Side 9 – Alternativer - Tars
crafter.ai
crafter.ai
Crafter.ai: En samtale-AI-platform, der kombinerer regler, maskinlæring og generativ AI for at gøre det muligt for brugere på alle erfaringsniveauer at oprette chatbots og virtuelle assistenter hurtigt og nemt.
Codar.io
codar.io
Codar.io er en alt-i-en digital marketingplatform designet til at strømline forskellige aspekter af online markedsføring for virksomheder. Den integrerer flere værktøjer og funktioner for at forbedre marketingeffektiviteten og effektiviteten. Disse omfatter chatbots til platforme som Facebook, Instagram, Telegram og WhatsApp, samt muligheder for e-handel, SMS/e-mail-marketing og styring af sociale medier. Platformen er kendt for sin brugervenlighed og overkommelighed, hvilket gør den tilgængelig for små og mellemstore virksomheder, der ønsker at forbedre deres online tilstedeværelse og kundeengagement. Brugere kan automatisere svar, administrere marketingkampagner og analysere ydeevne, alt sammen inden for en enkelt grænseflade Product Hunt.
OCA
ocaindonesia.co.id
OCA er din Omni Communication Assistant. Et webbaseret omni-kommunikation dashboard grundlagt i 2019 og medlem af Telkom Group. Vi leverer en kommunikationsløsning i realtid, der hjælper dig med at opnå bevidsthed, forbedre kundeoplevelser og skabe en omfattende kommunikationsstrategi for din virksomhed.
Lucy
lucy.ai
Lucy er en one-stop AI-drevet vidensplatform for alle de data, en organisation ejer og licenserer. Hun blev formet af vores kunders behov, og hun fortsætter med at udvikle sig med markedet. Lucy eksisterer for at forbløffe, glæde og styrke vidensarbejdere.
Louisebot
louisebot.com
LouiseBot er den ultimative AI chatbot-løsning til intelligente og interaktive samtaler. Med denne banebrydende teknologi tilbyder de en tilpasselig tekstbaseret chatbot, der problemfrit blander sig med deres brand og imødekommer deres unikke krav. Dette kraftfulde værktøj er designet til at engagere besøgende fra alle hjørner af kloden, og transformere hver interaktion til en gylden mulighed for konvertering. Men LouiseBot er mere end blot en chatbot, det er deres billet til international succes. Sig farvel til sprogbarrierer og hej til et globalt publikum. Med denne chatbot kan de skræddersy deres samtaler til perfektion, hvilket sikrer, at hver besøgende får personlig opmærksomhed og en enestående kundeoplevelse. Forøg deres konverteringsrater og kom i kontakt med kunder som aldrig før. Denne avancerede AI-teknologi forstår og reagerer på deres kunders samtaler i realtid og leverer præcise løsninger, der er skræddersyet til deres individuelle behov. Og i modsætning til menneskelige agenter bliver denne utrættelige chatbot aldrig træt og tilbyder 24/7 support hver dag hele året. Løft deres kundeserviceoplevelse og garanterer døgnet rundt assistance til deres kunder ved hjælp af LouiseBot.
Scotty AI
scottytechnologies.com
Mød Scotty, din alt-i-én samtale-AI-løsning, fra sourcing til onboarding og videre! Med Scotty AI vil du opleve: * Øjeblikkelige og personlige svar på alle dine applikationer og forespørgsler, 24/7, gennem tale og tekst * Sømløs integration på tværs af registreringssystemer (ATS HCM, ERP, CMS, CRM), punktløsnings-ISV'er, websteder og samarbejdskanaler (Teams, Slack,...) * Ubesværet styring af hele ansættelsesrejsen, fra sourcing til arbejdsstyrkestyring * Evnen til at håndtere +500.000 samtaler på samme tid * Automatiseringsfunktioner, frigør ressourcer og accelerer din vej til succes Scotty AI automatiserer og understøtter enhver forretningsproces som en samtale med spektakulær hastighed og skala, både ind- og udgående, i tekst- og talekanaler og på mere end 100 sprog. Scottys unikke kraft ligger i dens evne til at levere en hyper-personlig oplevelse til alle involverede parter. Kandidater og ansættelsesteams får en uforglemmelig oplevelse på hvert trin af vejen.
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai er en brugsklar WhatsApp-handelsløsning til onlinebutikkers platforme som Shopify, WooCommerce, Magento osv. Inden for få minutter efter tilslutning synkroniserer QuickReply oplysninger om butikkens: 1. Produkter, 2. Inventar, 3. Kuponer, 4. Kunder, 5. Ordrer. Den leveres med automatiserede forud planlagte WhatsApp-kampagner til: 1. Gendannelse af forladte vogne 2. Ordreadvarsler 3. Ordrebekræftelse 4. Konverter efterkravsordrer til forudbetalte 5. Mere- og krydssalgsprodukter 6. Salgsfremmende udsendelse med personlige rabatkuponer og beskeder 7. Ordretilbagebetaling / Udskiftninger 8. Få feedback. og meget mere... De resterende 30 % overføres til én indbakke, så menneskelige agenter kan handle hurtigt og betjene deres kunder hurtigere.
AmplifyReach
amplifyreach.com
Flersproget samtaleautomatiseringsplatform for salgs-, marketing- og supportteams! AmplifyReach hjælper brands og virksomheder med at transformere indgående kundelivscyklus. AmplifyReach-produktet bruges af mere end 3000 brands og virksomheder, inklusive Fortune 500-virksomheden i BFSI. * Vores flersprogede løsning, med 12+ sprog med potentiale til at engagere 3,2+ milliarder mennesker, hjælper brands og virksomheder med at automatisere traditionel flertrinsproces med indsamling af nye kundeemner, undersøgelse og derefter etablering af kontakt på få minutter. --> 25+ % optagelse i indgående engagement observeres på tværs af live brands --> Sprog: engelsk, tysk, fransk, spansk, italiensk, mandarin/kinesisk, japansk, arabisk, hindi, malaysisk, indonesisk, russisk * Løsningen hjælper med at skalere kunders succesteams ved at automatisere tilbagevendende opgaver. --> 60+% tilbagevendende opgaveautomatisering er mulig inden for 6-9 måneder med 3X-10X ROI * Udvidet intelligensplatform - Samlet løsning med flersproget live chat-software til mennesker med tæt integreret flersproget chatbot. Menneskelige medarbejdere bruger samme AmplifyReach-software på tværs af web-, mobil-, sociale- og meddelelseskanaler såsom WhatsApp, Facebook Messenger * Dybdegående forenet Chatbot og Human Staff-præstationsanalyse. * Out-of-box dyb integration med CRM'er og kontakter til ZenDesk, FreshDesk, Zoho, SalesForce, HubSpot og mere end 1000+ andre muligheder med Zapier. Løsninger fra AmplifyReach Catalyst Platform * Chatbot - Byg Chatbot - Ingen kode påkrævet! * LiveChat - Hjælp, hvor Chatbot ikke kan! * Classifier - Forbedre dine apps med Natural Language Classifier! * IAB Classification - Contextual Classifier - AdTech Solution * Core NLP - Kontekstuel intelligens ved hjælp af Core NLP Engine
NoForm.aI
noform.ai
Er du træt af at miste potentielle kunder på grund af kedelige kundeemneformularer, der driver dem væk fra din virksomhed? Tag din leadgenerering og din konverteringsrate til nye højder med en fantastisk AI-salgsassistent! NoForm.AI er din bedste GPT-4-baserede salgsagent, der kan blive venner med dine data på kun 3 minutter. Hvad får NoForm.AI til at skille sig ud fra mængden? * Forbedre engagement. NoForm.A leverer øjeblikkelige svar, prækvalificerer besøgende og indsamler effektivt kontaktoplysninger til dig. * Prækvalificere dine besøgende. Maksimer din indsats ved at fokusere på kundeemner, der er klar til at foretage et køb i stedet for at investere tid i kundeemner, der måske ikke bliver til noget. * Boost kundeemnekonvertering. Glem alt om de typiske webstedsformularer og x2 dine leadkonverteringsrater med en personlig AI-salgsassistent.
konversable
konversable.com
Konversable er en kraftfuld chatløsning designet til at glæde dine kunder og konvertere flere forespørgsler. Vores løsning kan bruges på tværs af mange forskellige use cases. Konversable er designet til at hjælpe vores kunder på en række måder: * Klienter med Live Chat backup aktiveret kan nu få besked om indkommende live chat anmodninger via appen og kan endda chatte med brugere direkte fra appen. * Al Live Chat-funktionalitet, der findes i vores cloud-baserede løsning, kan bruges i appen, inklusive muligheden for at overføre chats mellem afdelinger og oprettelse/indsættelse af hurtige svar for at forbedre brugervenlighed. * Klienter kan få besked om eventuelle kundeemner, der genereres af deres bot, hvilket sikrer, at disse kan handles hurtigt. * Chatudskrifter på tværs af alle meddelelseskanaler kan gennemgås, hvor disse er forbundet; herunder hjemmesidechat, Whatsapp-chat og Messenger-chat. Reaktive og proaktive funktioner til at øge forespørgsler, chats og konverteringer.
Juji Studio
juji.io
Kognitiv AI Chatbot Builder uden kode Juji Studio kombinerer Cognitive AI og Computational Psychology med en intuitiv grafisk brugergrænseflade (GUI) for at gøre det muligt for enhver at oprette, implementere og administrere deres tilpassede kognitive AI-chatbots uden kode og ingen it-ressourcer. Opnå nemt 100X time to value. I modsætning til alle andre AI-chatbots har kognitive AI-chatbots avancerede menneskelige bløde færdigheder. Med sådanne færdigheder kan de aktivt lytte til deres brugere og reagere empatisk. De kan også læse mellem linjerne og automatisk udlede hver brugers unikke egenskaber fra samtaler, såsom Big 5 personlighedstræk og bløde færdigheder, og bruge sådanne indsigter til dybt at tilpasse deres tjenester til hver bruger. Juji Studio er blevet brugt til at automatisere forskellige og komplekse menneskelige engagementsopgaver, såsom interview, træning/vejledning og overbevisende informationspræsentation på tværs af forskellige domæner, herunder uddannelse, sundhedspleje og talentstyring.
Arsturn
arsturn.com
I dagens hurtige digitale verden søger virksomheder konstant innovative måder at engagere sig med deres kunder på. Arsturn AI fremstår som en banebrydende løsning, der tilbyder tilpassede ChatGPT-chatbots, der nemt kan integreres på din hjemmeside. Inden for blot et minut efter opsætning lover Arsturn AI at revolutionere den måde, virksomheder interagerer med besøgende på ved at give øjeblikkelig support og forbedre brugeroplevelsen. Arsturn AI udnytter kraften i konversations-AI til at give brugerne en yderst interaktiv og responsiv chatbot. Her er et kig på den underliggende mekanik: * Bruger avanceret naturlig sprogbehandling (NLP) til at forstå og svare på brugerforespørgsler. * Tilpasser sig dit brands stemme for at opretholde konsistens i kommunikationen. * Tilbyder interaktion i realtid, hvilket sikrer, at besøgende på webstedet får øjeblikkelig assistance. Arsturn AI's ChatGPT-løsninger er spækket med funktioner, der imødekommer forskellige forretningsbehov. Lad os dykke ned i detaljerne: * Personlige chatbots: Skræddersyet til at tilpasse sig dit brands budskaber og mål. * Øjeblikkelig support: Giver øjeblikkelige svar på kundeforespørgsler, hvilket forbedrer deres oplevelse. * Lead Generation: Engagerer kundeemner gennem interaktive dialoger, fanger kundeemner effektivt. * Virtuel assistance: Fungerer som en online repræsentant, der guider brugere gennem dit websted. Fordelene omfatter: * Forbedret brugerengagement, der fører til forbedret kundetilfredshed. * Øgede konverteringsrater gennem proaktive kundeinteraktioner. * Omkostningsbesparelser på kundesupport med automatiske svar.
Fixie.ai
fixie.ai
Fixie.ai er en cloud-baseret platform designet til at bygge, hoste og skalere naturlige sprogagenter.
Xenioo
xenioo.com
Xenioo er en berømt kraftfuld og fleksibel platform, som giver fagfolk og virksomheder mulighed for at bygge og udgive deres bots på flere kanaler. Vi grundlagde Xenioo i begyndelsen af 2017 med en mission om at levere den hurtigste og bedst mulige chatbot-platform med funktioner. Da tilgangen til Xenioos chatbot-oprettelse er en type "design først"-model, kan du oprette din chatbot uden at skulle vælge din målplatform på forhånd. Når du er færdig med designet, kan du implementere det samtidigt på flere kanaler. Xenioo understøtter publicering på følgende kanaler: Websted, Facebook Messenger, Telegram, Whatsapp og Slack. Xenioo har alle værktøjerne. Så alt hvad du behøver at give, er en grad af engagement og kreativitet.
Flow XO
flowxo.com
Opret en chatbot med nul kodningsevner, der kræves for at engagere dig med dine kunder på tværs af en række forskellige platforme.
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot er en SaaS-baseret, "no-code", end-to-end "Generative AI"-drevet Conversational AI-platform, der hjælper Fintechs og Enterprises med at automatisere kundesupport, øge kundeoplevelsen og digital on-boarding gennem AI-drevne Chatbots og Voicebots. Dens DIY "No Code" platform, der gør det muligt at bygge hybride bots ved hjælp af avancerede Workflow Builder og Conversational AI værktøjer. Floatbot er modtager af Emerge50-prisen på NPC [Nasscom Product Conclave] i 10 kategorier. Floatbot er top 5 i SaaS-kategorien! IDC fremviser Floatbot som innovator for bank- og finanstjenester i Indien [11. december 2019] Bots udviklet i Floatbot kan lanceres i webportal, mobilapps (iOS og Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot understøtter også tale til tekst og tekst til tale for Voicebots. Floatbot er integreret med Contact Center for Voicebot. Floatbot er en hybrid platform, en af de meget få globalt, der tillader udvikling af Omni-channel Chatbot og Voicebot inden for få timer, hvori en Fintech eller bank kan udvikle flere bots, der vil engagere eller samtale med kunden på tværs af Chat- og Voice-kanaler, kl. forskellige faser af deres rejse [Kundesupport, Leadvalidering, KYC-verifikation, Indløs loyalitetspoint, Betalingspåmindelser, Feedback-loop, Kryds-/Up-sell-produkter, osv.]. Floatbot giver brugerne mulighed for problemfrit at skifte mellem stemme- og chatkanal og stadig bevare tidligere sessioner og kontekst.
TextIt
textit.com
TextIt giver enhver mulighed for visuelt at bygge interaktive SMS- og Voice-applikationer overalt i verden. Kernen i TextIt ligger vores eksklusive flowmotor. Med flows kan enhver konfigurere eller ændre en kompleks SMS- eller Voice-applikation uden behov for en programmør eller dyrt konsulentfirma. Ved at bruge en grundlæggende Android-telefon kan du starte SMS-applikationer med det samme i ethvert land, mens du undgår dyre opsætningsomkostninger eller ekstern teknisk support.
CBOT
cbot.ai
CBOT er en førende Conversational AI-virksomhed, der leverer AI-løsninger i virksomhedskvalitet inden for Conversational AI og Generative AI. Vi er specialiserede i at forbedre kundeoplevelser inden for finansielle tjenester, e-handel, telekommunikation og kundeservicesektorer gennem AI-baserede chatbots, der hjælper virksomheder med at nå deres mål om at øge kundeloyalitet og omsætning.
Mongoose
hellomongoose.com
Fra tekst til chat skal du lave hver meddelelse. Mongoose mener, at det at have den rigtige kommunikation mellem de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt hjælper studerende, alumner og personale med at nå deres mål og forhåbninger. Colleges og universiteter nyder så meget som en 200% forespørgselforøgelse, en 98% studerendes tilbageholdelsesgrad og fordoblet donationer med Cadence, industriens første og eneste løsning bygget af højere ED -fagfolk til højere ED -ledere. Cadence Engagement Solutions bemyndiger 750+ institutioner til at fremme og inspirere studerendes succes ved at øge tilmelding, engagement, tilbageholdelse og alumni -gaver.
Unifonic
unifonic.com
Unifonic er en platform for kundeengagement, der gør det muligt for organisationer at glæde kunder med bemærkelsesværdige omnichannel-oplevelser. Det strømliner samtaler ved hvert berøringspunkt gennem hele kunderejsen ved at forene kommunikationskanaler, beskedapps og chatbots. Unifonics løsninger integrerer kundekommunikationskanaler, herunder tekst, tale, beskeder og web, i en enkelt platform, der gør det muligt for virksomheder at skabe stærkere kunderelationer. Efterhånden som nyere kanaler dukker op, og brugerpræferencer ændrer sig over tid, stoler organisationer på Unifonic for at maksimere kundernes engagement og optimere kommunikationsafkastet af investeringen. Fra SMS til netbank til WhatsApp-kundeservicesupport giver Unifonic organisationer mulighed for at transformere deres kundeoplevelser, mens de tillader dem at fokusere på kerneforretningsaktiviteter uden at opretholde dyre kommunikationsinfrastrukturer. Unifonic forbinder lokale virksomheder med deres kunder. Dette omfatter førende banker, finansielle institutioner og statslige enheder i hele Mellemøsten og Nordafrika, såvel som sundhedsudbydere, detail- og e-handel samt transport- og logistikudbydere verden over. Med dokumenteret ekspertise i nye markeder siden 2006, er Unifonic forpligtet til at levere fremragende håndtering af 10+ milliarder årlige transaktioner for millioner af modtagere i over 160 lande, bakket op af en lokal virksomheds tilstedeværelse i fem lande og et dedikeret team på 300+ fagfolk, der betjener kunder 24 /7. For yderligere information om Unifonic, besøg venligst https://www.unifonic.com/.
SocialNowa
socialnowa.io
SocialNowa Chatbot er en Messenger Chatbot og Instagram DM Automation Tool. Det er et af de bedste chatbot-automatiseringsværktøjer på markedet. Det har nogle ekstra funktioner, som er unikke for SocialNowa og ikke leveres af mange af dets konkurrenter. Ligesom ubegrænset kontakt-/abonnentliste, flere bots og sociale medier-skema. Med SocialNowa Chatbot er det nemt at lave Chatbot Funnels, og det hjælper med at konvertere tilbudene meget hurtigt. Værktøjet gør det super enkelt for iværksættere at sælge produktet eller tjenesterne inde i chatbotten med dets integration til mange betalingsgateways. Det hjælper også med at øge produktsalget og hjælper kunder med at finde det rigtige produkt i Facebook Messenger & Instagram DM'er. SocialNowa gør virksomheder i stand til automatisk at besvare produktspørgsmål, oprette produktquizzer og sende kunder til købsstedet. SocialNowa Chatbot kan hjælpe med at reducere omkostningerne til klienterhvervelse massivt. Andre funktioner inkluderer - Facebook Messenger Bot Instagram DM Automation Instagram Autokommentar - Svar Facebook Autokommentar - Svar E-handel Funktion Digital produktbutik Social Media Scheduler Visuel træk og slip Flow Builder Abonnent Broadcasting Live Chat Fetaure Messenger Tilmeld formular Chatbot-skabeloner Websitesammenligning ( Kommende) Hashtag Research (Kommende) Facebook Interesse Explorer (Kommende) GMB Manager (Kommende) Data Insight Analytics Integreret Google Sheet
Futr
futr.ai
Futr er en chat-som-en-service-platform, der supercharger kundeservicekapaciteter med auto-, live-, video- og social chat - på ethvert sprog og på enhver kanal. Med kunder, herunder en række politistyrker, førende detailhandlere og velgørende organisationer, hjælper Futr smarte organisationer med at få forbindelse til deres publikum gennem altid tændte, altid øjeblikkelige, altid indsigtsfulde chattjenester. Tag ikke vores ord for det. Prøv Futr-platformen gratis med vores en måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat-implementering - Sporet brug og benchmarked ROI - Dedikeret support med planlagte check-in - Afslutning af retssag business case review - Ingen forpligtelse - intet kreditkort påkrævet
Pega
pega.com
Pega er en kraftfuld platform med lav kode, der bygger smidighed ind i verdens førende organisationer, så de kan tilpasse sig forandringer. Kunder bruger vores AI-drevne beslutningstagning og workflowautomatisering til at løse deres mest presserende forretningsudfordringer – fra personalisering af engagement til automatisering af service til strømlining af driften. Siden 1983 har vi bygget vores skalerbare og fleksible arkitektur for at hjælpe folk med at fokusere på det, der betyder mest, så de kan imødekomme nutidens kundekrav, mens de løbende transformerer til i morgen.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM er en cloud-baseret, robust, skalerbar, agil, overkommelig og fuldt udstyret FaaS-løsning med CRM, ERP, HCM, Project Management, Helpdesk og andre SaaS, som din virksomhed har brug for, til FOSS' priser for eksponentiel vækst og udvikling. Vi er fast besluttet på at betjene 95 % af SMB'er over hele kloden med en smart, overkommelig, agil og sikker CRM-løsning, der vil sikre bæredygtig vækst. Service i verdensklasse til lommevenlige priser er vores USP, og vi overholder, hvad vi lover.
Octane AI
octaneai.com
AI, der får din e-handelsvirksomhed til at vokse Over 3.000 Shopify-handlere bruger Octane AI til at drive AI Quiz Funnels og AI Insights. En halv milliard i omsætning genereret og tæller.
Certainly
certainly.io
Er bestemt på en mission om at hjælpe virksomheder med at opbygge utrolige brugeroplevelser til e-handel og erstatte klik med samtaler. Certainly Conversational AI-softwaren forbinder problemfrit på tværs af de platforme, du driver din virksomhed på, og vi har kunder og partnere i over 20 lande verden over. Med sin kodefri Chatbot Builder tilbyder Certainly Conversational AI-platformen en sjov og nem byggeoplevelse. Produktet tilbyder brugeroplevelser af høj kvalitet på tværs af kanaler, sømløse integrationer med snesevis af forretningssystemer og en kraftfuld, proprietær AI, der registrerer ethvert sprog og tilbyder klar-til-brug indhold på 14+ sprog. Er bestemt tillid af mærker som Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk og AKQA.
Leadster
leadster.com.br
Oplev Leadster, en chatbot til samtalemarketing for at øge generationen af kvalificerede kundeemner på dit websted. Besøg og find ud af mere!
mottle
mottle.com
Gør besøgende til kunder med en venlig chatbot. Opret ubesværet en AI-chatbot, der er skræddersyet til dine forretningsbehov: strømlin kundesupport og forbedre kundetilfredsheden - alt sammen uden nogen form for kodning. Du skal blot skrive dine instruktioner i almindeligt sprog.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder er en softwarevirksomhed, der udnytter kraften i AI-stemmeautomatisering til at superlade kundeoplevelser. Med AI-stemmeassistenter kan dit callcenter foretage kvalitetsopkald som menneskelignende lynhurtigt, og indsamle og analysere data automatisk for at nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjælper callcentre med at reducere omkostningerne ved at automatisere gentagne opgaver og sænke agentens arbejdsbyrde. Dette frigør agenter til at fokusere på ting, som kun mennesker kan gøre. På lang sigt sigter AI Rudder mod at gentænke fremtiden for forretningskommunikation.
Activechat
activechat.ai
Revolutioner, hvordan du forbinder med dine kunder og støtter dine medarbejdere. Activechat besvarer forespørgsler og løfter enhver interaktion og håndterer opgaver på tværs af kunder og medarbejdere. * Alt-i-en platform: Chatbots, assistance, live support og workflow integrationer. * Uendelig tilpasningsmuligheder: Kan tilpasses til ethvert forretningsbehov. * Hurtig integration: Start på få minutter, få gavn for hele livet. ActiveChat er et engangslicenskøb med livstids gratis softwareopdateringer. Køb én gang, installer, eje for evigt. Så simpelt. Activechat er en unik kombination af live chat, smart AI chatbot platform og værktøj til samtaleintelligens. De hjælper chatbots og menneskelige agenter med at arbejde sammen for at øge salget og give helt fantastiske kundeoplevelser til virksomheder af enhver størrelse. Fokuseret på e-handel og kundesupporttjenester tilbyder de et fantastisk visuelt værktøj til at forenkle samtaledesign og problemfrit integrere automatiserede samtaler i eksisterende forretningsramme - CRM'er, ERP'er, live-agenter, onlinebutikker osv.