Checkstep

Für Trust-and-Safety-Teams bei Online-Plattformen, auf denen nutzergenerierte Inhalte veröffentlicht werden, hilft Checkstep dabei, Inhaltsrichtlinien einheitlich anzuwenden, ohne jeden Beitrag zur manuellen Prüfung weiterleiten zu müssen. Die Teams konfigurieren Richtlinien für Themen wie Belästigung, Hassrede, Kinderschutz, Spam und nicht jugendfreie Inhalte und legen anschließend Konfidenzschwellen fest, anhand derer Inhalte zugelassen, automatisch moderiert oder zur Prüfung weitergeleitet werden. Checkstep prüft Texte, Bilder, Audio- und Videoinhalte mithilfe von KI-Modellen, die auf die Anforderungen der jeweiligen Plattform abgestimmt sind. Moderatorinnen und Moderatoren können markierte Inhalte in konfigurierbaren Warteschlangen prüfen; bei bestimmten Fällen steht ihnen dabei ein KI-Assistent zur Verfügung. Berichts-Dashboards zeigen Moderationsaktivitäten und Leistungskennzahlen, während Compliance-Tools Arbeitsabläufe wie Nutzereinsprüche und Transparenzberichte gemäß dem EU-Gesetz über digitale Dienste unterstützen. Die Lösung ist für Dienste gedacht, die Inhalte in großem Umfang moderieren und automatisierte Entscheidungen mit menschlicher Aufsicht koordinieren müssen.

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