Kommunicate

Kommunicate er en AI-drevet kundeserviceautomatiseringsplatform designet til at levere en overlegen kundeoplevelse. Dens hovedfunktion inkluderer muligheden for at bruge generative AI-drevne chatbots og live chat til at automatisere kundeservice. Platformen hjælper med effektivt at skalere og automatisere kundekommunikation. Værktøjet inkluderer en 'Kompose Chatbot Builder' og en 'Generativ AI Chatbot', som bruges til at udtænke og implementere AI-chatbots, der er skræddersyet til specifikke forretningsbehov. Med sin Dialogflow Integration-funktion giver det virksomheder mulighed for at hjælpe med at strømline deres chatbot-oprettelsesproces. Andre funktioner inkluderer FAQ Chatbot, Live Chat og løsninger, der henvender sig til specifikke industrier såsom e-handel, sundhedspleje, uddannelse og bank. Integrationer med populære platforme er mulige, hvilket forbedrer omnichannel-meddelelser og tilbyder CRM'er, automatisering og analyser. Ydermere tillader det oprettelse og styring af WhatsApp business chatbots, hvilket forbedrer omnichannel kundeinteraktion. Med funktioner som kodeløs chatbot-opbygning og ubesværet, præcis og øjeblikkelig træning, letter den nem implementering og plug-and-play-integrationer. Den er designet eksplicit med automatisering af kundeservice i tankerne med det formål at øge den første responstid, reducere den gennemsnitlige opløsningstid, reducere omkostningerne pr. opløsning og øge kundefastholdelsesraten.