Side 12 – Alternativer - Netomi
Leadster
leadster.com.br
Oplev Leadster, en chatbot til samtalemarketing for at øge generationen af kvalificerede kundeemner på dit websted. Besøg og find ud af mere!
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish er et AI-drevet hjælpecenter og indholdsplatform designet til at forbedre kundeoplevelsen. Dens primære funktion er at give øjeblikkelige svar på kundespørgsmål, der fungerer som en automatiseret selvbetjeningsgrænseflade. Dette AI-værktøj er designet til at lære dit indhold at kende, så det kan levere nøjagtige og personlige svar på kundeforespørgsler. Målet er at reducere billetmængden, hvilket forbedrer den samlede kundetilfredshed. Derudover tilbyder Brainfish oversættelsesmuligheder i realtid, der betjener globale kunder på deres modersmål ved at oversætte dit indhold, så det passer til deres sprogpræferencer. En af de overbevisende egenskaber ved Brainfish er dens funktionalitet, der giver indsigt i kundernes bekymringer i realtid, og hjælper kundeoplevelsesteams med at forbedre effektiviteten af indholdet i deres vidensbase. Desuden gør Brainfish det muligt for flertallet af kunder at betjene sig selv, hvilket reducerer behovet for omfattende kundeservice-interaktioner. Platformen er designet til problemfri integration med forskellige menneskelige supportsoftware såsom Zendesk, Intercom, Salesforce og andre, hvilket sikrer en forbedret og effektiv kundeserviceoplevelse.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) var banebrydende for verdens førende Digital Adoption Platform (DAP), så virksomheder effektivt kan navigere i den konstante forandring, som teknologien medfører. Med WalkMe driver organisationer virksomhedens produktivitet og reducerer risikoen ved at sikre ensartet, ansvarlig og effektiv overtagelse af software og de arbejdsgange, den driver. WalkMe's AI-drevne platform ligger oven på en organisations tekniske stak, identificerer, hvor folk oplever friktion, og leverer den personlige vejledning og automatisering, der er nødvendig for at få arbejdet gjort, lige i strømmen af arbejdet. Kunder som IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific og det amerikanske forsvarsministerium stoler på WalkMe for at skabe de menneskecentrerede oplevelser, der kræves for at øge effektiviteten af deres arbejdsgange og maksimere software-ROI.
Wannadocs
wannadocs.com
Opret offentlige produktdokumenter til dine kunder eller intern videnbase for dit team, alt sammen inden for den samme fantastiske brugergrænseflade. Start din gratis 14 dages prøveperiode i dag! Knowledge Base Management System Opret offentlig dokumentation til dine kunder eller intern videnbase for dit team ved hjælp af vores fantastiske grænseflade. Øg brugertilfredsheden og maksimer forretningsfordele med Wannadocs i dag!
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk er en kodefri samtale-stemme-AI-platform, der giver brugere og bureauer mulighed for at ringe til tusindvis af kontakter med et klik på en knap. Uanset om du har brug for aftaleindstilling, kundesupport, interviews, kundekontaktpunkter eller enhver anden telefonfunktion, du kan tænke på, kan ClearTalk automatisere processen. ClearTalk integreres i tusindvis af forskellige applikationer og CRM'er for brugervenlighed og bekvemmelighed.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder er en softwarevirksomhed, der udnytter kraften i AI-stemmeautomatisering til at superlade kundeoplevelser. Med AI-stemmeassistenter kan dit callcenter foretage kvalitetsopkald som menneskelignende lynhurtigt, og indsamle og analysere data automatisk for at nå og aktivere flere kunder. AI Rudder hjælper callcentre med at reducere omkostningerne ved at automatisere gentagne opgaver og sænke agentens arbejdsbyrde. Dette frigør agenter til at fokusere på ting, som kun mennesker kan gøre. På lang sigt sigter AI Rudder mod at gentænke fremtiden for forretningskommunikation.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom platform, der revolutionerer kontaktcenterdrift med AI-drevne løsninger og realtidssupport. Med deres suite af produkter, herunder Engage AI, Analyze AI og Agent Assist, giver de organisationer mulighed for at strømline kundeinteraktioner, forbedre agentens ydeevne og optimere forretningsfunktioner for større effektivitet og succes. Deres produkter muliggør flersprogede kundesamtaler, automatiseret tagging, nøjagtig tale-til-tekst-konvertering, SOP-drevne revisioner og mere, alt sammen drevet af deres dybe integration med LLM'er og dataanalyse. Med Rezo.ai kan virksomheder opnå højere produktivitet, øget indtjening, reduktion af overhead og afdække værdifuld indsigt i kundeinteraktioner. Rezo.AI er et Data first Contact Center drevet af autonome agenter, der har til formål at transformere kundeoplevelsen ved at automatisere og analysere kunde-agent-interaktioner på tværs af flere stemme- såvel som ikke-stemmekanaler på mere end 20 sprog. Der er to hovedsøjler, som produktet er bygget på: - Engager AI: Det hjælper med at automatisere kunde-agent samtaler og fungerer som en selvbetjeningsplatform til at forstå og løse kundeforespørgsler. - Analyser AI: Det hjælper med at analysere kunde-agent-interaktioner og giver værdifuld indsigt for at gøre det muligt for virksomheder at træffe proaktive beslutninger.
Activechat
activechat.ai
Revolutioner, hvordan du forbinder med dine kunder og støtter dine medarbejdere. Activechat besvarer forespørgsler og løfter enhver interaktion og håndterer opgaver på tværs af kunder og medarbejdere. * Alt-i-en platform: Chatbots, assistance, live support og workflow integrationer. * Uendelig tilpasningsmuligheder: Kan tilpasses til ethvert forretningsbehov. * Hurtig integration: Start på få minutter, få gavn for hele livet. ActiveChat er et engangslicenskøb med livstids gratis softwareopdateringer. Køb én gang, installer, eje for evigt. Så simpelt. Activechat er en unik kombination af live chat, smart AI chatbot platform og værktøj til samtaleintelligens. De hjælper chatbots og menneskelige agenter med at arbejde sammen for at øge salget og give helt fantastiske kundeoplevelser til virksomheder af enhver størrelse. Fokuseret på e-handel og kundesupporttjenester tilbyder de et fantastisk visuelt værktøj til at forenkle samtaledesign og problemfrit integrere automatiserede samtaler i eksisterende forretningsramme - CRM'er, ERP'er, live-agenter, onlinebutikker osv.
Trring Me
trringme.com
Trring Me er en WhatsApp for Business API-løsning, som gør det muligt for virksomheder at chatte med deres kunder over whatsapp på samme måde, som de chatter med deres venner og familie - med hurtig, enkel og sikker besked. Virksomheder af alle størrelser kan bruge deres nuværende kundeengagementplatforme til at integrere med WhatsApp gennem API'en og svare deres kunder omgående med beskeder, notifikationer, forsendelsesbekræftelser, påmindelser om aftaler, billetter til begivenheder og kampagner.
TENIOS
tenios.de
TENIOS - licenseret cloud-kommunikationsudbyder - er en del af Apifonica, en estisk udbyder af kunstig intelligens (AI) og automationsløsninger. Dette bygger et perfekt match mellem topteknologierne cloud-kommunikation og serviceautomatisering. Vores mission er at hjælpe virksomheder med at automatisere kommunikationsflows og forretningsprocesser ved hjælp af AI og cloud-teknologi. Vores flagskibsprodukt er den AI-baserede Voicebot - en fuldt tilpasselig løsning til automatisering af dialoger inden for salg, marketing, kundeservice, HR og e-handel. Med lokationer i Tyskland, Estland, Letland, Polen, Italien og Holland betjener vi kunder i Europa og på verdensplan.
HiperMe!
hiperme.io
HiperMe! er en brancheførende platform for unified communications og kontaktcenter. Denne omfattende løsning giver dig mulighed for at centralisere og administrere al din kommunikation, uanset om det er med kunder eller inden for din organisation. Med HiperMe kan du integrere opkald, tekstbeskeder, e-mails og chats i en enkelt grænseflade, hvilket letter samarbejde og forbedrer effektiviteten.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath er en serverløs implementering i de samme AWS Commercial Regions, som Amazon Connect er tilgængelig i. Den gør brug af mange AWS-tjenester, herunder Route 53, CloudFront, S3, API Gateway, AppSync, Lambda, DynamoDB, Cognito, SNS, SQS og SES. Det er en fuldt elastisk arkitektur og kan skaleres efter behov. ConnectPath er designet til kun at blive brugt som agent-skrivebord til Amazon Connect-opkaldscentre. Enhver, der har systemadministratortilladelser, kan gå ombord på ConnectPath på mindre end 15 minutter ved at følge onboardingsprocessen andetsteds på denne blog. Under onboarding-processen bruger ConnectPath en CloudFormation-skabelon til at oprette en IAM-rolle, der har de nødvendige tilladelser til at integrere med din Amazon Connect-instans. ConnectPath genererer også flere Lambda-funktioner, en Dynamo DB-tabel, Kinesis-stream og S3 Bucket på din AWS-konto. ConnectPath arbejder med de brugere, der muligvis bruger CCP'en. Hvis du for eksempel bruger en CRM med en indlejret CCP, vil ConnectPath stadig rapportere dine aktiviteter og status. Vi tror, at funktionssættet i ConnectPath er sådan, at du måske ønsker at køre begge dele, men brugere med ConnectPath vil se andre agenter, der kun bruger CCP'en. Nogle funktioner, såsom agent til agent-chat, fungerer dog ikke mellem ConnectPath og CCP.
solvpath
solvpath.com
Håndtering af op til 80 % af dine indgående kundesupportanmodninger. solvpath tilbyder en række produkter designet til at automatisere kundesupport problemfrit. Tag kommandoen over din strategi efter salg, forbedre fastholdelsen, afbøje annulleringer og returneringer og reducere refusioner markant for at forbedre din bundlinje. Vær på forkant ved at låse op for en æra med effektiv, datadrevet kundesupport. solvpath overfører dine indkommende e-handelskundeanmodninger – telefonopkald, e-mails, beskeder på sociale medier og besøgende på webstedet – til en hurtig, pålidelig supportteknologi. Ved at navigere i et guidet, brugervenligt, automatiseret visuelt billetopløsningssystem kan kunderne løse en række problemer: • Se/revidere ordrer • Aflysninger • Ændring af forsendelseshyppighed • Ændring af betalingstype • Få hurtigt svar på spørgsmål • Fejlfinding af produkt • Og mere!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat er bygget specielt til e-handel. Det hjælper din butik med at sælge mere ved at gøre det nemmere for kunderne at handle. Det er som at have en virtuel hjælper i en rigtig butik. Denne AI i stand til at foreslå produkter kun til dig og besvare spørgsmål om ordrer, produkter og returnering, den fungerer bare 24/7. Den kan endda tale på 50 sprog! Derudover tager RevoChat sig af almindelige spørgsmål, så du har mere tid til at forbedre dine produkter og planlægge for din virksomhed. Integrer med WooCommerce og Shopify.
Registria
registria.com
Registrer, der er betroet af over 150 førende mærker på tværs af 65 lokaliteter over hele verden, styrker virksomheder til at dyrke stærkere forhold til de mennesker, der ejer deres produkter. Registreringer af ejerskabsoplevelsesstyring (OXM) platform og flagskibsløsning, Conciergesm, bruger data og beslutningsinformation til at drive personaliserede kundeture i hele produktets ejerskabslivscyklus. Registreringer muliggør global skalerbarhed med problemfri integration i andre større applikationer for at hjælpe mærker med at levere ekstraordinære ejerskabsoplevelser.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi er en SaaS-baseret Customer Advocacy-platform, der lover bæredygtig omsætningsvækst for virksomheder. Det hjælper dem med at identificere deres promotorer, tilskynde til henvisninger, administrere referencer og skabe social buzz for deres brands.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI er en virksomheds AI-platform, der har en mission om at frigive business artificial general intelligence (AGI), begyndende med kundesupport. Maven, der blev grundlagt i juli 2023 af ledere fra HubSpot, Google og Stripe, bygger samtale-AI-agenter, der er i stand til at levere nøjagtig, autonom support, der glæder kunder i stor skala. Deres platform forener fragmenterede systemer, integrerer viden og personaliseringskilder og muliggør intelligente handlinger - alt sammen uden dyre systemændringer. De lægger grundlaget for en fremtid, hvor deres teknologi håndterer komplekse opgaver, så folk kan fokusere på det, de er bedst til: kreativ problemløsning, relationsopbygning og levering af exceptionelle kundeoplevelser. Maven AGI er støttet af ledere fra OpenAI og Google og støttet af top AI-investorer, herunder M13, Lux Capital, E14 Fund og Mentors Fund.
Instadesk
instadesk.com
Instadesk er et intelligent marketingservicemærke i fuld scene skabt af ZKJ, der tilbyder en række konversations-AI-produkter såsom intelligente udgående opkald, intelligent kundeservice, digital menneskelig medarbejder, intelligent escort, intelligent kvalitetskontrol og sædeassistent.
HelperHat
helperhat.com
HelperHat forenkler AI-kundesupport til dit team med øjeblikkelige meddelelser, samtalestyring, spamfiltrering, kontakthåndtering og indsigtsfulde analyser. Forenkle din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHats AI-drevne repræsentant. HelperHat-mobilappen er designet til at hjælpe dit team med at håndtere kundeforespørgsler hurtigt og effektivt. Med meddelelser i realtid og forenklet samtalestyring sikrer HelperHat, at kunderne får præcise og rettidige svar, når de har brug for hjælp. Nøglefunktioner: - 24/7 kundesupport: Støt dine kunder døgnet rundt ved hjælp af AI-drevne svar og live chats. - Øjeblikkelige meddelelser: Gå aldrig glip af en kundeforespørgsel med push-beskeder i realtid for live-agent-anmodninger og nye beskeder. - Spamfiltrering: Hold din indbakke fri for rod ved automatisk at registrere spammeddelelser med AI-analyse. - Kontaktstyring: Få adgang til kundekontaktoplysninger med det samme for at give personlig kundesupport via e-mail eller telefon. - Dybdeanalyse: Med AI-drevet analyse kan du overvåge og få handlingsorienteret indsigt i dine kundetilfredshedsrater, opløsningsrater og andre nøglemålinger. - Problemfrit samarbejde: Giv dit team mulighed for at administrere ubegrænsede kundeforespørgsler med AI-drevne svar og selvtildelte livechats. Forøg din virksomheds kundesupportoplevelse med HelperHat, og hold forbindelsen til dine kunder når som helst og hvor som helst.
GullChat
gullchat.com
GullChat er et gratis internationalt intelligent online kundeservicesystem: det bruger instant messaging, lyd og video, AI-robotter, big data, arbejdsordrer og andre teknologier til at yde hjælp til kunderne og forbinder til Facebook, WeChat, Shopify og WordPress med en klik på , QQ, APP, webside, Mailchimp og mere end 20 populære applikationer. Fra kundeservice til markedsføring, forbedring af salgskonvertering, SaaS-service på virksomhedsniveau i fuld scenarie til kunder.
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce er en softwareudgiver, der specialiserer sig i generativ og omnichannel AI til kundeservice, med en softwarepakke designet til at hoste, orkestrere og administrere kunde- og rådgiverkontaktstier. Det giver kunder, agenter og supervisorer integrerede værktøjer til at optimere kundeserviceydelsen og transformere kundeoplevelsen.
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai er en NLP (Natural Language Processing) SaaS-serviceplatform, der automatiserer analysen og behandlingen af kundefeedback ved at udnytte kraften i kunstig intelligens og proprietære algoritmer. Integreret indbygget eller via API via Zapier med alle Customer Relations Management (CRM) løsninger såsom Zendesk, er Diabolocom.ai platformen tilgængelig gennem såkaldt no-code selvbetjening. En gratis opdagelsestilstand er tilgængelig for at eksperimentere med alle de automatiske analyse- og klassifikationsmoduler for at optimere behandlingen af din kundefeedback og dine supportbilletter: opståede problemer, temaer, produkter, kategori, klasser, udtrykte følelser osv. .osv.
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE Kundeportal giver dine kunder en praktisk, selvbetjeningsmulighed for at få adgang til information og support. Forbedre dine kunders oplevelse med KAISPE-kundeportalen, der tilbyder en omfattende række funktioner. Funktionerne giver kunderne adgang i realtid til online ordrestyringsportal, forsendelsessporing og produktdokumentation. Du kan løfte din kundeservice til næste niveau ved at give dine kunder den information, de har brug for. ** Enestående kundeoplevelse: Du kan etablere varige relationer med dine kunder gennem styrket samarbejde og strømlinet kommunikation. Dette giver ikke kun exceptionelle kundeoplevelser, men reducerer også dit salgsteams arbejdsbyrde ved at eliminere gentagne opgaver. ** Selvbetjening og kundevenlig og effektiv: KAISPEs kundeportalløsning giver en brugervenlig platform, hvor kunder kan få adgang til de oplysninger, de har brug for, uden behov for assistance, hvilket sparer tid og forbedrer den samlede effektivitet. ** 360° visning af dine kunder: Få et omfattende overblik over kundedata og interaktioner, der er tilgængelige på portalen, hvilket gør det muligt for virksomheder at forstå og forudse kundernes behov og skræddersy deres tilgang derefter. ** Moderne kundeoplevelse: Med løsningens moderne og up-to-date karakter vil du give kunderne en strømlinet og personlig oplevelse, der lever op til deres skiftende forventninger.
Assistbox
assistbox.io
Assistbox er en en-til-en video- og lydkommunikationsplatform, der gør det muligt for organisationer at yde fjernsupport til deres kunder gennem sin avancerede teknologiske infrastruktur. Det bruges af over 60 store mærker. Vigtigste anvendelsestilfælde: * Salg og rådgivning: Video Call Center, Sign Language Call Center * Økonomi: Fjernkundeonboarding * Forsikring: Fjernskadejustering og risikoanalyse * Detailhandel: 1:1 Live Video Shopping * Sundhedsvæsen: Telesundhed * Eftersalgsservice: Video teknisk support * FMCG: Videosalg og teknisk support
Threecolts
threecolts.com
Én samlet virksomhedsstyringspakke, der omfatter økonomi-, shopper- og omnichannel-løsninger til forbrugermærker og forhandlere. Threecolts tilbyder en avanceret e-handelssoftwarepakke, der styrker sælgere på Amazon, Walmart og mere. Strømlin driften, boost salget og skaler med vores multiløsningsplatform. Slut dig til mere end 20.000 succesrige virksomheder i dag. På trods af e-handelsboomet sker kun 18 % af detailsalget online, hvilket understreger behovet for robuste onlinehandelsværktøjer. Med 200 medarbejdere fordelt på 32 lande og seks kontinenter, leverer vi 17 produkter og 39 løsninger. Threecolts, som er betroet af førende e-handelsbureauer og Fortune 500-virksomheder, fremmer vækst, reducerer omkostningerne og forbedrer smidigheden.
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk er en servicestyringsløsning til at overvåge, spore og udveksle information om ressourcer i din virksomhed og med eksterne leverandører. MINT Service Desk er en webbaseret applikation til servicestyring, det er et multi-kanal system, der giver dig mulighed for at støtte dine kunder (interne eller eksterne) baseret på den serviceanmodning, de sender via e-mail, portal eller enhver anden kommunikationskanal understøttet af MINT Service Desk. Et brugervenligt billetsystem med en masse integrerede funktioner fra et nyt synspunkt. Køreplanen for MINT Service Desk inkluderer nye funktionaliteter og ITSM-funktioner, der udvikles og testes nu, som: * Service Desk og billetsystem * Asset Management * Hændelseshåndtering * Problemhåndtering * Multikanal kommunikation * Procesledelse * IoT Asset Management * Videnstyring * Indberetning
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM er omnichannel kundeservicesoftware, designet til teams, der ønsker at opnå større effektivitet, når de håndterer forespørgsler fra medlemmer af offentligheden. HaloCRM vil tage din kundeglæde til nye højder og balancere din agents og kundens behov i en løsning, der revolutionerer kundeservice for alle. HaloCRM tilbyder en intuitiv platform til kundevendte teams til at administrere samtaler fra enhver kanal. Platformen vil indtage kundesamtaler fra Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonopkald og mere, hvilket eliminerer muligheden for ubesvarede forespørgsler og forbedrer kundetilfredsheden ved at åbne flere kommunikationskanaler.
GUURU
guuru.com
GUURU blev grundlagt i 2016 i Schweiz med visionen om at gøre det muligt for folk at dele deres ekspertise med andre i realtid. GUURU forsyner virksomheder med en end-to-end omnichannel-løsning til at løse alle supportforespørgsler på første niveau gennem en enkelt platformsløsning overladet af deres mest erfarne og dygtige kunder. Dets kraftfulde fællesskabsdrevne engagementspunkter, der inkluderer: 1. En Live Expert Community Chat, der øjeblikkeligt forbinder en shopper med spørgsmål til en med dine passionerede kunder med svar fra den virkelige verden. 2. Ekspertbrugergenereret indhold (kontinuerligt udledt af livesamtaler) GUURU er nem at implementere og endnu nemmere at bruge. Dens smarte routing-motor sørger for, at indkommende kundeforespørgsler vil blive besvaret i realtid på den mest effektive og effektive måde: af GUURU-chatbot, af virksomhedernes mest erfarne kunder eller af deres agenter.
BotsCrew
botscrew.com
Hos BotsCrew revolutionerer de måden, virksomheder interagerer med deres kunder på og styrker deres medarbejdere gennem innovative generative AI-agenter og stemmeassistenter. Deres mission er at hjælpe organisationer med at forbedre kommunikationen, øge effektiviteten og levere exceptionelle oplevelser. Siden 2016 har de indgået et partnerskab med globale topmærker, herunder Adidas, FIBA, Røde Kors og Honda, og udviklet over 200 AI-drevne løsninger på tværs af forskellige platforme for at skabe reel forretningsmæssig effekt. Fra kundevendt support til intern medarbejderassistance transformerer deres AI-teknologi interaktioner på tværs af forskellige brancher. Hvorfor vælge BotsCrew? * Betroet af industriledere: Deres kunder omfatter kendte mærker som Samsung NEXT, Mars, Virgin og BMC. * Prisvindende ekspertise: Anerkendt som en top Generativ AI-virksomhed og top AI-virksomhed i 2024 af Clutch, sammen med tidligere anerkendelser som en førende chatbot-udvikler. * Beviste resultater: De leverer målbare resultater, hvilket gør kommunikation hurtigere, mere effektiv og meget skalerbar.
Eltropy
eltropy.com
Eltropy giver kreditforeninger og samfundsbanker banebrydende løsninger, der sikrer, at deres samfund har adgang til de bedste finansielle produkter når som helst og hvor som helst. Vores AI-drevne platform tilbyder en omfattende suite, herunder tale, tekstbeskeder, sikker chat, videobank, co-browsing og mere for at engagere dine fællesskaber. Uanset om du ønsker at udvide medlemmer, øge indskud, reducere kriminalitet, bekæmpe svindel eller genskabe dine filialer, har Eltropy dig dækket. Vi er stolte forankret i Fællesskabets finansielle institutionssamfund og er her for at hjælpe dig med at trives i AI og den digitale tidsalder.