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Fixlify ist eine KI-gestützte Außendienstmanagement-App für kleine Dienstleistungsunternehmen und Handwerksfachleute. Es vereint Kundenverwaltung, Anrufbearbeitung, Auftragsplanung, Technikerentsendung, Arbeitsaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungsstellung, Zahlungen und Servicehistorie in einem verbundenen Arbeitsbereich. Die Plattform ist für Unternehmen wie HLK-, Sanitär-, Elektro-, Reinigungs-, Landschaftsbau-, Gerätereparatur-, Dachdecker-, Schlosser-, Maler- und Poolserviceunternehmen konzipiert.
Fixlify umfasst eine konfigurierbare KI-Rezeptionistin, die Kundenanrufe entgegennehmen, Lead- und Servicedetails erfassen, verfügbare Termine anbieten und Bestätigungen senden kann. Seine Planungs- und Versandtools unterstützen Drag-and-Drop-Kalender, Konflikterkennung, Reisezeitschätzungen, Arbeitslastverteilung, Technikereinsätze und Routenplanung. Teams können Kundeninformationen, Auftragsnotizen, Fotos, Termindetails, Kostenvoranschläge, Rechnungsstatus und Zahlungsaufzeichnungen während des gesamten Service-Workflows miteinander verbinden.
Die mobile Fixlify-App hilft Technikern, zugewiesene Aufträge anzuzeigen, den Arbeitsstatus zu aktualisieren, auf den Kunden- und Auftragsverlauf zuzugreifen, Notizen und Fotos hinzuzufügen, GPS-Navigation zu verwenden, Rechnungen zu erstellen, Zahlungen einzuziehen und Echtzeitbenachrichtigungen zu erhalten. Büroteams können Außendienstaktivitäten überwachen und Abläufe über ein gemeinsames Dashboard verwalten. Dadurch eignet sich Fixlify für die Koordinierung von Kundenanfragen vom ersten Anruf bis hin zu abgeschlossenen Arbeiten und Abrechnungen.
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