MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk er en servicestyringsløsning til at overvåge, spore og udveksle information om ressourcer i din virksomhed og med eksterne leverandører. MINT Service Desk er en webbaseret applikation til servicestyring, det er et multi-kanal system, der giver dig mulighed for at støtte dine kunder (interne eller eksterne) baseret på den serviceanmodning, de sender via e-mail, portal eller enhver anden kommunikationskanal understøttet af MINT Service Desk. Et brugervenligt billetsystem med en masse integrerede funktioner fra et nyt synspunkt. Køreplanen for MINT Service Desk inkluderer nye funktionaliteter og ITSM-funktioner, der udvikles og testes nu, som: * Service Desk og billetsystem * Asset Management * Hændelseshåndtering * Problemhåndtering * Multikanal kommunikation * Procesledelse * IoT Asset Management * Videnstyring * Indberetning
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.
BotsCrew
botscrew.com
Hos BotsCrew revolutionerer de måden, virksomheder interagerer med deres kunder på og styrker deres medarbejdere gennem innovative generative AI-agenter og stemmeassistenter. Deres mission er at hjælpe organisationer med at forbedre kommunikationen, øge effektiviteten og levere exceptionelle oplevelser. Siden 2016 har de indgået et partnerskab med globale topmærker, herunder Adidas, FIBA, Røde Kors og Honda, og udviklet over 200 AI-drevne løsninger på tværs af forskellige platforme for at skabe reel forretningsmæssig effekt. Fra kundevendt support til intern medarbejderassistance transformerer deres AI-teknologi interaktioner på tværs af forskellige brancher. Hvorfor vælge BotsCrew? * Betroet af industriledere: Deres kunder omfatter kendte mærker som Samsung NEXT, Mars, Virgin og BMC. * Prisvindende ekspertise: Anerkendt som en top Generativ AI-virksomhed og top AI-virksomhed i 2024 af Clutch, sammen med tidligere anerkendelser som en førende chatbot-udvikler. * Beviste resultater: De leverer målbare resultater, hvilket gør kommunikation hurtigere, mere effektiv og meget skalerbar.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy giver kreditforeninger og samfundsbanker banebrydende løsninger, der sikrer, at deres samfund har adgang til de bedste finansielle produkter når som helst og hvor som helst. Vores AI-drevne platform tilbyder en omfattende suite, herunder tale, tekstbeskeder, sikker chat, videobank, co-browsing og mere for at engagere dine fællesskaber. Uanset om du ønsker at udvide medlemmer, øge indskud, reducere kriminalitet, bekæmpe svindel eller genskabe dine filialer, har Eltropy dig dækket. Vi er stolte forankret i Fællesskabets finansielle institutionssamfund og er her for at hjælpe dig med at trives i AI og den digitale tidsalder.
Vibtree
vibtree.com
Vibtree er en omni-channel cloud kommunikationssoftware. Vibtree hjælper virksomheder med at "kommunikere på skyen" ved at automatisere deres opkald og beskeder. Vibtree fokuserer på: * Administrer højvolumen indgående opkald ved hjælp af Automated IVR * Forbind alle dine beskedkontaktpunkter (Whatsapp, Messenger, Viber osv.) på ét sted * Modtag feedback, spred bevidsthed, meddelelser ved hjælp af Voice Broadcasting * Overvåg alle samtaler for at øge skærmkvaliteten. * Automatisering, men bevar personlig kontakt ved hjælp af konversations-AI
TeleWizard
telewizard.ai
TeleWizard, er et vidnesbyrd om forpligtelse til at udnytte kraften i kunstig intelligens til at forbedre virksomhedskommunikation, især for små og mellemstore virksomheder (SMB'er). TeleWizard: Transformering af kundeservice for SMB'er TeleWizard er et AI-drevet callcenter, der omdefinerer kundeengagement ved at yde support 24/7. Dens avancerede AI-algoritmer letter menneskelignende interaktioner, hvilket får hver kunde til at føle sig hørt og værdsat. Systemets evne til at huske tidligere opkald sikrer personlig og effektiv service, hvilket skaber et tillidsbånd til kunderne. Funktioner: - Tilgængelighed døgnet rundt: Sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret, når som helst. - Naturlige samtaler: AI-algoritmer leverer interaktioner, der afspejler menneskelig samtale. - Tilpasselige svar: Skræddersy samtaler, så de stemmer overens med dit brands stemme. - Flersproget support: Nå ud til et globalt publikum med forskellige sproglige muligheder. - In-Call Actions og Email Integration: Planlæg møder uden problemer, opdater ERP-systemer og administrer e-mails under opkald. - Avanceret AI Vision: Behandler billeder i e-mail-vedhæftede filer for informerede svar. - Fleksible nummermuligheder og global rækkevidde: Bevar eksisterende numre eller opret nye over hele verden. - Skalerbar og omkostningseffektiv: Tilpasser sig din virksomheds vækst uden at belaste ressourcerne. Applikationerne spænder fra kundesupport til klientindtag, hvilket gør TeleWizard til et alsidigt værktøj til forskellige sektorer.
Calix
calix.com
Calix er en platform-, cloud- og managed services-virksomhed. Bredbåndstjenesteudbydere udnytter Calix's bredbåndsplatform, cloud og administrerede tjenester til at forenkle deres drift, abonnentengagement og tjenester; innovere for deres forbrugere, virksomheder og kommunale abonnenter; og øge deres værdi for medlemmer, investorer og de samfund, de tjener.
Willdesk
willdesk.com
Velkommen til Willdesk! De specialiserer sig i at levere top-tier kundeserviceløsninger skræddersyet til DTC (direct-to-consumer) og e-handelsmærker. De har hjulpet tusindvis af Shopify-kunder siden deres etablering i 2014. Deres omfattende platform tilbyder en række supportværktøjer, herunder livechat, chatbots, billetsalg og AI-drevne virtuelle supportagenter, der sikrer effektiv og personlig assistance på tværs af forskellige kommunikationskanaler, herunder Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, E-mail, Live Chat osv. . I dag betjener Optimize Willdesk stolt over 31.000 handlende i e-handelsområdet, herunder kendte mærker som Conti's, Keychron Canada, SPELAB og Domno Vintage.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix er en førende udvikler af online kundeservicesoftware over automatiserede (tænk chatbot eller FAQ-selvbetjening) og agent-assisteret (live chat, social messaging) kanaler. Deres betroede softwareplatform, Synthetix Cloud, driver millioner af kundeserviceinteraktioner hver dag for virksomhedskunder på tværs af sektorer så forskellige som finansielle tjenesteydelser, detailhandel, sundhedspleje, offentlige myndigheder og forsyningsselskaber. De handler ikke kun om teknologi. De vil udnytte deres enorme erfaring med succesfulde implementeringer til at garantere højkvalitetsoplevelser for dine kunder fra dag ét.
ipSCAPE
ipscape.com
IPscape giver organisationer mulighed for at opbygge kundeøjeblikke, der øger tillid, loyalitet og engagement i AI-æraen. De leverer AI-drevet kontaktcenter og kommunikationsteknologi, der skaber problemfrie kanalkundeoplevelser på tværs af Voice, Email, WebChat og nye kanaler. De giver organisationer mulighed for at orkestrere kunderejser, der glæder deres kunder til bedre at kunne betjene, forstå og reagere på deres behov. Udvid nemt SCAPE-platformen for at opfylde dine unikke forretningskrav ved at udnytte API'er og integrationer til at opnå interoperabilitet med en række interne systemer, herunder dine CRM-, Business Intelligence- og Workforce Management-værktøjer.
eGain
egain.com
eGain er en førende AI-drevet vidensplatform designet til at øge kundeengagementet og forbedre driftseffektiviteten på tværs af forskellige brancher. Med fokus på at levere pålidelig viden og procesknowhow tilbyder eGain en række løsninger, der hjælper organisationer med at administrere kundeinteraktioner effektivt. Nøglefunktioner: * AI Knowledge Hub: Denne centraliserede løsning hjælper med at skabe, kuratere og levere viden i stor skala og sikre, at kundeserviceteams har adgang til den rigtige information på det rigtige tidspunkt. * Samtalehub: eGain letter problemfri multi-kanal kommunikation, hvilket giver virksomheder mulighed for at engagere sig med kunder gennem forskellige platforme, herunder chat, e-mail og sociale medier. * Analytics Hub: Platformen giver dybdegående analyser til at måle ydeevne, kundetilfredshed og driftseffektivitet, hvilket muliggør løbende forbedringer.
Issuetrak
issuetrak.com
I næsten 30 år har Issuetraks mission været at arbejde hårdt for vores kunder og levere innovativ problemsporingssoftware og support, der er overkommelig og nem at bruge. Som følge heraf ligger vores kundetilfredshedsscore i gennemsnit mellem 96-98%. Issuetrak er fuldstændig amerikansk-baseret i Norfolk, Virginia, mens det betjener kunder over hele verden og i næsten alle brancher. Uanset om dine problemer omtales som billetter, anmodninger, klager eller fejl, sikrer Issuetraks konfigurerbare, integrerede software, at du ikke går glip af noget. Når du vælger Issuetrak, vil vi være med dig hvert trin på vejen for fuldt ud at tilpasse et websted, der imødekommer dine behov og ingen andres.
Heretto
heretto.com
Den ultimative AI-drevne indholdsdriftsplatform til kundedrevne virksomheder. Giv brugerne mulighed for at løse produktproblemer uafhængigt med vores end-to-end cloud-baserede CCMS, Deploy API og Portal. Opret, administrer og distribuer personlig dokumentation problemfrit for ekstraordinære indholdsoplevelser.
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl er din one-stop-løsning til alle dine kundesupportbehov, fra billetadministration til klientengagement. Softwarepakken er drevet af avanceret kunstig intelligens, der tilbyder en enestående brugeroplevelse. ThinkOwl er bygget på cloud-arkitektur og støbt i SaaS-modellen og har AI-drevne værktøjer, der strømliner forretningsgange. Det betyder, at der under ThinkOwls paraply kommer et arsenal af potente løsninger – OwlDesk, OwlForce og ThinkOwl CONVERSATIONS – der er designet til at automatisere rutineopgaver, øge agentproduktiviteten og forbedre serviceeffektiviteten. Disse løsninger giver den perfekte blanding af helpdesk- eller billetsystemer, samtale- eller generativ AI-teknologi og et robust omnichannel-miljø til problemfri kundeinteraktion. Nogle af kendetegnene ved denne platform – såsom intelligent workflowautomatisering, AI-produktivitetsværktøjer og smart AI-assistance – er en rigtig godbid for blomstrende virksomheder, der sigter efter at levere fantastiske kundeoplevelser. Derudover udmærker ThinkOwl sig inden for dataanalyse og genererer avancerede rapporter, der giver realtidsindsigt i KPI'er på tværs af emner, teams og kanaler. De overholder de højeste sikkerhedsstandarder. ThinkOwls ISO-certificering understreger denne forpligtelse og sikrer datasikkerhed i topklasse. Og det bedste er, at kontinuerlig innovation og produktforbedring er indgroet i deres DNA, hvilket gør ThinkOwl til en robust, skalerbar softwarepakke til virksomheder i alle størrelser på tværs af brancher. Det er grunden til, at over 5.000 brugere verden over stoler på ThinkOwl for at strømline driften.
Exairon
exairon.com
Udvikling af autonome kundeoplevelsesløsninger. Exairons platform gør det muligt for alle processer og kommunikation, der ikke kræver menneskelig indgriben i interaktionerne mellem organisationer med deres kunder, forretningspartnere eller ansatte, der skal udføres autonomt af kunstig intelligens. På samme tid for de processer, der er nødvendig for den menneskelige indgriben, øger virksomheden effektiviteten af arbejdskraft med semi-autonomt arbejde og sikrer således den mest effektive anvendelse af dets værdifulde menneskelige ressourcer.
UserEcho
userecho.com
UserEcho er en online kundesupportsoftware. UserEcho giver mulighed for at oprette helpdesk, idéforum, livechat og vidensbase på ét sted, der gør det nemt at yde god kundesupport. UserEcho giver dig muligheden for at oprette et moderne fællesskab for at støtte kunderne på få minutter. Det inkluderer supportforum med mulighed for at stemme på ideer, Helpdesk, Knowledge Base og Online Chat. For kunder: * Bare kontakt - Med en intuitiv grænseflade kan kunderne henvende sig til dig med et spørgsmål, foreslå en idé og få et hurtigt svar. * Få øjeblikkelig respons - Systemet giver intelligent søgemaskine, tilbyder brugeren allerede forberedte svar fra videnbasen. Nem navigation giver dig mulighed for selv at finde svaret i den eksisterende videnbase og arkiv over de tidligere svar. * Øger tilliden - På grund af offentligheden af fællesskabet vil kunderne se, hvordan du interagerer med kunderne, det vil øge dit brands troværdighed. For medarbejdere: * Praktisk grænseflade - Med en enkelt grænseflade vil supportagenter være i stand til at håndtere brugeranmodninger fra ét sted uden at spilde tid. * Mindre rutine - Ved at organisere en vidensbase vil du give brugerne mulighed for at finde svar på ofte stillede spørgsmål og derved reducere deres egen arbejdsbyrde. For ledere: * Forbedret support - Med muligheden for automatisk at udelade gentagne lignende anmodninger kan konstruktion af videnbase af høj kvalitet og brugervenlig grænseflade til at støtte agenter reducere byrden på supportpersonale og support betydeligt for at gøre processen fuldstændig kontrolleret og effektiv. * Omfattende analyser - Tillad supervisoren at forstå byrden på support og evaluere kvaliteten af supportagenter. Systemet giver et rigt sæt af foruddefinerede rapporter. * Forstå, hvad dine kunder ønsker - Indbygget afstemningssystem gør det muligt at forstå de mest spændende spørgsmål fra dine kunder.
InSync
insyncai.com
InSync er et produkt fra InSync.AI Inc. (tidligere kendt som ShopInSync Inc), der tilbyder en platform, der gør det muligt for brands og forhandlere at udvikle dybe, kontekstuelle, menneskelignende Chat-assistenter, der arbejder på tværs af platforme og applikationer. Deres mål er at hjælpe deres partnere med at give deres kunder den overlegne kundeoplevelse og drive højere konverteringer ved at bruge deres teknologier, der omfatter Natural Language Processing, Machine Learning, Context Management, Bot Engine, Deep Search osv.
Little SaaS
littlesaas.com
Little SaaS er en platform dedikeret til at gøre vigtig software overkommelig og tilgængelig for virksomheder i alle størrelser. Med fokus på kommunikationsløsninger tilbyder Little SaaS en række værktøjer designet til at øge effektiviteten og strømline driften.
swivl
tryswivl.com
Selv de bedste Self Storage-operatører går ofte glip af næsten 49 % af al indgående kommunikation, der kan blive til et salg, mens de spilder tid på at besvare gentagne spørgsmål i stedet for at fokusere på indtægtsgenererende aktiviteter. Introduktion af den eneste AI-drevne Customer Engagement-platform i Self Storage. Med en brancheførende Natural Language Processing-model kan swivl besvare hundredvis af Self Storage-spørgsmål, der spænder over forskellige emner. swivl udvider dit team til at forstå, hvad der virker, og tuner automatisk beslutninger på ejendomsniveau hver dag for at tiltrække klar-til-leasing-kunder. På tværs af hjemmeside, SMS, e-mail, Voice, QR-koder og andre digitale kanaler. Operatører udnytter swivls automatisering til at drive ting som digitale assistenter, online-selvbetjeningsautomatisering, anbefalinger til webstedsbeholdning, afbøjning af callcenter og omnichannel-oplevelser. swivls AI Assistant har i gennemsnit en opløsningsrate på 80 % uden menneskelig indgriben, med mere end 200.000 assisterede reservationer på tværs af 4.000 Self Storage-lokationer.
Inline Manual
inlinemanual.com
Inline Manual er en digital adoptionsplatform til at skabe interaktive gennemgange, værktøjstip og supportartikler direkte i kundens app. Med Inline Manual i din app kan du guide dine brugere til succes med fleksible ture, tips og tutorials for at nå deres mål og få resultater. Deres kunder bruger deres forfatterværktøj til at bygge selvstudier, der hjælper med at guide brugere ud af blindgyder ved at give hjælp i kontekst. De lyser op i deres indgående chat, supportmeddelelser og kampagner med engagerende rundvisninger. De kan gøre det hele helt uden hjælp fra deres it- eller udviklingsteams. Deres kunder bruger deres segmenterings-, automatiserings- og analyseværktøjer til at målrette deres nye brugere og bringe dem på en rejse for at nå vigtige onboarding-mål. Onboarding slutter dog aldrig, fordi de også bruger de samme værktøjer til at målrette mod brugere, der har gået glip af nøglefunktioner, for at sikre, at deres kunder får mest muligt ud af deres software.
Notiondesk
notiondesk.so
Gør Notion-dokumenter til en kraftfuld videnbase med Notiondesk. Tilpas, optimer SEO, understøtter flere sprog, og forbedre kundesupport på få minutter. Notiondesk forvandler dine Notion-dokumenter til et omfattende hjælpecenter for din virksomhed. Med Notiondesk kan du nemt oprette et strømlinet, søgbart hjælpecenter, der inkorporerer al din Notion-baserede dokumentation. Notiondesks platform tilbyder intuitiv navigation, en ren grænseflade og øjeblikkelig synkronisering med dit eksisterende indhold. Uanset om du ønsker at reducere supportbilletter, forbedre kundeselvbetjeningen eller forbedre din videnbase, er Notiondesk din go-to-løsning.
UseResponse
useresponse.com
De har bygget en platform til at hjælpe virksomheder med bedre at forstå deres kunders behov. Det integrerer et feedbacksystem, helpdesk, live chat og videnbaseværktøjer for at gøre det at lytte til kundens stemme handlingsvenligt, overskueligt og produktivt. Verdenskendte virksomheder som Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco og HH.ru indsamler ubesværet feedback fra tusindvis af deres kunder og forbedrer kundeoplevelsen ved at levere omnichannel kundesupport. UseResponse er dedikeret til at gøre kundefeedback mere meningsfuld og gøre det muligt for virksomheder at træffe datadrevne produktudviklingsbeslutninger.
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvindende Digital Adoption Platform, der identificerer og eliminerer adoptionsbarrierer på tværs af software. Opdag, hvilke softwareapplikationer der er i brug, forstå brugsmønstre og områder med digital friktion, og forbedre medarbejdernes produktivitet og oplevelse. Indse den fulde værdi af softwareinvesteringer med Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, et datterselskab af Keywords Studios, er en forbruger-første digital supportplatform, der giver en effektiv, personlig og moderne supportrejse. Konversations-AI, maskinsprogsoversættelse, automatisering og segmentering løser hurtigt forbrugerproblemer på tværs af fordybende kanaler som mobilapps, spillekonsoller og XR-oplevelser på mere end 150 sprog. Få dine forbrugere online hurtigere igen med over 50 % automatisering for effektiv opløsning.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio er en service management platform med indbygget CRM, kraftfuld workflow builder, brugerdefinerbar billet routing og prioritering, brandede selvbetjeningsportaler og no-code konfiguration. Vivantio strømliner processer for serviceteams inden for B2B Kundesupport, IT, Faciliteter, HR, Juridisk, Økonomi og GRC. Vores løsning er især virkningsfuld for B2B-service- og softwareudbydere eller virksomheder, der oplever høj vækst og har behov for at skalere supportaktiviteter. Vivantios platform er utrolig fleksibel og tilbyder virksomhedsfunktionalitet til enhver kunde – såvel som muligheden for at slå disse funktioner til og fra efter behov. de tror på demokratisering af teknologi, hvorfor Vivantio er yderst konfigurerbar uden at skulle stole på ingeniører eller konsulenter til at foretage konfigurationsændringer.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente supportplatform, der er specielt designet til produkter og enheder. Mavenoids specialbyggede teknologi leverer klassens bedste kundesupport med intelligent fejlfinding og personlig fjernsupport, der leverer opløsningsrater på 58 % og derover. Med Mavenoid yder produktproducenter og -sælgere genial kundesupport og realiserer strålende ROI.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow leverer omnichannel-supportløsninger, der giver teams af enhver størrelse de værktøjer, de har brug for, for at skabe en fantastisk kundeoplevelse. Uanset om du ønsker at forbedre callcenterdrift i stor skala og helpdesk-funktionalitet eller blot ønsker at implementere bedre leadgenerering og kundesupportværktøjer til din lille virksomhed, vil vores software hjælpe dit team med at arbejde hurtigere og smartere, samtidig med at du får dine kunders oplevelse med dit brand bedre.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics' AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) er en softwareløsning, der indsamler og forener alle typer dokumentation, uanset den oprindelige kilde og format, og derefter feeder det relevante indhold til enhver digital kanal, enhed og applikation, i sammenhæng med brugernes behov og miljø. Fra software- og elektronikvirksomheder til hardware- og udstyrsproducenter støtter Fluid Topics teknologiorganisationer over hele verden med at optimere deres indholdsdrift og få mest muligt ud af deres tekniske doc. Deres CDP er designet til at integrere med din eksisterende infrastruktur og værktøjer for at muliggøre dynamisk publicering uden at forstyrre virksomhedens skriveproces. Sig farvel til prægenererede HTML-sider og stive formater og hej til Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada er verdens førende automatiseringsvirksomhed for kundeservice. Bygget til den digitalt transformerende virksomhed, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform hjælper virksomheder med ubesværet at løse deres kundeforespørgsler på ethvert sprog eller kanal. Siden 2016 har Ada drevet mere end 4 milliarder automatiserede kundeinteraktioner for virksomheder som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener virksomheder og deres kunder over hele verden.
livepro
livepro.com
livepro et førsteklasses videnstyringssystem (KM), der fokuserer på at give præcise svar til både medarbejdere og kunder. Livepro, som har været troværdig globalt i over to årtier, strømliner indviklede processer, kommunikerer kritiske opdateringer i stærkt regulerede industrier, forbedrer produktiviteten ved at reducere træningstiden og giver værdifuld ledelsesindsigt. Med sin AI-assisterede søgning leverer livepro problemfrit styret viden på tværs af web, chatbots, CRM'er og selvbetjeningsportaler og tilbyder en omfattende omnichannel-oplevelse fra en enkelt kilde til sandhed. Hos livepro er de stolte af at have det system, der er lettest at bruge, nemmest at administrere og et team, der er nemmest at arbejde med – altid.
© 2025 WebCatalog, Inc.