Seite 6 - Alternativen - Messagepoint

Ideagen

ideagen.com

Ideagen bringt Klarheit und Vertrauen in die sicheren Hände und vertrauenswürdigen Stimmen, die unsere Welt schützen. Durch die Kombination umfassender regulatorischer Fachkenntnisse und Innovationen mit erschwinglicher, erstklassiger Software stellen wir vertrauenswürdige, aussagekräftige Informationen für regulierte und High-Compliance-Branchen wie Biowissenschaften, Gesundheitswesen, Bank- und Finanzwesen, Luftfahrt, Verteidigung, Fertigung und Bauwesen bereit. Zu unseren 11.400 Kunden zählen von der Werkstatt bis zum Flugdeck, von der Front bis zum Sitzungssaal mehr als 250 globale Luftfahrtorganisationen, neun der zehn größten Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, neun der zehn größten globalen Luft-, Raumfahrt- und Verteidigungsunternehmen, 15 der Zu den 20 weltweit führenden Pharmaunternehmen und 65 % der 20 weltweit führenden Lebensmittel- und Getränkeunternehmen gehören Blue-Chip-Marken wie Heineken, British Airways, BAE, Aggreko, US Navy und Bank of New York und Johnson Matthey.  Mit Hauptsitz in Nottingham, Großbritannien, und Niederlassungen in den USA, Australien, Indien, Malaysia und den Vereinigten Arabischen Emiraten engagieren sich unsere über 1.400 Kollegen dafür, Branchen dabei zu unterstützen, Risiken in Widerstandsfähigkeit umzuwandeln.

MHC EngageCX

mhcautomation.com

Die EngageCX-Software von MHC bietet eine umfassende Suite von Lösungen, die nicht nur Ihre Kommunikationsprozesse optimieren, Ihnen helfen, die Erstellung konformer Dokumente zu automatisieren und Ihnen direkte Kontrolle zu geben, sondern auch Ihren Kunden wichtige Vorteile durch gut gestaltete und ansprechende Kommunikation bieten. MHC EngageCX bietet Kommunikationstools für Geschäftsanwender, die es technisch nicht versierten Teammitgliedern ermöglichen, die CCM-Lösung einfach zu verwalten und anzupassen, ohne dass es zu Einschränkungen bei der IT-Personalausstattung kommt. Erfassen Sie Kundenpräferenzen, personalisieren Sie die Kommunikation und stellen Sie sie über jeden bevorzugten Kanal bereit. Zu den Hauptmerkmalen gehören: ** Vorlagen- und Asset-Bibliotheksverwaltung Organisieren und konsolidieren Sie Hunderte von Vorlagen, einschließlich Textelementen, Logos, Branding und Haftungsausschlüssen, in einer einzigen Bibliothek. Erstellen und ändern Sie Vorlagen ganz einfach mit einem visuellen Designer, um eine konsistente Kommunikation über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. ** Automatisierte Kundenerfahrung (CX) und Engagement Erstellen Sie personalisierte Customer Journeys und Kommunikation mithilfe von Daten aus verschiedenen Systemen. Nutzen Sie Kundenbindungsanalysen, um interaktive Dokumente an individuelle Vorlieben anzupassen. ** Workflow-Management Erstellen Sie dynamische Arbeitsabläufe mit Drag-and-Drop-Funktionalität, automatisieren Sie die Datenerfassung aus mehreren Quellen, stellen Sie mehrere Assets in einem einzigen Paket zusammen und übertragen Sie die Kommunikation über mehrere Kanäle. ** Omnichannel-Kommunikation Wählen Sie zwischen traditionellen Druckkanälen, einer Auswahl elektronischer Lieferkanäle oder einer Kombination aus beiden. Stellen Sie Echtzeitkommunikation sowie interaktive Formulare und Dokumente bereit, die für Telefone, Tablets, PCs und andere Geräte optimiert sind. ** Intelligente Dokumente Gewinnen Sie Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten und die Interaktion mit dynamischen Self-Service-Webdokumentanalysen. Binden Sie Ihr Publikum mit interaktiven, responsiven Dokumenten ein. Reduzieren Sie die Callcenter-Kosten, indem Sie Fragen präventiv beantworten und die Kommunikation an individuelle Vorlieben anpassen. Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Informationen zu ihren Bedingungen zu konsumieren. ** Batch- und On-Demand-Dokumente Die Kommunikation mit Unternehmenskunden umfasst komplexe Arbeitsabläufe bei der Dokumentenerstellung und -bereitstellung. MHC EngageCX bietet sowohl Batch-Kommunikation für Dokumente, die in großen Mengen erstellt und an einzelne Kunden gesendet werden, als auch On-Demand-Kommunikation für Dokumente, die auf die individuellen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind. Dies ermöglicht es Unternehmen, sowohl individuelle als auch allgemeine Kundenbedürfnisse zu erfüllen. ** Digitale Formulare Sammeln Sie Kundendaten aus verschiedenen Quellen und generieren Sie personalisierte Angebote, neue Kundenkonten, Supportfälle und Vertriebskontakte. Personalisierte Kommunikation Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, indem Sie Sprache, Ton und Kanal basierend auf früheren Interaktionen auswählen.

Revver

revverdocs.com

Revver, früher bekannt als eFileCabinet, ist der Pionier von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, ihre dokumentenabhängige Arbeit zu digitalisieren und zu automatisieren. Die preisgekrönte und kategorieneu definierende Plattform des Unternehmens, auch Revver genannt, verwandelt dokumentenabhängige Arbeit von einer lästigen Aufgabe in eine starke Wachstumsquelle und positive Auswirkungen für Unternehmen jeder Größe und in einem breiten Spektrum von Branchen. Mit Stärken in den Bereichen Organisation, Auffindbarkeit, Automatisierung, Zusammenarbeit sowie Sicherheit und Compliance versetzt Revver Teams in die Lage, alle Aspekte der Dokumentenarbeit effizient und effektiv abzuwickeln. Revver ist eine Dokumentenmanagementlösung, die fortschrittliche OCR, sichere Dateifreigabe und leistungsstarke Tools zur Workflow-Automatisierung kombiniert, um den Umgang von Unternehmen mit Papierkram zu verändern. Revver kann jeden Dokumenttyp erkennen, sodass das System beim Scannen oder Hochladen weiß, wie es benannt und wo es abgelegt werden muss. Mit Stärken in den Bereichen Organisation, Auffindbarkeit, Automatisierung, Zusammenarbeit sowie Sicherheit und Compliance versetzt Revver Ihr Team in die Lage, alle Aspekte der Dokumentenarbeit zu bewältigen. Revver ist eine Dokumentenmanagementlösung, die fortschrittliche OCR, sichere Dateifreigabe und leistungsstarke Workflow-Automatisierungstools kombiniert, um die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen mit Papierkram umgeht, zu verändern. Revver kann jeden Dokumenttyp erkennen. Wenn Sie es also scannen oder hochladen, weiß das System, wie es es benennen und wo es abgelegt werden soll, und kann es sofort abrufen, sodass Sie sich nicht mit den Rückschlägen verlorener oder verlorener Dokumente herumschlagen müssen verlegte Dokumente. Teilen Sie Dokumente mit Kollegen und Kunden gleichermaßen mit der verschlüsselungsgestützten Dateifreigabe und erledigen Sie Dokumentenaufgaben mit der nativen E-Signatur von Revver und Genehmigungen mit einem Klick. In Verbindung mit intuitiven Automatisierungs- und Compliance-Tools ist Revver eine der umfassendsten All-in-One-Geschäftsanwendungen auf dem Markt. Darüber hinaus unterstützt Sie der preisgekrönte Support von Revver bei jedem Schritt Ihrer Softwareimplementierung, sodass Sie Ihre Dokumentenmanagementlösung optimal nutzen können.

elDoc

eldoc.online

elDoc – Unterstützt Ihre Document Excellence-Reise mit unübertroffener Agilität und Skalierbarkeit. Nutzen Sie die Kraft der nahtlosen Automatisierung mit unserer cloudbasierten Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Dokumentenverwaltung durch modernste Funktionen wie elektronische Signaturen, No-Code-Workflow-Automatisierung, sichere Dateiverwaltung und KI-gesteuerte Dokumentenverarbeitung zu verbessern. All-in-One-SaaS-Lösung zur Lösung Ihrer Herausforderungen bei der Dokumentenverarbeitung: * Eine einzige Plattform, die alle Ihre Herausforderungen bei der Dokumentenverarbeitung mühelos meistert * elDoc ist vom ersten Tag an als SaaS-Lösung verfügbar und ermöglicht es Ihnen, sofort mit Ihrer Automatisierungsreise zu beginnen und nahtlose Effizienz und einen schnellen ROI zu erleben, ohne dass zusätzliche Investitionen oder Wartung erforderlich sind * Hochsichere Plattform mit robusten Zugriffsrechten und einem umfassenden Sicherheitsrahmen zum Schutz und zur Verwaltung Ihrer Daten * Entwickelt, um die Anforderungen an die Dokumentenverarbeitung von kleinen Unternehmen bis hin zu großen Konzernen mit Anforderungen auf Unternehmensebene zu erfüllen * Das Vertrauen leistungsstarker Organisationen und Regierungsinstitutionen auf der ganzen Welt elDoc betreut Kunden weltweit und verfügt über Niederlassungen in den USA (für die USA, Kanada und EU-Länder) und Hongkong (für APAC-Regionen wie Japan, Australien, Singapur, Südkorea und mehr).

FileCloud

filecloud.com

FileCloud ist eine hochsichere EFSS-Plattform (Enterprise File Sync and Share), die branchenführende Compliance-, Daten-Governance-, Datenleckschutz-, Datenaufbewahrungs- und digitale Rechteverwaltungsfunktionen bietet. Die Workflow-Automatisierung und die detaillierte Steuerung der Inhaltsfreigabe auf den meisten Unternehmensplattformen sind vollständig in den gesamten EFSS-Stack integriert. FileCloud ist führend in der Content-Governance und Zusammenarbeit für unstrukturierte Daten, die weltweit von Global-1000-Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Regierungsorganisationen und Dienstanbietern verwendet werden. Die detaillierte Kontrolle der Inhaltsfreigabe ist durch umfassende Prüfprotokolle und Zugriffsberechtigungen vollständig in den Stack integriert, und das Compliance Center hilft bei Vorschriften wie DSGVO, HIPAA und NIST 800-171 (unter anderem). FileCloud bietet außerdem Zero Trust File Sharing®, eine branchenweit erste Innovation, die es Benutzern ermöglicht, vertrauliche Daten über eine verschlüsselte ZIP-Datei zu teilen, auf die nicht autorisierte Benutzer auch im Falle einer Datenschutzverletzung nicht zugreifen können. FileCloud unterstützt Kunden bei der Lösung komplexer Herausforderungen in den Bereichen unternehmensweite Dateifreigabe, Datenschutz, Compliance-Automatisierung und Governance in öffentlichen, privaten und hybriden Cloud-Umgebungen. Neben der Dateifreigabelösung für Unternehmen umfasst das Produktportfolio von FileCloud auch Signority (übernommen im Mai 2024), eine in Kanada ansässige E-Signatur- und Dokumenten-Workflow-Plattform. Die Plattform bietet leistungsstarke Dateifreigabe-, Synchronisierungs- und mobile Zugriffsfunktionen in öffentlichen, privaten und Hybrid-Clouds. FileCloud hat seinen Hauptsitz in Austin, Texas und wird von Millionen von Benutzern auf der ganzen Welt genutzt, darunter Top-Global-1000-Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Regierungsorganisationen und Managed-Service-Provider.

Systemware

systemware.com

Systemware bietet Content-Services-Lösungen, die genau die Informationen erfassen, organisieren, verwalten und bereitstellen, wenn sie benötigt werden und im richtigen Kontext. Verbinden Sie alte und verteilte Inhalte im gesamten Unternehmen. Dies ist die Weiterentwicklung des Enterprise Content Managements. Systemware wurde 1981 gegründet und etablierte sich schnell als Entwickler von Produkten zur effektiven Verwaltung von Unternehmensinhalten. Ihre Lösungen können bei der Berichtsausgabeverwaltung, Korrespondenz und Kundenkommunikation hilfreich sein. Mit über 35 Jahren Erfahrung im Informationsmanagement unterstützen Systemware-Lösungen weiterhin das sich verändernde Content-Umfeld und reagieren gleichzeitig auf die sich verändernden Bedürfnisse großer und kleiner Kunden. Systemware hat eine Reihe von Anwendungen entwickelt, die den Fluss von Dokumenten und Informationen durch eine Vielzahl von Geschäftsprozessen optimieren. Systemware bedient derzeit Kunden in einer Vielzahl von Branchen, darunter Finanzdienstleistungen, Versicherungen, Gesundheitswesen und Einzelhandel. Sie helfen einigen der größten und am stärksten regulierten Organisationen der Welt, ihre Infrastruktur zu vereinfachen, Kosten zu optimieren, die Effizienz von Arbeitsabläufen zu verbessern und Anforderungen an die Informationsverwaltung zu erfüllen. Systemware ist ein privat geführtes Unternehmen mit Sitz in Addison, Texas, und Niederlassungen in den gesamten Vereinigten Staaten.

Quest Software

quest.com

Vereinfachen Sie das IT-Management und verbringen Sie weniger Zeit mit der IT-Administration und mehr Zeit mit IT-Innovationen. Es ist Zeit, Systeme und Informationsmanagement zu überdenken. Quest Software, auch bekannt als Quest, ist ein privat geführtes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Aliso Viejo, Kalifornien, USA. Quest bietet Cloud-Management, Software as a Service, Sicherheit, Mitarbeitermobilität sowie Backup und Wiederherstellung. Das Unternehmen wurde 1987 gegründet und verfügt über 53 Niederlassungen in 24 Ländern. Quest Software bietet Cybersicherheits-, Datenleistungs-, Verzeichnis- und Identitäts- sowie Modernisierungslösungen, die das IT-Management von Unternehmen vereinfachen. Es werden geschäftliche Herausforderungen, stürmische Wirtschaftskrisen und Marktveränderungen eintreten. Aber es ist die Art und Weise, wie sich Ihr Unternehmen vorbereitet, standhält und reagiert, die den Unterschied ausmacht.

Ripcord

sortspoke.com

Unternehmen, die komplexe, unstrukturierte und sehr vielfältige Dokumente erhalten, nutzen die KI von SortSpoke, um die Daten zu extrahieren, die sie für Vertriebs-, Betriebs- und Backoffice-Anwendungsfälle benötigen. Mit SortSpoke können Sie die benötigten Daten in jeder Sprache und in unbegrenzten Variationen mit einer benutzerfreundlichen, vorlagenfreien, codefreien und von Geschäftsanwendern gesteuerten Plattform extrahieren. In der Versicherungsbranche unterstützt SortSpoke Spediteure, MGAs, Rückversicherer und TPAs ​​im gewerblichen Schaden- und Unfallversicherungs- und Lebensversicherungsbereich bei der Verarbeitung der unstrukturierten Dokumente, die sie erhalten, in die Daten, die für Triage, Underwriting und Schadensfälle benötigt werden. Für Unternehmen mit einem steigenden Volumen an Einreichungen, komplexen Produkten und einem begrenzten Underwriting-Personal erweitert SortSpoke die Underwriting-Teams, sodass dieselbe Anzahl von Mitarbeitern 50 % mehr Einreichungen mit zielgerichtetem Risiko prüfen kann. Kunden können SortSpoke in weniger als 100 Dokumenten trainieren, um beliebige Daten aus jedem Dokument und in jeder Sprache ohne IT-Unterstützung zu extrahieren. SortSpoke ist eine von Geschäftsanwendern gesteuerte Plattform zur Einrichtung und Durchführung einer Human-in-the-Loop-Überprüfung von Dokumenten für 100 % Datenqualität. SortSpoke bietet eine vollständig überprüfbare, erklärbare und von Menschen überprüfbare Ausgabe, die das „Black-Box“-Problem bei AI/LLM/ChatGPT-Modellen vermeidet und gleichzeitig die Daten jedes Kunden privat hält.

Advantage CSP

advantagecsp.com

Advantage CSP ist eine geschäftsorientierte Multi-Experience-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Produkte schneller zu entwickeln und ihre Daten zu verwalten – alles auf einer einzigen Plattform. * Web-Content-Management * Kunden-, Mitarbeiter- und Mitgliederportale * Lernmanagementsysteme * Vorteil AMP * Weiterbildungslösungen * Mobile Apps und Kioske * E-Commerce-Lösungen * Plattformen für soziales Engagement * Advantage Data Hub * Auszeichnungsmanagement

CEQUENS

cequens.com

Stärken Sie Ihr Unternehmen mit CEQUENS! Erleben Sie innovative CPaaS- und Omnichannel-Geschäftslösungen. Überbrücken Sie Kommunikationslücken zwischen Unternehmen und Kunden. CEQUENS ist ein mehrfach preisgekrönter Anbieter von Omnichannel-Kommunikationslösungen. Unser Ziel ist es, die Kundenbindung durch unsere innovationsorientierten Lösungen zu vereinfachen, die für kundenorientierte Unternehmen entwickelt wurden. Wir unterstützen Unternehmen mit Kommunikations-APIs, Multichannel-Anwendungen und Konnektivitätslösungen wie SMS, WhatsApp Business, Sprache und Multifaktor-Authentifizierung. Unsere Produktsuite zielt darauf ab, die einzigartigen Probleme unserer Kunden zu lösen und tiefere menschliche Verbindungen zwischen Unternehmen und Einzelpersonen in jedem Markt, in dem wir tätig sind, zu fördern. Mit 5 Bürostandorten und mehr als 128 direkten Netzwerkverbindungen ermöglicht CEQUENS mehr als 1000 Unternehmen in über 107 Ländern eine schnellere, bessere und stärkere Kommunikation, die genau auf ihre Branchen abgestimmt ist. Unsere Plattform verfügt über eine Verfügbarkeit von 99,96 % und basiert auf branchenführenden Sicherheitsstandards. Unser Tech-Stack bietet eine umfassende Suite an Tools und Funktionen, darunter: • Multichannel-Kommunikation: Interagieren Sie mit Kunden über mehrere Kanäle, einschließlich SMS, WhatsApp Business, Sprache und mehr. • Zuverlässige Business-APIs: Integrieren Sie unsere APIs in Ihre bestehenden Systeme, um die Kommunikationsmöglichkeiten zu verbessern. • KI-gestützte Automatisierung: Optimieren Sie Arbeitsabläufe und automatisieren Sie Aufgaben, um die betriebliche Effizienz zu verbessern und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen. • Personalisierte Interaktionen: Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Erlebnisse basierend auf ihren Vorlieben und ihrem Verhalten. • Nahtlose Integration: Integrieren Sie sich nahtlos in Ihre vorhandenen Systeme und Arbeitsabläufe, um ein einheitliches Kommunikationserlebnis zu schaffen. • Skalierbarkeit und Anpassung: Passen Sie unsere Plattform an Ihre spezifischen Bedürfnisse an und skalieren Sie sie einfach, wenn Ihr Unternehmen wächst. • Gezieltes Kampagnenmanagement: Entwerfen und führen Sie gezielte Kampagnen aus, um bestimmte Kundensegmente zu erreichen und Ihre Marketingziele zu erreichen. CEQUENS ist ein ISO-zertifiziertes und PCI DSS-konformes Unternehmen und wurde in ROCCOs A2P SMS Market Impact Reports 2023 als Tier-One-Anbieter von A2P-SMS-Lösungen bewertet. Das Unternehmen wird außerdem als Meta-Geschäftspartner sowie als Wertschöpfer anerkannt. hinzugefügter Dienstanbieter für Microsoft Teams Phone und WhatsApp Business. Unsere Vision ist es, der überzeugendste Partner für Entwickler, Start-ups und Unternehmen zu werden, die nach einfachen und sinnvollen Möglichkeiten der Verbindung suchen.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (früher bekannt als MessengerPeople) ist Ihre All-in-One-Plattform, um WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber und Webchat einfach und professionell für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu nutzen. Tausende von KMUs und Unternehmen vertrauen auf Sinch Engage und ermöglichen ihnen einen nahtlosen Einstieg in das Conversational Messaging. Verlassen Sie sich auf unsere offiziellen Partnerschaften mit allen relevanten Messaging-Apps, eine 100 % datenschutzkonforme Plattform und ein großes globales Expertenteam, das rund um die Uhr verfügbar ist. Sinch Engage ist ein integraler Bestandteil der Sinch-Familie. Sinch, die Customer Communications Cloud, ermöglicht bedeutungsvolle Gespräche in großem Maßstab über Messaging, Sprache und E-Mail, um Unternehmen dabei zu helfen, einheitliche, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die sich wirklich um ihre Kunden drehen, unabhängig von den von ihnen genutzten Kanälen – mit einem einzigen Partner.

Pickit

pickit.com

Pickit möchte die intelligenteste und einfachste DAM-Plattform der Welt sein und es einfacher denn je machen, digitale Assets zu beschaffen, zu speichern, zu teilen, zu organisieren und zu optimieren. Statistisch gesehen werden 70 % der digitalen Assets nicht ausreichend oder gar nicht genutzt, sodass die Erstellung der meisten Inhalte reine Zeitverschwendung darstellt. Und Dollar. Häufige Ursachen sind verstreute Dateien, mehrere Speichersysteme und komplizierte DAMs, die niemand nutzen möchte. Pickit löst dieses Problem mit einer einzigen Informationsquelle für alle Ihre visuellen Assets, Dokumente, Vorlagen und Richtlinien, die alle in Ihre Lieblingsanwendungen integriert sind. Pickit Enterprise umfasst: - Medien-Asset-Management - Dokumentenmanagement - Markenmanagement - Lizenzverwaltung - Insights Dashboard – Inhaltserstellung - Pickit Family™ Mehrmarkenprodukt - Pickit Boards™ - Pickit Transfer™ - Externer Austausch und Zusammenarbeit - Organisationszugriff und SSO - Benutzerverwaltung - Medienmärkte - Pickit Stock™ - Pickit Academy™ - Plug & Play-Integrationen - Pickit API DAM smart. VERDAMMT einfach.™

Jahia

jahia.com

Jahia ist ein führender Anbieter von Digital Experience Platforms (DXP) und Content Management Systemen (CMS), die Unternehmen bei der Erstellung, Verwaltung und Optimierung ihrer digitalen Inhalte und Kundenerlebnisse unterstützen sollen. Die Plattform integriert leistungsstarke Tools für Content Management, Kundendaten und Personalisierung und ermöglicht es Unternehmen, nahtlose und ansprechende digitale Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg bereitzustellen.

Howazit

howazit.com

Bei Howazit helfen wir Unternehmen aller Art, Größe und Branche, die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und sie auf ihrem Weg zu begleiten, indem wir eine einfache und vor allem relevante Kommunikation ermöglichen. Unsere Marketing- und Operations-Lösungen ermöglichen es Ihnen, an relevanten Touchpoints mit Kunden zu interagieren, deren Kundenerlebnisse zu messen und entsprechend persönlich und maßgeschneidert zu handeln.

Iron Mountain

ironmountain.com

Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) wurde 1951 gegründet und ist der weltweit führende Anbieter von Speicher- und Informationsmanagementdiensten. Iron Mountain genießt das Vertrauen von mehr als 225.000 Organisationen auf der ganzen Welt und verfügt über ein Immobiliennetzwerk von mehr als 85 Millionen Quadratmetern in mehr als 1.400 Einrichtungen in über 50 Ländern. Iron Mountain speichert und schützt Milliarden wertvoller Vermögenswerte, einschließlich kritischer, hochsensibler Geschäftsinformationen Daten sowie kulturelle und historische Artefakte.

Chekkit

chekkit.io

Chekkit ist eine Plattform, die darauf ausgelegt ist, lokale Unternehmen anzukurbeln. Es steigert die Kundenbindung und Lead-Konvertierung erheblich und übertrifft die Konkurrenz. Die Software bietet eine Komplettlösung für Bewertungsmanagement, geschäftliche Textnachrichten, Textchat, zentralisierten Posteingang, SMS-Festnetz, Kundenumfragen, Wettbewerbs-Benchmarking und mehr! Dieser integrierte Ansatz vereinfacht die Kundeninteraktionen, verbessert den Geschäftsbetrieb und treibt das Wachstum voran.

GoSite

gosite.com

GoSite entwickelt vereinfachte Technologie für kleine Unternehmen, die die amerikanische Wirtschaft vorantreiben. Unsere Software ermöglicht es ihnen, alles, was sie brauchen, an einem Ort zu haben, um im digitalen Zeitalter mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Unsere cloudbasierte Suite mobiler und Web-Tools verändert die Art und Weise, wie unsere Kunden ihre Geschäfte unterwegs und überall führen.

CINNOX

cinnox.com

CINNOX ist eine umfassende Engagement-Plattform, die Telefonie, digitale und soziale Kanäle vereint. Sie helfen Unternehmen, im Wettbewerb zu bestehen und zu gewinnen, indem sie Kunden- und Teamerlebnisse über eine einzige Plattform humanisieren: Kundenerlebnisse verbessern: - Wechseln Sie nahtlos zwischen Chat, Sprache und Video auf jedem Kanal - Bieten Sie eine Lösung zum ersten Mal, indem Sie Fragen mit dem richtigen Fachwissen verknüpfen - Reduzieren Sie die Wartezeiten der Kunden durch vorausschauende Datenanalyse Mitarbeitererlebnisse optimieren: - Steigern Sie die Teameffizienz durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben - Nutzen Sie das Fachwissen verschiedener Teams, um komplexe Probleme zu lösen - Verbessern Sie die Teamleistung mit erkenntnisbasierten Daten Sie erreichen dies durch die drei Grundpfeiler eines hervorragenden Kundenservices, bei denen Unternehmen von einer kontinuierlichen Schleife zur Verbesserung des Kundenerlebnisses profitieren können: Verbinden, Orchestrieren und Bewerten.

DemandHub

demandhub.co

DemandHub ermöglicht Kundeninteraktionen, die zu Geschäftsergebnissen führen. Wir verbessern die Kommunikation mit Ihren Kunden und erfassen wertvolles Feedback. Dadurch kann Ihr Team bessere Entscheidungen treffen, die zu Geschäftsergebnissen führen und Ihr Kundenerlebnis verbessern.