Side 13 – Alternativer - MightyCall

Gridspace

gridspace.com

Gridspace er verdens førende inden for tale og sprog AI. Vi lærer maskiner at forstå og tale menneskeligt sprog. Vi håndterer milliarder af minutter en taledata om året og er pionerer inden for stemmeteknologi og generativ AI anvendt på sprog. Gridspace er en anvendt AI-virksomhed og skaberne af Grace. Vi bygger nyttig stemmeteknologi og AI-software til kontaktcentre. Vi har betjent førende kontaktcentre i over et årti.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time er en AI-assistent til virtuelle møder. Equal Time går ud over mødetransskription og automatiserede handlingspunkter for at hjælpe med at fremme mere inkluderende møder. Vores teknologi hjælper dig med at involvere mere stille stemmer og få personlige anbefalinger til, hvordan du kan forbedre dit lederskab. Gennemgå detaljerne om mødet senere med en søgbar og delbar transskription. Få indsigt i omkostningerne ved dit møde med et skøn over de afholdte omkostninger. Brug isbrydere, mødetimere og runder til at pifte dine møder op. Kom i gang gratis i dag! www.equaltime.io Etableret i 2021 af to kvinder inden for teknologi, er Equal Time hurtigt vokset til at omfatte et team af dedikerede og talentfulde personer, der brænder for at øge produktiviteten og inklusiviteten i det digitale arbejdsområde. Hos Equal Time er vores mission klar - vi sigter mod at revolutionere den måde, teams interagerer og samarbejder på i virtuelle møder, og fremmer en kultur af lighed og effektivitet. Ved at facilitere klar kommunikation, grundig registrering og mere retfærdig deltagelse giver Equal Time teams mulighed for at trives i det moderne digitale arbejdsområde.

Voyc

voyc.ai

Voyc gør det muligt for regulerede virksomheder at kontrollere 100 % af kontaktcentrets interaktioner med vores AI-software til taleanalyse, hvilket hjælper med at forbedre driftseffektiviteten, fange klager, identificere sårbare kunder og levere en enestående kundeoplevelse. I lyset af det stigende regulatoriske pres og forbrugernes mistillid er det blevet bydende nødvendigt for finansielle servicevirksomheder at overvåge 100 % af kundeinteraktionerne. Det er en alt for velkendt udfordring: Hvordan kan virksomheder sikre, at 100 % af kundeopkald overvåges effektivt for kvalitetssikring og på en måde, der er skalerbar, omkostningseffektiv og objektivt nøjagtig? Voyc hjælper virksomheder med automatisk at identificere interaktioner af regulatorisk betydning, såsom klager og sårbare kunder, påpeger opkald, der kræver særlig opmærksomhed, forbedrer agentens ydeevne og automatiserer QA-arbejdsgange. Voyc lover hurtig implementering, brugervenlighed og banksikkerhed og er her for at revolutionere dine kvalitetssikringsprocesser.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord hjælper salgsteams med at få dybdegående synlighed i kundesamtaler for at fremskynde deal flow og automatisere coaching. Find mønstre til at fremskynde aftaleflowet -- Evaluer individuelle salgsopkald eller analyser samtaler på tværs af teams for at opdage mønstre til at afslutte aftaler hurtigere, hvordan dine sælgere klarede sig, og få anbefalinger til, hvad der kan forbedres. Personlig AI-coaching -- De AI-genererede personaliserede coachingprogrammer, der efterligner dine bedst ydende sælgere. Spor fremskridt og evaluer overholdelse af programmet ved hjælp af opkaldsudskrifter og AI. CRM-automatisering -- Generer automatiserede opkalds- og aftaleoversigter, indfang kundekrav og opfølgnings-e-mails, og noter kundefeedback ved hjælp af kunstig intelligens. Send disse til dit CRM eller del dem med det rigtige team direkte fra dit MeetRecord-dashboard.

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype skriver automatisk e-mails til dig. Upload nemt dine virksomhedsdata, såsom PDF- og CSV-filer og videnbase, for at skræddersy svarene. +1.000 hold. Hypertype er et innovativt AI-drevet værktøj designet til at forbedre kundesupport og kommunikation for virksomheder. Den fungerer som en overmenneskelig supportassistent, der gør det muligt for teams at svare på kundeforespørgsler hurtigt og effektivt.

Simpleem

simpleem.com

Simpleem er en AI-drevet software (web-platform eller API), der hjælper virksomheder - kvalificere kundeemner 3X hurtigere med AI-baseret forudsigelsesscore - lukke flere aftaler med 35 % - øge fastholdelse og mersalg op til 40 % Det giver 2 minutter interaktiv analyse af menneskelige interaktioner fra forretningsvideoopkald, måling af engagement og opbygning af relationsniveauer med publikum. Ved at udnytte over 1 milliard visuelle og lydparametre opbygger Simpleem meget nøjagtige korrelationer med op til 94 % nøjagtighed mellem adfærd og resultater. Du får forhandlingsindsigt, der giver virksomheder mulighed for at forbedre deres metrics og skabe succes. Det tager op til 5 minutter at integrere Simpleem med Zoom, Webex eller Zapier, og derefter AI-system: - forudsiger sandsynligheden for at lukke aftalen - opbygger korrelationer mellem adfærd og møderesultat - viser røde flag og muligheder, engagementsniveau og stemmeanalyse - giver alle handlingsrettede indsigter med videoafspiller og transskription Simpleem hjælper kunder fra forskellige industrier verden over (USA, LATAM, EMEA, Indien) med at drive deres salgsproces, kundesucces og talenterhvervelse via fjernformat, hvilket gør videokommunikation meget mere effektiv som i person. For mere information, besøg https://simpleem.com/

HelpLook

helplook.net

HelpLook er en vidensstyringsplatform, der tilbyder tilpassede GPT-chatbotløsninger. Det gør det muligt for virksomheder at skabe selvbetjeningsvidenbase, blogs, hjælpecentre og understøtter dokumentbaseret AI-søgning og -svar. Med funktioner som datakryptering, tilpasningsmuligheder og flersproget support giver HelpLook en omfattende videnshub-oplevelse. Fordele: 1. Chatbot, der kan tilpasses 2. Multiskabelon og flersproget 3. Personlig Branding Display 4. Intelligent Responsiv AI

EvaluAgent

evaluagent.com

Ethvert engagement tæller, når det kommer til at forstå, løfte og differentiere kundeoplevelsen (CX). EvaluAgent hjælper dig med at forbedre CX ved at analysere 100 % af interaktionerne – fra opkald og e-mails til webchat, billetter og sociale medier. Ingen sten står uvendt, hvilket giver dig handlingsorienteret indsigt, du kan dele med din organisation, og evnen til at laserfokusere QA-indsatsen på interaktioner, der skal overvåges, og agentudvikling. EvaluAgent hjælper virksomheder verden over med at: * Bro over indsigtskløften Identificer interaktioner, der skal overvåges med 100 % dækning på tværs af kanaler, afdække indsigt med sentimentanalyse og visualiser fremskridt med meningsfulde dashboards * Forøg deres QA-tilgang Reducer udvælgelsesbias med automatisk tildelte interaktioner, brug afprøvede scorekort og automatiser QA-score med SmartScore * Lever håndgribelige CX-forbedringer Integrer med en række af klassens bedste WFM-platforme og hjælp agenter med at forbedre sig ved at sammenflette coaching, læring og rapportering for en virkelig samlet tilgang * Engagere og motivere deres agenter Giv agenter gennemsigtig adgang til deres egne data og mål, gamify anerkendelse og belønninger og fremme tovejskommunikation alt på én platform Tænk på evaluagent som din AI-drevne QA co-pilot. Udnyt intelligens fra enhver interaktion til at forstå, højne og differentiere din kundeoplevelse i stor skala – alt imens du aldrig glemmer værdien af ​​den menneskelige berøring.

Invoca

invoca.com

Invoca er en indtægtsudførelsesplatform, der forbinder marketing- og salgsteams for at hjælpe dem med at spore og optimere købsrejsen for at skabe mere omsætning. Ved at bruge en omfattende indtægtsudførelsesplatform med dybe integrationer med førende teknologiplatforme kan indtægtsteams bedre forbinde deres betalte medieinvesteringer direkte til omsætningen, forbedre det digitale engagement og levere de bedste køberoplevelser til at drive mere salg. Med Invoca oplever topforbrugermærker, herunder AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha og Verizon, utrolige resultater drevet af ubestridelige data. Invoca har rejst $184M fra førende venturekapitalister, herunder Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Vækstpartnere og Salesforce Ventures. Invoca hjælper virksomheder med at drive omsætningsvækst ved at låse op for nye data fra opkald, så de kan erhverve og fastholde flere kunder for færre penge. Med Invocas indtægtsudførelsesplatform skaber virksomheder utrolige resultater: * Marketingteams - som det hos Rogers Communications - øger kundeemnekvaliteten og reducerer anskaffelsesomkostningerne med 82 % * Kontaktcentre – som det hos MoneySolver – øger agentens ydeevne og konverteringsrater med 100 % * Virksomheder med flere lokationer - som fornyelse af Andersen - øger antallet af aftaler over telefonen med næsten 50 %