Find den rigtige software og tjenester.
Forvandl websteder til skrivebordsapps ved hjælp af WebCatalog Desktop, og få adgang til et væld af eksklusive apps til Mac, Windows. Brug rum til at organisere apps, nemt skifte mellem flere konti og øge din produktivitet som aldrig før.
Remote Video Support Software er et værktøj, der giver supportagenter mulighed for at yde assistance til brugere gennem videokommunikation. Denne type software muliggør visuel interaktion i realtid, hvilket gør det lettere for supportpersonale at diagnosticere problemer, guide brugere gennem processer og tilbyde løsninger effektivt. Kunder kan illustrere deres problemer ved hjælp af billeder, videoer eller live-feeds fra deres enheds kamera og skærm. Supportagenter kan interagere med dette videofeed ved at sætte det på pause eller tage snapshots for at guide kunden til at identificere og løse problemet. Nogle eksterne videosupportplatforme inkorporerer computervisionsteknologi, hvilket gør det muligt for kunderne at foretage fejlfinding uafhængigt. Et almindeligt scenarie er, når en kunde har svært ved at sætte en ny skærm op eller finde reset-knappen på deres pc. Funktionaliteterne af fjernsupportsoftware til video minder meget om AR-samarbejdsværktøjer, men fjernunderstøttelse af video er specifikt skræddersyet til ikke-tekniske brugere. Derudover adskiller den sig fra traditionel fjernsupportsoftware ved primært at forbinde med mobile enheder, mens fjernsupport typisk fungerer på bærbare og stationære computere. For en optimal brugeroplevelse skal platformen være yderst brugervenlig og sikre tilgængelighed for kunder i alle aldre. Processen kan være lige så ligetil som at klikke på et link sendt via SMS Nøglefunktioner ved fjernsupportsoftware til video: * Videokonferencer: Faciliterer live videoopkald mellem supportmedarbejdere og brugere, hvilket giver mulighed for ansigt-til-ansigt kommunikation. * Skærmdeling: Gør det muligt for brugere at dele deres skærme med supportmedarbejdere, hvilket hjælper dem med visuelt at demonstrere problemer eller følge instruktioner. * Optagelsesmuligheder: Mange værktøjer gør det muligt at optage sessioner til træningsformål eller for at gennemgå tidligere interaktioner. * Chatfunktionalitet: Indeholder ofte tekstchat-muligheder for at supplere videokommunikation, hvilket giver mulighed for hurtig udveksling af information. * Multi-Platform Support: Kompatibel med forskellige enheder og operativsystemer, hvilket sikrer tilgængelighed for både agenter og brugere.
Indsend ny app
Zoho Lens
zoho.com
Interaktiv fjernhjælp ved hjælp af Augmented Reality. Tag et kig på problemer i udstyr – lige fra anlægsmaskiner til servere – når som helst, lige fra dit skrivebord, ved at få adgang til en brugers smartphonekamera på den eksterne placering.
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, tidligere ConnectWise Control, er et selvhostet fjernskrivebordssoftwareprogram. Det blev oprindeligt udviklet af Helsinore Technologies i 2008 under navnet ScreenConnect, og ejes nu af ConnectWise Inc. Produktet er tilgængeligt som en cloud-hostet Software as a Service (SaaS) eller selv-hostet serverapplikation, der tillader den primære bruger at hoste softwaren på deres egne servere, pc, virtuel maskine (VM) eller virtuel privat server (VPS) . Når den er installeret, kan den centrale webapplikation gøres synlig i og uden for det lokale netværk (LAN). ConnectWise ScreenConnect har en proprietær protokol og afslører en åben arkitekturstruktur, der kan bruges af brugere til at implementere brugerdefinerede plugins, scripting eller forskellige integrationer. De mest almindeligt forventede funktioner for et produkt i denne arena er til stede. Eksempler inkluderer genstart og gentilslutning, træk og slip filoverførsel, skærmoptagelse, sikker tilstandssupport, flere skærme, kommandolinjeadgang, wake-on-LAN, VoIP, chat og en tilpasset værktøjskasse til hurtig implementering af supportværktøjer. Ud over funktioner, der letter kommunikationen, tilbyder ConnectWise ScreenConnect også fuld kontrol over branding og tilpasning af produktdesign, logo, farveskema, ikoner, tekststrenge og lokalisering.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning er en B2B-software as a service-virksomhed (SaaS) med speciale i fjernassistance. Det giver næste generations videosamarbejdstjenester, der gør det muligt for en virksomheds eksperter at arbejde næsten side om side med alle, der har brug for hjælp, hvor som helst i verden. Virksomhedens cloud-baserede løsning anvender augmented reality-funktioner, herunder sammenlægning af to videostreams og brug af 3D-annotering for at forbedre realtidskommunikation og løse vanskelige problemer. Hjælp Lightning bruges til installation, inspektion, træning, servicering og reparation af komplekst udstyr og produkter. Med Help Lightning ser kunderne øjeblikkelige præstationsforbedringer, herunder en stigning i førstegangsfix-rater, færre truckruller, udvidet arbejdsstyrkekapacitet og en stigning i slutkundens tilfredshed, samtidig med at serviceomsætningen og -marginen forbedres.
Viewabo
viewabo.com
Viewabo tillader supportmedarbejdere at sende et link for at få adgang til kundernes telefonkameraer for at se, hvad de ser, uden at kunderne skal installere en app. Ved at gøre det muligt for virksomheder at se tingene, som deres kunder ser dem, styrker Viewabo kundeserviceteams ved at levere en mere strømlinet diagnosticerings- og problemløsningsproces. Dette reducerer friktion, hurtigere ekspeditionstid og en bedre fjernbetjeningsoplevelse.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skærmdeling og co-browsing for salgs- og supportteams. Apizee tilbyder løsninger til visuelle engagement, der hjælper virksomheder med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere gennem personlig ekstern visuel support. Apizee samler videochat, skærmdeling og co-browsing i én SaaS-løsning forbundet med førende salgs- og supportplatforme som Salesforce og Zendesk. Apizee leverer en data-privatliv-første kundeoplevelsesplatform hostet i Europa, der skalerer fra 1 agent til flere teams og tusindvis af brugere.
Blitzz
blitzz.co
Blitzz er en kurateret platform, der passer til inspektørers behov, så de har værktøjerne til at gennemføre inspektioner lige så nemt, som hvis de gjorde det personligt. Disse funktioner omfatter: Markeringsværktøjer - HD-billede og videooptagelse - Mobil- og web-skærmdeling - HD-videoopkald - Rapporterings- og analyseværktøjer Og mere Desuden behøver kunderne ikke at downloade nogen app for at komme i gang. Det eneste inspektører skal gøre er at sende klienter et link for at starte videoopkaldet. Vores eksterne videoinspektionsplatform tilbyder alle de værktøjer og ressourcer, som inspektører har brug for for effektivt at gennemføre inspektioner, samtidig med at de sparer tid og reducerer omkostningerne.
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION er den eneste softwareplatform, der giver virksomhedsserviceorganisationer magten til at se, analysere, vejlede og rapportere i serviceøjeblikket. Agenter, kunder, teknikere og fjerneksperter kan bruge SightCall VISION til visuelt at løse serviceproblemer i den virkelige verden ved at bruge en kombination af augmented reality (AR), videoassistance og multimodal generativ AI-forbedret computervision i en samlet platform. SightCall er en innovativ global leder inden for visuel assistance og effektivitet i virksomhedens tjenester. SightCall, der blev grundlagt i 2008, har modtaget anerkendelser for sine innovationer, rangerende i Inc. 5000 Class of 2023 som en af de hurtigst voksende softwarevirksomheder i USA. Virksomheden har hovedkvarter i San Francisco, Californien og Paris, Frankrig.
XMReality
xmreality.com
XMReality leverer en visuel fjernassistanceløsning, der er bygget til din virksomhed, altid fuldt sikker og kan tilpasses til dit brand. Forbedret af augmented reality og designet til brugervenlighed er XMReality kraftfuld nok til at gøre fjernproblemløsning hurtigere end nogensinde før og stadig enkel nok til at få alle i din organisation til at bruge det. Med nul implementeringstid kan du komme i gang med det samme. XMReality AB (publ) er markedsleder inden for fjernvisuel assistance, og vores løsning bruges globalt i mere end 60 lande. Nestlé, Electrolux Professional, Sidel, Heineken og Nibe er eksempler på mere end 150 kunder. XMReality er baseret i Sverige og USA og er noteret på Nasdaq First North Growth Market (ticker: XMR).
IrisCX
iriscx.com
IrisCX muliggør en verden af nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.
© 2025 WebCatalog, Inc.