Coveo

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Coveo ist eine Plattform zur Verbesserung von Benutzererfahrungen durch personalisierte Suchergebnisse, basierend auf KI und Analytik.

Coveo ist ein in Quebec City ansässiges Unternehmenssoftware-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen, das eine cloudbasierte Plattform zur intelligenteren Gestaltung digitaler Erlebnisse sowie spezifische, auf dieser Plattform basierende Software anbietet. Die Coveo Relevance Cloud™ nutzt Such-, Analyse- und maschinelle Lerntechnologien, um unterschiedliche Inhalte und Daten zu vereinheitlichen und die Bereitstellung relevanter, personalisierter Informationen zu automatisieren. Coveo bietet Lösungen für E-Commerce, Kundenservice und Mitarbeiterkompetenz. Das Unternehmen wird als Leader im Gartner Magic Quadrant für Insight Engines, als Leader in The Forrester Wave™: Cognitive Search und als Strong Performer in The Forrester Wave™: Journey Orchestration Platforms anerkannt.

Coveo ist eine komponierbare KI -Suche und eine generative Erfahrung, die die Benutzererlebnisse durch die Bereitstellung personalisierter und relevanter Suchergebnisse verbessern soll. Es integriert KI-betriebene Modelle, um kontextbezogene und vertrauenswürdige Erfahrungen über verschiedene Berührungspunkte hinweg zu liefern. Mit der Plattform können Benutzer Inhalte aus mehreren Quellen indexieren, sodass sie über eine einheitliche Suchschnittstelle leicht zugänglich ist. Diese Fähigkeit ist besonders nützlich für Unternehmen, die die Sichtbarkeit von Inhalten verbessern und den Vorgang rationalisieren möchten.

Zu den wichtigsten Merkmalen von Coveo zählen die Vorhersagesuche, die Vorschläge in Echtzeit basiert, die auf Benutzerabsichten basieren, und AI-optimierte Listings, die sich an Benutzerverhalten und Produktattribute anpassen. Darüber hinaus gibt Coveo dynamische Empfehlungen, die sich mit Kundenaktionen in Echtzeit entwickeln und maßgeschneiderte Vorschläge zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses bietet. Die Plattform umfasst auch einen Merchandising-Steuerpunkt, mit dem Teams KI-gesteuerte Erkenntnisse mit manuellen Anpassungen für optimierte Produktanzeigen kombinieren können.

Die Analysefunktionen von Coveo ermöglichen Unternehmen, den Erfolg zu messen und die Kundenbedürfnisse effektiv zu verstehen. Die Plattform unterstützt die Integration in wichtige Systeme wie Salesforce und SAP und macht sie für verschiedene Unternehmensumgebungen vielseitig. Die Cloud-basierte Infrastruktur gewährleistet die Skalierbarkeit und Zuverlässigkeit mit Zertifizierungen wie ISO 27001 und SoC2 Compliance. Insgesamt hilft Coveo Unternehmen dabei, ihre Kundenerlebnisse zu verändern, indem sie KI nutzen, um personalisierte, vernetzte und vertrauenswürdige Interaktionen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen.

Diese Beschreibung wurde von einer KI (künstliche Intelligenz) erstellt. KI kann Fehler machen. Überprüfen Sie wichtige Informationen.

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Website: coveo.com

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