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ADDIGO ist eine Field-Service-Management-Softwarelösung für Handwerker, IT-Unternehmen und Betriebe mit Vor-Ort-Servicebetrieben. Es kombiniert ein browserbasiertes ADDIGO Cockpit mit einer mobilen App, um Serviceberichte, Arbeitsaufträge, Arbeitsabläufe und Zeiterfassung in einem verbundenen System zu digitalisieren.
Das ADDIGO Cockpit bietet eine zentrale Verwaltung für Kunden, Mitarbeiter, Leistungen, Materialien, Adressen, Termine und andere betriebliche Daten. Unternehmen können mithilfe von Vorlagen oder anpassbaren Formulartools Aufgaben, Angebote, digitale Formulare und Serviceberichte erstellen. Mit der mobilen App können Außendienstmitarbeiter direkt auf einem Smartphone oder Tablet auf relevante Auftragsinformationen zugreifen, Arbeitsdetails erfassen, Arbeitszeiten erfassen und erledigte Leistungen dokumentieren.
ADDIGO unterstützt die Offline-Dateneingabe und synchronisiert Informationen mit dem Cockpit, wenn eine Internetverbindung verfügbar ist. Das digitale Prozessmanagement hilft bei der Organisation der Auftragsverteilung, -ausführung, -dokumentation und -abwicklung und reduziert gleichzeitig den manuellen Papierkram und Informationslücken. Importmöglichkeiten für bestehende Daten und offene Schnittstellen können zudem die Integration in etablierte Geschäftsprozesse unterstützen.
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