BookingCenter

BookingCenter ist für Hotelteams gedacht, die Gästewünsche und Wartungsprobleme von der Buchung bis zum Aufenthalt verwalten müssen. Gäste können über eine mobilfreundliche Concierge-Website auf dem Smartphone, Tablet oder Computer Services wie Housekeeping, Gastronomie oder lokale Aktivitäten anfragen, ohne eine App installieren zu müssen. Mitarbeiter können Anfragen in einem Live-Dashboard prüfen, zuweisen und ihren Status aktualisieren sowie mobile Push-Benachrichtigungen oder E-Mail-Benachrichtigungen erhalten. Konfigurierbare Benachrichtigungen und Eskalationen helfen Managern, bei noch offenen Anfragen nachzufassen. Das System erfasst außerdem Vorfälle und Wartungsprotokolle und bietet Berichte und Diagramme zur Auswertung der Anfrageaktivität und der Reaktionszeiten des Personals. BookingCenter kann eigenständig oder integriert mit MyPMS genutzt werden.

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