Side 40 – Alternativer - Sprinklr
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp giver e-handelsvirksomheder mulighed for at øge webstedskonverteringer, omsætning og forbedre kundetilfredsheden ved at bruge skalerbare digitale salgsagenter. Chatchamps digitale produktkonsulenter – chatbots – giver til enhver tid kunderne professionel, automatiseret rådgivning om hjemmesider og en betagende kundeoplevelse. På få minutter integreres løsningen nemt i shoppen og sammen med Chatchamps team implementeres produkterne på ingen tid.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat er en social netværkssoftware med MySQL-kompatibilitet og understøttelse af store internetbrowsere.
Chatlio
chatlio.com
Chat med dine besøgende direkte fra Slack. Du behøver ikke en anden chatklient for at tale med dine kunder. Enkel installation i et minut. Besøgende på dit websted kan derefter øjeblikkeligt chatte med dig om præ-salg spørgsmål, supportproblemer osv., mens du og dit team svarer direkte fra Slack uden yderligere værktøjer til at installere eller bruge.
Essembi
essembi.com
Essembi er softwareinnovationshubben, der hjælper softwarevirksomheder med at accelerere deres innovationscyklus for at blive førende på deres marked. I nutidens hurtige softwareverden er presset for at bygge fantastisk software højere end nogensinde. Hastigheden af din softwareinnovationscyklus spiller en afgørende rolle for din succes. De succesrige brancheledere er ofte dem med den hurtigste softwareinnovationscyklus – de indsamler hurtigt værdifuld feedback, træffer informerede beslutninger om nye produktfunktioner og leverer produktopdateringer af høj kvalitet hurtigere end deres konkurrenter. Essembi hjælper softwareteams med at fremskynde deres softwareinnovationscyklus ved at levere funktionaliteten til at styre cyklussen i ét system. Når dine produktstyrings-, udviklings-, kundesupport-, salgs- og marketingteams problemfrit samarbejder på en enkelt platform, vinder alle – dine kunder får funktioner hurtigere, dit produkt vokser hurtigere og din virksomhed skalerer hurtigere.
Desk360
desk360.com
Desk360 er en omnichannel-kundesupportplatform, der gør det muligt for virksomheder i alle størrelser at have et 360-graders overblik over deres kunder og bruge en næste generations indbakke til deres mobile apps og websteder. Det giver dig mulighed for at kommunikere med dine kunder på enhver kanal (e-mail, live chat, sociale medier, WhatsApp og endda en beskedboks i deres mobilapps), mens du samler alle beskeder på en enkelt skærm for dine kunderepræsentanter. Med Desk360 kan du oprette en indbakke, så dine brugere kan komme i kontakt med dig på deres egne præmisser. Desk360 tilbyder integrationer med App Store, Google Play Store og Huawei AppGallery, så du kan samle alle butiksanmeldelser på en enkelt side og svare dine kunder uden at skifte frem og tilbage mellem dine butikskonti. Det er en leg at administrere dine sociale mediekonti med Desk360. Du kan se og besvare alle kundebeskeder, der kommer fra Facebook, Instagram og Twitter på en enkelt skærm, hvilket sparer dine repræsentanter for enorme mængder tid. Bruger du forskellige e-mailadresser til at yde support til dine kunder? Ingen bekymringer, for du kan samle alle dine e-mailadresser på en enkelt skærm. Hvad mere er, er, at du kan oprette brugerdefinerede FAQ og kontaktsider på dit websted for at give dine kunder holistisk støtte fra dit brand. Oplev Desk360 i dag, og begynd at kommunikere med dine kunder med foruddefinerede Desk360-meddelelser udarbejdet af professionelle oversættere på 40 sprog! Administrer dine kundebeskeder fra disse 11 kanaler på én side, og få detaljerede rapporter om både produkter og brugere. Vælg, hvem der skal være ansvarlig for hvilket projekt ved at tildele særlige agenter til hvert produkt, og tilskynd til samarbejde mellem teams for at øge deres ydeevne!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM er Customer Experience Management (CXM)-virksomheden, der hjælper virksomheder og deres partner-økosystemer med at levere exceptionelle kundeoplevelser med komplet synlighed og præcis kontrol, så de kan eje rejsen, guide oplevelsen og frigøre fordelene. OvationCXM-platformen, CXMEngine, inkluderer præbyggede CRM-connectors, kunderejse-orkestrerings- og automatiseringsværktøjer, økosystemaggregering samt videnlevering og integrerede kommunikationsløsninger i én problemfri platform. Kundeoplevelsesprofessionelle vælger OvationCXM, fordi CXM-teknologien leverer enkelhed i massiv skala og strømliner CXM-indsatsen ved hvert kundekontaktpunkt. OvationCXMs hovedkvarter ligger i Tiburon, Californien, med en landsdækkende fjernarbejdsstyrke støttet af Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures og Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Live videochat, skærmdeling og co-browsing for salgs- og supportteams. Apizee tilbyder løsninger til visuelle engagement, der hjælper virksomheder med at løse komplekse kundeproblemer hurtigere gennem personlig ekstern visuel support. Apizee samler videochat, skærmdeling og co-browsing i én SaaS-løsning forbundet med førende salgs- og supportplatforme som Salesforce og Zendesk. Apizee leverer en data-privatliv-første kundeoplevelsesplatform hostet i Europa, der skalerer fra 1 agent til flere teams og tusindvis af brugere.
xSellco
xsellco.com
xSellco Feedback hjælper dig med at målrette positiv feedback ved at anmode om anmeldelser fra glade kunder. Softwaren giver dig mulighed for at øge din sælgervurdering på Amazon, eBay og Trustpilot ved at anmode om feedback på de rigtige produkter, fra de rigtige kunder, på det rigtige tidspunkt. Skræddersy feedbackanmodninger for at målrette ordrer efter SKU, produkttype, levering til tiden, destination og meget mere, så du kan øge dine positive anmeldelser, booste salget og vækste din virksomhed! Bedre feedback, bedre salg!
Revain
revain.org
Brugeranmeldelser og anbefalinger med live foto og video af de bedste produkter såsom: Elektronik, mode, skønhed, hjem og køkken osv.
RealReviews.io
realreviews.io
Vi er et dedikeret team, der er forpligtet til at levere pålidelig information til informerede beslutninger. Med ekspertise inden for teknologi, dataanalyse og service sikrer vi præcis indsigt. Vores platform fremmer deling og support og fremmer gennemsigtighed på realreviews.io.
Lipscore
lipscore.com
Lipscore vurderinger og anmeldelser software giver dig de største mængder af kundefeedback på markedet. I gennemsnit giver mere end 20 % af slutkunderne en vurdering og/eller anmeldelse ved hjælp af vores software, hvilket giver dig uvurderlig indsigt i deres oplevelse med din service og dine produkter. Handl på feedbacken for at opbygge varige kunderelationer, værne om glade kunder og forbedre, hvor der er plads til det. Øg tilliden ved at vise ærlig kundefeedback i din onlinebutik og gør hver kunde til din brandambassadør.
Morevago
morevago.com
Øg konverteringer og salg med Morevago ved nemt at tilføje udtalelser og anmeldelser til din hjemmeside, destinationssider og tragte – uden kodning!
TrustMate
trustmate.io
TrustMate.io hjælper dig med at indsamle søgeordsfyldte kundeanmeldelser for at forbedre dine søgemaskineresultater, lokke potentielle kunder til og opbygge et bundsolidt onlinebillede. Kundeanmeldelser er et uundværligt aktiv for din virksomhed, og det er blevet meget nemmere at indsamle dem. Automatiser dine anmeldelsesanmodninger og få smukke anmeldelser af høj kvalitet med mulighed for at tilføje billeder, når du bruger TrustMate.ios innovative tipsystem. Tilfældige sætningsforslag fra din egen tilpassede ordbog betyder, at dine kunder kan skrive gode anmeldelser hurtigere. TrustMate.io er i øjeblikket tilgængelig på EN og nitten andre sprog. Med flere sprog på vej, når du det globale publikum, du fortjener!
QuickReply.ai
quickreply.ai
QuickReply.ai er en brugsklar WhatsApp-handelsløsning til onlinebutikkers platforme som Shopify, WooCommerce, Magento osv. Inden for få minutter efter tilslutning synkroniserer QuickReply oplysninger om butikkens: 1. Produkter, 2. Inventar, 3. Kuponer, 4. Kunder, 5. Ordrer. Den leveres med automatiserede forud planlagte WhatsApp-kampagner til: 1. Gendannelse af forladte vogne 2. Ordreadvarsler 3. Ordrebekræftelse 4. Konverter efterkravsordrer til forudbetalte 5. Mere- og krydssalgsprodukter 6. Salgsfremmende udsendelse med personlige rabatkuponer og beskeder 7. Ordretilbagebetaling / Udskiftninger 8. Få feedback. og meget mere... De resterende 30 % overføres til én indbakke, så menneskelige agenter kan handle hurtigt og betjene deres kunder hurtigere.
ChannelSight
channelsight.com
Den førende eCommerce Intelligence Platform for hvert produkt, hver rejse, hver KPI. ChannelSight samarbejder med verdens mest succesrige detailbrands, hvilket gør dem i stand til at maksimere deres onlinesalg. Vores produkter, som du kan kombinere eller bruge som selvstændige produkter, omfatter: Hvor kan man købe teknologi, Shoppable Media og Digital Shelf. Vores software gør det muligt for e-handelsmærker at give en fremragende kundeoplevelse, indsamle detaljeret indsigt og opretholde et førsteklasses brand. Ved at tage en "partnerskab først" tilgang med vores kunder, sikrer vores dedikerede brand performance team, at vi opfylder vores mål sammen.
Ytel
ytel.com
Ytels webtelefon og brandede opkald øger salgsteams kontaktpriser. Konverter flere kundeemner til salg med en salgsopkaldsfunktion, der integreres med dit CRM. Ytels kommunikationsplatform gør det muligt for virksomheder og udviklere nemt at opbygge SMS- og Voice-funktioner i enhver softwareapplikation. Forøg engagementet på tværs af din softwareapplikation ved at arbejde med en praktisk virksomhedsudbyder. Virksomheder, der blev grundlagt i 2012, stoler på, at Ytel pålideligt leverer mere end 1 milliard meddelelser hver måned. Specialiteter: SMS og Voice API'er, Contact Center Software, Call Tracking, VOIP, WebRTC, Short Code og Long Code
Playvox
playvox.com
Playvox er den førende kundeserviceagent præstationsoptimeringssoftware. Playvox integreres med de fleste større kontaktcenterplatforme og giver teams mulighed for at se, analysere og administrere hele deres kvalitetssikringsproces på én praktisk platform. Strømlin din QA-proces, motiver, coach og træne dine agenter, og styrk hele dit team med gennemsigtige realtidsmålinger. Overvåg service, mål KPI'er, og forkast endelig regnearkene.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius er den kodefrie kundeoplevelsesplatform for e-handel og detailhandel drevet af kunstig intelligens. Deres AI-løsning lærer og udvikler sig konstant fra enhver interaktion inden for deres kundenetværk og udnytter mere end 50 forudbyggede use cases, tilpasselige processer og integrationer for at gøre kunderne glade. De arbejder med fremsynede e-handels- og detailvirksomheder rundt om i verden, såsom ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa og mange andre for at give bedre kundeoplevelser online. Med DigitalGenius vil de: * Lever en friktionsfri køberrejse for e-handelskunder * Styrk ekspertise og fremtidig vækst med kunstig intelligens til e-handel * Håndter trygt uforudsigelige og sæsonbestemte stigninger i volumen * Proaktivt adressere og løse problemer, før kunder kontakter dem * Opfyld forbrugernes forventninger online og offline * Implementere og bruge e-handelsautomatisering i stor skala * Giv agenter mulighed for succesfuldt at betjene kunder ved hvert kontaktpunkt * Opnå hurtigt Zero Backlog med backlog-automatisering De hjælper virksomheder med at levere exceptionelle kundeoplevelser med: * En kontinuerligt udviklende og forbedrende e-handels AI-platform, bygget på erfaringer fra fremadskuende e-handelsvirksomheder rundt om i verden * 50+ forudbyggede use cases specifikt til e-handel for nemt at administrere sæsonbestemte og uforudsigelige stigninger * Proaktive interaktioner, der giver ajourførte oplysninger om leverancer og returneringer * Bedste praksis lært fra et netværk af de mest innovative e-handelsvirksomheder, hvilket muliggør skræddersyede svar og rejser * Tilpasselige integrationer og processer skræddersyet til kundernes krav Få nem adgang til DigitalGenius: * Cloud-teknologi (SaaS) * Altid tændt: 24/7 365 * Flere sprog er tilgængelige * Sæt dig op på 1 uge med ingen/lav kodeintegrering * Agnostiske kanaler: Selvbetjening, e-mail, bots, agenter, proaktiv, forudsalg og tale
konversable
konversable.com
Konversable er en kraftfuld chatløsning designet til at glæde dine kunder og konvertere flere forespørgsler. Vores løsning kan bruges på tværs af mange forskellige use cases. Konversable er designet til at hjælpe vores kunder på en række måder: * Klienter med Live Chat backup aktiveret kan nu få besked om indkommende live chat anmodninger via appen og kan endda chatte med brugere direkte fra appen. * Al Live Chat-funktionalitet, der findes i vores cloud-baserede løsning, kan bruges i appen, inklusive muligheden for at overføre chats mellem afdelinger og oprettelse/indsættelse af hurtige svar for at forbedre brugervenlighed. * Klienter kan få besked om eventuelle kundeemner, der genereres af deres bot, hvilket sikrer, at disse kan handles hurtigt. * Chatudskrifter på tværs af alle meddelelseskanaler kan gennemgås, hvor disse er forbundet; herunder hjemmesidechat, Whatsapp-chat og Messenger-chat. Reaktive og proaktive funktioner til at øge forespørgsler, chats og konverteringer.
CBOT
cbot.ai
CBOT er en førende Conversational AI-virksomhed, der leverer AI-løsninger i virksomhedskvalitet inden for Conversational AI og Generative AI. Vi er specialiserede i at forbedre kundeoplevelser inden for finansielle tjenester, e-handel, telekommunikation og kundeservicesektorer gennem AI-baserede chatbots, der hjælper virksomheder med at nå deres mål om at øge kundeloyalitet og omsætning.
Almund
almund.io
Almund er en marketingautomatiseringsplatform for D2C-brands til at drive intelligent kundeengagement. Almund Giver indsigt i e-handel samt indsigt i sociale medier, som hjælper D2C-brands med at forstå deres kunder bedre end nogensinde. Vores mission er at skabe et økosystem, der er en ophobning af teknologi, der uddanner vores kunder og opbygger samtidig et fællesskab, der hjælper hinanden med at trives. Brugeren kan se alle Shopify e-handels-metrics, Google Analytics og Meta-analyse ved at trække data fra de integrerede sociale mediekonti om, hvordan deres opslag og kampagner klarer sig, og få indsigt i, hvordan deres butik klarer sig. E-handelsanalyse kan give dig datadrevet indsigt i, hvordan shoppere interagerer med dit websted – både de gode og de dårlige. Disse indsigter fjerner gætværket og subjektiviteten af webstedsoptimering og afdækker muligheder for forbedring og innovation. Analyse af sociale medier er processen med at indsamle og analysere publikumsdata, der deles på sociale netværk, for at forbedre en organisations strategiske forretningsbeslutninger.
Outsmart IO
outsmart.io
Outsmart er en konkurrencedygtig intelligensplatform, der hjælper dig med at forstå styrkerne og svaghederne ved dine digitale marketingkanaler og sammenligne resultater med dine nærmeste konkurrenter. * LÆR: Tag gætværket ud af sociale medier, og lær dine fortalere og mærkemegafoner at kende. Identificer vigtige influencers og få dybdegående indsigt i, hvordan disse brugere interagerer med dit indhold. * SAMMENLIGN: Få et hurtigt overblik over, hvad der bringer folk til din konkurrents onlinekanaler, og se, hvor godt du klarer dig i forhold til deres metrics. Lær på, hvilke områder du har forbedret eller skal forbedre. * OPTIMER: Mål reelle handlingsrettede sociale medier-metrics og lær, hvordan bifaldsfrekvens og forstærkningshastighed øger brandværdien. Definer KPI'er og målinger, der stemmer overens med dit teams nuværende forretningsmål. * RAPPORTER: Forenkle dit liv, og hold dit team og ledende interessenter på pulsen af, hvad der sker. Få daglige, ugentlige og månedlige indsigter, pænt samlet i en blændende PDF.
MightyScout
mightyscout.com
MightyScout hjælper marketingfolk med ubesværet at køre influencer-marketingkampagner med en suite af kampagnestyring, influencer tracking, influencer relation management og analyse- og rapporteringsværktøjer.
BrandVox
brandvox.net
Vær på forkant med konkurrenterne, opbyg et stærkt brandomdømme, og engager dit publikum mere effektivt. Udfør omfattende konkurrenters analyser, forbedre dine tekster og indlæg og forenkle planlægningen. * Omfattende analyser: Engagement, aktivitet, følgere, bedste formater og hverdage til opslag, hashtag-ydelse og mere * Konkurrenters overvågning: Konkurrenters opslag fra forskellige sociale netværk i ét praktisk feed * Tekstforbedring og udstationering: Fintandindholdsanalyse af dine indlæg, definerende tonefald, følelser, kompleksitet, stil * Minimalistisk flow til planlægning og bogføring * Oprettelse af indhold: Oprettelse af indholdsplan - masseoprettelse og planlægning af indholdsideer baseret på tidligere erfaringer, resultater, publikumsdata * Post-oprettelse: Brug vores AI-guide til at skabe tekst baseret på målet og syv tekstskabelsesrammer
Rival IQ
rivaliq.com
Rival IQ leverer analyser og konkurrenceindsigt for at hjælpe digitale marketingfolk med at træffe informerede beslutninger, forbedre resultater og bedre forstå konkurrenter. Ved at bruge benchmarks og sammenlignende analyser gør Rival IQ det muligt for digitale marketingfolk at afdække nye muligheder, identificere trends og spore resultater på tværs af alle de vigtigste sociale kanaler og internettet.
Sotrender
sotrender.com
Sotrender er en analysesoftware til sociale medier, der hjælper marketingfolk: * Analyser nuværende ydeevne og igangværende kampagner (betalte og organiske) * Spor konkurrenter og afdæk deres strategi * Automatiser processen med at generere oversigtsrapporter * Optimer deres sociale mediers ydeevne og marketingstrategi Du behøver ikke længere at bekymre dig om at gå glip af vigtig indsigt - Sotrender indsamler automatisk alle dine historiske data, og du kan grave dybere ned i dem på et tidspunkt, der passer dig. Her er andre fordele ved at bruge Sotrender: * Skær ned på den tid, det tager at udarbejde en rapport hver måned. Generer en hvid-mærket rapport inden for få minutter, så du har mere tid til at fokusere på kreative opgaver. * Forstå din og dine konkurrenters indholdsydelse, publikumspræferencer og adfærd. * Hold øje med alle dine KPI'er, og hold øje med, om du kommer tættere på at nå de fastsatte mål. * Administrer og organiser onlinesamtaler problemfrit med Sotrenders sociale indbakke. Udnyt den 14-dages gratis prøveperiode og opbyg en bedre tilstedeværelse på sociale medier for dit brand
PandaMetrics
pandametrics.com
Spor dine og dine konkurrenters brand-omtaler i WeChat- og Weibo-platforme. Tjek den estimerede rækkevidde, analyser omtale følelser, spor kommentarer, likes, delinger og mere.
Livereach
livereach.com
Opdag, visualiser og brug socialt indhold og data gennem én kraftfuld platform. Med Livereach® Social Cloud bringer brands, virksomheder og offentlige kunder deres mest indflydelsesrige indhold og brugere til overfladen - for at skabe engagerende oplevelser på tværs af alle kontaktpunkter fra e-handel til store butiksdisplays og nyhedsbrevskampagner. Social Content Cloud: Saml, filtrer og analyser autentisk brugergenereret og brandindhold. Automatiser indholdsvalg med kraftfulde arbejdsgange og billedgenkendelse. Anmod om indholdsbrugsrettigheder for enhver marketingkanal. Social e-handel: Skab visuelt slående e-handelsoplevelser ved at tagge dine produkter i det mest engagerende brugergenererede og brandindhold. Sociale websteder: Byg engagerende sociale hubs og mikrosider for at fremvise din verden gennem dine kunders, fans og besøgendes øjne. Engagement viser: Skab engagerende visualiseringer til storformatskærme med socialt og brandindhold, der altid er frisk og engagerer dine kunder på en autentisk måde. Administrer nemt et stort antal placeringer og skærme med det kraftige indbyggede digital skiltningssystem. Sociale indsigter: Bring sociale og forretningsmæssige data til store skærme og videovægge for at kommunikere en 360° visning af dit brand i realtid. Få den indsigt, du har brug for, ved at behandle sociale data med et stort sæt datapunkter. Flet og berig datasæt med dine egne data, og brug vores kraftfulde forbindelser til realtidsopdateringer og datakortlægning.
Dynvibe
dynvibe.com
Vi følger forandringsskaberne i din kategori og leverer alarmrapporter. Vi overvåger fællesskaber af Changemakers for at opdage dine kategoriskift så tidligt som muligt, vi fokuserer vores opmærksomhed på individer, der er ved kilden til transformation: de changemakere, der udtrykker sig på Instagram, TikTok, Twitter og Youtube. Vores AI-platform dekrypterer deres adfærd Dynvibe DETECT indsamler data for at identificere, analysere, vurdere og spore Changemakers nævnte emner. Den advarer også løbende vores analytikere om usædvanlige begivenheder i emneudviklinger. Vores analytikere 'sprinkler' deres ekspertise gennem rapporter. De vælger de mest virkningsfulde advarsler og dekrypterer dem for dig gennem kvartalsvise indsigtsrapporter.
Crowdlens
crowdlens.io
Crowdlens er et AI-drevet socialt lytteværktøj, der overvåger nettet og sociale platforme og sender advarsler, når nogen nævner et nøgleord, der betyder noget for dig.