Seite 12 - Alternativen - Ezist

SignOnSite

signonsite.com

SignOnSite ist eine führende Bausicherheitssoftware. SignOnSite ist nicht nur eine Anmelde-App, sondern bietet umfassende Funktionen wie SWMS-Management, Einführungen, Toolbox-Vorträge/Standortbesprechungen, Notfallmanagement und Genehmigungen. Seine Plattform bietet robuste Sicherheitseinweisungen sowohl für die Einweisung vor Ort als auch für die Anforderungen der Mitarbeiter und gewährleistet so die Sicherheit auf der Baustelle. Es verbessert die Sichtbarkeit der Baustelle, erstellt ausführliche Baustellenberichte und lässt sich nahtlos in Baumanagementsoftware wie Procore und Autodesk integrieren, um eine optimierte Personalverwaltung im Bauwesen und Echtzeitinformationen im Bauwesen zu ermöglichen.

GoCanvas

gocanvas.com

GoCanvas ist eine Arbeitsprozesslösung, die es jedem Unternehmen einfach macht, die Arbeitsabläufe zu automatisieren. Ersetzen Sie veraltete Prozesse und teuren Papierkram. GoCanvas verbindet Ihr Außendienstteam mit dem Büro und bietet Ihnen vollständige Transparenz, um Ihre gesamte Außendienstarbeit von einem Ort aus zu verwalten. Passen Sie den Prozess an, verwalten Sie Ihre Außendienstarbeit und optimieren Sie Ihre täglichen Abläufe, indem Sie Ihre Außendienst- und Büroteams verbinden. Integrieren Sie die Geschäftstools, die Sie bereits verwenden, wie Google Drive, SMS-Textbenachrichtigungen, QuickBooks, SQL, Salesforce, SharePoint, Microsoft Teams und mehr.

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage (früher bekannt als MessengerPeople) ist Ihre All-in-One-Plattform, um WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber und Webchat einfach und professionell für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu nutzen. Tausende von KMUs und Unternehmen vertrauen auf Sinch Engage und ermöglichen ihnen einen nahtlosen Einstieg in das Conversational Messaging. Verlassen Sie sich auf unsere offiziellen Partnerschaften mit allen relevanten Messaging-Apps, eine 100 % datenschutzkonforme Plattform und ein großes globales Expertenteam, das rund um die Uhr verfügbar ist. Sinch Engage ist ein integraler Bestandteil der Sinch-Familie. Sinch, die Customer Communications Cloud, ermöglicht bedeutungsvolle Gespräche in großem Maßstab über Messaging, Sprache und E-Mail, um Unternehmen dabei zu helfen, einheitliche, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die sich wirklich um ihre Kunden drehen, unabhängig von den von ihnen genutzten Kanälen – mit einem einzigen Partner.

Interactions

interactions.com

Interactions bietet intelligente virtuelle Assistenten (IVA), dabei handelt es sich um KI-gestützte Tools, die die Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern verbessern. Ihre Technologie kombiniert künstliche Intelligenz mit menschlichem Verständnis, um ansprechende und effektive Interaktionen zu schaffen. Das Hauptziel der IVA von Interactions besteht darin, das Kundenerlebnis zu verbessern und Kommunikationsprozesse zu rationalisieren. Die IVA von Interactions ist für die Bewältigung einer Vielzahl von Aufgaben konzipiert und ermöglicht es Unternehmen, ihre Bemühungen zur Kundenbindung zu optimieren. Es kann bei der Kundenbetreuung helfen und sicherstellen, dass Anfragen und Probleme effektiv bearbeitet werden. Das IVA ist außerdem in der Lage, PCI-Konformität zu gewährleisten und so die Sicherheit sensibler Finanzinformationen zu gewährleisten. Darüber hinaus kann es die soziale Kundenbetreuung verwalten und es Unternehmen ermöglichen, effektiv mit Kunden auf Social-Media-Plattformen in Kontakt zu treten. Eines der Hauptmerkmale von IVA von Interactions ist seine Fähigkeit, auf menschlicher Ebene zu verstehen und zu kommunizieren. Dies bedeutet, dass Kunden auf natürliche Weise mit dem IVA interagieren können, indem sie ihre eigenen Worte verwenden und nicht durch Sprachbarrieren oder komplizierte Abfragen eingeschränkt sind. Die IVA spiegelt auch die Markenpersönlichkeit des Unternehmens wider und ermöglicht ein personalisiertes und konsistentes Kundenerlebnis. Darüber hinaus kann die IVA von Interactions transaktionale oder datengesteuerte Aufgaben automatisieren, sodass menschliche Agenten sich auf komplexere Probleme konzentrieren können, die persönliche Aufmerksamkeit erfordern. Dies verbessert die Produktivität der Agenten und schafft ein positiveres Arbeitsumfeld für die Mitarbeiter. Insgesamt bietet der intelligente virtuelle Assistent von Interactions Unternehmen die Möglichkeit, die Kundenkommunikation zu verbessern, Arbeitsressourcen zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und ihre Abläufe zu rationalisieren.

EyeOnTask

eyeontask.com

Mit EyeOnTask können Sie alles auf moderne und intuitive Weise verwalten und sind damit die beste Außendienstmanagement-Software auf dem Markt. Es bietet ein System, das die aktuellen Probleme des Außendienstmanagements von Unternehmen löst. Es handelt sich um eine kundenorientierte Organisation mit der Mission, Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern und den Betrieb für seine Kunden zu optimieren. Es hat mehreren Außendienstunternehmen dabei geholfen, ihre Außendienstaktivitäten zu verwalten und zu optimieren, was wiederum ihre Kapitalrendite steigerte. EyeOnTask ist ein Name unter den verfügbaren Außendienstsoftware auf dem Markt, dem Sie vertrauen können. Merkmale: * Abrechnung und Rechnungsstellung * Angebote/Schätzungen * Jobplanung * Vermögens-/Bestandsverwaltung * Jobzeiterfassung * Auftragsabwicklung * Vertragsmanagement * Audit/Inspektion * Termine/Urlaube * Kundenanrufverlauf und Serviceverfolgung * Zahlungseinzug vor Ort * Elektronische Signatur * Kundenportal * Ausrüstungsmanagement * Lead-Management Branchen, die es bedient: * HVAC * Sanitär * Computerinstallation und -reparatur * Transport und Logistik * Konstruktion * CCTV-Überwachung * Internet- und Kabeldienstanbieter * Schädlingsbekämpfung * Reinigungssoftware * Rasenpflege und Landschaft * Pool und Spa * Solarinstallationssystem * Brandschutz- und Alarmsysteme * Hausautomation EyeOnTask ist eine cloudbasierte Außendienstmanagementsoftware, die die Abläufe Ihres Unternehmens automatisiert, organisiert und rationalisiert.

ThirdChannel

thirdchannel.com

ThirdChannel bietet die einzige In-Store- und Online-Einzelhandelstechnologielösung, die von einem leidenschaftlichen Markenexperten betrieben wird. Die Ausstattung eines kompetenten, leidenschaftlichen Markenvertreters mit leistungsstarker cloudbasierter Technologie ermöglicht es ihm, intelligente Verkaufsoptimierungen sowohl im E-Commerce als auch in Ladenumgebungen vorzunehmen. ThirdChannel wurde mit einer einfachen Idee gegründet: Marken und Menschen gehen eine Symbiose ein. Menschen verbinden ihre Identität mit Marken; Sie werden zu allem, was die Marke bewirbt. Wir glauben, dass es eine engagierte, leidenschaftliche Gruppe von Menschen gibt, die alles repräsentieren, wofür Ihre Marke steht – Lebensstil, Werte, Ethik. Bei ThirdChannel findet es diese Personen und ordnet sie basierend auf dem Leben, das sie gerne führen, Ihrer Marke zu. Im Kern geht man davon aus, dass Unternehmen die Konkurrenz übertreffen, wenn sie datengesteuert sind. Im Gegenzug können die Mitarbeiter gezielte Entscheidungen treffen, die zu messbaren Ergebnissen führen. Die Retail-Execution- und E-Commerce-Kundensupport-Software von ThirdChannel bietet Einblick in Echtzeitdaten sowohl für Online- als auch für In-Store-Aktivitäten. Durch die Aggregation von Millionen von Datenpunkten in einfachen Dashboards erhalten Marken und Markenvertreter Zugriff auf schnelle Übersichten sowie tiefgreifende Analysen, die für sinnvolle Entscheidungen genutzt werden können. Verwalten und behalten Sie den Einblick in Ihre Mitarbeiter und Abläufe über ein einziges, organisiertes Dashboard. Die Suite intuitiver Einzelhandelslösungen ermöglicht Ihnen einen Echtzeit-Einblick in jedes Ihrer Geschäfte überall auf der Welt, unabhängig von der Uhrzeit. Zu seinem proprietären Technologie-Stack gehören Core Store Reporting, Advanced Sales Reporting, Retail Presence Optimizer und Store Selection Service. Marken benötigen Echtzeiteinblicke in Online- und In-Store-Verkaufsaktivitäten, Kunden müssen ihr Produktwissen in kritischen Momenten der Kaufreise stärken und Markenvertreter müssen in der Lage sein, ein unvergessliches Kauferlebnis zu schaffen. Seine Markenvertreter sind Visual-Merchandising-Experten, Online-Chat-Fans und Vertriebsexperten, die sich Ihren Kunden widmen.

Blinger.io

blinger.io

Omnichannel-Kundensupport- und Vertriebsplattform, die alle Messaging-Apps, Live-Chat und E-Mail in einer Helpdesk-Oberfläche zusammenfasst. Blinger.io ist die beste Omnichannel-Softwareplattform. Erhalten Sie Zugriff auf Messenger, E-Mail und Live-Chat über eine einzige API, Schnittstelle oder Integration mit Helpdesks.

Matidor

matidor.com

Matidor ist eine von YC unterstützte Projektmanagementsoftware auf einer Live-Karte. Die Plattform eliminiert Probleme bei der Zusammenarbeit und Sichtbarkeit, indem alle wichtigen Projektinformationen in einem intuitiven, kartenbasierten Dashboard konsolidiert werden, mit Echtzeitaktualisierungen, die von mehreren Parteien gemeinsam genutzt werden können. Mit Matidor können alle Beteiligten mit benutzerfreundlichen GIS-Tools einen Drilldown zu einem bestimmten Standort durchführen und auf wichtige Daten wie Budgets, Aufgaben und Dateien zugreifen, sodass technisch nicht versierte Benutzer problemlos Geodaten sowie wichtige Projektdetails aktualisieren und teilen können . Die intuitive Berichterstattung sorgt mit regelmäßigen Terminerinnerungen und Benachrichtigungen über kritische Ereignisse für Sicherheit. Schließlich erleichtert die Möglichkeit, Projektdaten zu teilen und Arbeitsabläufe für Anbieter zu standardisieren, die die Plattform nutzen, eine bessere Entscheidungsfindung und stellt sicher, dass alle Projekte zu einem besseren ökologischen Fußabdruck und einer saubereren Ressourcengewinnung führen. Zusätzlich zu seiner Produktplattform bietet es eine vollständige kundenspezifische Softwareintegration und -entwicklung.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport. Es hilft Unternehmen dabei, ihren Kunden über alle Kanäle hinweg ein angenehmes Supporterlebnis zu bieten. Die Plattform von Verloop.io bietet nahtlosen Support über verschiedene Kanäle hinweg, von Websites und WhatsApp bis hin zu In-App- und Sprachinteraktionen. Mit einem weltweiten Vertrauen von über 5.000 Marken, darunter prominente Namen wie Decathlon, Cleartrip und Nykaa, richtet sich Verloop.io gleichermaßen an Unternehmen und KMUs. Die End-to-End-Lösung von Verloop.io zeichnet uns aus und bietet einen dreifachen Ansatz: 1. Erste Anfragelösung: In der ersten Phase der Contact-Center-Interaktionen setzt Verloop.io KI-Unterstützung durch Chat und Sprache ein. Die Konversations-KI-Lösungen von Verloop.io bearbeiten die meisten Kundenanfragen effizient. 2. Unterstützung durch menschliche Agenten: Wenn Anfragen an menschliche Agenten eskalieren, führt Verloop.io Co-Pilot zur Unterstützung ein – ein leistungsstarkes KI-Tool, das menschlichen Agenten bei der Bereitstellung präziser Antworten hilft. Das Tool schlägt Antworten vor, um die Effizienz der Agenten zu steigern. Durch die Nutzung von Speech-to-Text und AnswerFlow mit Dokumentenerkennung können Agenten auch unsere generativen KI-gestützten Tools wie AI-Summary, AI-Rephrase, AI-Expand und AI-Tone Adjustment nutzen, um beste Antworten und eine höhere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. 3. KI-gestützte Qualitätsanalyse (QA): Sparks von Verloop.io bietet die ultimative Lösung für Qualitätsanalysten und automatisiert die Anrufanalyse mithilfe generativer KI. Dies gewährleistet einen optimierten Prozess zur kontinuierlichen Verbesserung. Zusätzlich zu den oben genannten Tools können Unternehmen den Bot-Builder „Recipes“ von Verloop.io zusammen mit Smart Block verwenden, um ganz einfach ihre Reise zum Angebot des besten Kundenerlebnisses zu beginnen. Im Wesentlichen zielt Verloop.io darauf ab, den Kundensupport durch innovative Automatisierung und KI-gestützte Lösungen zu vereinfachen und zu verbessern

Trooya

trooya.com

Trooya ist ein cloudbasiertes Social-Media-Kontaktcenter, das es Ihnen ermöglicht, auf Kunden zu reagieren, ihre Probleme zu lösen und ihr Wohlwollen zu gewinnen.

Simplify360

simplify360.com

Simplify360 ist eine der führenden Social-Customer-Service-Plattformen. Das Unternehmen ist in Indien und den USA physisch vertreten und hat Partner in APAC. Das Produkt wird in über 100 Ländern direkt oder über Partner verkauft. Simplify360 bietet integrierte Unternehmenslösungen; Ihre neuesten Angebote sind Social CRM und Social Media Command Center. Mit Simplify360 Social CRM können Kundensupportteams ihre Kunden über soziale Medien betreuen. Es bietet eine einheitliche Sicht auf die Kundeninteraktion in den sozialen Medien und eine 360-Grad-Sicht auf die Kunden durch tiefe Integration mit Enterprise CRM.

ServiceWorks

service.works

Komplette Plattform für die Abwicklung von Servicegeschäften von überall aus mit Funktionen auf Unternehmensebene und dem niedrigsten Preis auf dem Markt. Erstellen Sie Kostenvoranschläge und Aufträge, planen und versenden Sie, erstellen Sie Rechnungen, verwalten Sie Lagerbestände, Bestellungen und mehr. ServiceWorks ist eine cloudbasierte Komplettlösung für das Field Service Management. Egal welchen Service Sie anbieten, wir haben eine Lösung für Sie. ServiceWorks bietet End-to-End-Geschäftslösungen für die Verwaltung von Serviceabläufen.