Seite 17 - Alternativen - Knowlarity

ConnectPath

connectpath.cx

ConnectPath ist eine serverlose Implementierung in denselben AWS-Handelsregionen, in denen auch Amazon Connect verfügbar ist. Es nutzt viele AWS-Dienste, darunter Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS und SES. Es handelt sich um eine vollständig elastische Architektur, die je nach Bedarf skaliert werden kann. ConnectPath ist ausschließlich für die Verwendung als Agenten-Desktop für Amazon Connect-Callcenter konzipiert. Jeder, der über Systemadministratorberechtigungen verfügt, kann ConnectPath in weniger als 15 Minuten einbinden, indem er den Onboarding-Prozess an anderer Stelle in diesem Blog verfolgt. Während des Onboarding-Prozesses verwendet ConnectPath eine CloudFormation-Vorlage, um eine IAM-Rolle zu erstellen, die über die erforderlichen Berechtigungen für die Integration in Ihre Amazon Connect-Instanz verfügt. ConnectPath generiert außerdem mehrere Lambda-Funktionen, eine Dynamo-DB-Tabelle, einen Kinesis-Stream und einen S3-Bucket in Ihrem AWS-Konto. ConnectPath arbeitet mit den Benutzern zusammen, die möglicherweise das CCP verwenden. Wenn Sie beispielsweise ein CRM mit eingebettetem CCP verwenden, meldet ConnectPath weiterhin Ihre Aktivitäten und Ihren Status. Wir glauben, dass der Funktionsumfang von ConnectPath so ist, dass Sie möglicherweise beide ausführen möchten, Benutzer mit ConnectPath werden jedoch andere Agenten sehen, die nur CCP verwenden. Einige Funktionen, wie z. B. Agent-zu-Agent-Chat, funktionieren jedoch nicht zwischen ConnectPath und CCP.

Fusion Connect

fusionconnect.com

Fusion Connect, ein branchenführender Cloud-Kommunikationsanbieter, beseitigt die Komplexität, sodass sich Kunden auf die Führung ihres Geschäfts konzentrieren können. Wir nutzen unser technisches Fachwissen und Branchen-Know-how, um für unsere Kunden die „passenden“ Kommunikations- und Kollaborationslösungen zu entwickeln, sei es verwaltete Konnektivität und Netzwerkzugriff, UCaaS, CCaaS, SD-WAN, verwaltete Sicherheit oder Microsoft Teams. Fusion Connect, ein Unternehmen von Morgan Stanley, verfolgt einen einzigartigen, kundenorientierten Ansatz bei der Entwicklung, Implementierung und Unterstützung maßgeschneiderter Lösungen mit Verfügbarkeitsleistung, die durch eine branchenführende Servicegarantie unterstützt wird.

CloudCall

cloudcall.com

Die beispiellose CRM-Integration von CloudCall vereinheitlicht Ihre Kommunikation, verbessert die Datenqualität, erhöht die Produktivität und erfasst alle Gespräche. CloudCall ist das Sprach- und Kommunikationssystem für Ihre Vertriebs- und Rekrutierungsteams. Ohne ihr CRM oder ATS zu verlassen, können Personalvermittler und Vertriebsmitarbeiter: * Fliegen Sie durch Aufgaben mit Click-to-Call, Listen-Power-Dialing und aufgezeichneten Voicemail-Drops * Nahtlose Datenerfassung mit integrierten Notizen und automatischer Anrufaufzeichnung * Zeigen Sie relevante Anrufernotizen und -details über eingehende Anruferbenachrichtigungen an * Arbeiten Sie aus der Ferne genauso effizient wie im Büro und verwenden Sie dabei Ihre eigenen Geräte * Unternehmen können Probleme besser erkennen und Best Practices durch Anrufaufzeichnungen und Live-Überwachung von Anrufen replizieren

3CLogic

3clogic.com

3CLogic transformiert Kunden- und Mitarbeitererlebnisse mit seinen führenden Cloud Contact Center- und KI-Funktionen, die speziell zur Verbesserung der heute führenden CRM- und Kundenservice-Management-Plattformen entwickelt wurden. Die Lösungen sind weltweit verfügbar und werden von den weltweit führenden Marken genutzt. Sie unterstützen Unternehmensorganisationen mit innovativen Funktionen wie intelligentem Self-Service, generativer und konversationaler KI, Agentenautomatisierung und -coaching sowie KI-gestützter Stimmungsanalyse – allesamt darauf ausgelegt, die Betriebskosten zu senken und zu maximieren ROI und optimieren Sie jede Interaktion zwischen IT-Servicedesks, Kundensupport, Vertrieb oder HR-Services-Teams.

Daktela

daktela.com

Ein Hub für nahtlose Kommunikation. Mit Daktela können Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation – Sprache, E-Mail, Web-Chat, SMS und Social-Media-Interaktionen – mühelos von einem zentralen Ort aus verwalten, sei es auf dem Desktop oder in der mobilen App. Sie sind stolz darauf, alle ihre Lösungen im eigenen Haus zu entwickeln und sicherzustellen, dass jedes Tool flexibel und genau darauf zugeschnitten ist, Ihre Abläufe zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Daktela steht an der Spitze der Innovation; Sie waren der erste Kommunikationsanbieter, der die GPT-Technologie integriert hat. Ihr Portfolio umfasst außerdem eine Reihe von Add-ons zur Optimierung Ihrer Kommunikationsstrategie, darunter fortschrittliche Workforce-Management-Tools sowie KI-Sprach- und Chat-Bots, die Interaktionen automatisieren und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skalieren. Daktela ist eine All-in-one-Contact-Center-Lösung, die sich perfekt für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Sie verbinden Telefon, E-Mail, SMS, Webchat und soziale Netzwerke über ein Tool, um das Omnichannel-Kundenerlebnis zu verbessern. Sie kombinieren virtuelle PBX, Omni-Channel-Contact-Center-Technologie, Echtzeitanalysen, integriertes CRM und Helpdesk und bieten eine einzige Plattform mit umfassender API, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Produktivität und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. Daktela bietet integrierte globale Sprachdienste, SMS-Nachrichten und DID-Nummern aus mehr als 70 Ländern. Sie engagieren sich für einen preisgekrönten Kundensupport rund um die Uhr.

Readymode

readymode.com

Readymode ist eine All-in-One-Callcenter-Software, die Agenten auf intelligente Weise in kürzerer Zeit mit mehr Leads verbindet. Wir ermöglichen Unternehmen, ihre Effizienz zu maximieren, die Produktivität zu steigern und ihren Umsatz zu steigern – und das alles zu erschwinglichen Kosten. Im Jahr 2014 nutzte unser Gründer und CEO Jason Jantz seine über 25-jährige Branchenerfahrung, um eine Plattform aufzubauen, die den spezifischen Anforderungen von Call Centern und Vertriebsteams gerecht wird. Readymode (ehemals Xencall) ist eine Hybrid-Cloud-Lösung, die Unternehmen die Flexibilität bietet, die sie benötigen, und die Vorteile sowohl cloudbasierter als auch lokaler Systeme nutzt. Readymode hilft Ihnen außerdem dabei, mit erweiterten Funktionen wie vollständig integriertem CRM, integrierten Compliance-Tools, Echtzeitberichten und -analysen sowie einem branchenführenden Predictive Dialer das Beste aus Ihren Leads herauszuholen. Egal, ob Sie Abläufe rationalisieren oder Ihr Unternehmen skalieren möchten, Readymode ist mehr als nur Software; Wir sind Ihr Partner für den Erfolg.

Lumen

lumen.com

Bieten Sie skalierbaren Kundensupport mit einem dynamischen Cloud-Kontaktcenter, agilem Anrufmanagement, Omnichannel-Routing, Beratung und Ausrüstung von Lumen. Lumen ist eine multinationale Technologie, die sich darauf konzentriert, Geschäftswachstum anzukurbeln, indem sie Menschen, Daten und Anwendungen schnell, sicher und mühelos miteinander verbindet. Das Unternehmen nutzt sein robustes Netzwerk und bietet eine breite Palette von Diensten an, die von Metro-Konnektivität bis hin zu Ferndatentransport, Edge-Cloud, Sicherheit und Managed-Service-Funktionen reichen. Lumen ist der kontinuierlichen Verbesserung und Innovation seiner Serviceangebote verpflichtet, um die Kundenbedürfnisse heute und bei der Gestaltung von morgen zu erfüllen.

Puzzel

puzzel.com

Bei Puzzel ist man grundsätzlich davon überzeugt, dass fantastische Kundenerlebnisse nicht kompliziert sein müssen. Aus diesem Grund haben sie Europas führende CX-Plattform entwickelt, die Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, jedem Kunden erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die als „Innovativstes Unternehmen“ im Jahr 2023 ausgezeichnete CX-Plattform vereint Contact Center-, Self-Service- und KI-Funktionen und bietet eine einzige Plattform, um alle automatisierten und von Menschen geführten Interaktionen auf einfache und effiziente Weise abzuwickeln – was jeden Kunden begeistert. Künstliche Intelligenz wird an jedem Berührungspunkt genutzt, um Aufgaben zu automatisieren, Erkenntnisse zu liefern und Service und Support zu personalisieren. Die Puzzel CX-Plattform wird von Agenten geliebt und von Contact-Center-Führungskräften als vertrauenswürdig eingestuft.

intalk.io

intalk.io

intalk.io – Eine Omnichannel-Kundeninteraktionsplattform von Agami Tech. Sie sind eine Boutique-Organisation für die Bereitstellung von Softwarelösungen, die sich auf die Bereitstellung von CRM, Kundenanwendungsentwicklung sowie der End-2-End Unified Customer Interaction Management-Suite spezialisiert hat. Ihr Marktansatz, der von einer Beratungs- und Lösungsbereitstellungskompetenz geleitet wird, hat es ihren Kunden ermöglicht, ihre Geschäfts-Roadmap schneller zu erreichen und so Produktivität und Wertsteigerung sicherzustellen. Sie integrieren Unternehmensanwendungen in mehreren Umgebungen nahtlos über Branchen und Prozesse hinweg und optimieren so den Betrieb.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk ist eine von ZKJ gegründete umfassende Marke für intelligente Marketingdienstleistungen, die eine Vielzahl konversationsbasierter KI-Produkte wie intelligente ausgehende Anrufe, intelligenten Kundenservice, digitale menschliche Mitarbeiter, intelligente Begleitung, intelligente Qualitätskontrolle und Sitzplatzassistenten anbietet.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai ist eine NLP-SaaS-Serviceplattform (Natural Language Processing), die die Analyse und Verarbeitung von Kundenfeedback automatisiert, indem sie die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz und proprietärer Algorithmen nutzt. Die Diabolocom.ai-Plattform ist nativ oder per API über Zapier mit allen Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) wie Zendesk integriert und über den sogenannten No-Code-Self-Service zugänglich. Es steht ein kostenloser Entdeckungsmodus zur Verfügung, mit dem Sie mit allen automatischen Analyse- und Klassifizierungsmodulen experimentieren können, um die Verarbeitung Ihres Kundenfeedbacks und Ihrer Support-Tickets zu optimieren: aufgetretene Probleme, Themen, Produkte, Kategorien, Klassen, geäußerte Gefühle usw. usw.

Calix

calix.com

Calix ist ein Plattform-, Cloud- und Managed-Services-Unternehmen. Breitbanddienstanbieter nutzen die Breitbandplattform, die Cloud und die verwalteten Dienste von Calix, um ihre Abläufe, die Abonnentenbindung und ihre Dienste zu vereinfachen. Innovationen für ihre Verbraucher-, Geschäfts- und Kommunalabonnenten entwickeln; und ihren Wert für Mitglieder, Investoren und die Gemeinschaften, denen sie dienen, steigern.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft.  Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können.  Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.

eGain

egain.com

eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO ist Ihr zweites Gehirn für Audioinhalte und verwandelt Podcasts und mehr in strukturiertes, durchsuchbares Wissen. Finden und absorbieren Sie schnell die Informationen, die Sie benötigen, mit zeitgestempelten Themen, wichtigen Erkenntnissen und unserer gemeinsamen Wissensdatenbank. Machen Sie das Beste aus Ihren Audioinhalten, ohne sie zu überfordern.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox ist ein globaler Contact-Center-Dienstleister, der es sich zum Ziel gesetzt hat, das Erlebnis zwischen Agenten und Kunden zu verändern und so die Markentreue zu verbessern. Unsere einzigartigen Contact-Center-Integrationen ermöglichen es Agenten mit einer NovelVox-Plattform, Kunden über Sprach-, E-Mail-, Chat-, soziale und Instant-Messaging-Kanäle zu unterstützen. Die branchenoptimierten Lösungen von NovelVox sind als Ergänzung zu führenden Kontakt-CC-Technologien wie Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect usw. konzipiert. Mit über 14 Jahren Erfahrung in der Optimierung des Kundenservice, mehr als 300 erfolgreichen Implementierungen in mehr als 20 Ländern und branchenoptimierten Lösungen für Banken, Gesundheitswesen, Versicherungen, Kreditgenossenschaften, Behörden, Telekommunikation, Einzelhandel und mehr – NovelVox definiert das Agentenerlebnis für die Spitzenklasse neu Marken weltweit.

ZenCall

zencall.ai

In der heutigen schnelllebigen Welt ist die Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit Kunden für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. ZenCall ist eine innovative Lösung, die verspricht, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre eingehenden Anrufe bearbeiten, zu revolutionieren. Mit der KI-Sekretärin von ZenCall gehören verpasste Anrufe der Vergangenheit an. Dieser Dienst ist rund um die Uhr in Betrieb, stellt Informationen bereit, versendet Links und leitet Anrufe nur bei Bedarf weiter. ZenCall ist mehr als nur ein Anrufbearbeitungsdienst. Es handelt sich um ein umfassendes Tool zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Optimierung der Kommunikationsprozesse für Unternehmen. Lassen Sie uns tiefer in diesen hochmodernen Dienst eintauchen und seine unzähligen Funktionen, Vorteile und Anwendungsfälle erkunden. ZenCall bietet eine Fülle von Funktionen, die die Anrufverwaltung mühelos und effizient gestalten. Lassen Sie uns diese Funktionen und ihre entsprechenden Vorteile aufschlüsseln: * Sofortige Anrufbenachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen über die ZenCall-App, wenn Ihr KI-Agent einen neuen Anruf bearbeitet. Anrufe werden zum bequemen Lesen in der App in Text transkribiert. * Unbegrenzte Eingabeaufforderungstests: Experimentieren Sie mit verschiedenen Eingabeaufforderungen, um zu verfeinern, wie Ihr KI-Agent auf Anrufe reagiert. Diese Funktion ist ohne zusätzliche Kosten verfügbar. *URL-Link-Freigabe: Ihre KI kann URL-Links per Textnachricht senden, um Transaktionen oder Buchungen zu erleichtern und Kunden zu Ihren Online-Ressourcen weiterzuleiten. * Anrufumleitung: Die KI kann Anrufe an eine bestimmte Person oder einen bestimmten Dienst umleiten und so sicherstellen, dass Kunden ohne Verzögerung die Hilfe erhalten, die sie benötigen. * Kostenlose ZenCall-Telefonnummer: Erhalten Sie von ZenCall eine kostenlose Telefonnummer zur Verwaltung Ihrer Anrufe, mit der Option, Ihre bestehende Geschäftsnummer zu behalten. * Globale lokale Nummern: Greifen Sie auf lokale Nummern in zahlreichen Ländern zu und machen Sie so Ihr Unternehmen für internationale Kunden besser zugänglich. * Mehrsprachiger Support: Der KI-Agent kann in einer Vielzahl von Sprachen interagieren und so einen vielfältigen Kundenstamm bedienen.

Botbuz

botbuz.com

BotBuz positioniert sich als leistungsstarke Chatbot-Plattform ohne Code, die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, ihr Kundenerlebnis zu verbessern, den Umsatz zu steigern und ihre Abläufe durch den Einsatz intelligenter Mehrkanal-Chatbots auf verschiedenen Plattformen wie WhatsApp, Instagram und Facebook zu optimieren Messenger und mehr.

InteliWise

inteliwise.com

InteliWISE ist ein KI-Chatbot für Unternehmen und eine Omni-Channel-Konversations-KI-Plattform. InteliWISE bietet KI-gestützte Lösungen zur Kundenbindung, darunter KI-Chatbots, Voicebots und Live-Chat-/Messaging-Tools für Unternehmenskunden. Die Plattform bietet Funktionen zur Automatisierung von Kundenservice, Vertrieb, Marketing und anderen Geschäftsprozessen durch Konversations-KI. Es bietet Omni-Channel-Unterstützung und ermöglicht die Integration von Chatbots und Voicebots über Kanäle wie Web, Mobilgeräte, Messaging-Apps und Sprachassistenten. InteliWISE behauptet, dass seine Lösungen die Kundendienstkosten erheblich senken und große Interaktionsmengen automatisch abwickeln können. Die Plattform ist konfigurierbar und bietet Kunden Zugang zum Trainieren und Anpassen der KI-Modelle, die die Chatbots und Voicebots antreiben. InteliWISE bedient über 200 Unternehmens- und Kleinunternehmenskunden aus Branchen wie E-Commerce, Kundenservice und Marketing. Das Unternehmen wurde kürzlich von Efecte Plc, einem finnischen Anbieter von Unternehmenssoftware, übernommen. InteliWISE scheint eine ausgereifte Konversations-KI-Plattform zu sein, die sich auf die Förderung der Automatisierung und Kosteneinsparungen bei der Kundenbindung und den Geschäftsprozessen von Unternehmen konzentriert.

happyml

happyml.com

Happyml ist ein KI-Assistent, der es Ihnen ermöglicht, mithilfe einfacher Sprach- oder Textbefehle Ihre Softwareanwendungen mühelos zu steuern und Aufgaben für Sie zu erledigen. Je mehr Softwareanwendungen Sie verbinden, desto leistungsfähiger wird Ihr KI-Assistent. HappyML ist ein KI-Tool, mit dem Sie innerhalb von nur 5 Minuten KI-Chatbots starten können, die auf verschiedenen Dateien und Websites trainiert sind. Diese Chatbots werden mithilfe fortschrittlicher KI-Sprachmodelle erstellt und bieten hochmoderne Konversationsfunktionen. Mit HappyML können Sie ganz einfach APIs, Dateien und Websites verbinden und die Chatbots auf Plattformen wie Slack, Shopify, Messenger und Websites bereitstellen. Das Tool bietet ein nahtloses Erlebnis, ohne dass Codierung oder komplexe Setups erforderlich sind. Der Beitritt zu HappyML ist kostenlos und erfordert keine Kreditkarte. Melden Sie sich einfach mit Ihrem Google-Konto an oder erstellen Sie ein neues, um loszulegen.

Goodcall

goodcall.com

Konversations-KI für kleine Unternehmen. Anrufbeantworter, der eine Nachricht entgegennimmt, Öffnungszeiten, Covid-Richtlinien, Standort, Essensbestellung, Tischreservierungen und mehr mitteilt. Es funktioniert immer für Sie, ist für Einzelunternehmer kostenlos und die Einrichtung dauert nur wenige Minuten.

Engageware

engageware.com

Engageware ist der einzige umfassende Anbieter von Kundenbindungslösungen, der es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, die Bedürfnisse ihrer Kunden bereits bei der ersten Interaktion zu erfüllen. Die End-to-End-Kundenbindungsplattform von Engageware basiert auf konversationeller und generativer KI, um Antworten auf Routinefragen zu automatisieren, sofortigen Zugriff auf Wissensdatenbanken zu ermöglichen und Unternehmen einen ganzheitlichen Überblick über die Customer Journey zu geben. Mit der Übernahme von Aivo verlassen sich mehr als 700 Unternehmen aus den Bereichen Banken, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheit und Bildung auf die Lösungen von Engageware, um das Wachstum durch höhere Umsätze und Konvertierungen voranzutreiben, das Kundenerlebnis über mehrere Kanäle zu verbessern, den Kundenservice zu automatisieren und die Anzahl der Kunden zu reduzieren Arbeitsbelastung im Callcenter. Die Plattform von Engageware ermöglicht synchrone Kanalübergaben sowie robuste Daten und Analysen, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen, die Wachstum, Effizienz und stärkere Kundenbeziehungen vorantreiben. Engageware ist ein Portfoliounternehmen von Clearhaven Partners.

Cord

cord.com

Cord ist ein Toolkit zum Hinzufügen umfassender Kollaborationsfunktionen wie Chat, Kommentare und Benachrichtigungen zu digitalen Produkten und Anwendungen. Es soll Entwicklern, Designern und Produktteams dabei helfen, schnell und einfach leistungsstarke Funktionen für die Zusammenarbeit in ihre Software zu integrieren. Wichtige Punkte zu Cord: * Vollständiges SDK für die Zusammenarbeit: Cord bietet ein vollständiges Software Development Kit (SDK) mit vorgefertigten UI-Komponenten, APIs und Integrationen, um Funktionen für die Zusammenarbeit wie Chat, Anwesenheitsindikatoren, Thread-Kommentare und Echtzeitbenachrichtigungen hinzuzufügen. * Anpassbar und flexibel: Die UI-Komponenten von Cord können mithilfe von CSS umfassend angepasst werden, um sie an das Erscheinungsbild der Host-Anwendung anzupassen. Die APIs ermöglichen auch den Aufbau hochgradig maßgeschneiderter Kollaborationserlebnisse. * Native Benutzererfahrung: Cord zielt darauf ab, eine Zusammenarbeitserfahrung zu bieten, die sich nativ und nahtlos innerhalb der Host-Anwendung anfühlt und nicht wie eine externe oder aufgeschraubte Lösung. * Sicher und skalierbar: Die Infrastruktur von Cord ist auf Sicherheit und Skalierbarkeit ausgelegt und verfügt über Funktionen wie die SOC 2-Zertifizierung, um Unternehmensanforderungen zu erfüllen. * Branchenübergreifende Anwendungsfälle: Cord kann auf eine Vielzahl von Anwendungsfällen angewendet werden, vom Hinzufügen von Kommentaren zu Business-Intelligence-Tools über das Ersetzen von Kundensupport-Chats bis hin zur Integration von KI-Assistenten in Dokumenteneditoren. * Schnelle Implementierung: Cord wurde entwickelt, um Funktionen für die Zusammenarbeit schnell zum Laufen zu bringen, mit Open-Source-Demo-Apps und einer „Schnellstart“-Anleitung, die Entwicklern den Einstieg in wenigen Minuten erleichtert. Cord soll ein umfassendes Toolkit sein, das Produktteams in die Lage versetzt, schnell hochwertige, individuelle Zusammenarbeitserlebnisse in ihre Anwendungen zu integrieren.

Cloozo

cloozo.com

Cloozo ist eine Plattform, die es Benutzern ermöglicht, ganz einfach ihre eigenen ChatGPT-basierten Chatbots für ihre Websites zu erstellen und anzupassen. Zu den wichtigsten Funktionen von Cloozo gehören: * Intelligente Chatbots: Benutzer können Chatbots erstellen, die im Internet surfen oder benutzerdefinierte Datensätze verwenden, um mit Website-Besuchern zu kommunizieren. * Unterstützt durch Ihre Wissensdatenbank: Chatbots können mithilfe von Informationen von der eigenen Website des Benutzers oder einer Reihe von Dokumenten trainiert werden, sodass er die Sprache des Unternehmens sprechen kann. * Über die individuelle Anpassung hinaus: Cloozo bietet eine Vielzahl visueller Optionen, um jeden Chatbot optisch zu unterscheiden und auf seine spezifische Identität abzustimmen. * Entwickelt für Agenturen: Cloozo ist für kleine und mittlere Unternehmen sowie Agenturen konzipiert, die ihren Kunden Chatbot-Dienste anbieten möchten. * Individuelle OpenAI-Schlüssel: Jeder Chatbot kann seine eigenen OpenAI- und Pinecone-Schlüssel haben, was optimale Geschwindigkeit, Leistung und Sicherheit ermöglicht. * Monetarisierungsmöglichkeiten: Cloozo ermöglicht es Agenturen, höhere Gewinne zu erzielen, indem sie ihren Kunden maßgeschneiderte Chatbots verkaufen.

42chat

42chat.com

42Chat ist der führende Anbieter von Conversational A.I. Lösungen für Organisationen und Veranstaltungen, die ihre Marke stärken und schützen, Kunden gewinnen und binden sowie Erkenntnisse erfassen und nutzen möchten.

CHATTERgo

chattergo.com

CHATTERgo ist eine transformative KI-basierte Konversationslösung, die darauf abzielt, das Einkaufserlebnis in Ihrem Geschäft zu verbessern. Im Gegensatz zu herkömmlichen Chatbots, die eine komplizierte Ablaufeinrichtung erfordern, nutzt der AI-First-Ansatz von CHATTERgo GPT-4-Begründungs- und Werkzeugnutzungsfunktionen zusammen mit fortschrittlichen vektorbasierten Suchtechnologien, wodurch er sofort für Aufgaben wie Produktempfehlungen, die Beantwortung von Geschäftsrichtlinien usw. nützlich ist. Überprüfen des Bestellstatus usw. * KI-Berater – Bearbeitet nahtlos Kundenanfragen und schlägt relevante Produkte vor * Kontextsuche – Ruft präzise Ergebnisse ab, die über nur Schlüsselwörter hinausgehen * Verbesserung der Erfahrung – Nutzung des vom Benutzer bereitgestellten Wissens für einen bereicherten Dialog

Querlo

querlo.com

Querlo ist ein Beratungs- und Marketingtechnologieunternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen für künstliche Intelligenz und Datenmanagement anbietet. Wir sind ein Team von Technologen mit Niederlassungen in den USA, Europa, Asien und im Nahen Osten. Querlo hat in Zusammenarbeit mit führenden Anbietern künstlicher Intelligenz über 14.000 Konversations-KI-Lösungen entwickelt, entworfen und eingeführt und dabei über 5 Millionen Daten für Kunden gesammelt, darunter HSBC, Tetra Pak, IBM, Pfizer und Forbes, um nur einige zu nennen. Querlo ist ein „Partner“, der Unternehmen dabei hilft, erfolgreich in das neue digitale Zeitalter zu migrieren und dabei die Leistungsfähigkeit von Technologie und KI zu nutzen. Unsere Lösungen nutzen Konversations-Bots, um das Engagement interner und externer Stakeholder zu fördern, B2B-, B2E-, B2C- und B2G-Transaktionen zu erleichtern, die Gesamtleistung zu verbessern, Benutzerdaten zu sammeln und Leads zu generieren. Wir beraten unsere Kunden über die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten unserer KI-Technologien und darüber, wie diese an ihre Bedürfnisse und Marketingziele angepasst werden können. Die Anwendungen sind endlos, wir haben Bots für soziale Medien, Websites, Blogs, Veranstaltungen und Apps erstellt. Zu den Anwendungsfällen gehören unter anderem: Kundenservice, Mitarbeiterengagement, Omni-Channel-Marketing, Wissensaustausch, Eventmanagement usw. Bots garantieren eine höhere Kundenkonversions- und -bindungsrate und liefern nützliche Kundeneinblicke. Das Analyse-Dashboard von Querlo organisiert diese Daten in verständlichen Diagrammen, sodass unsere Kunden sie leicht interpretieren und entsprechend vermarkten können. Um herauszufinden, wie Querlo Ihrer Marke zugute kommen kann, kontaktieren Sie bitte unsere Teams in den USA, Europa, Asien und dem Nahen Osten unter [email protected]

AbsolutChat

absolutchat.com

AbsolutChat ist eine Chatbot-Plattform ohne Code, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots für verschiedene soziale Kanäle wie WhatsApp, Facebook, Instagram usw. zu erstellen. Es handelt sich um eine All-in-One-Konversationsplattform, die Unternehmen dabei hilft, Kunden rund um die Uhr auf jedem Kanal zu gewinnen, zu binden und zu unterstützen. * Automatisieren Sie Antworten auf häufig gestellte Kundenfragen. * Multi-Channel-Engagement – ​​Erstellen Sie Chatbots für jeden sozialen Kanal und machen Sie sie in weniger als einer Stunde live. * Zentralisierter Posteingang und Live-Chat-Übertragung – erhalten Sie eine einheitliche Ansicht aller Kundengespräche über alle Kanäle hinweg. * Intuitiver Drag-and-Drop-Flow-Builder zum Aufbau intelligenter Konversationen. * Offene API und Integrationen für die Arbeit mit anderen Tools. Warum einen WhatsApp-Chatbot erstellen? * 8 von 10 Kunden bevorzugen Nachrichten gegenüber Telefonanrufen. * Ermöglicht Ihnen, Kunden die Möglichkeit zu geben, sofort ein WhatsApp-Gespräch zu beginnen. * Erhöht die Kundenreichweite und bietet Support rund um die Uhr und 365 Tage. * Reduziert die Betriebskosten und liefert schnellere Antworten. Insgesamt scheint AbsolutChat eine umfassende Konversationsplattform zu sein, die es Unternehmen ermöglicht, Chatbots schnell über mehrere Kanäle hinweg einzurichten und zu verwalten, wobei der Schwerpunkt auf WhatsApp als wichtiger Messaging-Plattform liegt.

Ebbot

ebbot.com

Ebbot ist Ihre Anlaufstelle für die Automatisierung großartiger Services im großen Maßstab. Mit Service in unserer DNA, flexiblen Integrationen und einer Mentalität, bei der Sicherheit an erster Stelle steht, statten wir Sie mit GenAI-basierten Chat-Tools aus, damit Sie Ihren Service erweitern können, ohne befürchten zu müssen, dass Sie Ihre persönliche Note verlieren. Wir sind hier, um schlechten Service zu beseitigen, damit Sie sich mehr auf die Lieferung und weniger auf die Abhilfe konzentrieren können.