Workflow management software hjælper virksomheder med at definere, organisere og administrere sekvenser af opgaver og aktiviteter. Det er designet til at øge medarbejdernes produktivitet, optimere ressourceallokering og fremme bedre samarbejde på tværs af teams og afdelinger. Denne software bruges typisk af ledere og hjælper med at strømline både inter- og intra-afdelings forretningsprocesser. Selvom software til forretningsprocesstyring (BPM) ligner software, er workflowstyringssoftware en lettere og mere tilgængelig løsning, hvilket gør den særligt velegnet til små og mellemstore virksomheder med mindre komplekse operationer. I modsætning til projektstyringssoftware, der fokuserer på styring af individuelle projekter eller opgaver, automatiserer workflowstyringssoftware hele processer og integreres med andre værktøjer, såsom CRM-software, for at strømline arbejdsgange på tværs af forskellige systemer.