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Churnfree

churnfree.com

Hören Sie auf, Kunden zu verlieren. Behalten Sie Ihren Umsatz durch eine höhere Benutzerbindung. Mit Churnfree können Sie anpassbare Stornierungsabläufe erstellen, um Kunden zurückzugewinnen, ihren Lifetime-Wert für Ihr Unternehmen zu steigern und die Abwanderung um 46 % zu reduzieren. Abwanderung ist der größte Feind eines jeden Unternehmens. Es ist der stille Killer, der Ihren Kundenstamm untergraben und Ihre Gewinne schmälern kann. Aber es gibt eine Lösung: Churnfree. Churnfree ist die Lösung zur Reduzierung der Abwanderung und zur Bindung von Kunden. Es hilft Ihnen, Kundenbindungsflüsse zu schaffen und Ihre Kunden zurückzugewinnen. Mit Churnfree können Sie benutzerdefinierte Retention-Flows erstellen, um Ihre Kunden zu binden und für mehr zurückzukommen. Und wenn sie Ihnen doch einmal entgehen, können Sie sie mit gezielten Flows zurückgewinnen, die darauf ausgelegt sind, sie wieder süchtig zu machen.

tele-LOOK

tele-look.com

tele-LOOK ist die internetbasierte Plattform für Live-Video-Support der Freiburger Solutiness GmbH. Gegründet 2016 vom Geschäftsführer Klaus Plüher als Teil eines kreativen Gründerteams, gehörte Solutiness mit tele-LOOK zu den Pionieren der audiovisuellen Remote-Technologie. Als niedrigschwelliges Angebot versteht sich tele-LOOK als investitionsarme Alternative zu vorwiegend hardwarebasierten Systemen im Bereich Visual Assistance, wie zum BeispielSmart Glasses. Das Angebot der Solutiness GmbH richtet sich an Unternehmen, die über tele-LOOK technische Support-Dienstleistungen abwickeln. Zu den Kunden des branchenoffenen Kommunikationsservice gehören unter anderem Unternehmen aus dem Maschinenbau, Hersteller von Landmaschinen und Nutzfahrzeugen, Anbieter medizinischer Hilfsmittel sowie Unternehmen aus dem Bereich Homecare oder Hausgerätehersteller. 2017 erhielt die Solutiness GmbH für tele-LOOK den „Service-Management-Preis“ des Kundendienst-Verband Deutschland e.V. als herausragende Service-Innovation. 2018 folgte mit dem „Service Globe Award für technische Innovationen“ die Auszeichnung für zukunftsorientierte Lösungsideen und -ansätze im Bereich Live-Video-Support, verliehen vom Euroforum Deutschland, einer Tochtergesellschaft der Handelsblatt Media Group.

SwiftSupport

swiftsupport.ai

SwiftSupport ist Ihre Lösung zur Verbesserung der Kundeninteraktionen mit der besten Live-Chat-Software und KI-Chatbots. SwiftSupport wurde sowohl für Websites als auch für Apps entwickelt und steigert das Engagement durch die Bereitstellung von Echtzeitunterstützung, sodass Unternehmen Kundenanfragen umgehend beantworten können. Erleben Sie eine nahtlose Kommunikation, die die Kundenzufriedenheit steigert und Ihr Geschäftswachstum beschleunigt! Hauptmerkmale: - Dokumentenmanagement: SwiftSupport bietet eine nahtlose Dokumentenverwaltung mit KI-gesteuerter Analyse und liefert sofortige Antworten und Erkenntnisse. - Web-Crawling-Intelligenz: Unsere fortschrittliche Web-Crawling-Funktion extrahiert relevante Daten von Websites und liefert umfassende Erkenntnisse für eine bessere Entscheidungsfindung. - Integrationsmöglichkeiten: Lässt sich mühelos in Tools wie Notion und Google Drive integrieren und steigert so die Produktivität, ohne Ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen. Branchen, die es bedient: - Kundensupport: Steigern Sie die Interaktion mit KI-Unterstützung rund um die Uhr, verkürzen Sie die Reaktionszeiten und verbessern Sie die Zufriedenheit. - Gesundheitswesen: Sicherer, schneller Zugriff auf wichtige Informationen, was die Patientenversorgung und Datenverwaltung unterstützt. - Personalwesen: Optimieren Sie HR-Prozesse durch effiziente Bearbeitung von Richtlinien und Anfragen. - Finanzen: Navigieren Sie mühelos durch komplexe Finanzdaten und fassen Sie sie zusammen. Warum SwiftSupport? - Zeiteffizienz: Reduzieren Sie die Reaktionszeiten des Supports um 50 %. - Schnelle Bereitstellung: In wenigen Minuten einsatzbereit mit einfacher Integration und anpassbaren Designs, die zu Ihrer Marke passen. - Benutzerfreundlich: Auf Einfachheit und Effizienz ausgelegt. SwiftSupport ist mehr als ein Chatbot; Es ist eine KI-Revolution für Ihr Unternehmen, die intelligentere, schnellere und intuitivere Abläufe gewährleistet.

SwiftCloud

swiftcloud.ai

SwiftCloud macht serviceorientiertes Unternehmertum einfach – mit einer kompletten Suite zur Führung Ihres serviceorientierten Unternehmens, einschließlich E-Docs mit eSign, erweiterten Formularen, CRM, Marketing, Aufgabenverwaltung und mehr. Wenn Sie Dienstleistungen verkaufen, kann SwiftCloud Ihnen beim Wachstum helfen.

SERV

goserv.com

SERV: Der ultimative digitale Assistent für Home-Service-Profis SERV, Ihr digitaler Hub für exzellenten Home-Service – eine Plattform, die auf die einzigartigen Rhythmen von Home-Service-Unternehmen zugeschnitten ist, vom Einzelunternehmer bis zum wachsenden Team. SERV kombiniert die Einfachheit einer benutzerfreundlichen mobilen App, die für Außendiensttechniker auch offline einsatzbereit ist, mit einem umfassenden Webportal für Verwaltungsmitarbeiter zur effektiven Verwaltung und Entsendung von Teams. Seine Plattform ist die Lösung der Wahl für ein breites Spektrum von Heimdienstleistern und bietet nahtlose, skalierbare Tools, die sich mit dem Unternehmen weiterentwickeln. Hauptmerkmale: * KI-gestützte Kundeninteraktion: Felix, sein KI-Autoresponder, sorgt für eine konsistente, professionelle Kommunikation und geht schnell und effizient auf Kundenbedürfnisse ein. * Anpassbares CRM-System: Das CRM eignet sich perfekt für Unternehmen jeder Größe und ermöglicht die mühelose Verwaltung von Kundeninteraktionen und optimiert den Weg vom ersten Kontakt bis zum Auftragsabschluss. * Robuste Auftragsverfolgung: Bleiben Sie mit Echtzeit-Auftragsverfolgungsfunktionen auf dem Laufenden, die sowohl für einzelne Fachkräfte als auch für größere Teams geeignet sind. * Modernste Zahlungsmethoden: Nutzen Sie den Komfort moderner Zahlungsoptionen, verbessern Sie das Kundenerlebnis und halten Sie das Unternehmen an der Spitze der Serviceinnovation. * Effizientes Anrufmanagement: Bearbeiten und protokollieren Sie Anrufe problemlos und stellen Sie so einen erstklassigen Kundenservice sicher, während das Unternehmen expandiert. * Benutzerfreundliche Planung: Die intuitiven Planungstools machen Buchungsdienste unkompliziert und spiegeln die Verpflichtung zur Kundenfreundlichkeit wider. * Mobile App für Techniker: Die mobile SERV-App ist auf Geschwindigkeit und Einfachheit ausgelegt und funktioniert offline einwandfrei, um Techniker vor Ort in Verbindung zu halten. * Webportal für die Verwaltung: Optimieren Sie den Betrieb mit dem Webportal und ermöglichen Sie Verwaltungsmitarbeitern die effiziente Entsendung und Verwaltung von Teams.

ScalePX

scalepx.com

ScalePX ist eine KI-gestützte Plattform, die den Kundensupport für E-Commerce und Einzelhandel neu definiert und jede Interaktion während der gesamten Produktreise verbessert. Unsere KI-gesteuerten Tools lassen sich mühelos skalieren und helfen Ihnen, Kundenerlebnisse wie nie zuvor einzubinden, zu unterstützen und zu optimieren. * Clue AI: Bieten Sie auf Ihrem Online-Kanal rund um die Uhr sofortige, genaue und produktbezogene Antworten auf Kundenfragen. Clue AI identifiziert das Produkt, das sich ein Kunde ansieht, und bietet Echtzeit-Support, indem nur komplexe Fragen zur effizienten Lösung an Supportmitarbeiter weitergeleitet werden. * QuickPage: Ersetzen Sie herkömmliche Produkthandbücher durch interaktive, über QR zugängliche Produktseiten. Es ermöglicht Kunden, direkt von ihren Geräten aus auf Produkthandbücher, KI-Support, FAQs und Upselling-Empfehlungen zuzugreifen. * Help Center: Bieten Sie On-Demand-Self-Service-Support mit einer dynamischen Wissensdatenbank. Kunden können problemlos Produkthandbücher, Tutorials und Antworten auf häufig gestellte Fragen sowie KI-Support finden, wodurch Supportanfragen reduziert und die Zufriedenheit erhöht wird. * Analytics Engine: Erschließen Sie aussagekräftige Erkenntnisse mit KI-gesteuerten Analysen, die Kundeninteraktionen überwachen, Trends erkennen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzeigen. Die Analytics Engine bietet einen umfassenden Überblick über die Supportleistung und hilft Ihnen, die Kundenbindung über alle Kanäle hinweg zu optimieren. ScalePX wurde gegründet, um Innovationen im Kundenerlebnis voranzutreiben, und hat sich zum Ziel gesetzt, Unternehmen bei der Entwicklung außergewöhnlicher, skalierbarer Supportsysteme zu unterstützen, die Kunden bei jedem Schritt einbinden und informieren.

Pindrop

pindrop.com

Pindrop-Lösungen weisen den Weg in die Zukunft der Sprache, indem sie den Standard für Sicherheit, Identität und Vertrauen für jede Sprachinteraktion festlegen. Pindrop-Lösungen schützen einige der größten Banken, Versicherer und Einzelhändler der Welt mithilfe einer patentierten Technologie, die aus jedem eingehenden Anruf ein beispielloses Maß an Informationen extrahiert. Pindrop-Lösungen helfen dabei, Betrüger zu erkennen und Anrufer zu authentifizieren, wodurch Betrug und Betriebskosten reduziert werden, während gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert und der Ruf der Marke geschützt wird. Pindrop-Lösungen wurden in 8 der 10 größten US-Banken und 5 der 7 größten US-Lebensversicherer implementiert. Darüber hinaus sind 70 % der Pindrop-Kunden in den USA Fortune 500-Unternehmen. Pindrop, ein privat geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Atlanta, GA, wurde 2011 gegründet und wird von Andreessen Horowitz, Citi Ventures, Felicis Ventures, CapitalG, GV und IVP unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter pindrop.com.

Nordis Expresso

nordistechnologies.com

Nordis Technologies ist führend und innovativ bei der Bereitstellung von Technologielösungen zur Lösung von Kundenkommunikationsmanagement- und Zahlungsherausforderungen. Mit der patentierten, cloudbasierten Expresso-Anwendungs- und Produktsuite von Nordis können Unternehmen schnell und effizient wichtige gedruckte und digitale Kommunikation und Zahlungen erstellen und verwalten. Nordis bietet eine End-to-End-Lösung mit hochmodernen Lettershop- und Direktmailing-Diensten für die Erstellung und Zustellung von Dokumenten. Das privat geführte Unternehmen Nordis Technologies hat seinen Sitz in Coral Springs, Florida. Expresso – Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihr Kundenkommunikationsmanagement Erhalten Sie beispiellose Kontrolle und Transparenz bei der Vorbereitung, Änderung und Verteilung von Transaktionskommunikationen wie Abrechnungen, Zahlungserinnerungen, Compliance-Schreiben und mehr. Mit der Customer Communications Management (CCM)-Plattform von Expresso können Sie Vorlagen entwickeln und problemlos Änderungen an gedruckten oder digitalen Dokumenten vornehmen, ohne auf langwierige Lieferantenprozesse warten zu müssen. Die Expresso CCM-Lösung lässt sich nahtlos in unser Druck- und Post-Outsourcing integrieren und bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten: benutzerfreundliche CCM-Software kombiniert mit professioneller Druckproduktion und ausgehendem Mailing. Kundenkommunikationsmanagement, vereinfacht * Entwickeln Sie ganz einfach wiederverwendbare Dokumentvorlagen über die CCM-Plattform. * Laden Sie eine einzelne Datendatei hoch und führen Sie Elemente zusammen, um jeden Brief, jede Erklärung, jede E-Mail, jedes Willkommenspaket oder jeden Marketingartikel individuell anzupassen. * Überprüfen Sie Dokumente, erstellen Sie Nachweise zur Freigabe und nehmen Sie Offenlegungsänderungen in Echtzeit vor. * Verfolgen Sie die Verteilung, führen Sie detaillierte Berichte aus und erstellen Sie Prüfprotokolle über die CCM-Software. * Nahtlose Integration in unsere hochmodernen Druck- und Postproduktionsanlagen.

Kimiya AI

kimiya.ai

AI Kimiya ist ein fortschrittlicher digitaler KI-Mensch, der die Kundeninteraktionen mit lebensechten Avataren und menschenähnlichen Reaktionen revolutioniert. Kimiyas KI-gestützter digitaler menschlicher Assistent revolutioniert den Kundenservice, indem er eine konsistente, skalierbare und kostengünstige Lösung rund um die Uhr bereitstellt, die die wichtigsten Schwachstellen des menschenbasierten Kundenservices angeht. Diese innovative Plattform nutzt fortschrittliche Konversations-KI-Technologie, um natürliche, menschenähnliche Interaktionen zu ermöglichen und es Unternehmen zu ermöglichen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

Intelly

intelly.solutions

Intelly definiert die Landschaft der Dashboard-Anwendungen neu, indem es sich auf diejenigen konzentriert, die den Geschäftserfolg wirklich vorantreiben – Ihre Vertriebs- und Kundendienstteams. Seine Plattform integriert Gamification, um ein Umfeld zu schaffen, in dem ein gesunder Wettbewerb gedeiht, die Motivation steigt und die Teamdynamik verbessert wird. Dieser Ansatz steigert nicht nur die individuelle Leistung, sondern stärkt auch den gesamten Teamgeist. Für Manager bietet Intelly intuitive Tools, die es einfach machen, Dashboards zu entwerfen und anzupassen, die sowohl auf teamweite als auch auf individuelle Ziele zugeschnitten sind. Diese Dashboards bieten Echtzeit-Einblick in wichtige Leistungskennzahlen und ermöglichen es Managern, schnell und effizient datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Neben leistungsstarken Dashboards verfügt Intelly über erweiterte Umfragefunktionen, die wertvolle Einblicke in die Kundenzufriedenheit und die Mitarbeiterleistung bieten. Durch das Sammeln und Analysieren von Feedback können Unternehmen Stärken identifizieren, Verbesserungsmöglichkeiten aufdecken und proaktive Maßnahmen ergreifen, um sowohl das Kundenerlebnis als auch interne Prozesse zu verbessern. Die Plattform lässt sich nahtlos in führende CRM- und Contact-Center-Systeme wie Salesforce, Genesys Cloud und Zendesk integrieren und sorgt so für einen reibungslosen und effizienten Arbeitsablauf. Ganz gleich, ob Ihr Fokus auf der Steigerung des Umsatzwachstums oder der Bereitstellung außergewöhnlichen Kundenservices liegt, Intelly stattet Ihr Team mit den Tools aus, die es braucht, um herausragende Leistungen zu erbringen. Bei Intelly setzt man sich dafür ein, die Art und Weise, wie Unternehmen das Leistungsmanagement angehen, zu verändern, damit Teams ihr volles Potenzial ausschöpfen und auf ganzer Linie hervorragende Ergebnisse erzielen können.

Grypp

grypp.io

Grypp hilft Contact Centern, näher an den Kunden zu sein, indem es durch immersive Technologie ein gemeinsames, ansprechendes Erlebnis bietet. Die Digital Experience Platform (DXP) von Grypp fügt synchrone Live-Interaktionen zu bestehenden Sprach-, Chat- und Messaging-Kanälen hinzu, um das Contact-Center-Erlebnis von transaktional zu emotional zu heben. Mit Grypp sorgen Contact-Center-Agenten für ein besseres Kundenerlebnis, verbessern die Konversionsraten, verkürzen die Bearbeitungszeit, verbessern die Compliance und vieles mehr. Und das alles bei gleichzeitiger Kundenbetreuung auf eine noch nie dagewesene Art und Weise. Agenten verbessern die Leistung, verkürzen Anrufzeiten und steigern den Umsatz; Kunden haben überzeugendere und produktivere Erfahrungen; Marken gewinnen zufriedenere und treuere Kunden. Grypp ist einfach zu bedienen und funktioniert im Einklang mit bestehenden Kommunikationslösungen. Es kann in wenigen Minuten installiert und ausgeführt werden und erreicht einen 47-fachen ROI mit unmittelbar spürbarem Mehrwert für alle Benutzer. Grypp gestaltet die Zukunft der Kommunikation und skaliert, um die enorme globale Chance zur Verbesserung von Call-Center-Gesprächen zu nutzen, und plant, die Kommunikation weltweit neu zu denken. Seien Sie bereit, umklammert zu werden!

Fiidbakk

fiidbakk.com

Website-Besucher können Kommentare und Feedback über das Fiidbakk-Widget hinterlassen. Dank der offenen Kommentarfunktion können Benutzer Feedback dort hinterlassen, wo es am wichtigsten ist. Dadurch erhalten Website- oder Web-App-Besitzer klare Erkenntnisse für echte Verbesserungen Fiidbakk ist ein Tool, mit dem Ihre Benutzer Kommentare direkt auf Ihrer Website hinterlassen können. Keine vorgefertigten Fragen, nur ehrliches Feedback dort, wo es darauf ankommt. Es hilft Ihnen, genau zu verstehen, was Benutzer denken und wo sie auf Probleme stoßen, und liefert Ihnen klare Erkenntnisse für echte Verbesserungen. Erhalten Sie noch heute Feedback – finden Sie heraus, was für Ihre Benutzer am wichtigsten ist, und nehmen Sie Änderungen vor, die das Engagement, die Conversions und die Zufriedenheit steigern.

Feedbucket

feedbucket.app

Das Feedbucket-Website-Feedback-Tool ist ein Skript, das Sie auf Ihrer Website installieren. Dies ermöglicht es Benutzern, Website-Feedback durch Screenshots und Aufzeichnungen direkt in Ihr Projektmanagement-Tool oder Ticketing-System zu übermitteln. Visuelles Feedback- und Anmerkungstool für Fehlerberichte, Website-Entwicklung und Designprojekte. 14 Tage kostenlos testen! Testen Sie Feedbucket kostenlos – keine Kreditkarte. Keine Fänge. Kein Blödsinn. Sammeln Sie Website-Feedback und melden Sie Fehler direkt von der Website, an der Sie arbeiten, ohne die Website zu verlassen. Erhalten Sie klares Feedback mit automatisch gesendeten Screenshots und Videoaufzeichnungen mit allen technischen Daten direkt in Ihr Projektmanagement-Tool; Trello, Jira, Github usw. Intelligenter arbeiten: - Sparen Sie Zeit, geschätzte 4–10 Stunden pro Projekt - Beinhaltet Videoaufzeichnung und Anmerkungen - Keine PowerPoints oder Word-Dokumente mehr - Keine langen und chaotischen E-Mail-Threads mehr - Zufriedene Kunden und glückliches Entwicklerteam Zusamenfassend: Cloudbasierte Plattform, die Unternehmen dabei hilft, über kommentierte Screenshots, Videos und mehr Feedback zu Website-Funktionen zu erhalten.

FeatureFind

featurefind.io

FeatureFind ermöglicht Unternehmen jeder Größe, Benutzerfeedback für eine intelligentere Produktentwicklung zu nutzen. Binden Sie Ihre Community ein, indem Sie Kunden und Teamkollegen eine Plattform bieten, auf der sie Erkenntnisse austauschen, über gewünschte Funktionen abstimmen und an sinnvollen Diskussionen teilnehmen können. FeatureFind ist eine Plattform für Benutzerfeedback und Funktionsanfragen, die Unternehmen dabei helfen soll, Kundeneingaben zu sammeln, zu organisieren und zu priorisieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche können Teams Feedback verwalten, Funktionsanfragen verfolgen und Produkt-Roadmaps an den Kundenbedürfnissen ausrichten. FeatureFind vereinfacht den Prozess der Umwandlung von Feedback in umsetzbare Erkenntnisse und hilft Produktteams, schneller bessere Produkte zu entwickeln.

IdeaApe

ideaape.com

Das einzige KI-Marktforschungstool, das funktioniert. Identifizieren Sie echte Probleme, mit denen Ihr Zielmarkt konfrontiert ist. Passen Sie Ihre Content-Strategie an, um die unerfüllten Schwachstellen Ihrer Kunden anzugehen. Verstehen Sie die Zahlungsbereitschaft Ihrer Zielgruppe. Entwickeln Sie eine bewährte Markteinführungsstrategie, die durch echte Schwachstellen gestützt wird. Verstehen Sie, wie Ihre Zielgruppe Ihre Konkurrenten sieht. Nutzen Sie IdeaApe, um unerfüllte Bedürfnisse in Ihrem Zielmarkt erfolgreich zu identifizieren und anzugehen. Sie können bahnbrechende Produkte entwickeln, die bei den Kunden großen Anklang finden, eine starke Marktdifferenzierung schaffen und die Loyalität fördern.

Cyft

cyft.ai

Ersparen Sie sich den Aufwand, sich anzumelden und durch die Bildschirme Ihres PSA zu navigieren. Verwenden Sie Cyft, um Tickets nahtlos zu aktualisieren und abrechnungsfähige Stunden freihändig zu protokollieren. Revolutionieren Sie Ihren MSP mit Cyft, dem ersten KI-Agenten für Managed Service Provider. Optimieren Sie Abläufe, automatisieren Sie komplexe Aufgaben und verwandeln Sie die Ticketüberlastung in strategische Wachstumschancen. Cyft ist eine hochmoderne Plattform, die künstliche Intelligenz nutzt, um Geschäftsabläufe durch fortschrittliche Datenanalyse und Automatisierung zu verbessern. Der Schwerpunkt liegt auf der Umwandlung komplexer Daten in umsetzbare Erkenntnisse, um Unternehmen dabei zu helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Cube

cubehq.ai

Generieren Sie mit ChatGPT hyperpersönliche, markenrelevante Antworten auf Kundenbewertungen und -anfragen. Cube wurde von einem Absolventen von Stanford, Wharton und IITs gegründet und ist ein generatives KI-Startup, das Unternehmen mit mehreren Standorten bei der Optimierung des Online-Reputationsmanagements und der Kundenbetreuung unterstützt. Es nutzt ChatGPT, um die Kundenbetreuung zu revolutionieren. Cube hilft Teams, Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben zu sparen, die Produktivität zu steigern und Kundeninteraktionen in großem Maßstab zu personalisieren. Cube wird von ChatGPT betrieben, von führenden Investoren wie Peak Hauptmerkmale: * Bewertungssammlung: Einheitliche Verwaltung auf allen Plattformen. * KI-gestützte Antworten: Generieren Sie personalisierte Antworten mithilfe fortschrittlicher KI. * Automatisierte Antworten: Automatisieren Sie Antworten mit regelbasierten Antworten. * SEO-optimierte Antworten: Verbessern Sie Ihre SEO mit schlüsselwortreichen Antworten, die darauf zugeschnitten sind, die Sichtbarkeit zu erhöhen. * E-Mail-Benachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen für neue Bewertungen und Schlüsselwörter. * Unterstützung mehrerer Standorte: Verwalten Sie Feedback nahtlos über verschiedene Standorte hinweg. * Unbegrenzte Benutzerzahl: Passen Sie Berechtigungen für verschiedene Teamrollen an. * Ticketsystem: Organisieren und weisen Sie Bewertungsnachverfolgungen zu. * Wichtige Plattformintegrationen: Nahtlose Konnektivität mit Google, Yelp, TripAdvisor. * Stimmungsanalyse: Verstehen Sie die Emotionen der Kunden durch erweiterte Analysen. * Bewertungsberichte: Greifen Sie auf prägnante Berichte zu Online-Bewertungen zu. Spezielle Integrationen: * Restaurants: Geschulte Modelle, die Restaurantbewertungen auf Doordash, UberEats, OpenTable, Grubhub verstehen und darauf reagieren und Einblicke in wiederkehrende Themen in Bewertungen geben können. * Hotels und Vermietungen: Integrationen mit Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda, Airbnb für hotelspezifische Bewertungen.

Clickiny

clickiny.com

Steigern Sie Ihr Geschäft mit Clickiny! Steigern Sie mühelos die Kundenbindung mit der Komplettlösung für WhatsApp-Chat-Schaltflächen, Formulare, Buchungen und mehr. Clickiny ist perfekt für Unternehmen und Privatpersonen, die die Kommunikation über WhatsApp optimieren möchten. Ganz gleich, ob Sie Leads erfassen, Termine verwalten oder Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit bieten möchten, Sie zu erreichen.

AdsEra

adsera.in

Adsera ist eine innovative und schnell wachsende SaaS-Plattform, die die Art und Weise verändert, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Das Unternehmen ist fest davon überzeugt, dass sinnvolle Kundenbeziehungen durch Gespräche aufgebaut werden, und seine hochmoderne Kundenbindungssoftware, die auf der Business API von WhatsApp aufbaut, ermöglicht es Unternehmen, in großem Umfang personalisierte Echtzeitinteraktionen mit ihren Kunden durchzuführen. In der heutigen On-Demand-Wirtschaft, in der Kunden einen schnellen und nahtlosen Service erwarten, ermöglicht Adsera Unternehmen, genau das zu liefern. Die benutzerfreundliche Plattform macht den Einstieg unglaublich einfach. Das Einrichten und Betreiben von Adsera erfordert nur minimalen Zeit- und Arbeitsaufwand, sodass kleine und mittlere Unternehmen die Lösung schnell nutzen können.

Addy AI

addy.so

Addy AI ist eine innovative Plattform, die speziell für Hypothekengeber entwickelt wurde und darauf abzielt, den Kreditvergabeprozess zu rationalisieren. Durch den Einsatz fortschrittlicher KI-Technologie trägt Addy AI dazu bei, die manuelle Arbeit für Kreditsachbearbeiter zu reduzieren, die Effizienz zu steigern und schnellere Kreditabschlüsse zu ermöglichen – oft in nur wenigen Tagen statt in Wochen.

Teleportivity

teleportivity.com

Teleportität ermöglicht es Spezialisten, ihren Kunden von überall auf der Welt aus in die Augen zu schauen; um Sie persönlich und auf Abruf an Ihrem physischen Standort mit modernster digitaler Technologie zu unterstützen. Teleportivity schafft Verbindungslösungen für das moderne Zeitalter der Kommunikation und verbindet die Effizienz und den Umfang des Digitalen mit der Kraft der persönlichen Note. Security Industry Association (USA) – Gewinner 2021 „Judges Choice“ ** Gegensprechanlagen – Ihre Gegensprechanlage, neu gedacht. Definieren Sie neu, wozu Ihre Gegensprechanlage fähig ist, mit einem neuen Maß an Zugänglichkeit, Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit. ** Video Concierge – Ihr Concierge, neu gedacht. Keine Personalengpässe mehr. Keine unbesetzten Rezeptionen mehr. Einfach unvergleichlicher Service von überall nach überall. ** Hilfe als Service – Service im großen Maßstab, neu gedacht Was auch immer Ihre Anforderungen sind, unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden problemlos über Tausende von Zugangspunkten hinweg.

PhingooCRM

phingoocrm.com

PhingooCRM ist eine cloudbasierte CRM-Lösung, die auf moderne Callcenter zugeschnitten ist und mit fortschrittlichen Tools für ein effektives Ressourcenmanagement ausgestattet ist. Alle CRM-Systeme sind äußerst anpassungsfähig und so konzipiert, dass sie den individuellen Anforderungen und Prozessen Ihres Unternehmens gerecht werden. Wenn Sie PhingooCRM implementieren möchten oder es bereits verwenden, ist es wichtig zu beachten, dass Updates, Patches und Konfigurationsänderungen die Dinge mit der Zeit komplizieren können. Es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass Ihre benutzerdefinierten Änderungen nach diesen Aktualisierungen funktionsfähig bleiben. Traditionell führen Qualitätssicherungsteams oder bestimmte Mitglieder diese Prüfungen manuell durch. Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, können die PhingooCRM-Workflows komplex werden und das Datenvolumen nimmt erheblich zu. Manuelle Tests können arbeitsintensiv und fehleranfällig sein, sodass es schwierig ist, alle Aspekte des Systems abzudecken. Hier kommt die Testautomatisierung ins Spiel und hilft Ihnen, die Validierungsherausforderungen effizient zu meistern. Dies kann viel Zeit sparen und einen reibungslosen Betrieb mit minimalem Aufwand gewährleisten. Es sind jedoch einige Herausforderungen zu berücksichtigen: * Laufende Updates und Wartung: CRM-Systeme wie PhingooCRM entwickeln sich ständig weiter, was bedeutet, dass Ihre Automatisierungsskripte bei neuen Versionen möglicherweise nicht mehr funktionieren. Das Verfolgen dieser Änderungen und das Aktualisieren Ihrer Testskripte kann mühsam sein. * Komplexe Benutzeroberfläche: Die Stärke von CRM-Systemen liegt in ihrer Fähigkeit, komplexe Geschäftsabläufe zu verwalten, was zu einer komplizierten Benutzeroberfläche mit dynamischen Objekt-IDs, verschachtelten iFrames und detaillierten Objektbäumen führen kann. Die Automatisierung dieser Elemente mit herkömmlichen Tools kann sich wie das Zusammensetzen eines Puzzles anfühlen. * Benutzerdefinierte Berichte: Berichte werden auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten und ihre Automatisierung mit älteren Tools erfordert oft Programmierkenntnisse Ihrer Ingenieure. * Testdatenmanagement: Die Verwaltung großer Datenmengen und sensibler Informationen erfordert einen sorgfältigen Ansatz. Eine effektive Testdatenverwaltung ist für die sichere Extraktion, Maskierung, Bearbeitung und Pflege von Testdaten unerlässlich. * Qualifiziertes Personal: Es kann eine große Herausforderung sein, sachkundige Ingenieure zu finden und zu halten, die sich mit Automatisierungstools und Codierung auskennen.

Nametag

getnametag.com

Nametag stoppt KI-gestützte Angreifer und spart gleichzeitig 30 % Ihrer Helpdesk-Kosten. Nametag ist die erste Identitätsüberprüfungsplattform für die sichere Kontowiederherstellung. Vervollständigen Sie Ihre IAM- und MFA-Konfiguration mit Plug-and-Play-Lösungen, die kritische Momente wie MFA-Zurücksetzungen, Passwortänderungen und Mitarbeiter-Onboarding schützen und gleichzeitig neue Automatisierungen und Kosteneinsparungen durch Self-Service und agentengestützte Arbeitsabläufe ermöglichen. Nametag-Lösungen basieren auf Deepfake Defense™, der IDV-Engine (Identity Verification) der nächsten Generation, die Cryptographic Attestation™, Adaptive Document Verification™, Spatial Selfie™ und andere Funktionen kombiniert, um KI-gestützten Identitätswechsel zu verhindern. Es ist das einzige IDV, das die Identitätssicherung bietet, die im Zeitalter generativer KI und Deepfakes erforderlich ist. Globale Unternehmen aus den Bereichen soziale Medien, Software, Gesundheitswesen, Versicherungen, Finanzen, Hochschulbildung und anderen Branchen vertrauen darauf, dass Nametag sicheren, integrierten Kontoschutz und Kosteneinsparungen in großem Umfang bietet. Nametag-Kunden eliminieren über 50 % ihrer IT-Tickets, senken die Helpdesk-Kosten um 30 %, steigern die Effizienz der Helpdesk-Agenten um das Fünffache, verbessern die Benutzererfahrung und verhindern Kontoübernahmen, die zu Datenschutzverletzungen und Ransomware-Angriffen führen.

Manyface

manyface.io

Manyface revolutioniert die Unternehmensproduktivität mit fortschrittlicher KI-Technologie. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben geben die KI-gestützten Agenten, auch Manyface Agents genannt, den Mitarbeitern mehr Zeit, sich auf kreative und strategische Arbeit zu konzentrieren. Seine Plattform ist die Grundlage für unternehmensweite generative KI und liefert nahtlose, genaue und sichere Lösungen. Manyface-Agenten arbeiten intelligent zusammen, zerlegen komplexe Aufgaben in überschaubare Schritte und nutzen vorhandene Unternehmenstools. Dieser Agent lernt und verbessert sich kontinuierlich und liefert abteilungsübergreifend unübertroffene Leistung, vom Kundensupport bis hin zur Datenverwaltung und Compliance. Hauptmerkmale: 1. Personalisierte Avatare: Wählen Sie aus einer Vielzahl von Avataren und passen Sie sie an Ihren Stil, Ihre Persönlichkeit oder Ihre Stimmung an. Passen Sie Gesichtsausdrücke, Kleidung und Hintergrund an, um Ihren Avatar einzigartig zu machen. 2. Dynamische Gespräche: Erleben Sie interaktive und dynamische Gespräche mit Ihrem Avatar. Stellen Sie Fragen, geben Sie Anregungen oder diskutieren Sie verschiedene Themen und beobachten Sie, wie Ihr Avatar intelligent reagiert und spannende Diskussionen anstößt. 3. Sprachsynthese: ManyFace nutzt modernste Sprachsynthesetechnologie, um Ihrem Avatar eine menschenähnliche Stimme zu verleihen, das Gesprächserlebnis zu verbessern und eine natürliche und ansprechende Interaktion zu schaffen. 4. Interaktion mit künstlicher Intelligenz (KI): Mithilfe fortschrittlicher KI-Algorithmen stellt ManyFace sicher, dass sich die Reaktionen Ihres Avatars im Laufe der Zeit anpassen und weiterentwickeln, indem es aus früheren Interaktionen lernt, um seine Konversationsfähigkeiten und Genauigkeit zu verbessern. 5. Ausdrucksstarke Kommunikation: Ihr Avatar spricht nicht nur, sondern sendet auch Emotionen! Ausdrucksstarke Gesichtsbewegungen und Gesten sorgen für eine zusätzliche Ebene des Realismus und sorgen dafür, dass sich Ihre Gespräche unglaublich authentisch und eindringlich anfühlen. 6. Breites Themenspektrum: Von lockerem Geplauder bis hin zu ausführlichen Diskussionen zu verschiedenen Themen deckt ManyFace ein breites Themenspektrum ab und stellt so sicher, dass es immer etwas gibt, worüber man reden und wovon man lernen kann. 7. Lehrreich und unterhaltsam: Verwenden Sie ManyFace als pädagogisches Werkzeug, um historische Figuren, literarische Charaktere oder wissenschaftliche Persönlichkeiten zu simulieren und so interaktive Lernerfahrungen zu ermöglichen. Alternativ können Sie es auch rein zur Unterhaltung nutzen und sich mit Ihrem Avatar an lockeren Unterhaltungen erfreuen. 8. Barrierefreiheitsfunktionen: ManyFace ist so konzipiert, dass es für alle Benutzer inklusiv und zugänglich ist. Es bietet Optionen für anpassbare Textgrößen, verschiedene Sprachunterstützung und Kompatibilität mit unterstützenden Technologien und sorgt so für ein nahtloses Erlebnis für alle. Durch die Kombination der Stärken großer öffentlicher Sprachmodelle und eigener Spezialmodelle bieten Manyface Agents beispiellose Genauigkeit und Anpassungsfähigkeit. Wenn Sie sich für Manyface entscheiden, fügen Sie nicht nur Technologie hinzu; Sie gewinnen einen hochqualifizierten, KI-gestützten Teamkollegen.

FeedbackNow

feedbacknow.com

Echtzeitsignale für Ihre Echtzeitoperationen FeedbackNow bietet Unternehmen in Gesundheits-, Reise-, Multi-Standort-Einzelhandels- und wichtigen Veranstaltungsorten die Möglichkeit, einen kontinuierlichen Strom von Kundenfeedback und anderen Signalen zu überwachen, zu analysieren und auf sie zu reagieren, um ihre Vorgänge mit einem einfachen und leistungsstarken System zu optimieren. Unternehmen erhalten dieses Feedback sofort auf der FeedbackNow -Plattform und können Daten für Trends analysieren und Maßnahmen zur Verbesserung von Erfahrungen und Vorgängen priorisieren. Mit FeedbackNow können Marken konsequent ausgezeichnetes CX liefern und das Wachstum vorantreiben.

Effebot

effebot.com

Effebot ist ein Dienst, der dabei hilft, vorab aufgezeichnete oder generierte Sprachnachrichten gleichzeitig an Tausende von Anrufempfängern zu senden. Führen Sie beliebige Skripte und Anrufszenarien mit Spracherkennung und IVR-Funktionen durch. Integrieren Sie Effebot mit der API in Ihr System. Genießen Sie eine Vielzahl von Funktionen, um das Kundenerlebnis Ihrer Kunden zu verbessern und wertvolle Zeit und Geld zu sparen. Effebot bietet automatische Anrufe, um CX zu verbessern und die Kosten zu steigern. Ein interaktives Callcenter in Ihrer Tasche – noch nie war es so einfach, mit menschenähnlicher IVR mehr als 100.000 Anrufe pro Tag zu tätigen. Hauptmerkmale: - API-Zugriff; - Spracherkennung und -erzeugung; - Analysen in Echtzeit; - Kostenloser Kunden- und technischer Support. Häufig verwendet für: - Terminerinnerung; - Benachrichtigung; - Überprüfung. Effebot bietet auch einen White-Label-Service an, sodass Sie Ihre eigene Lösung einrichten und damit Geld verdienen können. Wird hauptsächlich in Marketingagenturen und BPOs verwendet.

boxx.ai

boxx.ai

Boxx.ai: KI für E-Commerce. boxx.ai ist ein Tool für künstliche Intelligenz, das die Kundenkontakte personalisiert. AIDA ordnet Benutzer und Aktionen/Produkte zu, um Kunden besser einzubinden. Es macht Ihr E-Commerce-Geschäft mit wenigen Klicks für jeden Kunden personalisiert, wobei die weltweit ausgefeiltesten Algorithmen Terabytes an Daten auf leistungsstarken Rechenmaschinen verarbeiten. Seine ständig lernenden Algorithmen finden versteckte Muster in Ihren Daten, um basierend auf der Wahrscheinlichkeit, dass er klickt oder kauft, die personalisiertesten und relevantesten Produkte für jeden Kunden zu identifizieren. Darüber hinaus begleitet die Omni-Channel-Ausführungs-Engine von Boxx.ai jeden Kunden überall hin mit der perfekten Kommunikation, um Engagement, Transaktionen oder Umsatz um 40 % zu steigern.

OlaSales

olasales.com

OlaSales nutzt KI, um Ihre Geschäftsabläufe auf einer leistungsstarken Plattform zu optimieren. Steigern Sie Ihre Produktivität und dominieren Sie Ihre Ziele. Sind Sie es leid, mit mehreren Tools und Plattformen zur Verwaltung Ihres Unternehmens jonglieren zu müssen? OlaSales bietet eine revolutionäre Lösung: eine auf KI basierende All-in-One-Software, die Ihre Abläufe rationalisiert und es Ihnen ermöglicht, intelligenter zu arbeiten. Steigern Sie Vertrieb und Kommunikation: * Müheloses Kundenmanagement: OlaSales fungiert als Ihr zentraler Knotenpunkt und speichert alle Kundeninformationen – Kontakte, E-Mails, Textgespräche – an einem organisierten Ort. Dies macht die Kommunikation zum Kinderspiel und vermeidet Probleme mit verstreuten Daten. * Nahtloses Multi-Channel-Engagement: Binden Sie Ihre Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform ein! Ob Textnachrichten, E-Mails, Website-Chat, Facebook Messenger oder GMB-Nachrichten – mit OlaSales können Sie sich nahtlos verbinden. * Verfolgen Sie Leads und schließen Sie Geschäfte ab: Erhalten Sie mit klaren Übersichten Echtzeit-Einblicke in Ihre Vertriebspipeline. Verfolgen Sie Leads und Chancen in jeder Phase, vom ersten Kontakt bis zum Vertragsabschluss. Teamarbeit leicht gemacht: * Gemeinsame Kundendaten: OlaSales fördert die Zusammenarbeit, indem es Ihrem Team gemeinsamen Zugriff auf wichtige Kundeninformationen bietet. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf dem gleichen Stand sind, was zu einer reibungsloseren Kommunikation und effizienterer Teamarbeit führt. Über den Verkauf hinaus: Ein komplettes Toolkit: * OlaSales geht über reines CRM hinaus. Es bietet eine umfassende Suite von Tools zur Verwaltung aller Aspekte Ihres Unternehmens: * Marketingautomatisierung: Erstellen Sie Zielseiten, entwerfen Sie Formulare und erstellen Sie automatisierte Arbeitsabläufe, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren. * Zahlungen leicht gemacht: Akzeptieren Sie Zahlungen direkt per SMS und machen Sie Transaktionen für Ihre Kunden sicher und bequem. * Social-Media-Management: Planen Sie Beiträge, verfolgen Sie das Engagement und verwalten Sie Ihre Social-Media-Präsenz – alles in OlaSales. * Projektmanagement: Behalten Sie den Überblick über Projekte, weisen Sie Aufgaben zu und arbeiten Sie mithilfe von Kalendern, Chancen und Projektmanagementfunktionen mit Ihrem Team zusammen. * Datengesteuerte Entscheidungen: Erstellen Sie umfassende Berichte, um wertvolle Einblicke in Ihre Geschäftsleistung zu gewinnen. * Und mehr! OlaSales bietet eine Reihe zusätzlicher Funktionen wie Umfragen, Trigger-Links, Mitgliederverwaltung, E-Mail-Marketing und sogar Affiliate-Programm-Management. Hören Sie auf, mit mehreren Diensten zu jonglieren, und erleben Sie die Leistungsfähigkeit von OlaSales! Mit dieser Komplettlösung können Sie Abläufe optimieren, den Umsatz steigern und Ihre Geschäftsziele erreichen.

Yonyx

corp.yonyx.com

Yonyx ist die führende cloudbasierte Plattform zur Erstellung entscheidungsbaumbasierter interaktiver Leitfäden. Diese Leitfäden werden für die interaktive Fehlerbehebung, die Einhaltung von Geschäftsprozessen, Telemarketing, Personalprozesse, IT-Helpdesk usw. verwendet. Interne Benutzer greifen auf diese Leitfäden über CRM-Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Oracle, NetSuite, ServiceNow, Zendesk usw. zu. Externe Benutzer (z. B. Verbraucher) greifen über Ihre Websites, mobilen Apps, Social-Media-Seiten usw. auf die interaktiven Yonyx-Anleitungen zu. Die Verwendung von Yonyx-Leitfäden für den Kundenservice trägt dazu bei, die Konsistenz und Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu verbessern, die Kundenzufriedenheit (CSAT) zu verbessern, Kosten zu senken und bis zu 50 % der eingehenden Anrufe durch interaktiven Self-Service abzulenken. Beim Einsatz im Telemarketing tragen diese Leitfäden dazu bei, den durchschnittlichen Umsatz pro Mitarbeiter zu steigern, indem sie Kunden entsprechend den Kundenbedürfnissen zu den richtigen Produkten führen, Kundeneinwände bearbeiten und den Prozentsatz der Interaktionen verbessern, die zu abgeschlossenen Verkäufen führen. Yonyx basiert auf einer einzigartigen Entscheidungsnetzwerkarchitektur (DNA) und ist außerdem die leistungsstärkste Analyseplattform, die Kunden dabei hilft, Einblicke in ihre Kundeninteraktionen zu gewinnen, die auf andere Weise einfach nicht gewonnen werden können.

Voiclet

voiclet.com

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Unternehmen ist die Möglichkeit, jederzeit und überall Kundensupport anzubieten. Mit Voiclet können Sie Kundenanrufe direkt auf Ihrem Telefon entgegennehmen, egal wo Sie sind und wie spät es ist. Mit Voiclet können Sie außerdem verschiedene Supportmitarbeiter hinzufügen, die Kundenanfragen jederzeit und bequem von ihrem eigenen Standort aus bearbeiten können. Darüber hinaus ermöglicht Voiclet Anrufe von Ihrer Website direkt auf Ihr Telefon und sorgt so für eine nahtlose Kommunikation.