Kontaktcenter-outsourcing-tjenester tilbyder virksomheder en alternativ tilgang til at håndtere deres kundesupportbehov. Disse tjenester henvender sig til specifikke industrityper såsom flyselskaber, marketing, software, detailhandel og industriprodukter. Derudover specialiserer de sig i at imødekomme forskellige kundebehov, herunder flersproget support, multi-kanal kommunikation, fjernvideoinstruktion og skærmdelingsfunktioner. Outsourcing af kontaktcenterfunktioner kan potentielt sænke faste omkostninger for virksomheder, der oplever vækst. Desuden eliminerer det behovet for at investere i uddannelse af nye supportmedarbejdere og vedligeholdelse af software- og hardwareinfrastrukturen i et kontaktcenter. Ved at udnytte disse tjenester kan virksomheder forbedre deres kundeservicekapacitet for at imødekomme en hurtigt voksende kundebase og derved fremme accelereret virksomhedsvækst.
ConnectWise Manage
ConnectWise Manage er en platform til forretningsstyring, der hjælper teknologivirksomheder med at automatisere processer og forbedre kundeservice.
Futwork
Futwork giver virksomheder mulighed for at udvide deres outbound salgs teams uden at påføre faste omkostninger.
ConnectWise Home
ConnectWise Home er en app til IT-tjenesteudbydere, der gør det muligt at administrere sikkerhed, overvågning og automatisering af IT-tjenester.
AnswerConnect
SvarConnect er en app til call management, der tilbyder 24/7 telefonsupport, tilpassede skripter og integration med CRM, designet til at forbedre kundeservice.
SimpSocial
SimpSocial er en platform til bilforhandlere, der forbedrer kundeengagement og blystyring gennem integration med CRM-systemer og automatisering af kommunikation.
Go Answer
Go Answer tilbyder professionelle besvarelses-tjenester, herunder virtuelle receptionscyktore, opkaldsbesvarelse og live chat, til forskellige brancher.
Slingshot
Slingshot er en førende besvarelsesservice og kundesupport for hjemme-service, skadedyrsbekæmpelse og havearbejde.
Blazeo
Blazeo er en platform til annoncekonvertering, der tilbyder leadfangst, kvalificering, booking af aftaler og kontraktunderskrivelse via chat, opkald og SMS.
HelloSells
HelloSells er en 24/7 service til kvalificering af leads for salgs- og marketingteams. Den hjælper med at fange, kvalificere leads og booke aftaler.