Collectif

Collectif ist eine KI-Benutzerforschungssoftware, die hauptsächlich für SaaS-Unternehmen entwickelt wurde. Es handelt sich um ein Tool, das verschiedene Datentypen wie Support-Tickets, Verkaufsanrufe, Feedback und mehr in umsetzbare Erkenntnisse umwandelt, um Entscheidungsprozesse im Zusammenhang mit Produktentwicklung und -wachstum zu unterstützen. Durch die Verbindung von Tools, die im gesamten Unternehmen verwendet werden, werden alle Kundeninteraktionen in einen Strom von Erkenntnissen umgewandelt, die umfassende Beweise für Produkt-Roadmaps, Usability-Tests, Lückenerkennung und die Erstellung effektiver Marketingbotschaften liefern. Collectif bietet Effizienz bei der qualitativen Datenanalyse und Benutzerforschung, da es automatisch Transkripte, Themen- und Stimmungsbezeichnungen, Zusammenfassungen und Erkenntnisse aus Daten generiert. Mit diesem Tool können Benutzer spezifische Fragen stellen, Thema und Zeitrahmen auswählen und schnell fundierte Antworten erhalten, die durch direkte Beweise gestützt werden. Collectif befasst sich mit der Datenfragmentierung über verschiedene Tools und Teams hinweg und bietet eine All-in-one-Plattform, auf der alle relevanten Datenressourcen gefunden, Notizen gemacht, Kommentare abgegeben und Informationen ausgetauscht werden können. Es fördert ein tieferes Verständnis der Kundenbedürfnisse, eine bessere Entscheidungsfindung und eine stärker kundenorientierte Kultur.