Side 26 – Alternativer - Zendesk
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai er førende inden for Service Resolution Intelligence og leverer 90 %+ opløsningsnøjagtighed i komplekse servicemiljøer. Neuron7 samler viden fra mennesker, data og interaktioner på tværs af tusindvis af produkter og problemer i en Smart Resolution Hub. AI tilbyder det bedste næste skridt med sving-for-sving-vejledning (som en navigationsapp), der er problemfrit integreret i dine eksisterende arbejdsgange. Kunder løser problemer hurtigere, første gang, med 90 %+ nøjagtighed og svar på få sekunder. - Opsamling af ekspertviden -Hurtigere opløsningstider -Øget opkaldsafbøjning - Øget førstegangsfix -Forbedre CSAT - Hurtigere onboarding Neuron7 har hovedkontor i Santa Clara, Californien, partnere med Microsoft, Salesforce, SAP og ServiceNow og er bakket op af ServiceNow Ventures, Battery Ventures og Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro et førsteklasses videnstyringssystem (KM), der fokuserer på at give præcise svar til både medarbejdere og kunder. Livepro, som har været troværdig globalt i over to årtier, strømliner indviklede processer, kommunikerer kritiske opdateringer i stærkt regulerede industrier, forbedrer produktiviteten ved at reducere træningstiden og giver værdifuld ledelsesindsigt. Med sin AI-assisterede søgning leverer livepro problemfrit styret viden på tværs af web, chatbots, CRM'er og selvbetjeningsportaler og tilbyder en omfattende omnichannel-oplevelse fra en enkelt kilde til sandhed. Hos livepro er de stolte af at have det system, der er lettest at bruge, nemmest at administrere og et team, der er nemmest at arbejde med – altid.
Turf
useturf.io
Turf er fællesskabsplatformen for SaaS-virksomheder. Platformen giver brugervenlige fora, der giver mulighed for dybdegående diskussioner mellem dine brugere. Lad dine brugere udføre selvbetjening ved at besvare hinandens spørgsmål. Et fællesskab bygget med Turf giver et enkelt mødested for dine brugere med fællesskabsfora, kundefeedback-tavler, vidensbaser og hjælpecentre, køreplansvisninger, changelogs, funktionsanmodning, fejlrapportering, akademifunktionalitet, teknisk dokumentationshubs og online fællesskabsbegivenheder. Turf-platformen sænker supportomkostningerne med 54%, sænker churn rates med 32% og dyrker 3 gange højere kundeengagement.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE er den ultimative videnbase for kundeservice - giv dine teammedlemmer og kunder mulighed for at finde mere og hurtigere! Det giver dig mulighed for problemfrit at oprette, administrere og lede efter de rigtige oplysninger i din virksomhed. De sparer vores kunder 1 time pr. agent dagligt! Takket være BOTWISE kan du: - Reducer den gennemsnitlige håndteringstid af dine kunders forespørgsler med avanceret kontekstsøgning - ikke mere endeløse klik! - Fremskynd responstiden takket være integrationen af forskellige informationskilder - Reducer antallet af klager og vrede kunder takket være dedikeret indsigt til ledere - Reducer trænings- og onboardingtider med smarte opdateringer og videnbasestyring
Synthetix
synthetix.io
Synthetix er en decentraliseret likviditetsprotokol bygget på Ethereum og Optimistic Ethereum (en lag to-skaleringsløsning bygget på Ethereum). Syntetiske aktiver og tilknyttede produkter er sikret af stakers via Synthetix Network Token (SNX), som, når de er låst i en indsatskontrakt, muliggør udstedelse af syntetiske aktiver (synths). Denne poolede sikkerhedsmodel giver brugerne mulighed for at udføre konverteringer mellem synths direkte med den smarte kontrakt og undgår behovet for modparter. Denne mekanisme løser de likviditets- og glidningsproblemer, som DEX'er oplever. Synthetix likviditet driver en række derivater og on-chain finansielle instrumenter. Du kan lære mere om de to typer syntetiske aktiver, som protokoller vil integrere for at skabe on-chain-derivater. Synthetix-protokollen driver ikke nogen brugervendte front-ends, som giver brugerne mulighed for at handle. I stedet fungerer det som et backend-likviditetsforsyningsværktøj til at understøtte brugervendte DeFi-applikationer. Der er et stigende antal protokoller, der udnytter denne kapital og genererer handelsgebyrer for stakers.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar er en alsidig SaaS-platform designet til at forenkle processen med at skabe interaktive produktdemoer, guider og tutorials. Med dens brugervenlige browserudvidelse kan du fange din arbejdsgang trin for trin i dit eget tempo uden behov for kompleks videoredigering. Tilpas dine guider med din egen branding, administrer trin uden besvær, og vælg mellem forskellige guidevisninger for at engagere dit publikum effektivt. Guidejar tilbyder også funktioner som brugerdefinerbare call-to-action knapper, intuitiv organisation og SEO-optimering for at hjælpe virksomheder med at levere informativt indhold og forbedre deres online tilstedeværelse. Derudover giver det virksomheder mulighed for at bygge et kodefrit hjælpecenter på få sekunder, hvilket giver kunderne mulighed for at finde svar selvstændigt og reducerer supportteamets arbejdsbyrde.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps er en videnoperationsløsning, der hjælper virksomheder med at overvinde trænings- og præstationsudfordringer ved at løse deres rodproblem – en manglende evne til at overføre viden effektivt til deres medarbejdere. Know ops-løsningen tackler dit videnoverførselsproblem ved at give dig en: 1. Software: En vidensplatform til at skabe og administrere dine digitale guider og kurser 2. System: Find & Follow Framework for at gøre videnoverførsel mere effektiv ScreenSteps leverer også coaching- og konsulenttjenester for at hjælpe virksomheder med at implementere Find & Follow Framework, opbygge Knowledge Operations Teams og forbedre deres vidensdrift, videnoverførsel og medarbejdertræning.
Shelf
shelf.io
Shelf er en moderne vidensplatform, der hjælper on-demand-virksomheder med at forbedre servicen og øge produktiviteten med hurtige, nyttige svar på spørgsmål fra kunder og medarbejdere. Shelfs MerlinAI lytter efter spørgsmål og foreslår øjeblikkeligt de bedste svar inden for søgning, selvbetjeningsportaler, webformularer, chat, CRM, supportapps og kontaktcenterplatforme. Identificer huller mellem spørgsmål og svar med Shelf analytics og automatiser indholdsudgivelse til hver kanal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officielt modtaget et patent for sin udvikling inden for multi-model meddelelsesgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen, der forbedrer kundesupporten og giver virksomhederne datadrevet indsigt. Ved at udnytte naturlig sprogforståelse sikrer CoSupport AI enestående kundeservice og leverer uovertruffen Business Intelligence til kerneafdelinger. Den består af 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De arbejder i synergi for at øge kundesupportteamets produktivitet, fuldautomatisere kundeanmodninger og tilbyde bemærkelsesværdig forretningsindsigt med kraften fra generativ AI. For at opnå dette, integrerer vi med din virksomheds datakilder og bruger maskinlæring til at skabe en omfattende AI-løsning, skræddersyet til din virksomhed. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent til dine menneskelige agenter, der øger deres produktivitet. CoSupport Agent optimerer og reducerer billetbehandlingstiden ved at give svarforslag baseret på kontekst fra hele samtaletråden. Med øget agenteffektivitet kan du reducere omkostningerne til kundesupport med 30-80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynende AI-værktøj, der leverer meget præcise svar til dine kunder. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med adgang til hele produktvidensbasen, inklusive hjemmesidesider, ofte stillede spørgsmål om produkter og eksterne API'er. Det sparer tusindvis af mandetimer ved at håndtere op til 100 % flere af dine kundeønsker. * CoSupport BI genopfinder beslutningsprocessen og leverer spilskiftende forretningsindsigt på få sekunder. Det er en AI-forretningsanalytiker, der er forbundet med din virksomheds datakilder, inklusive realtidsinformation fra dit CRM. På denne måde genererer den indhold, giver indsigt og drager analytiske konklusioner baseret på kontekst, der er relevant for dine produkter og kunder.
TeamUltim
teamultim.com
TeamUltim er en webapp til personaleledelse og vagtplanlægning, som passer perfekt til behovene hos små og mellemstore virksomheder inden for detailhandel, catering, sport, gæstfrihed og professionel service. Planlæg vagter, administrer betalt afspadsering og fravær, lad dit team bytte vagter og få omfattende rapportering om alt dette med TeamUltim.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph er den første platform, der hjælper produktledere og teams med at planlægge ved hjælp af virkeligheden i stedet for antagelser og estimater. Simple forbindelser til de værktøjer, du bruger (Jira, Gitlab, Productboard, osv.) gør det muligt for Cardagraphs Execution Intelligence™ at give realistiske færdiggørelsesdatoer, der hjælper dig med mere præcist at indstille og opfylde de forventninger, du giver til andre dele af virksomheden. Indstil forventninger baseret på virkeligheden, så du kan opfylde disse forventninger mere pålideligt.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew giver felthold et nemt system til at spore og styre det arbejde, der bliver udført ude i marken. En ansvarlighed-første tilgang til hvert trin i feltteamledelsen.
Revuud
revuud.com
Revuud er en online markedsplads, der forbinder sundhedssystemer, der ønsker at ansætte, og it-talenter, der ønsker at arbejde. Revuud udnytter teknologien til at transformere, hvordan sundhedssystemer og talenter vælger hinanden, engagerer sig sammen og udvikler betroede relationer. Det er menneskecentreret teknologi, når det er bedst. Uanset om du er et sundhedssystem, der ønsker at ansætte, eller et talent, der leder efter arbejde, forsikrer Revuud, at du vil få en forenklet, strømlinet og overlegen oplevelse.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking strømliner alt og hjælper med at spore det hele lige fra overvågning af medarbejdernes tid og fremmøde, arbejdsansvar, klientprojektledelse og dataindsamling uanset hvor de er.
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure er et alt-i-et medarbejderstyringsværktøj, perfekt til små og mellemstore virksomheder. Vores SaaS tilbyder en række funktioner, der vil lette den arbejdsbyrde, en HR-afdeling skal udføre. Nogle af funktionerne inkluderer - Opstilling af mål - Håndtering af timesedler - Medarbejderprofil - Afstemningssystemer - og mange flere
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle er et end-to-end Workforce Management System designet til at gøre det nemt og effektivt at administrere dine skrivebordsløse og medarbejdere. Det er et multifacetteret system på højt niveau, der kan håndtere komplekse arbejdsstyrkestyringsudfordringer i enhver skala.
Workforce Next
workforcenext.in
Bedste medarbejderovervågningssoftware i Indien med sporing af tid og medarbejderproduktivitet til kun internt, eksternt, hybrid ved 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp er en brancheførende, intelligent og tilpasselig online medarbejderplanlægningsplatform bygget op omkring din virksomhed. SubItUp strømliner og forbedrer dine planlægningsprocesser ved først at bruge et team af eksperter til at forstå dem. Vores arbejdsstyrkeeksperter hjælper dig derefter med at konfigurere SubItUp til at automatisere indsamling af tilgængelighed og generering af tidsplaner, eliminere planlægningskonflikter på tværs af din virksomhed, bygge ure, der fungerer for dit team, kommunikere tids- og tilstedeværelsesdata til din lønsoftware og opfylde den højeste tilgængelighed og overholdelsesstandarder undervejs. Det er tid til at få din tid tilbage. Det er tid til at automatisere styringen af din arbejdsstyrke. Og det er tid til at fokusere på alle de andre opgaver, du skal udføre hver dag. SubItUps proprietære platform blev udviklet fra bunden for at maksimere den tid, du bruger på at håndtere forretningsrelaterede opgaver og minimere problemer med arbejdsstyrkestyring.
Napta
napta.io
Napta er SaaS-løsningen lavet til at udføre flere projekter og samtidig forbedre medarbejdernes engagement. Napta identificerer det bedste personale til hvert projekt (baseret på tilgængelighed, færdigheder, geografisk placering ...) og forælder din Excel for menneskelige ressourcer! Napta forbedrer din operationelle præstation ved at hjælpe dig med: - administrere personaleanmodninger - identificere de mest relevante medarbejdere for hvert projekt i realtid - optimere projektplanlægningen - kortlægge alle dine medarbejderes færdigheder og forhåbninger - udføre 360° feedback med dine teams Napta øger din medarbejdernes engagement: det er et samarbejdsværktøj, der bringer mere gennemsigtighed til personalet med hensyn til projekter og ressourcestyring. Medarbejderne kan udtrykke deres interesse for fremtidige projekter gennem softwaren og specificere, hvilke kompetencer de gerne vil udvikle i de kommende uger. Napta er en brugervenlig og brugervenlig løsning, der perfekt forbinder dit eksisterende IT-landskab. Lad os endelig bringe forretningsudfordringer og medarbejderes engagement sammen!
Aidbase
aidbase.ai
Aidbase er et AI-drevet økosystem designet til at forbedre kundesupport i nystartede virksomheder. Økosystemet indeholder forskellige produkter, herunder en AI Chatbot, der fungerer som kundesupportagent, en e-mail-supportkomponent, der håndterer kundesupport-e-mails, og et AI-drevet billetsystem, der løser kundeproblemer effektivt. Aidbase tilbyder også 'Elements', en funktion, der gør det muligt at skabe en fuldt indlejret AI-drevet supportoplevelse i opstartens egen app. Platformen hjælper med at træne AI-modeller gennem et væld af kilder som webstedsindhold, YouTube-videoer og andre dokumenter for at forstå og efterligne mærkets tilbud nøjagtigt. Ud over autonome AI-løsninger inkluderer platformen også AI-assisterede områder, der anerkender, hvornår menneskelig indgriben kan være nødvendig. Med Aidbase's No Code Form Builder-funktion kan brugerdefinerede billetformularer oprettes intuitivt. AI'en lærer også af opstartens vidensbase og tidligere billetter, hvilket gør det smartere med tiden. Aidbase tilbyder også en 'Smart Suggestions'-funktion, hvor AI foreslår løsninger fra brugere med lignende problemer. Aidbases kompatibilitet strækker sig til en bred vifte af tredjepartsværktøjer og -tjenester. Aidbase Elements giver mulighed for integration, design og implementering af supportsider på forskellige måder.
Amploo
amploo.io
Amploo er en omfattende samarbejdsløsning designet til SMV'er, der omfatter teamsamarbejde, ledelse, virksomhedslæring, HR-funktioner og mere. Det konsoliderer alle disse funktioner i en enkelt, praktisk platform, hvilket eliminerer besværet med at jonglere med flere værktøjer.
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (tidligere kendt som MessengerPeople) er din alt-i-én platform til nemt og professionelt at udnytte WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messaging, Apple Messages for Business, Telegram, Viber og Webchat til marketing, salg og kundeservice. Sinch Engage har tillid til tusindvis af SMB'er og virksomheder, hvilket giver dem en problemfri adgang til samtalemeddelelser. Stol på vores officielle partnerskaber med alle relevante beskedapps, en platform, der er 100 % kompatibel med privatlivets fred og et stort globalt team af eksperter, der er tilgængelige 24/7. Sinch Engage er en integreret del af Sinch-familien. Sinch, Customer Communications Cloud, driver meningsfulde samtaler på tværs af beskeder, tale og e-mail for at hjælpe virksomheder med at levere ensartede, personlige oplevelser, der virkelig kredser om deres kunder, uanset de kanaler, de bruger - med en enkelt partner.
DeepConverse
deepconverse.com
DeepConverse er en avanceret kunstig intelligens-platform, der har til formål at automatisere kundeserviceprocesser. Gennem brugen af AI-chatbots forbedrer DeepConverse kundeoplevelsen og bidrager til forretningsvækst. AI-værktøjets nøglefunktioner inkluderer brugen af næste generations supportchatbots for at lette mere effektiv og guidet support og interaktive beslutningstræer til håndtering af komplekse billetter. DeepConverse bruger også en Answer Engine, der udnytter eksisterende videnressourcer til hurtig lancering. Systemet integreres med Zendesk LiveChat, og byder på agentoverdragelsesfunktioner, hvor det hurtigt kan scanne efter relevante supportagenter. Det giver omfattende analyser, der hjælper med at træffe informerede beslutninger og spare supportomkostninger, kombineret med en indbygget formularbygger til at strømline supportprocesser. DeepConverse er programmeret med mere end 50 integrationer, der leverer alsidig kompatibilitet. Det understøtter forskellige kanaler, herunder web, e-mail og beskeder via Facebook Messenger og SMS. DeepConverse kan anvendes på tværs af flere industrier såsom spil, detailhandel, uddannelse, forbrugerelektronik og mere, og tilbyder automatiseret og forbedret supportoplevelse til forskellige kundeforespørgsler.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic er en banebrydende kundeintelligensplatform, der bruger kunstig intelligens til at analysere kundefeedback og omdanne den til en omfattende stemme for kundens image. Platformen identificerer kundens smertepunkter, drivere og følelser på tværs af forskellige kontaktkilder. Det hjælper specifikt kundesupport, kundeoplevelse og produktteams med at udnytte eksisterende brugerfeedback effektivt til at forbedre produkt-, service- eller driftsudvikling. Idiomatics primære mål er at afdække 'hvorfor'et bag kundefeedback med avanceret kunstig intelligens, der er skræddersyet til din virksomhed. Dette eliminerer afhængigheden af generel tekstanalyse og manuel analyse. Platformen bruger AI til at analysere alle typer kundefeedback på tværs af forskellige datakilder, herunder kundesupport, kundeundersøgelser, appanmeldelser, sociale medier, fora og produktanmeldelser. Kernefunktionerne i platformen inkluderer brugerdefinerede dataetiketter organiseret i letforståelige kategorier, AI-genererede billetgrupperesuméer, tilpassede sentimentanalysemodeller og evnen til at oprette og spore forskellige brugersegmenter. Andre funktioner inkluderer automatiseret routing og eskalerende supportbilletter baseret på problemet, muligheden for at opbygge, planlægge og dele brugerdefinerede rapporter om kundeproblemer og beregning af fuldt indlæst pris pr. billet pr. helpdesk-kanal, kundesegment og kundeproblem. Disse funktioner hjælper virksomheder med at strømline supportoperationer, reducere omkostninger og forbedre produkttilfredsheden.
Celayix
celayix.com
Celayix er en AI-drevet arbejdsstyrkestyringsplatform, der tilbyder medarbejderplanlægning, tids- og tilstedeværelsessporing og forskellige arbejdsstyrkestyringsløsninger. Dette værktøj er især nyttigt for store virksomheder inden for sundhedspleje, sikkerhed, detailhandel og andre sektorer, der ønsker at forbedre planlægningseffektiviteten og spare tid og penge. Celayix-planlægning kan hjælpe med at reducere tidsplanlægningsindsatsen med op til 95 %, da den genererer tidsplaner på få minutter baseret på medarbejdernes tilgængelighed, færdigheder og ydeevne. Værktøjet tilbyder en automatisk udskiftningsfunktion til håndtering af sygeopkald, udeblivelser og ændringer i sidste øjeblik og kan inddrive op til $2.600 pr. medarbejder om året i fraværsomkostninger. Med Celayix kan virksomheder nemt administrere medarbejdernes tidsplaner, spore fremmøde og finde kvalificerede erstatninger for pludselige ændringer. Platformen tilbyder forskellige integrationer og ressourcer, herunder blogs, casestudier, infografik og videoer for at give brugerne al den nødvendige information om værktøjet. Celayix tilbyder forskellige funktionspakker, der passer til forskellige behov og budgetter, med en gratis prøveperiode for at hjælpe brugerne med at evaluere værktøjet, før de træffer en beslutning. Kunder kan komme i kontakt med Celayix support via supportsiden eller kontakte virksomheden direkte. Samlet set kan virksomheder, der leder efter en omfattende software til arbejdsstyrkestyring, drage fordel af Celayix' AI-drevne løsninger.
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier er en AI-software i realtid, der overvåger samtaler og giver værdifuld indsigt for at forbedre kundeoplevelsen. Det gør det muligt for kundeengagement-teams at forbedre effektiviteten og gøre agenter til superstjerner. Softwaren analyserer data og gør dem let tilgængelige, så teams kan reagere på ændringer og tendenser i realtid. Softwaren tilbyder flere funktioner til at øge kundeengagementet. Sonar leverer trenddetektion i realtid for at reagere hurtigere på kundekommunikation. Indeks muliggør fleksibel meningsbaseret søgning og tagging for at kvantificere ustrukturerede data. Coach hjælper med at forbedre agentens effektivitet ved at give et omfattende billede af deres præstationer over alle interaktioner. Assist leverer personlige agentbeskeder for hurtigere svar. EdgeTier er betroet af kundefokuserede ledere til at låse op for deres kundevirkelighed, fremme fastholdelse og forbedre kundeoplevelsen. Det er blevet implementeret med succes af virksomheder som Abercrombie & Fitch, CarTrawler og Codere Online. Softwaren er kompatibel med store aktører i branchen, såsom Salesforce, Live Person, Zendesk og Kustomer, og kan nemt integreres med eksisterende softwarestakke. Det understøtter flersprogede muligheder og giver organisationer mulighed for at arbejde på tværs af forskellige sprog, tidszoner og kulturer. EdgeTier tilbyder skalerbarhed i galakseklasse og behandler millioner af beskeder dagligt. Det sikrer realtidskommunikation ved at arbejde i realtid og behandle beskeder, efterhånden som de sendes og modtages. Softwaren giver også hyldeeffektivitet og indsigt, hvilket gør den til et værdifuldt værktøj for kontaktcentre med mere end tyve agenter. Overordnet set giver EdgeTier kundeengagement-teams med avancerede AI-funktioner til at forbedre effektivitet, reaktionsevne og kundetilfredshed.
Interactions
interactions.com
Interactions leverer Intelligent Virtual Assistants (IVA), som er AI-drevne værktøjer, der forbedrer kommunikationen mellem virksomheder og forbrugere. Deres teknologi kombinerer kunstig intelligens med menneskelig forståelse for at skabe engagerende og effektive interaktioner. Hovedmålet med Interactions' IVA er at forbedre kundeoplevelsen og strømline kommunikationsprocesser.Interactions' IVA er designet til at håndtere en bred vifte af opgaver, hvilket giver virksomheder mulighed for at optimere deres indsats for kundeengagement. Det kan hjælpe med kundepleje og sikre, at forespørgsler og problemer behandles effektivt. IVA er også i stand til at levere PCI-overholdelse, hvilket sikrer sikkerheden af følsomme finansielle oplysninger. Derudover kan den administrere social kundepleje, hvilket gør det muligt for virksomheder effektivt at engagere sig med kunder på sociale medieplatforme. En af nøglefunktionerne i Interactions' IVA er dens evne til at forstå og kommunikere på et menneskeligt niveau. Det betyder, at kunder kan interagere med IVA naturligt ved at bruge deres egne ord og uden at være begrænset af sprogbarrierer eller komplicerede forespørgsler. IVA afspejler også virksomhedens brandpersona, hvilket giver mulighed for en personlig og ensartet kundeoplevelse. Ydermere kan Interactions' IVA automatisere transaktions- eller datadrevne opgaver, hvilket frigør menneskelige agenter til at fokusere på mere komplekse problemer, der kræver personlig opmærksomhed. Dette forbedrer agentproduktiviteten og skaber et mere positivt arbejdsmiljø for medarbejderne. Samlet set giver Interactions' intelligente virtuelle assistent virksomheder mulighed for at forbedre kundekommunikation, optimere arbejdsressourcer, forbedre kundeoplevelser og strømline deres drift.
Botbuz
botbuz.com
BotBuz positionerer sig selv som en kraftfuld, kodefri chatbot-platform, der giver virksomheder i alle størrelser mulighed for at forbedre deres kundeoplevelse, øge salget og strømline deres drift gennem brug af intelligente, multi-kanal chatbots på tværs af forskellige platforme som WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger og mere.
Workteam
workte.am
Workteam er en cloud-baseret medarbejderadministrationsløsning, der stræber efter at maksimere personalefastholdelse i organisationer ved at øge medarbejdernes engagement og produktivitet gennem gamification-strategier.
InteliWise
inteliwise.com
InteliWISE er en virksomheds-AI-chatbot og en omni-channel-konversations-AI-platform. InteliWISE leverer AI-drevne kundeengagement-løsninger, herunder AI-chatbots, voicebots og live chat-/meddelelsesværktøjer til virksomhedskunder. Platformen tilbyder muligheder for at automatisere kundeservice, salg, marketing og andre forretningsprocesser gennem konversations-AI. Det giver omni-channel support, så chatbots og voicebots kan integreres på tværs af kanaler som web, mobil, beskedapps og stemmeassistenter. InteliWISE hævder, at deres løsninger kan reducere kundeserviceomkostningerne betydeligt og håndtere store mængder interaktioner automatisk. Platformen er konfigurerbar og giver kunder adgang til at træne og tilpasse AI-modellerne, der driver chatbots og voicebots. InteliWISE betjener over 200 virksomhedskunder og små virksomheder på tværs af brancher som e-handel, kundeservice og marketing. Virksomheden blev for nylig opkøbt af Efecte Plc, en finsk virksomhedssoftwareudbyder. InteliWISE ser ud til at være en moden samtale-AI-platform med fokus på at drive automatisering og omkostningsbesparelser for virksomhedens kundeengagement og forretningsprocesser.