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铁路12306 ist die offizielle chinesische Bahnticket-App zur Planung und Verwaltung von Zugreisen durch China. Es ermöglicht Benutzern die Suche nach Zugfahrplänen, Tarifen, Routen, Sitzplatzverfügbarkeit und Abfahrtsinformationen für Hochgeschwindigkeitszüge, Hochgeschwindigkeitszüge und andere Personenverkehrsdienste. Die App unterstützt die Suche nach einfachen Fahrten, Hin- und Rückfahrten und Transfers sowie Optionen für Studentenreisen und häufige Fahrtanfragen.
Benutzer können über die App Bahntickets kaufen, Fahrgastdaten und Bestellungen verwalten sowie Ticketänderungen oder Rückerstattungen beantragen. 铁路12306 bietet außerdem Informationen zu Zugverspätungen, Informationen zu Bahnhöfen und Flugsteigen, Abfragen der Ticketverkaufszeit, Wetterinformationen und Reisehinweise. Zu den weiteren Dienstleistungen gehören die Bestellung von Mahlzeiten an Bord für berechtigte Züge, Hilfe beim Abholen und Bringen vom Bahnhof, Reservierungen für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen, Unterstützung bei Fundsachen, Mitfahrgelegenheiten, Gepäck- und Paketdienste sowie Bahnhofsnavigation. Es ist als zentralisierte Plattform für die Buchung von Bahntickets in China, Informationen zu Bahnreisen und Passagierdienstleistungen konzipiert.
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