Plattform, die Marketing- und Vertriebsteams verbindet, um ihnen dabei zu helfen, den Kaufprozess zu verfolgen und zu optimieren, um mehr Umsatz zu erzielen. Durch den Einsatz einer umfassenden Revenue-Execution-Plattform mit umfassender Integration in führende Technologieplattformen können Revenue-Teams ihre Paid-Media-Investitionen besser direkt mit dem Umsatz verknüpfen, das digitale Engagement verbessern und die besten Käufererlebnisse bieten, um mehr Verkäufe zu erzielen. Mit Invoca erzielen Top-Verbrauchermarken, darunter AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha und Verizon, unglaubliche Ergebnisse, die auf unbestreitbaren Daten basieren. Invoca hat 184 Millionen US-Dollar von führenden Risikokapitalgebern eingesammelt, darunter Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Wachstumspartner und Salesforce Ventures. Invoca unterstützt Unternehmen dabei, ihr Umsatzwachstum voranzutreiben, indem es neue Daten aus Anrufen erschließt, sodass sie mehr Kunden für weniger Geld gewinnen und binden können. Mit der Revenue-Execution-Plattform von Invoca erzielen Unternehmen unglaubliche Ergebnisse: * Marketingteams – wie das von Rogers Communications – steigern die Lead-Qualität und senken die Akquisekosten um 82 % * Contact Center – wie das bei MoneySolver – steigern die Leistung und Konversionsraten der Agenten um 100 % * Unternehmen mit mehreren Standorten – wie Renewal by Andersen – erhöhen die Zahl der telefonisch vereinbarten Termine um fast 50 %