8x8 Connect

8x8 Connect ist eine vielseitige Plattform, mit der Kunden- und Mitarbeitererlebnisse durch Mehrkanalkommunikationsfunktionen verbessert werden. Es ermöglicht Benutzern, Text-to-Speech-Messaging-Kampagnen zu starten und Sprache in ihre Kommunikationsstrategien zu integrieren, um die Zugänglichkeit und das Engagement zu verbessern. Diese Funktion ermöglicht Organisationen, sich mit Kunden über ihre bevorzugten Kanäle zu verbinden und ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis zu gewährleisten.

Zu den wichtigsten Funktionen von 8x8 Connect gehören die Fähigkeit, verschiedene Kommunikationskanäle zu unterstützen, sodass Unternehmen die Verwaltung von Interaktionen auf verschiedenen Plattformen erleichtern. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen ihre Kommunikationsprozesse optimieren, die Kundenzufriedenheit verbessern und die betriebliche Effizienz verbessern. Die Plattform ist Teil einer breiteren Reihe von Tools, die einheitliche Kommunikation, Contact Center -Lösungen und CPAAS -APIs integrieren und einen umfassenden Ansatz für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und interne Zusammenarbeit bieten.

8x8 Connects Integration in andere 8x8-Tools ermöglicht es Unternehmen, Lösungen für KI-betriebene Lösungen wie intelligente Kundenassistenten zu nutzen, um das Kundenbindung zu automatisieren und zu optimieren. Diese Integration unterstützt eine breite Palette von Funktionen, von automatisierten Zahlungen bis hin zu fortgeschrittenen Analysen, die Organisationen helfen, in einer sich entwickelnden digitalen Landschaft voranzukommen. Durch die Bereitstellung einer robusten und integrierten Kommunikationsplattform hilft 8x8 Connect Unternehmen, überlegene Kundenerlebnisse zu bieten und gleichzeitig die Produktivität und Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu verbessern.