Dropchat

Dropchat richtet sich an Unternehmen, die häufige Kundenfragen mithilfe ihrer eigenen Informationen beantworten möchten, statt sich auf einen allgemeinen Chatbot zu verlassen. Mit dem No-Code-Builder können Teams KI-Chatbots aus PDFs, Webseiten, YouTube-Videos und einfachem Text erstellen. Der Bot nutzt diese Inhalte, um Fragen zu den Produkten, Dienstleistungen oder Materialien des Unternehmens zu beantworten. Teams können einen Dropchat-Chatbot in ihre Website integrieren, damit Besucher Antworten erhalten, ohne auf Mitarbeitende warten zu müssen. Ist eine Frage für den Bot zu komplex, kann das Gespräch an den E-Mail-Support oder einen Live-Agenten weitergeleitet werden. Dropchat eignet sich möglicherweise für Unternehmen, die ihren Kunden Self-Service-Support anbieten oder Unternehmensinformationen per Chat leichter zugänglich machen möchten.

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