Side 3 – Alternativer - MessageDesk
Helpwise
helpwise.io
At fastholde kunder er lige så vigtigt som at skaffe nye. Loyale kunder genererer mere omsætning og giver dig henvisninger uden omkostninger. At yde god kundeservice er en integreret del af kundefastholdelse. Med Helpwise er det nemt at administrere kundeservice. 1. Konfigurer dit kundeservicecenter bogstaveligt talt på få minutter. 2. Kommuniker med kunder på tværs af alle kanaler og samarbejd med dit team. 3. Etabler ansvarlighed uden flere delte adgangskoder. 4. Opsætning af selvbetjening og automatisering. 5. Få handlingsorienteret indsigt i at forbedre teamets produktivitet og kundetilfredshed. Helpwise integreres med e-mail (tænk support@, salg@, karriere@ osv.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sociale medier og mere. Kom godt i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning, der skaber omsætning til din virksomhed.
EZ Texting
eztexting.com
EZ Texting leverer letanvendelige, selvbetjente massesms-tjenester til tusindvis af virksomheder i hele USA og Canada. Vi er specialiserede i at hjælpe lokale virksomheder med at vokse og bevare deres indtjening gennem proaktiv opsøgende kontakt og engagement. Vores sms-løsninger, herunder søgeord, billedbeskeder og tekst til chat, understøtter også kundeservice, indsamlinger og logistikkommunikation.
Gitter
gitter.im
Gitter er et open source-instant messaging- og chatrumssystem for udviklere og brugere af GitLab og GitHub-lagre. Gitter leveres som software-as-a-service, med en gratis mulighed, der giver alle grundlæggende funktioner og mulighed for at oprette et enkelt privat chatrum, og betalingsabonnementsmuligheder for enkeltpersoner og organisationer, som giver dem mulighed for at oprette vilkårlige antal privat chat værelser. Individuelle chatrum kan oprettes til individuelle git-repositories på GitHub. Chatroom-privatliv følger privatlivsindstillingerne for det tilknyttede GitHub-lager: således er et chatrum for et privat (dvs. kun medlemmer) GitHub-lager også privat for dem med adgang til depotet. Et grafisk badge, der linker til chatrummet, kan derefter placeres i git-depotets README-fil, hvilket gør det opmærksom på alle brugere og udviklere af projektet. Brugere kan chatte i chatrummene eller få adgang til private chatrum for depoter, de har adgang til, ved at logge ind på Gitter via GitHub (hvilket ikke involverer deling af brugerens GitHub-adgangskode med Gitter). Gitter ligner Slack. Ligesom Slack logger den automatisk alle beskeder i skyen.
Copilot
copilot.com
Copilots produktpakke giver virksomheder en alt-i-én-løsning til klientkommunikation, betalinger, fildeling, kontrakter, formularer, helpdeske og meget mere. Derudover gør Copilot det muligt for virksomheder at tilbyde deres kunder en samlet oplevelse med en brandet kundeportal. I dag kører hundredvis af teknologiaktiverede servicevirksomheder, der opererer på tværs af teknologi, marketing, finansielle tjenester og andre industrier på Copilot. Copilot blev grundlagt i 2020, rejste $10M Series A i 2022 og har hovedkvarter i New York City.
ProofHub
proofhub.com
ProofHub blev grundlagt i 2012 og er en cloud-baseret projektledelses- og teamsamarbejdsplatform, der bruges af teams over hele kloden. ProofHub er en topbedømt arbejdsadministrationsapplikation, der er designet til at hjælpe teams i det daglige arbejde og bruges af over 85.000 teams globalt, inklusive Netflix, Google, NASA, Nike og Trip Advisor. ProofHub er en overraskende enkel, men kraftfuld projektstyringssoftware, der giver et konsolideret overblik over opgaver og fremskridt. Denne projektstyringssoftware giver teams mulighed for at kommunikere om arbejde fra hvor som helst ved hjælp af enhver enhed. Med et rigt sæt funktioner placeret ét sted er dette online SaaS-værktøj designet til at hjælpe virksomheder med hurtigt at planlægge, koordinere, organisere og levere projekter af alle størrelser. ProofHub er en omkostningseffektiv løsning, der bruges af teams og virksomheder af alle størrelser i forskellige sektorer. ProofHub kan hjælpe virksomheder med at strukturere deres arbejdsproces, mens de sparer tid og ressourcer, med funktioner lige fra opgavestyring til tidsregistrering, skræddersyede arbejdsgange til online korrektur og meget mere. ProofHub tilbyder et væld af samarbejdsfunktioner såsom chat, diskussioner, meddelelser, tredjepartsintegrationer, filoverførsel og mere. ProofHub har et rent, enkelt layout med en lav indlæringskurve, der får brugerne til at føle sig hjemme. Bortset fra engelsk er ProofHub tilgængelig på tysk, spansk, portugisisk, fransk, russisk, italiensk, hollandsk, kinesisk (Taiwan), tyrkisk og polsk. ProofHub er en omkostningseffektiv løsning, der kan bruges af teams og virksomheder i forskellige sektorer. ProofHub giver alle de funktioner, du har brug for for at få dit arbejde udført effektivt, lige fra at oprette et projekt til at tildele opgaver, holde styr på fremskridt, interagere med dit team og i sidste ende fuldføre dine projekter til tiden.
Threema Work
threema.ch
Threema Work er en sikker og GDPR-kompatibel business messenger, der letter mobil kommunikation i virksomheder og organisationer. Messaging-appen er nem at bruge og kræver ikke et telefonnummer eller e-mailadresse. Med Threema Broadcast kan virksomheder nå hele deres personale, individuelle modtagere og eksterne partnere med et enkelt klik. Threema MDM giver administratorer mulighed for at forudkonfigurere appen og sikre sig, at den bruges i overensstemmelse med virksomhedens politikker. Video: Sikker virksomhedsmeddelelser med Threema Work: https://threema.ch/work/secure-instant-messaging
BirdEye
birdeye.com
Birdeye er den højest bedømte omdømmestyring og digitale kundeoplevelsesplatform for lokale mærker og virksomheder med flere lokationer. Over 100.000 virksomheder udnytter Birdeyes AI-drevne platform til at engagere sig problemfrit med kunder, skabe loyalitet og udmærke sig på deres lokale markeder.
SimpleTexting
simpletexting.com
SimpleTexting er den nemmeste måde at sende beskeder til kunder, medarbejdere eller andre, du har brug for at nå. Dens brugervenlige platform, der er tillid til både Fortune 500-virksomheder og små virksomheder, lader dit team drage fordel af kraften ved SMS. Giv kundeservice, sms'e store grupper på én gang, undersøg dine medarbejdere, afhold konkurrencer, opret automatiske drypkampagner og meget mere. Start og skaler din SMS-indsats med dens fleksible prisplaner designet til virksomheder i alle størrelser. Du kan endda administrere dine kampagner på farten med dens app til iOS og Android. Her er et par af de funktioner, som kunderne elsker: ** Hav 1-til-1-samtaler • Alle indgående SMS-beskeder er gratis! Styrk dit salgs- eller supportteam med 2-vejs sms. • Organiser dine samtaler ved at vente eller modtage tid. ** Kom i kontakt med alle på én gang • Opret og send massetekst marketing kampagner. • Medtag billeder og andre multimedier ved hjælp af MMS. • Send sporbare links. ** Automatiser din markedsføring • Planlæg alle dine vigtige tekster på forhånd. • Opret skabeloner til ofte sendte beskeder. • Opret autosvar for at følge op med dine abonnenter. ** Dyrk og administrer dine kontaktlister • Opret kompatible webformularer for at samle kontakter. • Segmentér dine lister baseret på brugerdefinerede data. • Opret ubegrænsede søgeord, som brugere kan sende tekst til for at abonnere på dine beskeder. • Bed abonnenter om nye oplysninger ved hjælp af dens dataindsamlingsfunktion. ** Se, hvordan dine kampagner klarer sig • Brug dets analyseværktøj til at se, hvordan dine kampagner klarer sig i realtid. • Visualiser klikrater, abonnentvækst og antallet af sendte beskeder.
SendPulse
sendpulse.com
SendPulse er en multi-kanal marketing automation platform til mangefacetteret virksomhedsfremme og kundefastholdelse. SendPulse giver dig mulighed for at sende e-mail- og SMS-kampagner, arbejde med kunder ved hjælp af chatbots til Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp og Instagram og oprette landingssider på kun 15 minutter. SendPulse tilbyder også en platform til oprettelse af onlinekurser. Du kan nemt spore alle dine marketingaktiviteter og kundeoplysninger med SendPulses gratis CRM.
Text-Em-All
text-em-all.com
Text-Em-All er en formålsdrevet massebeskedtjeneste, der prioriterer en positiv indvirkning på samfundet og leverer personlige, informative og nødbeskeder til store grupper. Virksomheden fremmer en stærk kultur og værdier, der fokuserer på storhed frem for vækst og at sætte mennesker over profit. Text-Em-All er forpligtet til at være en fornøjelse at gøre forretninger med, og tilbyder en brugervenlig platform for organisationer i alle størrelser, mens de nægter at levere spam, politiske eller marketingmeddelelser. Teamet hos Text-Em-All er dedikeret til at skabe et positivt arbejdsmiljø, der lægger vægt på medfølelse, autenticitet og fælles ekspertise.
Hive
hive.com
Hive hjælper teams med at bevæge sig hurtigere. Hives bedste projektledelsesplatform indeholder alle de værktøjer, du har brug for og ønsker - og hvis ikke, bygger vi dem for dig. Med fleksible projektvisninger og endeløse tilpasninger tilbyder Hive projektledelse på dine præmisser, succes garanteret. Hive bruges af tusindvis af hurtige teams til at hjælpe med: - Projektledelse - Integrering af værktøjer - Ressourcer - Tidsregistrering - Korrektur og godkendelser - Noter - Opgavestyring - Rapportering og analyse
Speakap
speakap.com
Speakap leverer brandede kommunikationsplatforme, der gør det muligt for virksomheder at have en struktureret dialog med deres frontlinjemedarbejdere, for at støtte og informere deres skrivebordsløse medarbejdere fra hvor som helst til enhver tid. Løsningen, der er tilgængelig på både mobil og desktop, forbinder arbejdsstyrker og giver medarbejderne mulighed for at give optimale kundeoplevelser. Fra beskeder og nyheder til private grupper og begivenheder giver Speakap virksomheder mulighed for at levere relevant og rettidigt indhold til deres arbejdsstyrker og understøtter både virksomhedsvækst og fastholdelse af medarbejdere. Speakap blev grundlagt i 2011 og har indgået partnerskab med mere end 400 organisationer over hele kloden på tværs af forskellige industrier - såsom gæstfrihed, detailhandel, fremstilling og mere - og har lokationer i New York, London, Amsterdam, Barcelona, Köln og Bruxelles. Mere information kan findes på www.speakap.com.
TextMagic
textmagic.com
SMS-marketingsoftware til virksomheder. Forvandl kundeoplevelser med vores brugervenlige SMS-marketingsoftware. Send meddelelser, advarsler, påmindelser, bekræftelser og SMS-marketingkampagner når som helst og hvor som helst.
Moxo
moxo.com
Strømlin eksterne projekter med kunder, leverandører og partnere. Med Moxo kan du accelerere arbejdsgange fra kontoanskaffelse til onboarding og servicering. Koordiner med kunder, leverandører og partnere for at opnå fælles leverancer, spore milepæle, udveksle dokumenter, indsamle godkendelser og mere. Moxo driver projektarbejdspladser på tværs af en række forskellige brancher, herunder finansielle tjenester, rådgivning, jura, regnskab, sundhedspleje og meget mere. Vores kunder omfatter virksomheder som Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas og mere. Vores team har en rig historie af pionerer inden for engagementsområdet: Moxos medstifter og administrerende direktør, Subrah Iyar, var medstifter og administrerende direktør for Webex, og Moxos medstifter og CTO, Stanley Huang, havde ledende ingeniørstillinger hos Cisco Systems og WebEx.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) er verdens førende udbyder af både cloud- og on-premises enterprise softwareløsninger, der giver organisationer mulighed for at træffe smartere beslutninger baseret på avanceret analyse af strukturerede og ustrukturerede data. NICE hjælper organisationer i alle størrelser med at levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekæmpe svindel og beskytte borgerne. Over 25.000 organisationer i mere end 150 lande, herunder over 85 af Fortune 100-virksomhederne, bruger NICE-løsninger.
Twist
twist.com
Teamworkværktøjer som e-mail og gruppechat er uorganiserede, dysfunktionelle og distraherende. Twist er en teamkommunikationsapp, der fremmer opmærksom kommunikation og giver moderne teams et centralt sted at udvikle deres vidensbase og have organiserede samtaler om emnet, der er tilgængelige for alle. Twist giver teams plads til fuldt ud at diskutere komplekse ideer og projekter fra start til slut uden at få folk til at føle, at de går glip af noget, hvis de ikke reagerer med det samme.
OneSignal
onesignal.com
OneSignal er den markedsledende løsning til kundebeskeder og engagement, der tilbyder e-mail, mobil- og web-push-meddelelser, beskeder i appen og SMS. Dens kraftfulde omnichannel-platform gør det muligt for over 1 million virksomheder at levere mere end 12 milliarder meddelelser dagligt. Drevet af overlegen arkitektur er OneSignal designet til at skalere med din virksomhed og levere beskeder hurtigere og mere pålideligt end konkurrenterne. Ved at tilbyde en åben API, omfattende dokumentation, gratis konti og intuitive automatiserings-, personaliserings- og analyseværktøjer hjælper det virksomheder i alle størrelser med at give en problemfri meddelelsesoplevelse for at skabe meningsfulde kundeforbindelser.
Groove
groovehq.com
Groove – hvor de er forpligtet til at omforme kundeservice til det bedre. De tror på den transformative kraft af god software, designet til at tackle udfordringerne ved ineffektive supportoperationer direkte. Groove er udformet til at være modgiften mod dårlig kundeservice, der giver små virksomheder mulighed for intuitive arbejdsgange, strømlinet kommunikation og en række funktioner, der sigter mod at levere exceptionelle oplevelser. Sig farvel til klodsede grænseflader og ineffektive processer – med Groove vil brugerne opdage en platform, der prioriterer enkelhed og effektivitet. Deres mission er klar: at give virksomheder de værktøjer, de skal bruge for at trives i en kundecentreret verden.
Yotpo
yotpo.com
Yotpos eCommerce Retention Marketing Platform hjælper brands i alle størrelser med at styrke deres forhold til forbrugerne. Med forenede, datadrevne løsninger til loyalitet, SMS- og e-mail-marketing, anmeldelser, abonnementer og mere hjælper Yotpo brands med at levere vindende, sammenhængende kundeoplevelser, der driver vækst i e-handel. Yotpo er en Forbes Cloud 100-virksomhed med kontorer verden over, herunder USA, Canada, Israel, Storbritannien, Bulgarien og Australien.
Acumbamail
acumbamail.com
Send nemt e-mail- og sms-kampagner og boost din virksomhed. Markedsføring bør ikke være kompliceret for at opnå god ydeevne. Med et enkelt værktøj kan du administrere dine e-mail-kampagner, SMS, landingssider og meget mere.
Textable
textable.co
Textable er en VoIP-sms-app til Bandwidth, Telnyx, Twilio, Flowroute, VoIPInnovations, Skyetel og mere! Vi tilbyder også en private label-mulighed for administrerede tjenesteudbydere og VoIP-udbydere.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox er en omfattende kommunikationsløsning designet til at øge kundeengagement og strømline salgsprocesser gennem brug af WhatsApp Business API'er. Denne platform gør det muligt for virksomheder at konvertere kundeinteraktioner til handlekraftig indsigt ved at bruge avancerede WhatsApp Chatbots til at lette problemfri kommunikation. Ved at udnytte disse værktøjer kan organisationer effektivt administrere kundeforespørgsler, generere kundeemner og i sidste ende drive salgsvækst. Målrettet primært til virksomheder, der søger at optimere deres kundekommunikationsstrategier, henvender Gallabox sig til en bred vifte af brancher. Dens brugervenlige grænseflade og delte indbakke med flere agenter giver teams mulighed for at samarbejde effektivt, hvilket sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret. Platformen er især gavnlig for virksomheder, der er stærkt afhængige af kundeinteraktion, såsom e-handel, serviceudbydere og kundesupportteams. Med Gallabox kan virksomheder implementere WhatsApp-drypkampagner og udsende beskeder skræddersyet til specifikke målgruppesegmenter, hvilket forbedrer deres marketingindsats og forbedrer kundefastholdelse. En af de iøjnefaldende funktioner ved Gallabox er dens integrationsmuligheder. Platformen tilbyder enkle plug-and-play-muligheder, der giver virksomheder mulighed for at forbinde med eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM) værktøjer. Dette inkluderer populære platforme som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved at integrere WhatsApp i deres nuværende arbejdsgange kan virksomheder strømline driften og sikre en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover spiller Gallabox's WhatsApp Chatbots en afgørende rolle i automatiseringen af kundeinteraktioner. Disse intelligente bots kan håndtere en række opgaver, lige fra besvarelse af ofte stillede spørgsmål til at guide kunder gennem købsprocessen. Dette reducerer ikke kun arbejdsbyrden på menneskelige agenter, men sikrer også, at kunderne modtager rettidige svar, hvilket øger den generelle tilfredshed. Evnen til at konvertere samtaler til smarte handlinger giver virksomhederne yderligere mulighed for at træffe datadrevne beslutninger og skræddersy deres tilbud til at imødekomme kundernes behov. Samlet set giver Gallabox en robust løsning til virksomheder, der ønsker at udnytte WhatsApps kraft til kundeengagement. Med sit fokus på brugervenlighed, integrationsfleksibilitet og automatiseringsmuligheder skiller Gallabox sig ud som et værdifuldt værktøj for organisationer, der sigter på at forbedre deres kommunikationsstrategier og drive salgsvækst.
Stackfield
stackfield.com
Stackfield er et alt-i-én-samarbejdsværktøj fra Tyskland med alle de funktioner, teams skal bruge for at arbejde sammen: Opgave- og projektstyring, videokonferencer, teamchat, samarbejde om dokumenter og mere. Stackfield er ikke kun DSGVO-kompatibel, men opfylder de højeste standarder for privatliv og datasikkerhed. Alle data opbevares i Tyskland, adgang uden for EU er ikke mulig. Derudover er Stackfield den eneste udbyder, der beskytter al projektstyring og hele arbejdsgange med end-to-end-kryptering. Ingen kan således se indholdet af chatbeskeder, opgaver eller filer – heller ikke de ansatte i Stackfield. Over 10.000 virksomheder bruger All-in-One Collaboration Tool til at styre deres projekter, kommunikere bedre som et team og nå deres mål.
Textdrip
textdrip.com
Der var et stort behov i salgsbranchen for en bedre virksomheds-sms-platform. Svarfrekvenser med traditionelle sms-platforme var ekstremt lave, fordi massebeskeder blev dæmpet eller blokeret af udbydere. Vi skabte Textdrip.com for at give en virksomheds-sms-platform med den bedste leveringsevne i branchen, samtidig med at vi leverede en ren og brugervenlig grænseflade, som alle kunne køre, ikke kun it-folkene.
Pumble
pumble.com
Pumble er en gratis teamchat-app, der giver hold i alle størrelser mulighed for at samarbejde. I modsætning til andre teamchat-apps er Pumble tilgængelig for et ubegrænset antal brugere gratis. Pumble er en online webapp, der fungerer i en browser, men du kan alle installere den på din computer eller mobiltelefon for nemheds skyld.
Zulip
zulip.com
Zulip er en kraftfuld open source gruppechatapplikation, der kombinerer umiddelbarheden af realtidschat med produktivitetsfordelene ved trådede samtaler. Zulip bruges af open source-projekter, Fortune 500-virksomheder, store standardiseringsorganer og andre, der har brug for et chatsystem i realtid, der giver brugerne mulighed for nemt at behandle hundredvis eller tusindvis af beskeder om dagen.
Chatway
chatway.app
Chatway forvandler online kundeinteraktioner med sit live chat-produkt til websteder. Tilbyder kommunikation i realtid, widgets, der kan tilpasses og intelligente chatbots, forbedrer brugeroplevelsen. Chatway er responsiv på tværs af enheder og giver virksomheder mulighed for at engagere sig, løse problemer og konvertere kundeemner effektivt. Øg din online tilstedeværelse og opbyg varige kunderelationer med Chatway.
Happeo
happeo.com
Happeo er det AI-drevne intranet bedømt som #1 for Google Workspace-organisationer. Vi skaber digitale hjem, hvor organisationer forbliver forbundet og fremmer effektiviteten ved at bringe orden i informationskaos, levere struktureret vidensstyring og komme sammen som ét team. Vi skaber disse digitale hjem, der er unikke for hver enkelt kunde og giver dem et rum til at overvinde de udfordringer, der står over for interne operationer. Vi lægger dette sammen med vores AI-kapaciteter, der intuitivt lærer og vokser med virksomheden og hver bruger, automatiserer manuelle, tidskrævende processer og skaber organisatorisk tilpasning gennem hurtig og intelligent informationssøgning.
Emma
myemma.com
Emma by Marigold hjælper marketingfolk med at skabe og levere personligt tilpassede, målrettede e-mail- og sms-kampagner, der skaber rigtige forretningsresultater. Uanset om du er et team af én eller et globalt distribueret team, gør vores ressourcer det nemmere for dig at bygge enkle, datadrevne kampagner, der forbinder og konverterer på tværs af kanaler. Vi tilbyder også tilpassede skabeloner (ikke begrænset til premium-konti), praktisk kundesupport og funktionalitet, der er bygget til at skalere med dig. * Planlæg – Samarbejd på tværs af teams, vær proaktiv omkring dine kampagner og kundekontakt. * Design — Vores redaktør i verdensklasse og hundredvis af responsive skabeloner hjælper dig med at designe overbevisende mobile e-mails og teste effektive CTA'er. * Målret og engager — Brug segmentering til at drive mere personlige budskaber baseret på, hvad du ved om dine kunder, og vores automatiseringsværktøjer hjælper dig med effektivt at opbygge og eksekvere igangværende kampagner, der holder dit brand øverst i sindet. * Analyser og optimer — Forstå virkningen af dine programmer og forbedre dig over tid med realtidsanalyser, test og indsigt, selv når du er på farten. * Integrationer — Emma integrerer med top CRM-, e-handels- og analyseplatforme, så du kan bruge data fra de teknologier, du bruger mest til at skabe informeret og dynamisk kreativt.
Customer.io
customer.io
Customer.io er en kundeengagementplatform designet til marketingteams til at skabe datadrevne kampagner, der når ud til folk på tværs af alle meddelelseskanaler på det rigtige tidspunkt. Deres suite af produkter omfatter Journeys, et værktøj til automatisering af beskeder til alle engagementsbehov, og Data Pipelines, en kundedataplatform, der forbinder hele teknologistakken. Customer.io tilbyder en vindende opskrift på effektivt kundeengagement ved at kombinere realtidsdata og personlige beskeder. Customer.io er bygget til skala og bruges af over 5.500 virksomheder og sender over 29 milliarder meddelelser om året. Customer.io blev grundlagt i 2012 og er et globalt distribueret, fjerntliggende firma, der er kåret som et af de hurtigst voksende private virksomheder på 2022 Inc. 5000-listen.