Dispatch

Lever enestående kundeoplevelser. Dispatch er den moderne feltserviceoplevelsesplatform, der er specialbygget til at løse kommunikationskløften mellem virksomhedsmærker, tredjepartsleverandører og forbrugeren. De fleste mærker er afhængige af uafhængige lokale partnere til at levere den on-demand ekspertise, der kræves til lokal installation, reparation, support eller vedligeholdelse, hvilket sætter kundeoplevelsen og mærkets omdømme i fare. Nutidens forbruger forventer en gennemsigtig og ubesværet serviceoplevelse og bedømmer brands på deres evne til at opfylde denne forventning. Dispatch driver moderne service ved problemfrit at forbinde mærker med en hær af ekspert-on-demand lokale entreprenører, hvilket giver disse entreprenører en intuitiv platform til at tildele og administrere job og kommunikere servicedetaljer automatisk til kunden via deres mobile enhed. Når det kombineres med en CRM eller eksisterende field service management software, synkroniserer Dispatch automatisk kunde-, ydeevne- og jobdata mellem systemer. I sidste ende forbinder Dispatch personerne, processen og dataene for at skabe en moderne serviceoplevelse, der glæder kunder, styrker entreprenører og fremmer et positivt brandimage for virksomheden.