Seite 6 - Alternativen - Issuetrak

Wannadocs

wannadocs.com

Erstellen Sie öffentliche Produktdokumente für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team – alles in derselben fantastischen Benutzeroberfläche. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose 14-tägige Testversion! Wissensdatenbank-Managementsystem Erstellen Sie mithilfe unserer fantastischen Benutzeroberfläche eine öffentliche Dokumentation für Ihre Kunden oder eine interne Wissensdatenbank für Ihr Team. Steigern Sie noch heute die Benutzerzufriedenheit und maximieren Sie den Geschäftsnutzen mit Wannadocs!

Zapoj

zapoj.com

Zapoj verbessert im Kern die betriebliche Ausfallsicherheit des Unternehmens mit seiner Hub-Plattform für das Management kritischer Ereignisse und der Teamzusammenarbeit, die als SaaS-basierte Lösung angeboten wird. Zapoj ermöglicht es Unternehmen, kritische Störungen des Geschäftsbetriebs jeglicher Art vorherzusagen, zu handeln, zu orchestrieren und zusammenzuarbeiten, und hilft Unternehmen dabei, ihre Mission auch nach der Störung fortzusetzen. Zapoj ist die einzige Plattform, die proaktive Risikoerkennungsprozesse, Business Continuity-Implementierungen, Teamzusammenarbeit und Omnichannel-Massennachrichten an Kunden, die für die Ausfallsicherheit des Unternehmens erforderlich sind, von einem einzigen Ort aus vereinheitlicht und digitalisiert.

FelixSphere

felixsphere.com

FelixSphere bietet die weltweit erste All-In-One-SaaS-Verwaltungsplattform. Mit Felix, dem weltweit ersten KI-IT-Manager, können wir Unternehmen jeder Größe und Branche effektiv dabei unterstützen, den gesamten Lebenszyklus digitaler Produkte und Dienstleistungen mühelos zu verwalten.

TaskCall

taskcallapp.com

TaskCall ist ein Echtzeit-Vorfallsreaktions- und Managementsystem für IT und DevOps. Es minimiert die Zeit bis zur Lösung, indem es den gesamten Prozess der Reaktion auf Vorfälle automatisiert, angefangen beim Bereitschaftsmanagement über die Ermittlung der Sichtbarkeit der Auswirkungen bis hin zur Kommunikation mit den Stakeholdern. TaskCall verbindet sich mit all Ihren Überwachungstools und zentralisiert das Vorfallmanagement. Es identifiziert automatisch Auswirkungen auf Ihre gesamte Infrastruktur und verbessert die Sichtbarkeit. Es verbindet sich mit Ihren Chat-, ITSM- und Ticketing-Anwendungen und optimiert die teamübergreifende Zusammenarbeit, während Stakeholder über Status-Dashboards auf dem Laufenden gehalten werden. Es unterdrückt redundante Warnmeldungen und Unterbrechungen, sodass sich IT-Personal und Entwickler auf die schnellstmögliche Behebung von Vorfällen konzentrieren können.

PagerTree

pagertree.com

Bereitschaftsdienst. Vereinfacht. Mit PagerTree ist es einfach, Bereitschaftsrotationen zu planen, eingehende Seiten weiterzuleiten und jederzeit die richtigen Teammitglieder zu benachrichtigen.

All Quiet

allquiet.app

All Quiet ist eine moderne IT-Incident-Management-Plattform mit Apps für iOS und Android. All Quiet bietet eine benutzerfreundliche Erfahrung, die die Zusammenarbeit zwischen Softwareentwicklern, Produktmanagern und Entwicklern verbessert. Es bietet Lösungen für kleine Start-up-Teams und große Unternehmensorganisationen zugleich. Nutzen Sie die Tools, die Sie kennen und lieben: Nutzen Sie unsere hochmoderne Incident-Mapping-Engine, um nahezu jedes moderne Observability-Tool innerhalb von Minuten nahtlos zu integrieren. Konsolidieren Sie Daten aus verschiedenen Quellen, verschaffen Sie sich einen umfassenden Überblick über Vorfälle und führen Sie eine effektive Fehlerbehebung durch, um schnellere Lösungen zu erreichen. Verlieren Sie keine Benachrichtigungen: Wählen Sie zwischen verschiedenen Kanälen. Lassen Sie sich je nach Schweregrad der Warnung oder anderen anpassbaren Kriterien per Push-Benachrichtigung, SMS, E-Mail oder Telefonanruf informieren. Integrieren Sie Ihre bevorzugten Tools für die Zusammenarbeit wie Slack oder Discord, um Ihr Alarmierungs-Framework weiter zu verbessern. Bereitschafts- und Planungsmanagement: Genießen Sie erstklassige Rotations- und Planungsfunktionen mit All Quiet. Erstellen Sie ganz einfach Zeitpläne, überwachen Sie Rotationen und ermöglichen Sie nahtlose Übergaben, um sicherzustellen, dass Vorfälle umgehend und effizient den entsprechenden Teammitgliedern zugewiesen werden. Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Eskalationsmanagement: Passen Sie Eskalationsregeln an, automatisieren Sie Benachrichtigungen und leiten Sie Vorfälle basierend auf der Teamverfügbarkeit intelligent weiter. Lassen Sie Ihr Team die Wochenenden genießen. Wir benachrichtigen nur diejenigen, die Teil der aktuellen Eskalationsstufe sind. Zusammenarbeiten: Fördern Sie die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern in Echtzeit mit All Quiet. Teilen Sie Vorfallaktualisierungen, kommunizieren Sie effektiv und nutzen Sie kollektives Fachwissen, um die Lösung zu beschleunigen und Ausfallzeiten zu reduzieren. Sicher: Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Daten durch strenge Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutzprotokolle geschützt sind. Kein Risiko! Sie können Ihr Abonnement täglich kündigen oder ändern. 30 Tage kostenlose Testversion. Das Preismodell ist transparent und einfach und beginnt bei nur 4,99 $ pro Benutzer und Monat.

Spike.sh

spike.sh

Spike.sh ist Ihre Anlaufstelle für die Reaktion auf Vorfälle und das Bereitschaftsmanagement. Wir helfen Teams dabei, Vorfälle schnell anzugehen und zu lösen, mit Funktionen wie Echtzeit-Anrufbenachrichtigungen, SMS-Benachrichtigungen und nahtloser Integration mit Slack- und Microsoft Teams-Bots. Unsere Statusseitenfunktion hält Stakeholder über aktuelle Probleme und Lösungen auf dem Laufenden. Mit Spike können Sie Vorfälle reibungslos verwalten und auf minimale Ausfallzeiten und verbesserte Zuverlässigkeit hinarbeiten. Hunderte von Technik- und Betriebsteams aus über 40 Ländern verlassen sich auf Spike, um potenzielle Vorfälle im Auge zu behalten.

iLert

ilert.com

Eine Plattform für Alarmierung, Bereitschaftsverwaltung und Statusseiten. Verwalten Sie den Bereitschaftsdienst, reagieren Sie auf Vorfälle und kommunizieren Sie diese über Statusseiten mit einer einzigen Anwendung.

StatusHub

statushub.com

StatusHub ist ein flexibles Kommunikationstool für IT-Vorfälle und -Störungen, mit dem Sie Ihre betroffenen Mitarbeiter und Endbenutzer effektiv auf dem Laufenden halten können. Es hilft Unternehmen jeder Größe, einen klaren und flexiblen Prozess zur Kommunikation von Vorfällen einzurichten und Vertrauen aufzubauen. Mit den Funktionen von StatusHub können Sie Ihre Kunden und Ihr Team während Ausfallzeiten ganz einfach auf dem Laufenden halten: - Erstellen Sie Vorfälle manuell oder über Integrationen; - Erstellen und verwenden Sie Vorlagen für Vorfälle und Wartungsereignisse; - Wartungsereignisse erstellen und planen; - Aktualisieren Sie die Vorfälle oder Wartungsereignisse; - Verwenden Sie Connected Hubs: Betreiben Sie mehrere Statusseiten, um eine relevantere Kommunikation mit Endbenutzern zu erreichen. - Endbenutzer über mehrere Benachrichtigungskanäle aktualisieren; - Erstellen Sie öffentliche und private Statusseiten.

AlertOps

alertops.com

AlertOps ist eine Software, die es einem Unternehmen ermöglicht, die Kontrolle über Vorfälle zu übernehmen und Maßnahmen zu automatisieren, die Kosten senken, Einnahmen schützen und das Kundenerlebnis verbessern. AlertOps ist eine SaaS-basierte Alarmierungs- und Echtzeitplattform, die ITOps-, DevOps-, SecOps-, HybridOps-, BusinessOps-, IndustrialOps- und Support-Teams dabei hilft, besser und schneller auf geschäftskritische Vorfälle zu reagieren.   Mit AlertOps erhalten Sie: ✓ Völlige Flexibilität, keine Kompromisse. ✓ End-to-End-Workflow-Automatisierung. ✓ Vollständige Sichtbarkeit von Stack-Vorfällen ✓ Expertenberatung auf Anfrage. Besuchen Sie uns unter: Alertops.com und vereinbaren Sie eine personalisierte Demo. Gerne besprechen wir Ihren Anwendungsfall und zeigen Ihnen, warum viele der weltweit größten Unternehmen AlertOps nutzen, um schneller zu reagieren, ihre Konkurrenten auszumanövrieren und in entscheidenden Momenten zu gewinnen.

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp ist ein einheitliches Observability-Portal. Verabschieden Sie sich von blinden Flecken und Datensilos. Mithilfe von Datennetzen und modernster Datenvisualisierung bietet SquaredUp IT- und Ingenieurteams einen zentralen Ort, an dem sie alles sehen können, was wichtig ist. Führen Sie Daten aus Ihrem gesamten Technologie-Stack zusammen, ohne die Daten verschieben zu müssen. Im Gegensatz zu anderen Überwachungs- und Observability-Tools, die auf einem Data Warehouse basieren, belässt SquaredUp Ihre Daten dort, wo sie sind, und verbindet sich direkt mit jeder Datenquelle, um die Daten mithilfe eines Datennetzes zu indizieren und zusammenzufügen. Teams haben einen zentralen Ort, an dem sie Daten über alle ihre Tools hinweg suchen, visualisieren und analysieren können. Übernehmen Sie die Kontrolle über Infrastruktur, Anwendung und Produktleistung mit einheitlicher Transparenz. Erfahren Sie mehr unter quadratup.com. Was Sie erhalten: > Modernste Datenvisualisierung > Zugriff auf über 100 Datenquellen > Jede benutzerdefinierte Datenquelle über Web-API > Multi-Cloud-Beobachtbarkeit > Kostenüberwachung > Unbegrenzte Dashboards > Unbegrenzte Monitore Hauptfunktionen: > Out Standard-Dashboards > Einfacher, flexibler Dashboard-Designer > Echtzeitüberwachung > Rollup-Ansichten auf hoher Ebene > Objekt-Drilldowns > Benachrichtigungen (Slack, Teams, E-Mail usw.) > SQL-Analysen Kostenlos für bis zu 3 Benutzer. Besuchen Sie SquaredUp – das Unified Observability Portal, um mehr zu erfahren >>> https://squaredup.com/ Wir haben auch ein spezielles SCOM-Produkt, Dashboard Server für SCOM. Sehen Sie sich unsere Produktseite an, um zu erfahren, wie wir dabei helfen, SCOM mit End-to-End-Transparenz zu transformieren >>> https://ds.squaredup.com/ Um herauszufinden, welcher Plan für Sie am besten ist, gehen Sie zu >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

solvpath

solvpath.com

Bearbeitung von bis zu 80 % Ihrer eingehenden Kundensupportanfragen. solvpath bietet eine Reihe von Produkten zur nahtlosen Automatisierung des Kundensupports. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Post-Sale-Strategie, verbessern Sie die Kundenbindung, verhindern Sie Stornierungen und Retouren und reduzieren Sie Rückerstattungen deutlich, um Ihr Endergebnis zu steigern. Bleiben Sie an der Spitze, indem Sie eine Ära des effizienten, datengesteuerten Kundensupports einläuten. solvpath überträgt Ihre eingehenden E-Commerce-Kundenanfragen – Telefonanrufe, E-Mails, Social-Media-Nachrichten und Website-Besucher – an eine schnelle, zuverlässige Support-Technologie. Durch die Navigation durch ein geführtes, benutzerfreundliches, automatisiertes visuelles Ticketlösungssystem können Kunden eine Reihe von Problemen lösen: • Bestellungen anzeigen/überarbeiten • Stornierungen • Versandhäufigkeit ändern • Zahlungsart ändern • Erhalten Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen • Fehlerbehebung am Produkt • Und mehr!

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat wurde speziell für E-Commerce entwickelt. Es trägt dazu bei, dass Ihr Geschäft mehr verkauft, indem es den Kunden das Einkaufen erleichtert. Es ist, als hätte man einen virtuellen Helfer in einem echten Geschäft. Diese KI ist in der Lage, Produkte speziell für Sie vorzuschlagen und Fragen zu Bestellungen, Produkten und Rücksendungen zu beantworten – sie funktioniert rund um die Uhr. Es kann sogar in 50 Sprachen sprechen! Darüber hinaus kümmert sich RevoChat um häufig gestellte Fragen, sodass Sie mehr Zeit haben, Ihre Produkte zu verbessern und Ihr Unternehmen zu planen. Integrieren Sie mit WooCommerce und Shopify.

Registria

registria.com

Registrien vertrauen von über 150 führenden Marken in 65 Orten weltweit und ermöglichen Unternehmen, stärkere Beziehungen zu den Menschen zu pflegen, die ihre Produkte besitzen. Die OXM -Plattform (Registria "-Plattform für das Eigentumserfahrungsmanagement und die Flaggschiff -Lösung, ConciergesM, nutzt Daten und Entscheidungsintelligen, um personalisierte Kundenreisen während des gesamten Lebenszyklus des Produktbesitzes zu fähren. Registrien ermöglichen die globale Skalierbarkeit mit nahtloser Integration in andere wichtige Anwendungen, um Marken dabei zu helfen, außergewöhnliche Eigentümererfahrungen zu bieten.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi ist eine SaaS-basierte Customer Advocacy-Plattform, die nachhaltiges Umsatzwachstum für Unternehmen verspricht. Es hilft ihnen, ihre Promoter zu identifizieren, Empfehlungen zu fördern, Referenzen zu verwalten und soziale Aufmerksamkeit für ihre Marken zu erregen.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI ist eine KI-Plattform für Unternehmen mit der Mission, künstliche allgemeine Intelligenz (AGI) für Unternehmen freizusetzen, beginnend mit der Kundenbetreuung. Maven wurde im Juli 2023 von Führungskräften von HubSpot, Google und Stripe gegründet und entwickelt Konversations-KI-Agenten, die in der Lage sind, präzisen, autonomen Support zu bieten, der Kunden in großem Umfang begeistert. Ihre Plattform vereinheitlicht fragmentierte Systeme, integriert Wissens- und Personalisierungsquellen und ermöglicht intelligente Aktionen – alles ohne kostspielige Systemänderungen. Sie legen den Grundstein für eine Zukunft, in der ihre Technologie komplexe Aufgaben bewältigt und es den Menschen ermöglicht, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können: kreative Problemlösung, Beziehungsaufbau und die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse. Maven AGI wird von Führungskräften von OpenAI und Google unterstützt und von führenden KI-Investoren unterstützt, darunter M13, Lux Capital, E14 Fund und Mentors Fund.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk ist eine von ZKJ gegründete umfassende Marke für intelligente Marketingdienstleistungen, die eine Vielzahl konversationsbasierter KI-Produkte wie intelligente ausgehende Anrufe, intelligenten Kundenservice, digitale menschliche Mitarbeiter, intelligente Begleitung, intelligente Qualitätskontrolle und Sitzplatzassistenten anbietet.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat vereinfacht den KI-Kundensupport für Ihr Team mit sofortigen Benachrichtigungen, Konversationsmanagement, Spam-Filterung, Kontaktmanagement und aufschlussreichen Analysen. Vereinfachen Sie den Kundensupport Ihres Unternehmens mit dem KI-gestützten Vertreter von HelperHat. Die mobile HelperHat-App soll Ihrem Team dabei helfen, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Mit Echtzeitbenachrichtigungen und einem vereinfachten Gesprächsmanagement stellt HelperHat sicher, dass Kunden genaue und zeitnahe Antworten erhalten, wann immer sie Hilfe benötigen. Hauptmerkmale: - Kundensupport rund um die Uhr: Unterstützen Sie Ihre Kunden rund um die Uhr mit KI-gestützten Antworten und Live-Chats. - Sofortige Benachrichtigungen: Verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage mit Echtzeit-Push-Benachrichtigungen für Live-Agentenanfragen und neue Nachrichten. - Spam-Filterung: Halten Sie Ihren Posteingang übersichtlich, indem Sie Spam-Nachrichten mithilfe der KI-Analyse automatisch erkennen. - Kontaktverwaltung: Greifen Sie sofort auf die Kontaktdaten der Kunden zu, um personalisierten Kundensupport per E-Mail oder Telefon bereitzustellen. - Detaillierte Analysen: Mit KI-gestützten Analysen können Sie Ihre Kundenzufriedenheitsraten, Lösungsraten und andere wichtige Kennzahlen überwachen und umsetzbare Erkenntnisse gewinnen. - Nahtlose Zusammenarbeit: Ermöglichen Sie Ihrem Team, unbegrenzte Kundenanfragen mit KI-gestützten Antworten und selbst zugewiesenen Live-Chats zu verwalten. Verbessern Sie die Kundenbetreuung Ihres Unternehmens mit HelperHat und bleiben Sie jederzeit und überall mit Ihren Kunden in Verbindung.

GullChat

gullchat.com

GullChat ist ein kostenloses, internationales, intelligentes Online-Kundendienstsystem: Es nutzt Instant Messaging, Audio und Video, KI-Roboter, Big Data, Arbeitsaufträge und andere Technologien, um Kunden zu helfen, und verbindet sich mit Facebook, WeChat, Shopify und WordPress click, QQ, APP, Webseite, Mailchimp und mehr als 20 beliebte Anwendungen. Vom Kundenservice bis zum Marketing, Verbesserung der Verkaufsumwandlung, umfassender SaaS-Service auf Unternehmensebene für Kunden.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce ist ein Softwarehersteller, der sich auf generative und Omnichannel-KI für den Kundenservice spezialisiert hat, mit einer Software-Suite, die darauf ausgelegt ist, Kunden- und Beraterkontaktpfade zu hosten, zu orchestrieren und zu verwalten. Es stellt Kunden, Agenten und Vorgesetzten integrierte Tools zur Optimierung der Kundendienstleistung und zur Transformation des Kundenerlebnisses zur Verfügung.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai ist eine NLP-SaaS-Serviceplattform (Natural Language Processing), die die Analyse und Verarbeitung von Kundenfeedback automatisiert, indem sie die Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz und proprietärer Algorithmen nutzt. Die Diabolocom.ai-Plattform ist nativ oder per API über Zapier mit allen Customer-Relationship-Management-Lösungen (CRM) wie Zendesk integriert und über den sogenannten No-Code-Self-Service zugänglich. Es steht ein kostenloser Entdeckungsmodus zur Verfügung, mit dem Sie mit allen automatischen Analyse- und Klassifizierungsmodulen experimentieren können, um die Verarbeitung Ihres Kundenfeedbacks und Ihrer Support-Tickets zu optimieren: aufgetretene Probleme, Themen, Produkte, Kategorien, Klassen, geäußerte Gefühle usw. usw.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

Das KAISPE-Kundenportal bietet Ihren Kunden eine praktische Self-Service-Option für den Zugriff auf Informationen und Support. Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kunden mit dem KAISPE-Kundenportal, das eine umfassende Palette an Funktionen bietet. Die Funktionen ermöglichen Kunden den Echtzeitzugriff auf das Online-Bestellverwaltungsportal, die Sendungsverfolgung und die Produktdokumentation. Sie können Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe heben, indem Sie Ihren Kunden die Informationen zur Verfügung stellen, die sie benötigen. ** Außergewöhnliches Kundenerlebnis: Durch eine verstärkte Zusammenarbeit und optimierte Kommunikation können Sie dauerhafte Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen. Dies sorgt nicht nur für außergewöhnliche Kundenerlebnisse, sondern reduziert auch die Arbeitsbelastung Ihres Vertriebsteams, indem sich wiederholende Aufgaben entfallen. ** Self-Service, kundenfreundlich und effizient: Die KAISPE-Kundenportallösung bietet Kunden eine benutzerfreundliche Plattform, über die sie ohne Hilfe auf die benötigten Informationen zugreifen können, wodurch Zeit gespart und die Gesamteffizienz verbessert wird. ** 360°-Ansicht Ihrer Kunden: Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die auf dem Portal verfügbaren Kundendaten und -interaktionen, sodass Unternehmen die Kundenbedürfnisse verstehen und antizipieren und ihren Ansatz entsprechend anpassen können. ** Modernes Kundenerlebnis: Mit der zeitgemäßen und aktuellen Natur der Lösung bieten Sie Ihren Kunden ein optimiertes und personalisiertes Erlebnis, das ihren sich ändernden Erwartungen entspricht.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX ermöglicht eine Welt einfacher, effektiver und vorhersehbarer B2C-Kundenerlebnisse. IrisCX unterstützt Benutzer bei der Erfassung von Fehlern und dokumentiert die Aufgaben automatisch, sodass sie für das Personal handlungsbereit sind, wodurch Zeit und Ressourcen gespart werden. IrisCX nutzt Smart Video, um Verbraucherprobleme schneller zu lösen. Mit der Kundeninteraktionsplattform von IrisCX können Verbraucher ihr Problem entweder selbst einschätzen, einen Termin für ein Gespräch mit einem Serviceexperten vereinbaren oder einem Serviceexperten zeigen, was ihnen am Herzen liegt, um in Echtzeit Hilfe zu erhalten. Die für Unternehmen konzipierte Plattform von IrisCX erfasst Daten in einer Selbsthilfeumgebung für Verbraucher. Heimproduktunternehmen erhalten Einblicke in die Art und Weise, wie Verbraucher ihre Produkte auswählen, einrichten und unterstützen. Mithilfe von Daten und Analysen aus aufgezeichneten Sitzungen können Hersteller von Heimprodukten ein besseres Kundenerlebnis bieten, indem sie Verbrauchern bei Bedarf helfen und bessere Produkte entwickeln, indem sie häufig auftretende Probleme lösen.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox ist eine Eins-zu-eins-Video- und Audio-Kommunikationsplattform, die es Unternehmen über ihre fortschrittliche technologische Infrastruktur ermöglicht, ihren Kunden Fernunterstützung zu bieten. Es wird von über 60 großen Marken verwendet. Hauptanwendungsfälle: * Vertrieb und Beratung: Video-Callcenter, Gebärdensprach-Callcenter * Finanzen: Remote-Kunden-Onboarding * Versicherung: Schadenregulierung und Risikoanalyse aus der Ferne * Einzelhandel: 1:1 Live-Video-Shopping * Gesundheitswesen: Telegesundheit * Kundendienst: Technischer Video-Support * FMCG: Videoverkauf und technischer Support

Threecolts

threecolts.com

Eine einheitliche Business-Management-Suite, die Finanz-, Shopper- und Omnichannel-Lösungen für Verbrauchermarken und Wiederverkäufer umfasst. Threecolts bietet eine fortschrittliche E-Commerce-Software-Suite, die Verkäufer auf Amazon, Walmart und mehr unterstützt. Optimieren Sie Abläufe, steigern Sie den Umsatz und skalieren Sie mit unserer Multi-Lösungsplattform. Werden Sie noch heute Teil von über 20.000 erfolgreichen Unternehmen. Trotz des E-Commerce-Booms erfolgen nur 18 % der Einzelhandelsumsätze online, was den Bedarf an robusten Online-Commerce-Tools unterstreicht. Mit 200 Mitarbeitern in 32 Ländern und sechs Kontinenten bieten wir 17 Produkte und 39 Lösungen. Threecolts genießt das Vertrauen führender E-Commerce-Agenturen und Fortune-500-Unternehmen und fördert das Wachstum, senkt die Kosten und erhöht die Agilität.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk ist eine Service-Management-Lösung zur Überwachung, Verfolgung und zum Austausch von Informationen über Ressourcen innerhalb Ihres Unternehmens und mit externen Anbietern. MINT Service Desk ist eine webbasierte Anwendung für das Servicemanagement. Es handelt sich um ein Mehrkanalsystem, mit dem Sie Ihre Kunden (intern oder extern) basierend auf der Serviceanfrage unterstützen können, die sie per E-Mail, Portal oder einem anderen Kommunikationskanal senden unterstützt durch MINT Service Desk. Ein benutzerfreundliches Ticketsystem mit vielen integrierten Funktionen aus einer neuen Perspektive. Die Roadmap für MINT Service Desk umfasst neue Funktionalitäten und ITSM-Features, die derzeit entwickelt und getestet werden, wie zum Beispiel: * Service Desk und Ticketing-System * Vermögensverwaltung * Vorfallmanagement * Problemmanagement * Mehrkanalkommunikation * Prozessmanagement * IoT-Asset-Management * Wissensmanagement * Berichterstattung

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM ist eine Omnichannel-Kundendienstsoftware, die für Teams entwickelt wurde, die bei der Bearbeitung von Anfragen aus der Öffentlichkeit eine höhere Effizienz erzielen möchten. HaloCRM wird Ihre Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben, indem es die Bedürfnisse Ihrer Agenten und Kunden in einer Lösung in Einklang bringt, die den Kundenservice für alle revolutioniert. HaloCRM bietet eine intuitive Plattform für Teams mit Kundenkontakt, um Gespräche über jeden Kanal zu verwalten. Die Plattform erfasst Kundengespräche von Twitter, Facebook, Facebook Messenger, E-Mail, SMS, Chat, Telefonanrufen und mehr, wodurch die Möglichkeit verpasster Anfragen ausgeschlossen wird und die Kundenzufriedenheit durch die Eröffnung weiterer Kommunikationskanäle verbessert wird.

GUURU

guuru.com

GUURU wurde 2016 in der Schweiz mit der Vision gegründet, Menschen die Möglichkeit zu geben, ihr Fachwissen in Echtzeit mit anderen zu teilen. GUURU bietet Unternehmen eine End-to-End-Omnichannel-Lösung zur Lösung aller First-Level-Supportanfragen über eine einzige Plattformlösung, die von ihren erfahrensten und kompetentesten Kunden unterstützt wird. Zu den leistungsstarken, von der Community betriebenen Engagement-Punkten gehören: 1. Ein Live-Community-Chat für Experten, der Käufer mit Fragen sofort mit Ihren leidenschaftlichen Kunden mit Antworten aus der Praxis verbindet. 2. Von Experten erstellte benutzergenerierte Inhalte (kontinuierlich abgeleitet aus Live-Gesprächen) GUURU ist einfach zu implementieren und noch einfacher zu nutzen. Seine intelligente Routing-Engine stellt sicher, dass eingehende Kundenanfragen in Echtzeit auf die effektivste und effizienteste Weise beantwortet werden: durch den GUURU-Chatbot, durch die erfahrensten Kunden der Unternehmen oder durch ihre Agenten.

BotsCrew

botscrew.com

Bei BotsCrew revolutionieren sie die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und ihre Mitarbeiter durch innovative generative KI-Agenten und Sprachassistenten stärken. Ihre Mission ist es, Organisationen dabei zu helfen, die Kommunikation zu verbessern, die Effizienz zu steigern und außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten. Seit 2016 arbeiten sie mit führenden globalen Marken zusammen, darunter Adidas, FIBA, Rotes Kreuz und Honda, und entwickeln über 200 KI-gesteuerte Lösungen auf verschiedenen Plattformen, um echte geschäftliche Auswirkungen zu erzielen. Von der kundenorientierten Unterstützung bis hin zur internen Mitarbeiterunterstützung verändert ihre KI-Technologie die Interaktionen in verschiedenen Branchen. Warum BotsCrew wählen? * Branchenführer vertrauen darauf: Zu ihren Kunden zählen renommierte Marken wie Samsung NEXT, Mars, Virgin und BMC. * Preisgekrönte Expertise: Von Clutch als Top-Unternehmen für generative KI und Top-KI-Unternehmen im Jahr 2024 ausgezeichnet, zusammen mit früheren Auszeichnungen als führender Chatbot-Entwickler. * Bewährte Ergebnisse: Sie liefern messbare Ergebnisse und machen die Kommunikation schneller, effizienter und hoch skalierbar.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy versorgt Kreditgenossenschaften und Gemeinschaftsbanken mit modernsten Lösungen, die sicherstellen, dass ihre Gemeinden jederzeit und überall Zugang zu den besten Finanzprodukten haben. Unsere KI-gestützte Plattform bietet eine umfassende Suite mit Sprach- und Textnachrichten, sicherem Chat, Videobanking, Co-Browsing und mehr, um Ihre Communities einzubinden. Ganz gleich, ob Sie Mitglieder gewinnen, Einzahlungen erhöhen, Zahlungsverzug reduzieren, Betrug bekämpfen oder Ihre Filialen neu gestalten möchten – Eltropy ist genau das Richtige für Sie. Wir sind stolz darauf, in der Community der Community Financial Institutions verwurzelt zu sein und möchten Ihnen dabei helfen, im KI- und Digitalzeitalter erfolgreich zu sein.