Kanalstyringssoftware er designet til at hjælpe hoteller, bed and breakfasts og andre gæstfrihedsvirksomheder med at administrere deres bookinger på tværs af flere onlineplatforme og bookingsider. For virksomheder med fokus på værelsesreservationer sikrer disse løsninger, at reservationer er nøjagtige og opdaterede, hvilket minimerer risikoen for konflikter. Dette fører til en problemfri og ensartet oplevelse for gæster, uanset hvor eller hvordan de har foretaget deres reservationer. Denne software bruges typisk af gæstfrihedsejere og dem, der er ansvarlige for at administrere reservationer, og denne software integreres ofte med hotelreservationssystemer eller administrationsplatforme for at strømline driften. Derudover kan kanalstyringssoftware samarbejde med forskellige marketingværktøjer for at forbedre bookinger på tværs af forskellige kanaler.