Side 25 – Alternativer - ServiceNow

Cust

cust.co

Elite kundesucceshold bliver bedre med Cust AI -agenter. AI -agenter gør det muligt for CSMS at lære selv at kende dine mindste kunder. Gør disse indsigter til personaliserede succesplaner. Anbefaler den næste bedste handling på tværs af kunderejsen. Cust er en autonom kundesuccesplatform, der gør det muligt for mindre kunder for mindre kunder. Platformen giver virksomheder AI-agenter, der proaktivt lærer deres langhale-kunder at kende. Gør denne indsigt til en personlig succesplan. Påvirker deres beslutninger på tværs af den fulde kunde rejse - fra onboarding til fornyelse.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine er en prisvindende proaktiv samtale-AI-teknologi, der bruges af store virksomheder på tværs af industrier til at automatisere kundekommunikation. ContactEngine giver dig mulighed for at yde proaktiv kundeservice som virksomhed - interagere med kunder gennem de kanaler, de er mest komfortable med, før de skal kontakte dig. ContactEngine AI starter og kører intelligente samtaler, transformerer effektiviteten og omkostningerne ved dine operationer og revolutionerer din kundeoplevelse. ContactEngine er implementeret i flere industrier internationalt, herunder telekommunikation, bank, forsikring, detailhandel og forsyningsselskaber. Kunder omfatter Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine er privatejet.

Alivo

alivo.ai

Alivo automatiserer kundekommunikation og hjælper virksomheder med at levere øjeblikkelige, personlige og intelligente interaktioner, der rent faktisk driver forretning. Dens avancerede AI-teknologi muliggør sømløse og effektive samtaler, hvilket giver virksomheder mulighed for at udvide deres rækkevidde og øge kundetilfredsheden. Alivo hjælper hjemmeservicevirksomheder med at fange flere kundeemner, konvertere dem hurtigere og drive gentagne forretninger med en AI-drevet leadadministrationsplatform.

Whelp

whelp.co

Whelp reducerer ventetiden for dine kunder med 60 % og hjælper din virksomhed med at levere hurtigere og rigere oplevelser med en AI-baseret Chatbot, Omnichannel Messaging og en Unified Inbox. De leverer også den mest avancerede rapportering for at hjælpe dig med at måle og spore teamets og virksomhedens ydeevne for en mere optimeret og behagelig kundesupportoplevelse.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon er en AI-drevet kundesupportplatform, der kan håndtere din virksomheds supportforespørgsler på e-mail, billetter, chat, WhatsApp og telefon. Det automatiserer over 80 % forespørgsler, forbedrer løsningstiden med over 90 % og hjælper med at reducere omkostningerne med over 30 %. Robylons nøgleværdiforslag: 1) 80 % kundeforespørgsler løses automatisk af AI-agenter 2) Resten af 20 % forespørgsler håndteret af vores interne menneskelige agenter 3) 90 % reduktion i gennemsnitlig håndteringstid (AHT) og 30 % reduktion i omkostninger 4) Alle 3 kanaler understøttes: Billetter/E-mails, Voice og Chat/Social (Whatsapp, Instagram osv.) 5) Fakturering kun for de løste forespørgsler 6) 40+ sprog understøttet

Virtana

virtana.com

Virtana leverer branchens dybeste hybride infrastruktur-observationsplatform, der giver virksomheder mulighed for at sikre tilgængeligheden, effektiviteten og robustheden af deres missionskritiske tjenester. Vores AI-drevne platform forener synlighed på tværs af lokale, cloud- og Kubernetes-miljøer og giver omfattende realtidsindsigt og intelligent automatisering. Nøgle differentiatorer: · AI-drevet tidlig varslingssystem og automatiseret rodårsagsanalyse · Omfattende topologiopdagelse og kortlægning på tværs af hele dit IT-område · Konsoliderede advarsler med politikbaseret støjreduktion · Naturlig sproginfrastrukturforespørgsel gennem Virtana Copilot · Leverandøragnostisk platform, der understøtter både on-premises og cloud-implementeringer Organisationer vælger Virtana for at: · Reducere den gennemsnitlige tid til opløsning (MTTR) gennem AI-drevet automatisering · Lavere infrastrukturomkostninger med intelligent optimering · Forbedre teamets produktivitet ved at eliminere alarmstøj · Understøtte krævende AI-arbejdsbelastninger med dyb infrastrukturindsigt · Transformér infrastruktur fra et omkostningscenter til et strategisk aktiv Uanset om du administrerer traditionel IT, hybride miljøer, eller avancerede AI-datacentre giver Virtana den dybe observerbarhed og intelligente automatisering, der er nødvendig for at drive operationel ekspertise og accelerere digitalisering transformation.

PerfectScale

perfectscale.io

PerfectScales Kubernetes (K8s) optimerings- og styringsplatform gør det nemt for DevOps-, Platform Engineering- og SRE-professionelle at forbedre omkostningseffektiviteten og stabiliteten af deres komplette K8s-miljø. Som branchens eneste løsning, der kombinerer kunstig intelligens med produktionsklar automatisering, er K8s-miljøer sikkert og ubesværet i den rigtige størrelse til maksimal modstandskraft og tilgængelighed, for at eliminere spildte ressourcer og omkostninger og for at minimere kulstofemissioner. Som Gartner Cool-leverandør til Container Management optimerer PerfectScale løbende hvert lag af din K8s-stak, hvilket garanterer, at dit miljø altid er perfekt skalerbart for at imødekomme efterspørgslen. Nøgleplatformsegenskaber: - En samlet platform til at optimere omkostningerne og ydeevnen for dit komplette miljø. - Autonom container- og arbejdsbelastningsstørrelse (herunder flygtige og ML-arbejdsbelastninger) - Indsigt i optimering på nodeniveau (inklusive autoskaleringskonfigurationer) - Omfattende omkostnings- og ydeevnetendensanalyse på tværs af hele dit miljø - Tilpasselig advarsel, der integreres direkte i samarbejdsværktøjer - OOTB-integrationer med JIRA, Slack, Teams, Data Dog, Grafana, Okta og mange flere. PerfectScale er tilgængelig i en gratis, uforpligtende 30-dages prøveperiode. Det tager kun minutter at implementere og begynder øjeblikkeligt at reducere K8s omkostninger og øge ydeevnen, alt sammen med et minimalt fodaftryk på dit miljø.

BigPanda

bigpanda.io

BigPanda forvandler IT-støj til automatiserede handlinger. BigPanda Incident Intelligence and Automation-platformen, drevet af AIOps, giver nogle af verdens største brands mulighed for at holde virksomheden kørende, forhindre serviceafbrydelser og forbedre hændelsesstyring for at levere ekstraordinære kundeoplevelser. BigPanda-platformen er afgørende for organisationer på tværs af brancher og alle størrelser.

Cention

cention.com

Revolutioner kundeinteraktioner med Cention – det ultimative omnichannel-kontaktcenter. Øg supporten, automatiser opgaver, og samarbejd problemfrit. Forvandl din kundeoplevelse med Cention, din alt-i-én-løsning til uovertruffen kommunikation og support. Løft din virksomhed med en virkelig omnichannel platform, der problemfrit integrerer chat, e-mail, telefon, sms, beskeder og sociale medier, hvilket giver et omfattende 360° overblik over dine operationer. * Responsiv kundesupport: Svar på dine kunder på enhver kanal, og sørg for en forbundet og strømlinet oplevelse. Foren og samarbejd din arbejdsstyrke på tværs af forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det nemmere at håndtere kundesvar og forespørgsler. * Automatisering for effektivitet: Automatiser, uddeleger og mærk opgaver for at holde ærinder organiseret baseret på prioritet, tid og værdi. Implementer avancerede CSS-funktioner såsom chatbots, ofte stillede spørgsmål om websteder og en vidensbase for at forbedre effektiviteten af dit kontaktcenter. * Datadrevet personalisering: Udvid din kontaktdatabase med personlige data ved hjælp af kunstig intelligens-løsninger. Integrer apps og processer i dit kontaktcenter for bedre at passe til dine virksomhedsbehov og støtte dine agenter med organiseret information gennem videnbasen. * Effektiv ærindehåndtering: Opsæt ærindetags, prioriter opgaver, og opret personlige skabeloner til ofte stillede spørgsmål. Maksimer dit teams effektivitet, så de kan give hurtige og effektive løsninger på kundeforespørgsler. * Problemfrit samarbejde: Tillad agenter at samarbejde inden for organisationen eller med eksterne eksperter for at forbedre svarene på kundeforespørgsler. Skab et sikkert rum for kommunikation, hvilket sikrer nem informationsindsamling. Hvorfor Cention: * Omfattende analyse: Generer tilpassede rapporter til bedre beslutningstagning, herunder SLA-tider, indgående ærinder og organisationsoversigter. Hold dit kontaktcenter COPC-kompatibelt og verificeret af certificerede koordinatorer. * Nem og gennemsigtig prissætning: Betal for det, du bruger med deres enkle og gennemsigtige prisstruktur. * Kundecentreret: Agenter behøver aldrig at overføre en kunde igen med deres Omnichannel-kontaktcentersoftware.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud giver din organisation mulighed for nemt at samarbejde, kommunikere hvor som helst og fokusere på at gøre en bedre forretning. It unified communications-platform hjælper dig med at frigøre dit personale fra deres skriveborde med dens højkvalitets VoIP-telefontjeneste. Har du brug for at forbedre din kundeserviceoplevelse? Tjek ITC Cloud CX, dens dedikerede callcenterplatform, der leverer supportoplevelse af højeste kvalitet og lader dig optimere den måde, du kommunikerer med dine kunder på. Som en del af In-Telecom blev ITC Cloud skabt for at give virksomheder en enkel og pålidelig måde at få en samlet kommunikationsløsning på. ITC Cloud giver dig mulighed for at arbejde fra hvor som helst på enhver enhed; uanset om det er fra din bordtelefon, mobiltelefon eller computer på en problemfri måde. ITC Cloud er også bakket op af 24/7 helpdesk og en virksomhed, der bekymrer sig om din virksomheds overordnede effektivitet. ITC Cloud sætter en ære i at levere den bedste kundeoplevelse fra start til slut og videre. ITC Cloud gør det nemt at flytte til skyen!

injixo

injixo.com

injixo er en førende cloud-baseret workforce management-løsning (WFM), designet til at give folk mulighed for at udføre fremragende arbejde. Deres omfattende platform, der byder på avanceret prognose, planlægning, realtidsstyring og værktøjer til medarbejderinddragelse, fornyer sig konstant for at imødekomme stadigt skiftende forretningsbehov. injixo er betroet af et globalt fællesskab på 200.000 brugere i over 30 lande verden over for at optimere din arbejdsstyrkes effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bag injixo, har flere gange modtaget Great Place to Work®-certificeringen og rangerer i top 5% af de mest populære virksomheder på Kununu. Denne anerkendelse fremhæver deres kultur, dybt forankret i autonomi, tillid og fornuft. De dyrker en læringscentreret atmosfære, der frigør folks fulde kreative potentiale, og omfavner praksisser som parring og åbne rum for at forme fremtidens arbejde. Deres forpligtelse ligger i at skabe et miljø, hvor de kan vokse og udføre enestående arbejde. Dette gør dem til gengæld i stand til at skabe software, så organisationer kan gøre det samme for dine medarbejdere. injixo er en hybrid virksomhed, med folk, der arbejder på afstand, fra deres kontorer eller i en kombination af begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Universelt helpdesk-system - indsaml, administrer og analyser kundeanmodninger fra alle kanaler i et enkelt "vindue" Pulsedesk er en fleksibel, pålidelig helpdesk, der yder kundesupport på flere kanaler. Brugere modtager en bred vifte af værktøjer til automatisering af rutineprocesser og overholdelse af SLA-krav, samt meget lydhør teknisk support. Det er også nemt at integrere tredjepartssoftware, oprette en vidensbase, starte en klientportal og oprette din egen webwidget i Pulsedesk-systemet.

klink.cloud

klink.cloud, er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forenkler og strømliner kundeservicedrift for kontaktcenterteams, og hjælper dem med at levere bedre kundeoplevelser mere effektivt. klink.cloud er en omfattende omnichannel kontaktcenterplatform, der forener alle kundeinteraktioner på tværs af flere kanaler, herunder tale, video, e-mail, SMS og sociale medier. Den har robuste stemme- og videoopkaldsfunktioner i appen, samtale-AI og chatbots til automatisering og virtuelle numre fra over 80 lande. Platformen tilbyder avancerede CRM- og billetstyringssystemer, komplet med helpdesk-billetter, teamsamarbejde og tilpasset rapportering. Dens IVR- og ACD-systemer sikrer effektiv opkaldsrouting, mens omfattende opkaldsstyringsværktøjer giver realtidsmålinger og detaljerede præstationsrapporter. Sømløse API-integrationer muliggør nem synkronisering med eksisterende værktøjer, hvilket forbedrer platformens fleksibilitet og funktionalitet. Klink.cloud, der er klar til virksomheder og skalerbar, er designet til at strømline kundesupport, forbedre kundetilfredsheden og levere en problemfri kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter.

Gradwell Wave

gradwell.com

Designet af en lille virksomhed til små virksomheder, Wave er en brugervenlig softphone med HD-lyd til jævne opkald. Tag din virksomhed med overalt med opkald over 3G, 4G og WiFi, banke på og omstilling af opkald alt muligt gennem Wave. Nøglefunktioner omfatter: - Bluetooth understøttelse - Lydkvalitet i høj opløsning ved hjælp af Opus og G.722 codecs - Understøtter opkald over 3G, 4G og WIFI - Integration med din indfødte kontaktliste - Højttalertelefon mute og holde - TCP transporter for bedre batterilevetid og sikkerhed - Opkald venter - Viderestilling af opkald

Collab

collab.com

Collab leverer Cloud Contact Center-tjenester, der er tilgængelige når som helst og hvor som helst. De gør engagement enkelt og nemt med effektive interaktioner gennem ethvert berøringspunkt. De har leveret prisvindende platforme til virksomheder i alle størrelser verden over i mere end 20 år. Collab muliggør digital transformation og hjælper med at opnå den rette balance mellem automatisering og menneskelig interaktion. Deres tilbud er cloud-baseret og understøttet af Microsoft Azure, hvilket giver større fleksibilitet og nem implementering. Derudover er der også lokale løsninger tilgængelige. Deres portefølje inkluderer Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification og AI-drevne moduler. Grundlagt af et team med solid erfaring i kontaktcenterbranchen, forudså Collab en teknologisk revolution, der forstyrrede kontaktcenterindustrien: 100 % SIP-baseret, uden nogen PBX, til store organisationer. Collab har fået kunder og partnere over hele verden inden for nøgleområder som telekommunikation, bank, sundhedspleje, regering og forsikring med filialer i forskellige regioner såsom Mexico, Brasilien og Benelux.

MiiTel

miitel.com

MiiTel er en stemmeanalyse AI, der optimerer alle samtaler over telefonen, webkonferencer og ansigt til ansigt. Det kan bruges til en lang række formål, lige fra at fjerne sorte bokse til at bruge samtaledata.

DialLink

diallink.com

DialLink giver SMB'er og startups mulighed for at tage kontrol over deres kommunikation med et kraftfuldt cloud-baseret telefonsystem, der er nemt at bruge. Centraliser dine opkald og beskeder for problemfri kommunikation og forbedret kundetilfredshed - alt sammen uden behov for omfattende ressourcer eller it-ekspertise. AI-drevne funktioner giver dyb indsigt i din kommunikation, strømliner opfølgninger ved at identificere vigtige takeaways og handlingspunkter, genererer menneskeligt klingende hilsner og IVR-menuoptagelser fra din tekst og automatiserer en række rutineopgaver - så du kan fokusere på at vokse din virksomhed i stedet for at styre kommunikationen. Web-, desktop- og mobilapps gør det muligt for teams at administrere deres virksomhedsinteraktioner hvor som helst, så de forbliver forbundet og lydhøre. DialLink tilbyder plug-and-play-opsætning, der gør det nemt at komme i gang, såvel som problemfri integration med dine andre forretningsværktøjer og fleksibiliteten til at skalere, efterhånden som din virksomhed vokser. Med DialLink får SMB'er og startups den funktionalitet og support, der traditionelt er reserveret til store kunder, og hjælper dem med at levere professionel, effektiv kommunikation, der driver langsigtet succes uden omkostninger på virksomhedsniveau.

Callision

callision.com

Callision er verdens første gratis cloud-virksomhedstelefonsystem og det første operatøruafhængige kontaktcenter i virksomhedskvalitet (CCaaS). Callision giver sine kunder mulighed for at bruge deres foretrukne VoIP-operatører, samtidig med at operatører får nye kundeemner og den avancerede kontaktcenterfunktionalitet til at komplementere deres tilbud. Callision leverer alt fra telefonnumre i over 60 lande til live medarbejderovervågning og opkaldsoptagelse, til konferencer, opkaldskøer og IVR'er, webtelefon og chat, fillagring og en omfattende analysepakke - alt fra en webbrowsers bekvemmelighed.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU hostede IVR Services, du kan sikre, at kunderne bliver dirigeret til det rigtige sted hurtigt og uden frustration, uanset om de har brug for en agent eller kan gennemføre transaktionen ved hjælp af selvbetjeningsfunktionen. IVR Guru er det hurtigst voksende cloud-telefoniselskab, der leverer ivr-service i Noida, Delhi NCR og på tværs af Indien. IVR Guru en interaktiv stemmesvar (IVR), som er enkel, kan behandle over en million opkald i timen, anvendelig, stemmedrevet, Voice XML IVR-platform, cloud-hostingtjenester og udviklerløsninger. De er blandt de bedste virtuelle nummervirksomheder i Delhi. De tilbyder tjenester af dygtigt personale, der arbejder effektivt og dygtigt på dine websteder, hvilket udvider dine chancer for fremtræden. De skaber ikke kun en platform for din virksomhed, men de guider dig også gennem rejsen for at opnå eksistens i erhvervslivet. Med IVRGURU kan du se din virksomhed blomstre og vinde omdømme på nettet. Du kan endda tilbyde 24/7/365 service til opkaldere, så når agenter ikke er tilgængelige, kan IVR stadig tage imod deres opkald. IVR GURU giver dig mulighed for nemt at bygge avancerede automatiserede opkaldsflows, der sparer tid og øger kundetilfredsheden, og du er i gang på få minutter.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom er verdens førende platform til test af kundeopkaldsstier, der hjælper globale organisationer med test af kontaktcenter i realtid. Klearcom leverer globale Voice- og IVR-testfunktioner til organisationer, der er afhængige af kundekommunikation. Dens AI-baserede platform vil automatisk analysere den fulde kundeopkaldssti, benchmark-ydelse og advare om hvert enkelt problem gennem IVR og netværk til agenten ved hjælp af en enkelt test. Reducer omkostningerne og risikoen for nedetid på både tale- og DTMF-baserede IVR'er med Klearcom. Test inkluderer IVR-opkaldssti, regression, belastning og live-overvågning.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam er den førende arabisk AI-drevne Contact Center-løsning i MENA-regionen designet til at revolutionere kundeoplevelsen. Ved at udnytte banebrydende fremskridt inden for AI-teknologi har Maqsam stået i spidsen for nøjagtig arabisk opkaldstranskription, avanceret analyse og indsigt sammen med unik AI-modellering ved at bruge dens egendesignede LLM. Med Maqsam kan support- og salgsteams automatisere gentagne opgaver, øge effektiviteten og drive omsætningsvækst på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder taleopkald, WhatsApp og mere. Vi gør det muligt for virksomheder at udvide markedsrækkevidden og etablere lokal tilstedeværelse med adgang til lokale numre i mere end 200 byer. Virksomheder kan integrere Maqsam med deres foretrukne CRM-system for at optimere datahåndtering og levere kundeservice, der overgår forventningerne.

CallTower

calltower.com

Oplev kraften i avanceret cloud-kommunikation med CallTowers forenede, forbundne løsninger. Forbliv forbundet, produktiv og glad. Siden starten i 2002 har CallTower udviklet sig til en global cloud-baseret, virksomhedsklasse Unified Communications, Contact Center og Collaboration-løsninger til voksende organisationer over hele verden. CallTower leverer, integrerer og understøtter brancheførende løsninger, herunder Operator Connect til Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS og fire kontaktcentermuligheder, herunder Five9 til erhvervskunder.

mssg.me

Velkommen til mssg.me - dit ultimative webstedsbyggerværktøj! Oplev uendelige muligheder for at bringe dine ideer ud i livet og nyd processen med oprettelse af hjemmesider som aldrig før. Med mssg.me kan du udforske en verden af muligheder. Lad os dykke ned i, hvad du kan opnå hos os: ** Opret link i bio - Forbind følgere til alt dit indhold med kun ét link. - Tilføj dit link til din Instagram-biografi, TikTok eller andre sociale netværk. ** Opret digitalt visitkort - Forbedre kundeengagementet med hurtig og bekvem kommunikation. - Tilføj WhatsApp, Telegram eller andre messenger-knapper til dit websted for problemfri besøgskontakt. ** Opret onlinebutik - Start en fantastisk butik på få minutter, hvor som helst. - Tilføj produkter og kategorier, og begynd at acceptere betalinger med Stripe eller Paypal Integration. - Hold dig orienteret om nye ordrer og køb, og administrer dem ubesværet med vores indbyggede CRM-system. ** Opret landingsside - Design en fængslende landingsside for at drive trafik og fange værdifulde kontaktoplysninger med vores tilpassede formularblokke - Lancer uimodståelige tilbud med dynamiske nedtællingstimere for at øge hastende og øge konverteringer. ** Ingen kode webstedsbygger - Administrer dit webhotel hvor som helst uden behov for programmerings- eller designfærdigheder. - Intuitiv træk-og-slip-builder, der giver dig mulighed for hurtigt og nemt at skabe dit drømmewebsted. ** Tilslut dit domæne - For større professionalisme kan du nemt koble dit domæne til din hjemmeside. - Få fuld kontrol over din online tilstedeværelse og styrk dit brand i dit publikums øjne. ** QR-kode til hjemmesiden - Få en personlig QR-kode for at få offline besøgende til dit websted ** Analyse og markedsføring - Spor dit websteds trafik, og mål effektiviteten af dine annoncekampagner. - Optimer dit indhold med integration med populære analysetjenester som Facebook Pixel, Google Analytics og TikTok Pixel. ** Søgemaskineoptimering - Juster SEO-parametrene på dit websted for at forbedre dets synlighed i søgemaskinerne. - Brug alle de nødvendige værktøjer til at sikre, at dit indhold nemt kan findes af dit publikum. Alt dette og meget mere er tilgængeligt for dig lige nu med mssg.me! Begynd at skabe din unikke hjemmeside i dag og tag din online forretning til næste niveau!

Parloa

parloa.com

Parloa er en førende global kunstig intelligens-virksomhed med en vision om at gøre enhver kundeinteraktion lige så nem som at tale med en ven. De forstærker kundeserviceoplevelsen med deres AI Agent Management Platform. Denne platform i virksomhedskvalitet automatiserer kontaktcentre ved at udnytte den fulde kraft af generativ AI sikkert og pålideligt i forbindelse med forbrugerinteraktioner. Den kombinerer højtuddannede personlige AI-agenter, der engagerer sig i naturlige og unikke samtaler med hver kunde, med AI-hjælp til menneskelige agenter, når de kommer på banen. Globale brands stoler på, at Parloa får forbindelse til deres kunder, hvilket sikrer, at de føler sig hørt gennem exceptionelle oplevelser, der øger tilfredsheden, opmuntrer til salg og opbygger loyalitet. Parloa blev grundlagt i 2018 af Malte Kosub og Stefan Ostwald med kontorer i Berlin, München og New York.

Mava

mava.app

Den ultimative kundesupportplatform for fællesskabsdrevne virksomheder. Support, svar, spor og optimer support fra ét sted, uanset hvor dine brugere er. Mava bygger en kundesupportplatform til fællesskabsdrevne virksomheder.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX muliggør en verden af nemme, effektive og forudsigelige B2C-kundeoplevelser. IrisCX guider brugerne i at fange fejl og dokumenterer automatisk opgaverne, hvilket gør dem klar til, at personalet kan handle på, hvilket sparer tid og ressourcer. IrisCX bruger smart video til at løse forbrugerproblemer hurtigere. IrisCX's kundeinteraktionsplatform giver forbrugerne mulighed for enten selv at vurdere deres problem, planlægge en tid til at tale med en serviceekspert eller vise en serviceekspert, hvad deres bekymring er for at modtage hjælp i realtid. Bygget til virksomheder, IrisCX's platform fanger data i et forbruger-selvhjælpsmiljø. Hjemmeproduktvirksomheder får indsigt i, hvordan forbrugerne vælger, opsætter og understøtter deres produkter. Ved at bruge data og analyser fra optagede sessioner kan hjemmeproduktvirksomheder give en bedre kundeoplevelse ved at hjælpe forbrugere efter behov og bygge bedre produkter ved at udvikle almindelige problemer.

Propane Chat

propanechat.com

Svar på kundebeskeder med ChatGPT Tilpasset AI-chatbot, drevet af ChatGPT, der besvarer din kundes spørgsmål på få sekunder. Chatbotten trænes straks i dit websteds indhold, når den er installeret. Propan Chat er integreret direkte i Wix Chat, så du kan se og tage kontrol over samtalen når som helst. Tilføj yderligere træningsdokumenter og chatrettelser for yderligere at tilpasse og træne Propan Chat

Hornbill

hornbill.com

Hornbill er en innovatør af cloud-baseret forretningssamarbejdsteknologi og applikationer, der engagerer teams, optimerer driften og leverer bedre kundeoplevelser. Vores nye samarbejdsbaserede Service Management-applikation kombinerer 2 årtiers ITSM-erfaring med en kraftfuld, innovativ samarbejdsplatform, der giver teams mulighed for at forbinde hvor som helst, når som helst og på ethvert sprog. Hornbills software understøtter kunder på tusindvis af kommercielle og statslige websteder verden over.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat hjælper e-handelsmærker med at sælge, supportere og markedsføre på WhatsApp. De har været pionerer inden for WhatsApp-handel og arbejdet med mere end 300 førende mærker som HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes og Snitch. De hjælper med at reducere CAC, øge fastholdelsen og levere fantastiske oplevelser gennem WhatsApp, hvilket gør det til over 10 % af deres onlineindtjening. Deres fokus er på at hjælpe virksomheder med at skabe exceptionelle oplevelser på WhatsApp! Hvad gør dem til banebrydende i WhatsApp-oplevelsen? 👉 GPT-drevne Chatbots til oplevelser på menneskeligt niveau 👉 2-vejs WhatsApp-kampagner til 2x ROI uden spamming 👉 AI-aktiveret CRM bygget til e-handel 👉 De bedste klik til WhatsApp-annoncer De ville elske at give virksomheder en skræddersyet konsultation for at hjælpe med at levere den bedste oplevelse på WhatsApp.

Glia

glia.com

Glia er leder og pioner inden for Unified Interaction Management – redefinerer, hvordan virksomheder interagerer med deres kunder. Glias ChannelLess™ platformarkitektur driver problemfri kundeinteraktion på tværs af callcenter, digital, web og AI-automatisering. Glia genopfinder, hvordan virksomheder støtter deres kunder i en digital verden. Glias løsning beriger web- og mobiloplevelser med digitale kommunikationsvalg, samarbejde på skærmen og AI-aktiveret assistance. Glia har samarbejdet med mere end 300 banker, kreditforeninger, forsikringsselskaber og andre finansielle institutioner over hele kloden for at forbedre top- og bundlinjeresultater gennem digital kundeservice. Virksomheden er anerkendt af analytikere for sin innovation - herunder Gartner som en cool leverandør, og har rejst over $150 millioner i finansiering fra topinvestorer.