Side 8 – Alternativer - OnRamp
CogniSaaS
cognisaas.com
CogniSaaS er en kundecentreret onboarding- og implementeringsplatform, der hjælper virksomheders SaaS-virksomheder med at opnå hurtigere time to value. Det minimerer brugen af siloer af værktøj; forbedrer samarbejdet med kunder og interne interessenter; sporer og prioriterer hundredvis af projekter til værdilevering gennem datavisualisering, synlighed og ansvarlighed.
SuccessGuardian
successguardian.in
SuccessGuardian er en kundesuccesvirksomhed med en mission om at opbygge en verden, hvor virksomheder trives med meningsfulde forbindelser, hvor hver kunde bliver en livslang partner. Forestil dig en verden, hvor enhver kunde føler sig hørt, værdsat og virkelig forstået. Det er den verden, vi skaber. SuccessGuardians løsninger hjælper dig med at forudse behov, skabe engagement og gøre tilfredse kunder til brandfortalere. SuccessGuardians vision er at være drivkraften bag din succes og give dig mulighed for at overgå dine mål og skabe en arv af tilfredse kunder. SuccessGuardian er designet til at gøre den måde, virksomheder forbinder med og støtter dine værdsatte kunder på, nemmere, hurtigere og bedre.
StepFunction
stepfunction.ai
StepFunction er en vækstløsning til SaaS. Alle SaaS-udbydere håndterer churn- og fastholdelsesproblemer. Dens AI-løsning: 1) Forudsiger, at kunder med sandsynlighed vil churn 2) Udpeger optimale kundemål 3) Giver proaktive advarsler 4) Anbefaler handlinger til fastholdelse StepFunction giver dine CSM'er mulighed for at blive proaktive med vækstforudsigelser og handlingsanbefalinger.
Partenero
partenero.com
Vi er en Customer Success Management-platform med fokus på at hjælpe Customer Success-teams med at identificere vækstmuligheder, reducere afgang og forbedre kundeoplevelsen.
EverHelp
ever-help.com
Kundeservice outsourcing team med en datadrevet tilgang. EverHelp er en brancheførende leverandør af kundeserviceløsninger. Dets dedikerede teammedlemmer er forpligtet til at give virksomhederne mulighed for at yde bemærkelsesværdig kundeservice. EverHelps mission er at transformere outsourcet kundeservice og aflive myten om, at outsourcing betyder ringere service. EverHelp fungerer som vores kunders mest pålidelige forretningspartner, hvilket gør dem i stand til at knytte varige bånd til deres kunder. EverHelps vision er at skabe meningsfulde forbindelser mellem virksomheder og deres kunder. EverHelps kundeoutsourcing-team er her for at støtte dine kunder 24/7, så du kan fokusere på at skalere din virksomhed op. EverHelps rejse begyndte i 2019, og undervejs har vi med succes lanceret over 100+ projekter. EverHelps medarbejdere har ekspertise inden for forskellige brancher, fra startups til SaaS-virksomheder. EverHelps tjenester omfatter: * Kundesupportdrift * Back Office Support * Mobil App Support * Teknisk support * Salgssupport EverHelp giver dig omfattende supportløsninger, der imødekommer deres behov og går ud over dine forventninger.
Churn Assassin
churnassassin.com
Churn Assassin udnytter sofistikeret adfærdsanalyse gennem kraftfuld maskinlæring og AI til at levere en branches uovertrufne tidlige detektions- og advarselssignaler til SaaS-virksomheder, ved at identificere kunder, der viser tegn på churn, meget ofte, selv før klienten overvejer at annullere. Churn Assassin hjælper B2B SaaS-virksomheder med at fastholde flere kunder ved at identificere churn-risici, før du eskalerer. Dens platform overvåger over 330 churn-adfærd og giver real-time, handlingsorienteret indsigt for at give kundesuccesteams mulighed for proaktivt at reducere churn og fremme fastholdelse. Med Churn Predictions kan du opdage kunder, der sandsynligvis vil fraflytte op til 6 måneder i forvejen. Ved at analysere adfærdsmønstre og brugsdata muliggør denne funktion rettidige indgreb, der gemmer risikokonti. Churn Behaviors & Signals-dashboardet giver tidlige advarsler ved at fremhæve vigtige churn-indikatorer såsom faldende brug eller engagementstendenser. Bevæbnet med disse data kan kundesuccesteams handle hurtigt for at genindgå og fastholde kunder. Churn Assassin's Daily Target List forenkler håndtering af churn ved at vise nye churn-forudsigelser, fremhæve inaktive konti og spore kommende fornyelser. Dette giver dig mulighed for at fokusere på højrisikokunder og maksimere indsatsen for fastholdelse. Churn Assassin's plug-and-play-uddrag, der er let at implementere og nemt at bruge, begynder at levere indsigt lige efter implementeringen – og hjælper dig med at stoppe churn i dens spor.
Centriam
centriam.com
B2C-virksomheder står over for et hidtil uset pres for at fastholde kunder. Øget konkurrence, lavere barrierer for at skifte og mindre differentiering mellem mærker er blot nogle få af årsagerne. Centriam hjælper B2C-retention-fokuserede virksomheder: - reducere kundeafgang med teknologi designet til at styre fastholdelse, - nedbryde siloer, der forhindrer effektive retentionsprogrammer for hele organisationen, - og få synlighed i kundeadfærd og dens drivere. Centriam er den eneste virksomhedskundesuccesplatform, der hjælper fastholdelsesfokuserede B2C-virksomheder med at reducere churn og optimere kundebasestyring.
Beatchurn
beatchurn.com
Churn er en af, hvis ikke de sværeste dele at administrere for enhver Software-as-a-Service (SaaS) virksomhed. At have adgang til de rigtige kundedata er afgørende i din kamp mod churn. Beatchurn giver dig og dit Customer Success-team de rigtige værktøjer til at bekæmpe indtægtsafgang. Opret en fuld kunde 360 graders visning med alle dine spredte kundedata på ét sted. Spor møder, kontakter, fornyelsesdata og meget mere i en enkelt applikation.
RetainSense
retainsense.com
Reducer afgang, forudsige kundeadfærd, og øg omsætningen med vores alt-i-et værktøj. RetainSense udstyrer dine CSM'er med den indsigt og automatisering, de har brug for for proaktivt at styre kundetilfredshed og drive vækst.
Reef.ai
reef.ai
Reef.ai er en AI-drevet kundedata, scoring og anbefalingsplatform. De omdanner kundedata til NRR med AI-ledede kundescore optimeret til specifikke indtægtsresultater. REEF udnytter maskinlæring for at levere resultatbaseret score, AI-ledede kundescore optimeret til specifikke indtægtsresultater. Kundescoring handler ikke om sundhed, det handler om at skabe indtægtsresultater. Generelle sundhedsresultater er en sort kasse: unøjagtig, vanskelig at have handling og mangler datahistorikken for at være effektiv. Resultatbaserede scoringer, der er optimeret til indtægtsresultater som churn, nedjustering, tværsælge eller opsalg med fornyelse, er klart handlingsberettigede, og din indflydelse på omsætningen kan måles. - Databilslutning: Reef forbinder problemfrit dine kundedata og bygger historie for at optimere dine data til score - Avanceret ML -score: Reef anvender beviste ML -scoringsmodeller optimeret til det indtægtsresultat, du vil forbedre - Underretninger og playbooks: Reef leverer præcise henstillinger til dine teams om at engagere den rigtige kunde på det rigtige tidspunkt - Spor Følg igennem: Reef sporer de handlinger, dit team tager (eller ikke) som et resultat af meddelelserne - ROI -rapportering: Reef beregner playbook ROI, så du kender virkningen af handlinger på dine resultatmålinger
Akita
akitaapp.com
Akita er en innovativ Customer Success Management-platform, der hjælper virksomheder med at pleje, fastholde og vokse deres kundebase. Vi forbinder de cloud-baserede software-as-a-service-applikationer til forretningsbrug og aggregerede data i realtid. Dette giver os mulighed for at give Customer Success Managers en omfattende historie om deres kunderelationer, der spænder over alle afdelinger i deres organisation. Tilpasselige, intelligente advarsler baseret på disse data vil hjælpe virksomheder med at optimere deres kontobevarelse og udvidelsesprocesser.
Raaft
raaft.io
Raaft hjælper SaaS-virksomheder med at reducere churn og indsamle bedre feedback fra kunder. Når dine abonnenter trykker på 'Annuller', træder Raaft ind med et flow uden kode. Du kan spørge abonnenter, hvorfor de rejser, og tilbyde tilpassede svar for at få dem til at blive ved længere. Du kan også indsamle bedre feedback og få analyser af højere kvalitet for at bygge et bedre produkt.
Customerscore.io
customerscore.io
Customerscore.io hjælper SaaS-virksomheder med at forhindre churn og spotte mersalgsmuligheder, hvilket gør dem i stand til at øge omsætningen og forbedre kundefastholdelsen. Ved at give handlingsorienteret indsigt hjælper vi virksomheder med at træffe datadrevne beslutninger for at forbedre effektiviteten af deres kundevendte teams. Vigtigste fordele: * Hurtig implementering: Færdiglavede dataintegrationer strømliner implementeringen * Churn Insights: En maskinlæringsmodel afslører churn-drivere og handlingsorienteret indsigt * Proaktive meddelelser: Smarte advarsler fremhæver risici for afgang eller mersalg * Automatiseret outreach: Playbooks muliggør effektiv, personlig kundekommunikation Customerscore.io analyserer din brugerbase for at identificere, hvor opsalgspotentialet ligger og fremhæve risici for afgang, hvilket muliggør datadrevne beslutninger, der driver vækst.
Intelo.ai
intelo.ai
Intelo.ai leverer AI-drevne agenter, der er skræddersyet til kundesucces, salg og planlægning og allokering, hvilket giver virksomheder mulighed for at låse op for værdi fra dine data. Ved at integrere problemfrit med CRM'er som HubSpot og Salesforce genererer deres AI-agenter handlingsorienteret indsigt for at øge kundeengagementet, drive salgsvækst og optimere ressourceallokeringen. Ved at automatisere kritiske arbejdsgange frigør Intelos løsninger teams til at fokusere på strategiske initiativer, der accelererer vækst og forbedrer effektiviteten. Intelo.ai betjener industrier som teknologi og detailhandel, hver med unikke behov. Inden for teknologi forbedrer Intelo kundesucces ved at identificere relevante use cases og KPI'er, hvilket sikrer, at teams er justeret og forberedt fra det første salgsopkald til implementering. Intelo.ai's agenter hjælper også med at afdække opsalgsmuligheder og spore kundeengagement, hvilket muliggør proaktiv support og varige relationer. For detailhandel strømliner dets agenter planlægning og lagerbeholdning, og hjælper virksomheder med at imødekomme efterspørgslen præcist og effektivt. Intelo forenkler komplekse dataudfordringer og gør det muligt for virksomheder at opnå skalerbar succes og vedvarende vækst.
Skalin
skalin.io
Skalin hjælper B2B SaaS bedre ombord, engagere og vokse deres kunder med sin 360°-visning, AI-drevne Health Scores og kraftfulde automatiseringsfunktioner. Hovedfunktioner: → Muligheder og trusler i en enkelt 360° kundevisning → Sundhedsscore for at forhindre churn og øge mersalget → Smarte advarsler for at skifte fra reaktiv til proaktiv → Playbooks til at levere succes i stor skala
Hook
hook.co
Hook forudsiger nøjagtigt omsætningsvækst fra dine kunder. De bruger datavidenskab til at identificere dine kunder af højest værdi, hvordan du beholder din og maksimerer omsætningen. De gør dette ved at kortlægge risiko eller mersalgsmuligheder med automatiske engagementsresultater for hver kunde. Med forudsigelig maskinlæring hjælper de vækstteams med at tage gætværket ud af din dag til dag – og fokusere på at bruge din tid, hvor det betyder noget. Øg kvalitetsengagementet, stop med at gætte, hvad der virker, og eje din NRR.
Churn360
churn360.com
Churn360 er en datadrevet AI-kundesuccesplatform, der hjælper SaaS-virksomheder med at reducere churn og øge kundernes levetid. Churn360 kombinerer kundens data, der er spredt over flere SaaS-produkter som CRM, helpdesk, faktureringssoftware osv. Alle disse data konsolideres til et enkelt instrumentbræt, der er let at bruge og praktisk for dine kundesuccesledere at få et 360-graders oversigt over kunden. CHURN360 leverer også funktioner som Playbook Automation, Customer Onboarding, Customer Journey Mapping and Tracking, Surveys for effektivt at hjælpe kunderne i forskellige omstændigheder, der fører til reduceret kunde -churn og dermed øger tilbageholdelsen.
Custify
custify.com
Custify er en kundesuccesplatform designet til din B2B SaaS-virksomhed. Det hjælper dig med bedre at imødekomme kundernes behov, reducere churn og øge levetidsværdien. Du kan se indsigt i produktets brug samt data fra CRM, support, fakturering og andre systemer på ét sted. Relevante kundesucces-KPI'er og klientinteraktioner vises i et letforståeligt dashboard. Custify identificerer også klienter, der sidder fast under onboarding, dem, hvis prøveversion er ved at udløbe, og dem, hvis brug er faldet. Dette lader kundesucceschefer nå ud proaktivt og effektivt. Den har også en sofistikeret automatiseringsmotor indbygget til workflows med lav berøring.
ZapScale
zapscale.com
ZapScale er den nemmeste kundesuccesplatform for B2B SaaS-virksomheder for at hjælpe dem med at reducere afgang, forbedre fastholdelse og øge mersalget. ZapScale er den eneste kundesuccesplatform, der giver: * Den dybeste, mest omfattende kundesundhedsscoring med forudbyggede 40 KPI'er til at spore kunde-, bruger- og forretningssundhed * 50 forudbyggede automatiserede spillebøger til at køre CS-operationer, der tager måneder at konfigurere i andre produkter * Nulkode kunderesultatsporing med et DIY-resultatkortlægningsværktøj på skærmen * Hurtigste 1-dags onboarding, der tager uger for andre produkter ZapScale hjælper med at drive kundecentreret ved at give ubegrænset brugeradgang til platformen, så virksomheder kan ombord på deres CS-team og andre afdelingsinteressenter for kontekstuelt at samarbejde om hvert kundeproblem.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ AI tilbyder cloud-baseret maskinlæring og big data analytics-løsninger til hurtigt at afdække banebrydende kundeafgang-intelligens fra millioner af kundeinteraktioner og historiske optegnelser. VOZIQ AI tilbyder en unik synergi af teknologi, indbygget intelligens operationalisering og on-demand professionel support, der garanterer konsekvente og påviselige gevinster til fastholdelse af kunder. VOZIQ Udnytter den kombinerede kraft af maskinlæring, avanceret tekstanalyse og en cloud-baseret plug'n'play-løsning til at identificere og fastholde dine kunder med høj risiko og høj værdi. Mange velrenommerede virksomheder arbejder med VOZIQ for at nå specifikke forretningsmål som at forbedre kundeoplevelsen, øge fastholdelsesraterne, reducere omkostningerne ved at betjene, øge salgs- og marketingeffektiviteten, reducere kundeafgang og øge omsætningen.
CustomerSure
customersure.com
CustomerSure kombinerer kraftfuld kundeoplevelsessoftware med vores robuste metodik og enestående support. Siden 2010 har vi hjulpet vores kunder med at indsamle, forstå og handle på den værdifulde indsigt, som deres egne kunder har givet dem gennem feedbackundersøgelser. Med kraftfuld, intuitiv software understøttet af ekspertrådgivning og support hjælper CustomerSure dig med at designe og udføre kundefeedback-processer, der transformerer din virksomheds ydeevne. Vi har tillid til virksomheder, herunder Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi og GBG Group, der hjælper dem med at forstå mere om deres kunder og derefter fastholde og glæde dem. Når du begynder at bruge CustomerSure, får du mere end blot en håndfuld dashboards. Alle vores pakker inkluderer: - Vores fuldt udstyrede, brugervenlige kundefeedbacksoftware - En gennemprøvet undersøgelsesmetodologi til at skabe målbare resultater - Uovertruffen support fra CSAT og kundefeedback-eksperter Hvis du gerne vil se CustomerSures prisvindende tilgang i aktion, så kontakt os for et gratis pilotprojekt. Vi hjælper dig med at designe og køre en kort, live test for at vise dig præcis, hvordan alt fungerer og bevise den reelle indflydelse, vores tilgang har på dine kunder - og din virksomhed.
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvindende Digital Adoption Platform, der identificerer og eliminerer adoptionsbarrierer på tværs af software. Opdag, hvilke softwareapplikationer der er i brug, forstå brugsmønstre og områder med digital friktion, og forbedre medarbejdernes produktivitet og oplevelse. Indse den fulde værdi af softwareinvesteringer med Userlane.
ONtezo
ontezo.com
Ved at udnytte generativ AI sigter ONtezo mod at automatisere projektstyring, strømline arbejdsgange, forbedre teamsamarbejde og sikre projektrentabilitet. De udstyrer dig med robuste funktioner til at styre alle aspekter af dine projekter, herunder: 1. Blypleje og konvertering 2. Omfattende projektplanlægning og eksekvering med fokus på at maksimere projektets ROI. 3. Effektiv opgavestyring og delegering 4. Sporing af medarbejderes præstation i realtid ONtezo udnytter banebrydende AI til at optimere arbejdsprocesser og give smartere beslutningstagning.
Waxwing AI
waxwing.ai
Waxwing AI er en avanceret marketingplatform, der giver virksomheder i alle størrelser mulighed for at forbedre deres marketingstrategier og opnå målbar vækst. Ved at udnytte AI-drevet, forskningsbaseret indsigt og ekspertkontrollerede strategier hjælper Waxwing AI dig med at ide, planlægge, udforme, udføre og optimere marketingkampagner med præcision. Uanset om du ønsker at øge brandbevidstheden, øge konverteringer eller strømline dine marketingprocesser, giver WaxWing AI værktøjerne og strategierne til at skabe succes. * Intelligence Hub: Waxwing AI's Intelligence Hub er nervecentret i din marketingindsats. Det konsoliderer datadrevet indsigt om dit publikum, konkurrenter og markedstendenser, så du kan træffe informerede beslutninger. Denne funktion giver dig et omfattende overblik over, hvad der sker i din branche, og hjælper dig med proaktivt at identificere marketingmuligheder og trusler, før de påvirker din virksomhed. * Proaktive strategianbefalinger: WaxWing tilbyder proaktive, ekspertkontrollerede strategianbefalinger, der er skræddersyet til dine specifikke forretningsbehov. Uanset om det drejer sig om at forfine din tilgang til sociale medier, optimere dit annonceudgifter eller forbedre din indholdsmarkedsføring, giver Waxwing handlingsrettede forslag, som umiddelbart kan implementeres for at skabe vækst. * Plangenerering: Med Waxwing er det nemt at transformere strategier til detaljerede, eksekverbare marketingplaner. Det genererer tilpassede planer, der inkluderer tidslinjer, KPI'er og ressourceallokering, hvilket sikrer, at alle aspekter af din marketingstrategi er dækket. Disse planer er designet til at være klare, handlingsrettede og tilpasset dine forretningsmål. * Projektledelse: Håndtering af flere marketinginitiativer er forenklet med Waxwings integrerede projektstyringsværktøjer. Disse værktøjer hjælper dig med at spore fremskridt, tildele opgaver og samarbejde med teammedlemmer, alt sammen på ét sted. Dette sikrer, at dine marketingprojekter forbliver på sporet og udføres effektivt. * Oprettelse af indhold: Kan du huske den blogartikel, det tog dig uger at udgive? Gæt, Waxwing AI kan gøre det på få minutter og omgå generiske AI-svar. Det hjælper dig med at lave overbevisende indhold, der holder din målgruppe i tankerne og resonerer med din overordnede forretningsstrategi, hvilket sparer dig tid og sikrer konsistens på tværs af kanaler.
OneDeck
onedeck.com
OneDeck er en smart, intelligent og automatiseret platform til alle dine behov for virksomhedsledelse. Med OneDeck kan du strømline din arbejdsgang, forbedre samarbejdet og forbedre kommunikationen, alt sammen på ét sted.
5day.io
5day.io
5day.io er et moderne arbejdsstyringsværktøj, der gør det nemt at administrere projekter, opgaver og samarbejde. Denne platform er designet til projektstyring, timeseddelstyring, samarbejde og opgavestyring, for at gøre dit arbejde mere effektivt. Med 5day.io kan du gøre arbejdet mere afbalanceret, sjovere, mere menneskeligt.
Amploo
amploo.io
Amploo er en omfattende samarbejdsløsning designet til SMV'er, der omfatter teamsamarbejde, ledelse, virksomhedslæring, HR-funktioner og mere. Det konsoliderer alle disse funktioner i en enkelt, praktisk platform, hvilket eliminerer besværet med at jonglere med flere værktøjer.
Bright Return
brightreturn.com
BrightReturn tilbyder en omfattende løsning til at automatisere regnskabspraksis, øge effektiviteten, sikkerheden og produktiviteten. Med en forpligtelse til at forbedre regnskabslandskabet præsenterer BrightReturns software en række funktioner, der er designet til at strømline arbejdsgangene, styrke sikkerheden og muliggøre vækst. Det attraktive ved BrightReturn ligger i dets mangefacetterede fordele. Revisionsfirmaer kan omfavne avanceret praksisstyringssoftware, der automatiserer hverdagsagtige opgaver, letter problemfri kommunikation og udvider servicetilbud. Denne transformation driver ikke kun forretningsvækst, men forbedrer også kundens investeringsafkast, hvilket sikrer en strategisk fordel i et konkurrencepræget landskab. Fastholdelse af medarbejdere er også til gavn. Ved at automatisere arbejdsprocesser og fremme samarbejdet dyrker softwaren en mere engageret og tilfreds arbejdsstyrke. De tilgængelige træningsressourcer bidrager til kvalifikationsforøgelse, øger arbejdsglæden og den samlede medarbejderinvestering. Produktivitet er et andet kendetegn ved BrightReturn. Softwarens tidsbesparende funktioner kombineret med effektiv klientstyring, finansielt tilsyn og samarbejdsværktøjer giver virksomhederne mulighed for at operere mere effektivt. Med BrightReturn automatiseres opgaverne, deadlines overholdes, og økonomistyringen er strømlinet. BrightReturn-funktioner:- * Klientapp og -portal: Styrk klientengagement. * AI-dokumentstyring: Sikker dataudveksling, dataudtræk med AI * Automatiseret arbejdsgang: Frigør tid, og reducer fejl. * Agile projektledelse: Hold dig på toppen uden besvær. * Opgavestyring: Organiser med lethed. * HelpDesk-indbakke: Saml klientkommunikation. * Client Management: Styrk relationer. * Broadcast: Kraftfuld team- og klientkommunikation. * HelpDesk: Centraliseret kundesupport. * Tidsregistrering: Effektiv tidsstyring. * HRMS: Administrer teamdeltagelse, orlov og ferier og arbejde på ét sted.
Gatheroo
gatheroo.io
Gatheroo giver din virksomhed en kundeportal til at hjælpe dig med at indsamle oplysninger og dokumenter fra dine kunder. Hver klient modtager en unik URL med en liste over alle de oplysninger, du har brug for fra dem. Statuslinjen, kombineret med et trafiklyssystem, betyder, at dine kunder har kontrol over den information, de skal dele. De automatiske klientpåmindelser betyder, at du kan komme videre med andre ting, og du får besked, når alle de oplysninger, du har bedt om, er blevet delt. Vælg mellem tekstfelter, dokumentuploads, flere svar, enkeltvalg, betingede spørgsmål, lister og tabeller - for at få den information, du har brug for, i det format, du ønsker.
Everleagues
everleagues.com
Everleagues er en kommunikations- og samarbejdsplatform. Dens unikke blanding af indbyggede funktioner og sikkerhed i virksomhedskvalitet leverer en problemfri oplevelse på kontoret og til kunder, der øger produktivitet, samarbejde, kundetilfredshed og rentabilitet. Chat, stemme, video, filoverførsel, e-sign og flere produktivitetsværktøjer er i ét virtuelt arbejdsområde i dit eget firma, drevet af Everleagues.