Puzzel
puzzel.com
Bei Puzzel ist man grundsätzlich davon überzeugt, dass fantastische Kundenerlebnisse nicht kompliziert sein sollten. Aus diesem Grund haben sie Europas führende CX-Plattform entwickelt, die Unternehmen wie Ihrem dabei hilft, jedem Kunden erstklassigen Kundenservice zu bieten. Die als „Innovativstes Unternehmen“ im Jahr 2023 ausgezeichnete CX-Plattform vereint Contact Center-, Self-Service- und KI-Funktionen und bietet eine einzige Plattform, um alle automatisierten und von Menschen geführten Interaktionen auf einfache und effiziente Weise abzuwickeln – was jeden Kunden begeistert. Künstliche Intelligenz wird an jedem Berührungspunkt genutzt, um Aufgaben zu automatisieren, Erkenntnisse zu liefern und Service und Support zu personalisieren. Die Puzzel CX-Plattform wird von Agenten geliebt und von Contact-Center-Führungskräften als vertrauenswürdig eingestuft.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce ist ein Softwarehersteller, der sich auf generative und Omnichannel-KI für den Kundenservice spezialisiert hat, mit einer Software-Suite, die darauf ausgelegt ist, Kunden- und Beraterkontaktpfade zu hosten, zu orchestrieren und zu verwalten. Es stellt Kunden, Agenten und Vorgesetzten integrierte Tools zur Optimierung der Kundendienstleistung und zur Transformation des Kundenerlebnisses zur Verfügung.
Calix
calix.com
Calix ist ein Plattform-, Cloud- und Managed-Services-Unternehmen. Breitbanddienstanbieter nutzen die Breitbandplattform, die Cloud und die verwalteten Dienste von Calix, um ihre Abläufe, die Abonnentenbindung und ihre Dienste zu vereinfachen. Innovationen für ihre Verbraucher-, Geschäfts- und Kommunalabonnenten entwickeln; und ihren Wert für Mitglieder, Investoren und die Gemeinschaften, denen sie dienen, steigern.
Vozy
vozy.ai
Vozy ist eine Sprachplattform mit künstlicher Intelligenz, die Unternehmen dabei hilft, die Art und Weise, wie sie mit ihren Kunden interagieren, mithilfe von Sprachassistenten und Konversations-KI zu ändern. Die Plattform des Unternehmens kombiniert konversationelle künstliche Intelligenz (KI) und kontextbezogene Sprachassistenten, um die Kommunikation über Selbstverwaltungs- oder Einzelgespräche hinweg zu automatisieren und es kundenorientierten Unternehmen zu ermöglichen, maßgeschneiderte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu senken.
eGain
egain.com
eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.
Ada
ada.cx
Ada ist das weltweit führende Unternehmen für Kundenservice-Automatisierung. Die KI-gestützte Kundenservice-Automatisierungsplattform von Ada wurde für Unternehmen im digitalen Wandel entwickelt und hilft Unternehmen dabei, ihre Kundenanfragen in jeder Sprache und über jeden Kanal mühelos zu beantworten. Seit 2016 hat Ada mehr als 4 Milliarden automatisierte Kundeninteraktionen für Unternehmen wie Meta, Verizon, AirAsia, Yeti und Square ermöglicht. Ada wurde in Toronto geboren und betreut Unternehmen und deren Kunden auf der ganzen Welt.
Enjo
enjo.ai
Enjo ist Ihr KI-Copilot für das Support-Management. Lösen Sie die meisten Supportanfragen automatisch und erhalten Sie für den Rest KI-gestützte Beschleunigung. Enjo-Copiloten werden von einer generativen KI-Plattform der Enterprise-Klasse angetrieben, die speziell für Support-Teams entwickelt wurde.
Aissist.io
aissist.io
Aissistant ist ein innovatives Unternehmen mit der Vision, die Unternehmensproduktivität und Skalierbarkeit für schnell wachsende KMU zu revolutionieren. Ihr Ziel ist es, eine Super-KI zu schaffen, die tiefgreifende generative KI-Technologie nutzt, um alle Unternehmensinformationen nahtlos zu integrieren und zu analysieren. Diese fortschrittliche KI-Technologie soll Abläufe rationalisieren, Entscheidungsprozesse verbessern und ein erhebliches Geschäftswachstum vorantreiben. Aissistant konzentriert sich darauf, Unternehmen dabei zu unterstützen, ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem sie durch KI-gesteuerte Erkenntnisse und Lösungen neue Möglichkeiten erschließen. Ihre Mission ist es, die Arbeitsweise von Unternehmen zu verändern, indem sie Intelligenz und Effizienz in den Mittelpunkt stellen.
ZenCall
zencall.ai
In der heutigen schnelllebigen Welt ist die Gewährleistung einer reibungslosen Kommunikation mit Kunden für Unternehmen von entscheidender Bedeutung. ZenCall ist eine innovative Lösung, die verspricht, die Art und Weise, wie Unternehmen ihre eingehenden Anrufe bearbeiten, zu revolutionieren. Mit der KI-Sekretärin von ZenCall gehören verpasste Anrufe der Vergangenheit an. Dieser Dienst ist rund um die Uhr in Betrieb, stellt Informationen bereit, versendet Links und leitet Anrufe nur bei Bedarf weiter. ZenCall ist mehr als nur ein Anrufbearbeitungsdienst. Es handelt sich um ein umfassendes Tool zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Optimierung der Kommunikationsprozesse für Unternehmen. Lassen Sie uns tiefer in diesen hochmodernen Dienst eintauchen und seine unzähligen Funktionen, Vorteile und Anwendungsfälle erkunden. ZenCall bietet eine Fülle von Funktionen, die die Anrufverwaltung mühelos und effizient gestalten. Lassen Sie uns diese Funktionen und ihre entsprechenden Vorteile aufschlüsseln: * Sofortige Anrufbenachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen über die ZenCall-App, wenn Ihr KI-Agent einen neuen Anruf bearbeitet. Anrufe werden zum bequemen Lesen in der App in Text transkribiert. * Unbegrenzte Eingabeaufforderungstests: Experimentieren Sie mit verschiedenen Eingabeaufforderungen, um zu verfeinern, wie Ihr KI-Agent auf Anrufe reagiert. Diese Funktion ist ohne zusätzliche Kosten verfügbar. *URL-Link-Freigabe: Ihre KI kann URL-Links per Textnachricht senden, um Transaktionen oder Buchungen zu erleichtern und Kunden zu Ihren Online-Ressourcen weiterzuleiten. * Anrufumleitung: Die KI kann Anrufe an eine bestimmte Person oder einen bestimmten Dienst umleiten und so sicherstellen, dass Kunden ohne Verzögerung die Hilfe erhalten, die sie benötigen. * Kostenlose ZenCall-Telefonnummer: Erhalten Sie von ZenCall eine kostenlose Telefonnummer zur Verwaltung Ihrer Anrufe, mit der Option, Ihre bestehende Geschäftsnummer zu behalten. * Globale lokale Nummern: Greifen Sie auf lokale Nummern in zahlreichen Ländern zu und machen Sie so Ihr Unternehmen für internationale Kunden besser zugänglich. * Mehrsprachiger Support: Der KI-Agent kann in einer Vielzahl von Sprachen interagieren und so einen vielfältigen Kundenstamm bedienen.
heynet
heynet.ai
Verändern Sie Ihr Lernen, Ihre Arbeit und Ihre Verbindungen mit KI-gestützten Textnachrichtenagenten. Genießen Sie Antworten in Echtzeit und proaktive Updates. Entdecken Sie noch heute die Zukunft der KI-Unterstützung. * Arbeiten Sie mit KI-Agenten zusammen, die sich an Ihre Gespräche erinnern und proaktiv bei täglichen Aufgaben helfen. Von sofortigen Antworten bis hin zu täglichen Wetteraktualisierungen und interessanten Fakten – unsere KI verbessert die Produktivität und das tägliche Leben. * heynet funktioniert per SMS mit Smartphones und ermöglicht so den einfachen Zugriff auf KI-Unterstützung ohne zusätzliche Apps. Benutzer sind rund um die Uhr verfügbar und erhalten jederzeit und überall Echtzeit-Support, wodurch die Produktivität und Effizienz für Studium, Arbeit und persönliche Ziele gesteigert wird. * Heynet wurde für Wissenssuchende entwickelt und geht auf einzigartige Bedürfnisse ein und bietet Unterstützung bei der akademischen, beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung. Mit KI-generierter Unterstützung erreichen Nutzer einen ausgeglichenen Lebensstil und eine gesteigerte Lebensqualität.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse ist eine fortschrittliche Plattform für künstliche Intelligenz, die darauf abzielt, Kundendienstprozesse zu automatisieren. Durch den Einsatz von KI-Chatbots verbessert DeepConverse das Kundenerlebnis und trägt zum Geschäftswachstum bei. Zu den Hauptfunktionen des KI-Tools gehören der Einsatz von Support-Chatbots der nächsten Generation, um einen effizienteren und geführten Support zu ermöglichen, sowie interaktive Entscheidungsbäume für die Bearbeitung komplexer Tickets. DeepConverse nutzt außerdem eine Answer Engine, die vorhandene Wissensressourcen für einen schnellen Start nutzt. Das System lässt sich in Zendesk LiveChat integrieren und verfügt über Funktionen zur Agentenübergabe, mit denen es schnell nach relevanten Supportmitarbeitern suchen kann. Es bietet umfassende Analysen, die dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Supportkosten zu sparen, sowie einen integrierten Formularersteller zur Rationalisierung von Supportprozessen. DeepConverse ist mit mehr als 50 Integrationen programmiert und bietet vielseitige Kompatibilität. Es unterstützt verschiedene Kanäle, darunter Web, E-Mail und Nachrichten über Facebook Messenger und SMS. DeepConverse ist in verschiedenen Branchen wie Gaming, Einzelhandel, Bildung, Unterhaltungselektronik und mehr anwendbar und bietet automatisierte und verbesserte Supporterfahrung für verschiedene Kundenanfragen.
Netomi
netomi.com
Mit der Unterstützung der weltweit führenden KI-Führungskräfte und dem Vertrauen der größten globalen Marken ist Netomi führend im Bereich Customer Experience AI für Unternehmen. Netomi bietet multimodale und kanalübergreifende sanktionierte generative KI und gewährleistet markensichere Gespräche in großem Maßstab mit integrierten KI-Governance-Kontrollen für Genauigkeit, Sicherheit und Datenschutz. Unser innovativer KI-Einsatz garantiert Kosteneinsparungen, betriebliche Effizienz und eine Steigerung der Kundenzufriedenheit, Loyalität, Umsatz und Rentabilität. Die No-Code-Lösung von Netomi lässt sich innerhalb von Wochen bereitstellen, skaliert automatisch und bietet umfassende Tools für technisch nicht versierte Benutzer, um CX AI in großem Maßstab einfach zu verwalten. Dies führt zu niedrigeren Gesamtbetriebskosten, einer schnelleren Markteinführung und einer geringeren Abhängigkeit von Entwicklerressourcen. Netomi wurde 2016 gegründet und nutzt die neuesten KI-Entwicklungen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, indem es Marken mit hochwertigem automatisiertem Support und Tools zur Verstärkung menschlicher Agententeams stärkt. In einer sich schnell entwickelnden KI-Landschaft macht es Netomi Marken leicht, die steigenden Kundenerwartungen zu erfüllen und außergewöhnlichen Service zu bieten.
Posh AI
posh.ai
Posh ist ein von Risikokapitalgebern finanziertes Konversations-KI-Unternehmen, das 2018 aus dem KI-Labor des MIT hervorgegangen ist. Wir setzen uns dafür ein, den Zugang zum Bankwesen zu demokratisieren und die verantwortungsvolle Einführung von KI bei Finanzinstituten zu beschleunigen und die Art und Weise zu verändern, wie sie ihren Gemeinden und Mitarbeitern dienen. Wir verändern die Art und Weise, wie Finanzdienstleistungsunternehmen mit ihren Kunden interagieren, und automatisieren den Workflow im Contact Center. Unsere KI-Plattform umfasst Messaging- und Sprachkanäle.
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork ist der führende Anbieter moderner Service-Management-Software, die IT-Teams in die Lage versetzt, den Mitarbeitersupport und die Servicebereitstellung durch KI zu automatisieren. Atomicwork bringt Ihre Mitarbeiter, IT-Systeme, HR-Abläufe und Geschäftsprozessautomatisierung zusammen, um die Produktivität in Ihrem gesamten Unternehmen zu steigern. Atomicwork hilft Ihnen, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter und die Unternehmenseffizienz zu verbessern, indem es Ihnen ein digitales Unternehmenserlebnis für alle Geschäftsprozesse mit AI-first-Workflow-Automatisierung ermöglicht.
Kenyt
kenyt.ai
Das Produkt von Kenyt.AI ist eine gesprächsorientierte Kundenbindungsplattform, die Unternehmen dabei hilft, durch ein hochwertiges, menschenähnliches Erlebnis intensiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Die Chatbots und Voicebots von Kenyt unterstützen mehrere Sprachen und sorgen dank ihrer fortschrittlichen KI-Engine mit einer Genauigkeit von 95 %, was weit über dem Branchendurchschnitt liegt, für eine hervorragende Kundenbindung. Das System besteht aus mehreren wiederverwendbaren Arbeitsabläufen, wie der Auswahl eines Artikels auf einem E-Commerce-Portal, der Zahlungsabwicklung, der Buchung von Terminen usw. und gleichzeitig der Schaffung eines permanenten Rückkanals für das Marketing über Messaging-Apps. Da sich die Datenverarbeitung in den nächsten Jahren von Berührung/Tippen hin zu Chat und Sprache verlagert, ist Kenyt.AI mit seiner umfassenden Konversations- und Workflow-Intelligenz bestens positioniert, um Unternehmen auf der ganzen Welt ein qualitativ hochwertiges Konversationserlebnis zu bieten und dabei die Marktchancen von über 5 Milliarden US-Dollar zu nutzen /Jahr. Das Gründungsteam besteht aus IIT Roorkee und IIT Mumbai und verfügt jeweils über 15 Jahre einschlägige Branchenerfahrung.
Supervity
supervity.ai
Supervity (ehemals Techforce.ai) ermöglicht es Geschäftsteams, schnellere Ergebnisse zu erzielen, indem es ihnen ermöglicht, Wissensarbeit mit seinem AI Coach schnell zu automatisieren und zu teilen. Heute nutzen über 12.000 Geschäftsanwender – von etablierten Unternehmen bis hin zu schnell wachsenden Start-ups – die KI-gestützte No-Code-Plattform von Supervity, die den Arbeitsplatz verändert hat. Die Anwendungsfälle variieren je nach Branche und Geschäftsfunktion und helfen Unternehmen dabei, ihre Vertriebsergebnisse um bis zu 30 % zu verbessern und die betriebliche Produktivität um bis zu 70 % zu steigern. Die von Supervity angebotenen Lösungen können Geschäftsprozesse von Softwareunternehmen und deren Kunden abdecken. Die Lösung unterstützt sowohl UI- als auch API-basierte Integrationen für Geschäftsteams, um ihre manuelle Arbeit zu automatisieren. Die Plattform basiert auf der Zusammenarbeit im Team und ermöglicht es Benutzern, Automatisierungen ohne Code zu erstellen und als wiederverwendbare digitale Fähigkeiten mit Kollegen und Kunden zu teilen. Supervity ermöglicht es produktorientierten Unternehmen außerdem, ihren Endbenutzern zu helfen, mit AI Coach schnellere Ergebnisse zu erzielen. Es ist eines der ganz wenigen Unternehmen, das eingebettete RPA-, Conversational AI- und OCR AI-Funktionen „as a Service“ im White-Label-Modell anbietet. Derzeit arbeitet das Unternehmen mit großen Systemintegratoren wie KPMG, IBM und Accenture zusammen und entwickelt branchenspezifische Lösungen in den Marktsegmenten Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Bundesmarkt.
Espressive
espressive.com
Espressive bietet unternehmenstaugliche digitale Arbeitsplatzunterstützung, die Kosten senkt und gleichzeitig die Erfahrung, Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter vom ersten Tag an steigert. Espressive Barista, unser virtueller Support-Agent (VSA) für Unternehmen, kombiniert die perfekte Mischung aus digitaler Erfahrung, Intelligenz und Automatisierung, um den Mitarbeitern Selbsthilfe zu bieten, die über die menschlichen Fähigkeiten hinausgeht und das Erlebnis, Hilfe am Arbeitsplatz zu erhalten, zu verbessern. Barista übernimmt die Rolle des Servicemitarbeiters und bringt das Beste aus menschlicher Erfahrung mit dem Besten aus künstlicher Intelligenz zusammen. Durch die Nutzung eines proprietären und domänenspezifischen Large Language Model (LLM), der Employee Language Cloud, sowie der Integration mit generalisierten LLMs automatisiert Barista die Lösung von Fragen, Problemen und Wünschen der Mitarbeiter mit personalisierten Erlebnissen, die zu einer Mitarbeiterakzeptanz von 80 bis 85 führen % und reduziertes Helpdesk-Anrufvolumen um 50 % bis 70 %.
Hypertype
hypertype.ai
Hypertype schreibt automatisch E-Mails für Sie. Laden Sie ganz einfach Ihre Unternehmensdaten wie PDF- und CSV-Dateien sowie Ihre Wissensdatenbank hoch, um maßgeschneiderte Antworten zu erhalten. +1.000 Teams. Hypertype ist ein innovatives KI-gestütztes Tool, das den Kundensupport und die Kommunikation für Unternehmen verbessern soll. Es fungiert als übermenschlicher Support-Assistent und ermöglicht es Teams, schnell und effektiv auf Kundenanfragen zu reagieren.
HelpLook
helplook.net
HelpLook ist eine Wissensmanagementplattform, die maßgeschneiderte GPT-Chatbot-Lösungen bietet. Es ermöglicht Unternehmen die Erstellung von Self-Service-Wissensdatenbanken, Blogs und Hilfezentren und unterstützt die dokumentenbasierte KI-Suche und -Antworten. Mit Funktionen wie Datenverschlüsselung, Anpassungsoptionen und mehrsprachiger Unterstützung bietet HelpLook ein umfassendes Knowledge Hub-Erlebnis. Vorteile: 1. Anpassbarer Chatbot 2. Multitemplate und mehrsprachig 3. Personalisiertes Branding-Display 4. Intelligente reaktionsfähige KI
Assembled
assembled.com
Assembled ist eine Workforce-Management-Plattform, die modernen Support-Teams eine genauere Personalbesetzung, mehr Einfachheit und Kontrolle bei der Terminerstellung sowie eine bessere teamübergreifende Sichtbarkeit der Daten bietet, die ihnen hilft, ihre Leistung zu verbessern und sich für sich selbst einzusetzen. Wir integrieren uns in die meisten wichtigen Kontaktplattformen, Google Kalender und Slack für einen Workflow, der Sie und Ihr Team dort abholt, wo Sie bereits sind. Heute hilft unsere Lösung kundenorientierten Marken wie Stripe, Webflow, Imperfect Produce und Etsy dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen. Der Assembled-Unterschied: → Schnelles Onboarding und erstklassiger Erfolg und Support → Schnelle, intuitive und vollständig anpassbare Terminplanung → Aussagekräftige teamübergreifende Sichtbarkeit → Leistungsstarke, genaue und umsetzbare Prognosen → Zentralisierte, robuste und relevante Berichterstattung
© 2025 WebCatalog, Inc.