Side 33 – Alternativer - OneHash
Userlane
userlane.com
Userlane er en prisvindende Digital Adoption Platform, der identificerer og eliminerer adoptionsbarrierer på tværs af software. Opdag, hvilke softwareapplikationer der er i brug, forstå brugsmønstre og områder med digital friktion, og forbedre medarbejdernes produktivitet og oplevelse. Indse den fulde værdi af softwareinvesteringer med Userlane.
Helpshift
helpshift.com
Helpshift, et datterselskab af Keywords Studios, er en forbruger-første digital supportplatform, der giver en effektiv, personlig og moderne supportrejse. Konversations-AI, maskinsprogsoversættelse, automatisering og segmentering løser hurtigt forbrugerproblemer på tværs af fordybende kanaler som mobilapps, spillekonsoller og XR-oplevelser på mere end 150 sprog. Få dine forbrugere online hurtigere igen med over 50 % automatisering for effektiv opløsning.
Apty
apty.io
Apty, en cloud-baseret softwareløsning, hjælper virksomheder med at strømline deres drift og øge effektiviteten gennem guidede medarbejderoplevelser og proaktive analyser, der accelererer digital adoption og procesoverholdelse. Ved at bruge Aptys succesfulde metode til bedste praksis til digital adoption kan virksomheder øge medarbejdernes engagement og forbedre datahygiejnen. Hver måned bruger millioner af brugere verden over Apty til at lære webbaserede apps og udmærke sig i deres job hos førende virksomheder som Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley og mange flere. Apty - Digital adoption udført rigtigt Aptys alt-i-en platform giver dig pålidelige data, der muliggør informeret beslutningstagning for at øge dit applikations-ROI og medarbejders produktivitet.
Vivantio
vivantio.com
Vivantio er en service management platform med indbygget CRM, kraftfuld workflow builder, brugerdefinerbar billet routing og prioritering, brandede selvbetjeningsportaler og no-code konfiguration. Vivantio strømliner processer for serviceteams inden for B2B Kundesupport, IT, Faciliteter, HR, Juridisk, Økonomi og GRC. Vores løsning er især virkningsfuld for B2B-service- og softwareudbydere eller virksomheder, der oplever høj vækst og har behov for at skalere supportaktiviteter. Vivantios platform er utrolig fleksibel og tilbyder virksomhedsfunktionalitet til enhver kunde – såvel som muligheden for at slå disse funktioner til og fra efter behov. de tror på demokratisering af teknologi, hvorfor Vivantio er yderst konfigurerbar uden at skulle stole på ingeniører eller konsulenter til at foretage konfigurationsændringer.
Product Fruits
productfruits.com
Product Fruits er den AI-drevne platform designet til at sætte skub i produktvæksten. De giver produktadoption og engagementsflow, der simpelthen fungerer. Automatisk brugere ombord, guide dem til at låse op for den fulde værdi af applikationen, og se konverteringerne stige. Deres kraftfulde funktionssæt inkluderer: * AI-drevne PRODUKT-TOURS & WALKTHROUGHS til at guide brugere trin for trin gennem brugergrænsefladen * TIP, BEACONS & VÆRKTØJTIPS til at fremhæve nye funktioner, levere tips og give kontekstuel support * ONBOARDING CHECKLISTER til at vise brugere fremskridtene af deres onboarding-rejse * MEDDELELSER I APPEN til offentliggørelse af vigtige nyheder direkte i applikationen * IN-APP NEWSFEED for at holde brugerne opdateret * NPS & SURVEYS til at måle tilfredshed og fange indsigt direkte i produktet * BRUGERFEEDBACK WIDGET til sporing af stemninger samt gør det nemt for brugere at rapportere fejl og dele ideer * HJÆLPCENTER (Life Ring Button) til at give én central placering til al onboarding og supportdokumentation samt enhver 3. parts chat-widget * VIDENSBASE for at give brugerne mulighed for at løse problemer uden at skulle kontakte support * TILPASSET BEGIVENHEDER for at udløse flows baseret på brugeradfærd i applikationen * BRUGERSEGMENTATION for at skræddersy oplevelser til personas og vise forskelligt indhold til individuelle kohorter * ANALYTIKER for at forstå, hvor brugere går i stå, hvad de kan lide, og hvad der skal forbedres * Product Fruits editor blev bygget med en ikke-teknisk bruger i tankerne, og de behøver ingen kodningsevner for at skabe smukke onboarding-oplevelser. De betjener store og små virksomheder over hele verden og hjælper dem med at forbedre produktadoption, øge konverteringer, reducere afgang og sænke supportbilletter.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid er den intelligente supportplatform, der er specielt designet til produkter og enheder. Mavenoids specialbyggede teknologi leverer klassens bedste kundesupport med intelligent fejlfinding og personlig fjernsupport, der leverer opløsningsrater på 58 % og derover. Med Mavenoid yder produktproducenter og -sælgere genial kundesupport og realiserer strålende ROI.
LiveHelpNow
livehelpnow.net
LiveHelpNow leverer omnichannel-supportløsninger, der giver teams af enhver størrelse de værktøjer, de har brug for, for at skabe en fantastisk kundeoplevelse. Uanset om du ønsker at forbedre callcenterdrift i stor skala og helpdesk-funktionalitet eller blot ønsker at implementere bedre leadgenerering og kundesupportværktøjer til din lille virksomhed, vil vores software hjælpe dit team med at arbejde hurtigere og smartere, samtidig med at du får dine kunders oplevelse med dit brand bedre.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent er Ozonetels cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS) platform, som er betroet af Indiens førende brands til at drive effektiv, omkostningseffektiv og skalerbar kontaktcenterdrift. Det kombinerer mulighederne for multi-channel ACD, intelligent IVR, kraftfulde dialers, kvalitetsovervågning og AI-systemer, der gør det muligt for virksomheder at skabe problemfri omnichannel-kundekommunikation. * Unified Dashboards. For Effortless Omnichannel CX - CloudAgent tilbyder en samlet platform til ubesværet at administrere telefonopkald, SMS, WhatsApp og mere. Dine agenter kan nemt skifte mellem tale- og digitale kanaler på et enkelt dashboard. Sikre samtalekontinuitet for dine kunder på tværs af kanaler. * Dybe CRM-integrationer. For uovertruffen automatisering - Med CloudAgents færdiglavede CRM-integrationer logger du automatisk opkaldsdata og opkaldsoptagelser i dit CRM. Agenter klikker for at ringe eller besvarer opkald fra selve CRM. De ser kundedata, mens de taler, og løser forespørgsler 25 %-35 % hurtigere. * Overlegen overvågning. For Transformed Agent Performance - CloudAgent tilbyder de mest omfattende og fleksible dashboards, der sporer ydeevne på tværs af 300+ parametre. Supervisorer får et fugleperspektiv af alt, der sker på deres etage. Du sporer og vurderer metrics på tværs af kampagner og teams til brugbar træningsindsigt.
Fluid Topics
fluidtopics.com
Fluid Topics' AI-Powered Content Delivery Platform (CDP) er en softwareløsning, der indsamler og forener alle typer dokumentation, uanset den oprindelige kilde og format, og derefter feeder det relevante indhold til enhver digital kanal, enhed og applikation, i sammenhæng med brugernes behov og miljø. Fra software- og elektronikvirksomheder til hardware- og udstyrsproducenter støtter Fluid Topics teknologiorganisationer over hele verden med at optimere deres indholdsdrift og få mest muligt ud af deres tekniske doc. Deres CDP er designet til at integrere med din eksisterende infrastruktur og værktøjer for at muliggøre dynamisk publicering uden at forstyrre virksomhedens skriveproces. Sig farvel til prægenererede HTML-sider og stive formater og hej til Content as a Service.
Ada
ada.cx
Ada er verdens førende automatiseringsvirksomhed for kundeservice. Bygget til den digitalt transformerende virksomhed, Adas AI-drevne kundeserviceautomatiseringsplatform hjælper virksomheder med ubesværet at løse deres kundeforespørgsler på ethvert sprog eller kanal. Siden 2016 har Ada drevet mere end 4 milliarder automatiserede kundeinteraktioner for virksomheder som Meta, Verizon, AirAsia, Yeti og Square. Ada er født i Toronto og betjener virksomheder og deres kunder over hele verden.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai er førende inden for Service Resolution Intelligence og leverer 90 %+ opløsningsnøjagtighed i komplekse servicemiljøer. Neuron7 samler viden fra mennesker, data og interaktioner på tværs af tusindvis af produkter og problemer i en Smart Resolution Hub. AI tilbyder det bedste næste skridt med sving-for-sving-vejledning (som en navigationsapp), der er problemfrit integreret i dine eksisterende arbejdsgange. Kunder løser problemer hurtigere, første gang, med 90 %+ nøjagtighed og svar på få sekunder. - Opsamling af ekspertviden -Hurtigere opløsningstider -Øget opkaldsafbøjning - Øget førstegangsfix -Forbedre CSAT - Hurtigere onboarding Neuron7 har hovedkontor i Santa Clara, Californien, partnere med Microsoft, Salesforce, SAP og ServiceNow og er bakket op af ServiceNow Ventures, Battery Ventures og Nexus Venture Partners.
livepro
livepro.com
livepro et førsteklasses videnstyringssystem (KM), der fokuserer på at give præcise svar til både medarbejdere og kunder. Livepro, som har været troværdig globalt i over to årtier, strømliner indviklede processer, kommunikerer kritiske opdateringer i stærkt regulerede industrier, forbedrer produktiviteten ved at reducere træningstiden og giver værdifuld ledelsesindsigt. Med sin AI-assisterede søgning leverer livepro problemfrit styret viden på tværs af web, chatbots, CRM'er og selvbetjeningsportaler og tilbyder en omfattende omnichannel-oplevelse fra en enkelt kilde til sandhed. Hos livepro er de stolte af at have det system, der er lettest at bruge, nemmest at administrere og et team, der er nemmest at arbejde med – altid.
Turf
useturf.io
Turf er fællesskabsplatformen for SaaS-virksomheder. Platformen giver brugervenlige fora, der giver mulighed for dybdegående diskussioner mellem dine brugere. Lad dine brugere udføre selvbetjening ved at besvare hinandens spørgsmål. Et fællesskab bygget med Turf giver et enkelt mødested for dine brugere med fællesskabsfora, kundefeedback-tavler, vidensbaser og hjælpecentre, køreplansvisninger, changelogs, funktionsanmodning, fejlrapportering, akademifunktionalitet, teknisk dokumentationshubs og online fællesskabsbegivenheder. Turf-platformen sænker supportomkostningerne med 54%, sænker churn rates med 32% og dyrker 3 gange højere kundeengagement.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar er en alsidig SaaS-platform designet til at forenkle processen med at skabe interaktive produktdemoer, guider og tutorials. Med dens brugervenlige browserudvidelse kan du fange din arbejdsgang trin for trin i dit eget tempo uden behov for kompleks videoredigering. Tilpas dine guider med din egen branding, administrer trin uden besvær, og vælg mellem forskellige guidevisninger for at engagere dit publikum effektivt. Guidejar tilbyder også funktioner som brugerdefinerbare call-to-action knapper, intuitiv organisation og SEO-optimering for at hjælpe virksomheder med at levere informativt indhold og forbedre deres online tilstedeværelse. Derudover giver det virksomheder mulighed for at bygge et kodefrit hjælpecenter på få sekunder, hvilket giver kunderne mulighed for at finde svar selvstændigt og reducerer supportteamets arbejdsbyrde.
Shelf
shelf.io
Shelf er en moderne vidensplatform, der hjælper on-demand-virksomheder med at forbedre servicen og øge produktiviteten med hurtige, nyttige svar på spørgsmål fra kunder og medarbejdere. Shelfs MerlinAI lytter efter spørgsmål og foreslår øjeblikkeligt de bedste svar inden for søgning, selvbetjeningsportaler, webformularer, chat, CRM, supportapps og kontaktcenterplatforme. Identificer huller mellem spørgsmål og svar med Shelf analytics og automatiser indholdsudgivelse til hver kanal.
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI har officielt modtaget et patent for sin udvikling inden for multi-model meddelelsesgenereringsarkitektur, patent US11823031B1. CoSupport AI – løsningen, der forbedrer kundesupporten og giver virksomhederne datadrevet indsigt. Ved at udnytte naturlig sprogforståelse sikrer CoSupport AI enestående kundeservice og leverer uovertruffen Business Intelligence til kerneafdelinger. Den består af 3 komponenter: Agent, kunde og BI. De arbejder i synergi for at øge kundesupportteamets produktivitet, fuldautomatisere kundeanmodninger og tilbyde bemærkelsesværdig forretningsindsigt med kraften fra generativ AI. For at opnå dette, integrerer vi med din virksomheds datakilder og bruger maskinlæring til at skabe en omfattende AI-løsning, skræddersyet til din virksomhed. CoSupport AI-komponenter: * CoSupport Agent – en AI-assistent til dine menneskelige agenter, der øger deres produktivitet. CoSupport Agent optimerer og reducerer billetbehandlingstiden ved at give svarforslag baseret på kontekst fra hele samtaletråden. Med øget agenteffektivitet kan du reducere omkostningerne til kundesupport med 30-80 %. * CoSupport Customer er et selvforsynende AI-værktøj, der leverer meget præcise svar til dine kunder. CoSupport Customer er et autonomt AI-drevet system med adgang til hele produktvidensbasen, inklusive hjemmesidesider, ofte stillede spørgsmål om produkter og eksterne API'er. Det sparer tusindvis af mandetimer ved at håndtere op til 100 % flere af dine kundeønsker. * CoSupport BI genopfinder beslutningsprocessen og leverer spilskiftende forretningsindsigt på få sekunder. Det er en AI-forretningsanalytiker, der er forbundet med din virksomheds datakilder, inklusive realtidsinformation fra dit CRM. På denne måde genererer den indhold, giver indsigt og drager analytiske konklusioner baseret på kontekst, der er relevant for dine produkter og kunder.
MatixERP
matixerp.com
Matixerp er en komplet ERP-software, der er udviklet med stor omhu til at samle alt, hvad virksomhedsledere har brug for ét sted, for at drive deres forretning uden stress. Fra økonomi til kundestyring leverer Matixerp en omfattende løsning til alle dine forretningsbehov.
KONDESK
konze.com
KONDESK er en CRM-software med en one-stop-løsning til at administrere adskillige funktioner, målrettet mod at gøre administrationen af virksomheden, især for migration og uddannelse, lidt mindre kompliceret og problemfri for agenter. Det hjælper med at hjælpe med håndteringen af kundeoplysninger og levere en uafbrudt og tilfredsstillende kundeoplevelse. KONDESK er anderledes som et industrispecifikt CRM, det giver en innovativ platform til at forbedre oplevelsen for ikke kun virksomhederne, men også deres kunder. Vi hjælper virksomheder med at administrere deres data og opgaver ved at give dem en platform, der hjælper dem med at strømline deres processer og arbejde ved at levere alle løsninger på ét enkelt sted og eliminere skift mellem forskellige platforme.
Spendly
getspendly.com
B2B SaaS-platform, der giver små og mellemstore virksomheder mulighed for at bruge smartere på betalingsbehandling, løn, kommerciel forsikring, fordele, PEO-tjenester og pensionsordninger. Spendly udnytter din nuværende udbyders sats til at finde en lavere - altid med lige eller bedre vilkår/service. Sammenlign problemfrit flere tilbud fra topudbydere for at reducere driftsomkostningerne med 20-40 % blot ved at skifte udbyder. Lad det bedste tilbud vinde.
Everee
everee.com
Everee er en arbejdsstyrkebetalingsplatform, der gør det nemt at betale folk hver dag - selv i weekender og på helligdage - en fordel, som arbejdere elsker. Vi fjerner alt det travle arbejde, der følger med løn, så du kan betale folk på få sekunder og komme tilbage til at drive din virksomhed. Brug vores platform til at administrere og betale medarbejdere, eller udnytte vores teknologiløsninger, inklusive en API og integrerede komponenter, for at betale 1099- og W-2-arbejdere i skala. Og hvis du gerne vil betale arbejdere hurtigt, men du sidder fast og venter i uger - eller endda længere - på at blive betalt af dine kunder, hjælper vi dig med at bygge bro over dette hul. Vi frontarbejder betalinger for dig. Du betaler os senere, efter du har faktureret konti.
Cardagraph
cardagraph.com
Cardagraph er den første platform, der hjælper produktledere og teams med at planlægge ved hjælp af virkeligheden i stedet for antagelser og estimater. Simple forbindelser til de værktøjer, du bruger (Jira, Gitlab, Productboard, osv.) gør det muligt for Cardagraphs Execution Intelligence™ at give realistiske færdiggørelsesdatoer, der hjælper dig med mere præcist at indstille og opfylde de forventninger, du giver til andre dele af virksomheden. Indstil forventninger baseret på virkeligheden, så du kan opfylde disse forventninger mere pålideligt.
SimpleCrew
simplecrew.com
SimpleCrew giver felthold et nemt system til at spore og styre det arbejde, der bliver udført ude i marken. En ansvarlighed-første tilgang til hvert trin i feltteamledelsen.
Revuud
revuud.com
Revuud er en online markedsplads, der forbinder sundhedssystemer, der ønsker at ansætte, og it-talenter, der ønsker at arbejde. Revuud udnytter teknologien til at transformere, hvordan sundhedssystemer og talenter vælger hinanden, engagerer sig sammen og udvikler betroede relationer. Det er menneskecentreret teknologi, når det er bedst. Uanset om du er et sundhedssystem, der ønsker at ansætte, eller et talent, der leder efter arbejde, forsikrer Revuud, at du vil få en forenklet, strømlinet og overlegen oplevelse.
PurelyTracking
purelytracking.com
Purely Tracking strømliner alt og hjælper med at spore det hele lige fra overvågning af medarbejdernes tid og fremmøde, arbejdsansvar, klientprojektledelse og dataindsamling uanset hvor de er.
Employee Adventure
employeeadventure.com
Employee Adventure er et alt-i-et medarbejderstyringsværktøj, perfekt til små og mellemstore virksomheder. Vores SaaS tilbyder en række funktioner, der vil lette den arbejdsbyrde, en HR-afdeling skal udføre. Nogle af funktionerne inkluderer - Opstilling af mål - Håndtering af timesedler - Medarbejderprofil - Afstemningssystemer - og mange flere
WorkAxle
workaxle.com
WorkAxle er et end-to-end Workforce Management System designet til at gøre det nemt og effektivt at administrere dine skrivebordsløse og medarbejdere. Det er et multifacetteret system på højt niveau, der kan håndtere komplekse arbejdsstyrkestyringsudfordringer i enhver skala.
Workforce Next
workforcenext.in
Bedste medarbejderovervågningssoftware i Indien med sporing af tid og medarbejderproduktivitet til kun internt, eksternt, hybrid ved 120.
SubItUp
subitup.com
SubItUp er en brancheførende, intelligent og tilpasselig online medarbejderplanlægningsplatform bygget op omkring din virksomhed. SubItUp strømliner og forbedrer dine planlægningsprocesser ved først at bruge et team af eksperter til at forstå dem. Vores arbejdsstyrkeeksperter hjælper dig derefter med at konfigurere SubItUp til at automatisere indsamling af tilgængelighed og generering af tidsplaner, eliminere planlægningskonflikter på tværs af din virksomhed, bygge ure, der fungerer for dit team, kommunikere tids- og tilstedeværelsesdata til din lønsoftware og opfylde den højeste tilgængelighed og overholdelsesstandarder undervejs. Det er tid til at få din tid tilbage. Det er tid til at automatisere styringen af din arbejdsstyrke. Og det er tid til at fokusere på alle de andre opgaver, du skal udføre hver dag. SubItUps proprietære platform blev udviklet fra bunden for at maksimere den tid, du bruger på at håndtere forretningsrelaterede opgaver og minimere problemer med arbejdsstyrkestyring.
Pletox
pletox.com
En alt-i-en platform bygget til at automatisere og optimere arbejdsstyrkestyring med arbejdsgange som HR, løn, chat, projekter, opgaver, drift og mere.
Napta
napta.io
Napta er SaaS-løsningen lavet til at udføre flere projekter og samtidig forbedre medarbejdernes engagement. Napta identificerer det bedste personale til hvert projekt (baseret på tilgængelighed, færdigheder, geografisk placering ...) og forælder din Excel for menneskelige ressourcer! Napta forbedrer din operationelle præstation ved at hjælpe dig med: - administrere personaleanmodninger - identificere de mest relevante medarbejdere for hvert projekt i realtid - optimere projektplanlægningen - kortlægge alle dine medarbejderes færdigheder og forhåbninger - udføre 360° feedback med dine teams Napta øger din medarbejdernes engagement: det er et samarbejdsværktøj, der bringer mere gennemsigtighed til personalet med hensyn til projekter og ressourcestyring. Medarbejderne kan udtrykke deres interesse for fremtidige projekter gennem softwaren og specificere, hvilke kompetencer de gerne vil udvikle i de kommende uger. Napta er en brugervenlig og brugervenlig løsning, der perfekt forbinder dit eksisterende IT-landskab. Lad os endelig bringe forretningsudfordringer og medarbejderes engagement sammen!