Side 16 – Alternativer - Textline
Boulevard
joinblvd.com
Boulevard tilbyder den første og eneste kundeoplevelsesplatform, der er specialbygget til aftalebaserede, egenomsorgsvirksomheder. Det har opnået tillid fra tusindvis af saloner, kurbade, barbershops, MedSpas og andre selvplejevirksomheder over hele landet ved at stræbe efter at give dem den samme utrolige service og støtte, som de giver deres kunder. Dens innovative platform leverer personlige, fornøjelige oplevelser med online aftaleplanlægning, problemfri forretningsstyring, markedsføring og betalinger, der er enkle, elegante og pålidelige. Udviklet i samarbejde med brancheførende ejere og operatører, dens brugervenlige platform-som-en-tjeneste er omhyggeligt designet til at skabe omsætning, automatisere arbejdsgange og konvertere hver besøgende til en værdifuld, langsigtet kunde. Ved at facilitere en bedre, mere personlig kundeoplevelse, giver det virksomheder mulighed for at give deres kunder flere af de magiske øjeblikke, der betyder mest. Som en venture-støttet, fuldt fjernstartet startup baseret i Los Angeles, fornyer det sig i skæringspunktet mellem skønhed og teknologi. Det er tankevækkende uundskyldende over at udfordre status quo i sin stræben efter at hjælpe folk med at blive den bedste udgave af sig selv. Det udnytter teknologi, design og stil til at frigøre det uudnyttede potentiale i os alle, skabe rigtige resultater og forbedre livet for sine kunder og de kunder, de betjener.
Ada
ada.cx
Ada er verdens førende automatiseringsvirksomhed for kundeservice. Bygget til den digitalt transformerende virksomhed, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform hjælper virksomheder med ubesværet at løse deres kundeforespørgsler på ethvert sprog eller kanal. Siden 2016 har Ada drevet mere end 4 milliarder automatiserede kundeinteraktioner for virksomheder som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener virksomheder og deres kunder over hele verden.
Porsline
porsline.com
Porsline er en onlineundersøgelsessoftware dedikeret til at hjælpe virksomheder af alle størrelser med at udføre effektive markedsundersøgelser, kundeoplevelser og medarbejderundersøgelser. De hjælper virksomheder med at reducere deres omkostninger og få mere ved at træffe beslutninger i realtid.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officielt modtaget et patent for sin udvikling inden for multi-model meddelelsesgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen, der forbedrer kundesupporten og giver virksomhederne datadrevet indsigt. Ved at udnytte naturlig sprogforståelse sikrer CoSupport AI enestående kundeservice og leverer uovertruffen Business Intelligence til kerneafdelinger. Den består af 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De arbejder i synergi for at øge kundesupportteamets produktivitet, fuldautomatisere kundeanmodninger og tilbyde bemærkelsesværdig forretningsindsigt med kraften fra generativ AI. For at opnå dette, integrerer vi med din virksomheds datakilder og bruger maskinlæring til at skabe en omfattende AI-løsning, skræddersyet til din virksomhed. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent til dine menneskelige agenter, der øger deres produktivitet. CoSupport Agent optimerer og reducerer billetbehandlingstiden ved at give svarforslag baseret på kontekst fra hele samtaletråden. Med øget agenteffektivitet kan du reducere omkostningerne til kundesupport med 30-80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynende AI-værktøj, der leverer meget præcise svar til dine kunder. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med adgang til hele produktvidensbasen, inklusive hjemmesidesider, ofte stillede spørgsmål om produkter og eksterne API'er. Det sparer tusindvis af mandetimer ved at håndtere op til 100 % flere af dine kundeønsker. * CoSupport BI genopfinder beslutningsprocessen og leverer spilskiftende forretningsindsigt på få sekunder. Det er en AI-forretningsanalytiker, der er forbundet med din virksomheds datakilder, inklusive realtidsinformation fra dit CRM. På denne måde genererer den indhold, giver indsigt og drager analytiske konklusioner baseret på kontekst, der er relevant for dine produkter og kunder.
Symba
symba.io
Mød Symba - en ny platform for ansættelsesberedskab, der automatiserer og gamificerer veje til onboarding og karrieremobilitet. Arbejdsgivere som CVS Health, Roche & Genentech bruger Symba til at strømline talentarbejdsgange, overvåge risici og løse problemer i realtid for deres nyansættelser og tidlige karrierer. Symbas AI-drevne tilgang har hjulpet med at accelerere tid til produktivitet med over 57 % og reduceret tidlig omsætning med op til 21 %.
IncQuery
incquery.com
IncQuery revolutionerer den måde, organisationer opretter, lancerer og analyserer undersøgelser på. Vores tilgang lader dig fokusere på din viden og ekspertise, mens vi håndterer programmeringen og giver vejledning om bedste praksis i realtid. Med IncQuery behøver du ikke at lære avanceret programmering, håndtere rodede Word-dokumenter eller vente på gentagelser. Vi eliminerer den ineffektivitet og frustration, der står mellem de handlingsrettede, nøjagtige, proprietære oplysninger, du har brug for for at træffe datadrevne beslutninger. Vores løsning giver dig: - Hastighed til lancering - Ekspertsupport og vejledning - Data af høj kvalitet - Uovertruffen effektivitet - Avanceret rapportering og metrikker - Multi-panel-understøttelse - Tilpasbare dataudskæringer til datasæt, der er klar til at analysere downloads
Encuesta.com
encuesta.com
Software designet til at bygge online undersøgelser med skabeloner, der er foruddesignet af eksperter eller fra bunden. Bedst for alle med et forskningsbehov. Hovedsageligt teknikere i QA, marketing & salg og personaleafdelinger.
Perksy
getperksy.com
Perksys gør-det-selv-forbrugerindsigtsplatform giver mulighed for forskning i realtid med almindelige mennesker gennem sin fordybende mobilapp, der belønner dem for deres svar.
easyfeedback
easy-feedback.com
Opret gode og moderne online undersøgelser, formularer og quiz - nemt og fleksibelt. Få feedback i realtid. Prøv det gratis nu.
Formidable Forms
formidableforms.com
Formidable Forms er den mest avancerede WordPress-formularbygger overalt. Byg en enkelt kontaktformular eller komplekse flersidede formularer med betinget logik, beregninger og filuploads. Vis derefter de indsamlede data med visninger og grafer. Få langt mere end blot WordPress-formularer.
Voiceform
voiceform.com
Voiceform er på en mission om at gøre markedsundersøgelser og kundedataindsamling enkel, tilgængelig og følelsesmæssigt indsigtsfuld med stemmeaktiverede ai-løsninger. Vi specialiserer os i at gøre følelsesmæssig og øjeblikkelig feedback enkel at indsamle fra slutbrugere gennem Voice.
Ballpark
ballparkhq.com
Ballpark er den hurtigste måde at fange feedback af høj kvalitet på spørgsmål, marketingkopier, designs og prototyper ved hjælp af opgavedrevne spørgsmål. Det er den perfekte blanding af undersøgelses-, video- og brugervenlige opgaver, hvilket giver Ballpark uovertruffen fleksibilitet for hvert hold. Vælg mellem dusinvis af undersøgelsesspørgsmål såsom multiple-choice, vurderinger og åbne spørgsmål, sammen med opgaver, inklusive test for billedpræference, første klik og 5 sekunders test. Hvis du validerer designs og prototyper, betyder vores integrationer med Figma og Marvel, at du kan få feedback tidligt og ofte uden kode. Åh, og du kan også tilføje forudindspillede videoguider til hvert spørgsmål, hvilket giver dig mulighed for at gøre dine undersøgelser og tests mere personlige, hvilket resulterer i feedback af højere kvalitet. Ballpark giver dig Vores mission er at demokratisere forskning og feedback, hvilket gør det mere tilgængeligt for alle hold. Prøv Ballpark i dag, der kræves intet kreditkort.
Decode
entropik.io
Decode hjælper dine teams med at opbygge effektive forskningsprocesser og bygge produkter, der giver genklang hos forbrugerne. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI og Generative AI) for at få uvildig indsigt og muliggøre kontinuerlig forbrugerfeedback. * Kundeforskningsplatform - Decode tilbyder en integreret platform til at køre en bred vifte af forskning som Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research - 6x hurtigere. * Globalt respondentpanel - Globalt panel bestående af mere end 80 millioner respondenter på tværs af 120+ lande for at give adgang til et verdensomspændende publikum. * Repository & Knowledge Management - Decode Repository fungerer som en enkelt kilde til sandhed for alt, hvad forbrugerforskning angår, og bringer ægte forbrugerintelligens internt.
Amploo
amploo.io
Amploo er en omfattende samarbejdsløsning designet til SMV'er, der omfatter teamsamarbejde, ledelse, virksomhedslæring, HR-funktioner og mere. Det konsoliderer alle disse funktioner i en enkelt, praktisk platform, hvilket eliminerer besværet med at jonglere med flere værktøjer.
BlockSurvey
blocksurvey.io
BlockSurvey hjælper Web 3-virksomheder ved at tilbyde en privatlivscentreret platform til at skabe formularer og undersøgelser, der udnytter blockchain-teknologi til øget sikkerhed og dataejerskab. Vigtige højdepunkter omfatter end-to-end-kryptering, sikring af databeskyttelse for virksomheder og respondenter og problemfri integration med decentraliserede økosystemer. BlockSurvey er en innovativ AI-drevet undersøgelsessoftware designet til virksomheder og forskere, der prioriterer databeskyttelse og brugerengagement. Nøglefunktioner: 1. AI-drevet undersøgelse oprettelse og analyse 2. Tilpasselige, visuelt tiltalende skabeloner 3. Muligheder for hvid mærkning 4. Privatliv-først tilgang uden annoncer eller trackere 5. Brugervenlig grænseflade for både skabere og respondenter
Apptoto
apptoto.com
Reducer dyre udeblivelsesaftaler, og sørg for, at dine kunder og patienter dukker op til tiden og velforberedte ved at bruge Apptotos aftalestyringssoftware. Apptoto er en automatiseret aftalepåmindelse, online planlægning og klientmeddelelsesplatform til aftalebaserede virksomheder. Apptoto synkroniserer med praktisk talt enhver kalender, inklusive Google Kalender, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio og mere, for at vise dine kommende aftaler i én let-at-scanne grænseflade. Send automatisk tilpassede påmindelser om aftaler og bekræftelsesbeskeder via SMS, e-mail eller taleopkald. Tal med kunder i realtid med 2-vejs beskeder, giv kunderne mulighed for at planlægge deres egne aftaler med online bookingsider og analyser det hele med avanceret rapportering. Med Apptoto vil du øge omsætningen, reducere manuelle planlægningsopgaver og strømline klientkommunikationsprocessen.
Engageware
engageware.com
Engageware er den eneste omfattende leverandør af kundeengagement-løsninger, der gør det muligt for virksomheder og organisationer at løse deres kunders behov ved den første interaktion. Engagewares end-to-end platform for kundeengagement er drevet af samtale og generativ AI for at automatisere svar på rutinespørgsmål, give øjeblikkelig adgang til vidensbaser og give organisationer et holistisk overblik over kunderejsen. Med købet af Aivo stoler mere end 700 organisationer i bank-, finans-, detail-, sundheds- og uddannelsessektorerne på Engagewares løsninger for at drive vækst med øget salg og konvertering, forbedre multi-kanal kundeoplevelse, automatisere kundeservice og reducere call center arbejdsbyrde. Engagewares platform tillader synkrone kanaloverdragelser og robuste data og analyser til at informere strategiske forretningsbeslutninger, der driver vækst, effektivitet og stærkere kunderelationer. Engageware er et porteføljeselskab af Clearhaven Partners.
Netomi
netomi.com
Bakket op af verdens førende AI-ledere og betroet af de største globale brands, er Netomi førende inden for kundeoplevelse AI til virksomheder. Netomi leverer multimodal og omnichannel Sanctioned Generative AI, der sikrer brandsikre samtaler i stor skala med indbyggede AI-styringskontroller for nøjagtighed, sikkerhed og databeskyttelse. Vores innovative AI-implementering garanterer omkostningsbesparelser, driftseffektivitet og øger kundetilfredshed, loyalitet, omsætning og rentabilitet. Netomis kodefri løsning implementeres på uger, skaleres automatisk og tilbyder omfattende værktøjer til ikke-tekniske brugere til nemt at administrere CX AI i skala. Dette resulterer i lavere samlede omkostninger ved ejerskab, hurtigere time to market og reduceret afhængighed af udviklerressourcer. Netomi, der blev grundlagt i 2016, udnytter de seneste AI-udviklinger til at forbedre kundeoplevelsen og styrker brands med automatiseret support af høj kvalitet og værktøjer til at udvide menneskelige agentteams. I et hurtigt udviklende AI-landskab gør Netomi det nemt for brands at imødekomme stigende kundeforventninger og levere enestående service.
Howazit
howazit.com
Hos Howazit hjælper vi organisationer af alle typer, størrelser og brancher med at opfylde kundernes forventninger og lede dem gennem deres rejse ved at muliggøre enkel og vigtigst af alt relevant kommunikation. Vores marketing- og driftsløsninger giver dig mulighed for at interagere med kunder på relevante kontaktpunkter, måle deres kundeoplevelse og handle i overensstemmelse hermed på en personlig, skræddersyet måde.
Pointerpro
pointerpro.com
Pointerpro er en softwareplatform til at skabe online vurderinger, der automatisk genererer personlige rapporter. Opdag, hvorfor konsulenter og virksomheder som Capgemini, EDF og Bare International automatiserer leveringen af personlig rådgivning med Pointerpro. Uanset om målet er at skalere din virksomhed, generere kundeemner eller spare tid gennem automatisering, gør Pointerpro tingene nemmere for dig. Vi integrerer med alle dine yndlingsapps og sender indsamlede data, hvorhen du vil. Vi er ISO 27001:2022 certificeret! Denne certificering understreger Pointerpros dedikation til at opfylde globale benchmarks og skabe tillid til og tillid til pålideligheden og sikkerheden af sine tjenester. Book din demo i dag!
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai er en automatiseringsplatform uden kode, der giver kundesupportteams mulighed for at bygge AI-modeller, som de direkte kan kontrollere for at forbedre og automatisere kritiske supportprocesser. Vi integrerer problemfrit i Zendesk og Salesforce og tager de kedelige og manuelle opgaver ud af agenternes hænder, så de kan fokusere på det, der er vigtigst, kunden. Vores kunder udnytter Lang til følgende anvendelsestilfælde, og med vores plug and play-teknologi er de oppe at køre på 48 timer uden behov for modeltræning og vedligeholdelse.
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai er en automatiseringsplatform uden kode, der giver kundesupportteams mulighed for at bygge AI-modeller, som de direkte kan kontrollere for at forbedre og automatisere kritiske supportprocesser. Vi integrerer problemfrit i Zendesk og Salesforce og tager de kedelige og manuelle opgaver ud af agenternes hænder, så de kan fokusere på det, der er vigtigst, kunden. Vores kunder udnytter Lang til følgende anvendelsestilfælde, og med vores plug and play-teknologi er de oppe og køre på 48 timer uden behov for modeltræning og vedligeholdelse.
SurveySensum
surveysensum.com
SurveySensum er en førende kundefeedback-platform perfekt til SMV'er og større virksomheder. Det er mere end blot en platform – det er en omfattende CX Consulting Service. Deres dedikerede CX-konsulenter hjælper med alt fra at lave undersøgelser til at analysere indsigt og bestemme, hvilke handlinger der skal tages baseret på disse indsigter for at nå dine forretningsmål. SurveySensum, der er stolt af at betjene over 500 virksomheder verden over i mere end 40 lande, inklusive USA og Asien, letter adgangen til real-time, omnichannel forbrugerindsigt på en nem og overkommelig måde. Efter at have dannet partnerskaber med forskellige sektorer, herunder FMCG, bankvæsen, detailhandel og bilindustrien, øger SurveySensum kundetilfredshed, loyalitet og livstidsværdi.
babelforce
babelforce.com
babelforce er den komponerbare stemmeplatform, der forener agenter og automatisering. Vores platform giver dig magten til at skabe de kundeoplevelser, du altid har ønsket dig, med værktøjer, som alle kan bruge. Hvis du kan tegne det på en tavle, kan du bygge det med babelforce. * Automatiser 90% af rutineopgaver * Opnå €1 million i besparelser pr. 50 agentsæder * Implementer VoiceBots på mere end 70 sprog * Opret selvbetjenings- og workflowautomatiseringer * Tilføj enterprise-grade CCaaS til Zendesk og andre løsninger
Cognigy
cognigy.com
Cognigy revolutionerer kundeserviceindustrien ved at udnytte den mest banebrydende AI-teknologi på markedet. Dens prisvindende løsning, Cognigy.AI, giver virksomheder mulighed for at levere enestående service, der er øjeblikkelig, personlig, på ethvert sprog og på enhver kanal. Ved perfekt at kombinere Generativ og Conversational AI for at skabe AI-agenter former Cognigy fremtiden for kundeservice, øger kundetilfredsheden og understøtter medarbejdere i realtid. Bygget på grundlaget af verdens førende Conversational AI-platform tilbyder Cognigy.AI næste generations kundeservice med en række nøglefærdige løsninger, herunder Voice AI-agenter, Digital Chat AI-agenter og Agent Copilot. Med snesevis af fortrænede færdigheder fungerer platformen problemfrit med eksisterende virksomhedssystemer og lærer af dine agenter, hvilket giver dem superkræfter. Over 1000 brands verden over stoler på Cognigy og dets omfattende partnernetværk for at skabe AI-kundeserviceagenter til deres virksomhed. Cognigys imponerende verdensomspændende kundeportefølje omfatter Bosch, Frontier Airlines, Lufthansa Group, Mercedes-Benz og Toyota.
Boost.ai
boost.ai
Forpligtet til at levere enestående kundeoplevelser, Boost.ai står i spidsen for enterprise-grade conversational AI. Drevet til at muliggøre uovertruffen interaktion mellem mennesker og organisationer, udnytter Boost.ai banebrydende teknologi til at skubbe grænserne for AI på en ansvarlig måde. Dens proprietære selvlærende AI-platform giver virksomheder mulighed for at automatisere interaktioner i stor skala, øge effektiviteten og skabe positive resultater. Boost.ai's virtuelle agenter, der er tillid til af virksomheder på tværs af forskellige brancher, opretholder konsekvent opløsningsrater på over 90 procent og automatiserer tusindvis af interaktioner dagligt. Boost.ai blev grundlagt i 2016 og støttes af Nordic Capital og opererer fra sit hovedkvarter i Sandnes, Norge, med globale kontorer i byer, herunder Los Angeles, København og London.
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd er en styrkende platform, som gør det lettere for virksomheder at bygge intelligente bots til at interagere med deres kunder gennem live chat på websteder, sociale mediekanaler og applikationer. Det giver også forudbyggede skabeloner, så virksomheder kan komme i gang. For din Ai/ML Bot skal du opbygge en arbejdsgang på få minutter og oprette forbindelse til din virksomhedskommunikationskanal. For at besvare grundlæggende ofte stillede spørgsmål skal du oprette din "regelbaserede bot" ved blot at bruge en problemfri træk og slip-mulighed. Hvordan fungerer ThumbCrowd? Trin 1. Vælg en passende forudbygget bot fra skabelonen, eller opret en ny bot til din virksomhed. Trin 2. Design samtaler. Træn bot med dine egne data. Trin 3. Forbind din trænede bot upåklageligt med den passende virksomhedskommunikationskanal, f.eks. Facebook Messenger, SMS, Live Chat, WeChat, Viber, Line og mere. ThumbCrowd-grænsefladen (www.thumb-crowd.com) vil guide dig til at udvikle og strømline hele kundeserviceprocessen. Du kan træne dine Ai-bots til at kommunikere med kunder i et menneskeligt personligt baseret sammenhængende flow. En anden funktion ved ThumbCrowd er at kombinere chatbot-løsninger med forskellige muligheder for en bedre menneskelig interaktion og forståelse. Få den rigtige balance, og du vil drage fordel af gladere og mere engagerede kunder.
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io er verdens førende automatiseringsplatform for kundesupport. Det hjælper virksomheder med at levere dejlige supportoplevelser til deres kunder på tværs af kanaler. Verloop.io's platform leverer problemfrit support på tværs af forskellige kanaler, lige fra websteder og WhatsApp til in-app og stemmeinteraktioner. Med en global tillid fra over 5000 brands, herunder prominente navne som Decathlon, Cleartrip og Nykaa, henvender Verloop.io sig til både virksomheder og SMB'er. Verloop.io's end-to-end-løsning adskiller os og tilbyder en tredelt tilgang: 1. Indledende forespørgselsopløsning: I den første fase af kontaktcenterinteraktioner anvender Verloop.io AI-understøttelse gennem både chat og stemme. Verloop.ios samtale-AI-løsninger håndterer effektivt de fleste kundeforespørgsler. 2. Human-Agent Support: Efterhånden som forespørgsler eskalerer til menneskelige agenter, introducerer Verloop.io Co-pilot til support – et kraftfuldt AI-værktøj, der hjælper menneskelige agenter med præcise svar. Værktøjet foreslår svar for at forbedre agenteffektiviteten. Ved at udnytte tale-til-tekst og AnswerFlow drevet af dokumentkognition kan agenter også udnytte vores generative AI-drevne værktøjer som AI-resumé, AI-Rephrase, AI-Expand og AI-Tone Adjustment for at sikre de bedste svar og øget kundetilfredshed. 3. AI-drevet kvalitetsanalyse (QA): Verloop.io's Sparks tilbyder den ultimative løsning til kvalitetsanalytikere, der automatiserer opkaldsanalyse ved hjælp af generativ AI. Dette sikrer en strømlinet proces til løbende forbedringer. Ud over ovenstående værktøjer kan virksomheder bruge Verloop.io's bot-builder-Opskrifter sammen med Smart-blok for nemt at begynde deres rejse mod at tilbyde den bedste kundeoplevelse. Kort sagt sigter Verloop.io på at forenkle og løfte kundesupportrejsen gennem innovativ automatisering og AI-drevne løsninger
Tall Bob
tallbob.com
Tall Bob er en ende-til-ende SMS- og MMS-løsning, der giver mere mobilt engagement og analyser til erhvervslivet. Vi gør mobilengagement mere mindeværdigt med SMS, MMS, mobile landingssider, og vi kan levere via vores webapp, dedikerede og sikre API'er og native integrationer til de førende ERP og CRM'er. Vis Less iver via vores webapp, dedikerede og sikre API'er og native integrationer til de førende ERP og CRM'er.
Stemless
stemless.co
Stemless® er SMS-marketingplatformen for brands og forhandlere. Vi optimerer dine marketingkampagner fra start til slut. Først hjælper vi dig med at målrette den nøjagtige profil af kunde, du gerne vil sende dine kampagner til, gennem vores kraftfulde integrationer. Og når du er færdig med at sende, fortæller vi dig, hvordan hver kampagne klarede sig, helt ned til køberens alder og de mærker, de købte - hvilket giver dig omfattende, handlingsrettede data til at fortsætte med at optimere dine kampagner. Ved at bruge mobil-først, personaliseringsfokuseret kommunikation, sætter Stemless virksomheder i stand til at generere millioner i omsætning, alt sammen gennem kraften ved sms. For at lære mere om Stemless eller anmode om en demo, besøg os på www.stemless.co