Side 3 – Alternativer - Marvin

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

Som en betroet og global leder inden for værktøjer til informationsarkitektur hjælper Optimal Workshop organisationer med at bygge mere intuitive og succesrige digitale oplevelser understøttet af brugerforskning. Vores overlegne analysefunktioner, flere testmetoder og hurtig og nem rekruttering af deltagere giver dig selvtillid til at levere robust og handlingsorienteret indsigt gennem hele din digitale livscyklus til dit team. Rekruttering af deltagere Kvalitetsforskning er afhængig af kvalitetsdeltagere. Vi tilbyder en sømløs, integreret rekrutteringstjeneste for deltagere for øjeblikkelig adgang til over 150 millioner mennesker fra hele verden. Hvis du har brug for meget målrettede deltagermuligheder, så prøv vores tilpassede rekrutteringsservice. Bliv specifik med jobtitler, indkomstgrupper og interesser, og kombiner komplekse målmarkeder for at afspejle dine kundepersonligheder. Dette giver dig mulighed for at teste forskellene i din informationsarkitektur med kohorter, der er relevante for netop dine forretningsbehov.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire er en sikker platform for videnengagement, der giver teams mulighed for hurtigt at finde information. Eliminer skuldertryk, hektiske Slack-anmodninger og gentagne spørgsmål ved at give dit team den viden, de har brug for, når og hvor de har brug for det. Brugere kan uploade indhold i ethvert format (inklusive word-dokumenter, PDF'er, videoer, lydoptagelser og slide-dæk) eller oprette nyt indhold direkte i den cloud-baserede platform. Bloomfire deep indekserer hvert ord i hver fil – inklusive ord, der er talt i videoer – så brugerne hurtigt kan finde det, de leder efter. Uanset om du ønsker at dele viden på tværs af hele din virksomhed eller inden for afdelinger, hjælper Bloomfire med at nedbryde siloer og gøre information tilgængelig for alle, der har brug for det. Bloomfire driver i øjeblikket videndelingsindsatsen fra førende virksomheder, herunder FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet og King's Hawaiian. Resultater, kunder har opnået med Bloomfire, omfatter: - Sparer medarbejdere i gennemsnit 30 minutter om dagen på udkig efter information - Reduktion af antallet af kundeserviceopkald sat i venteposition med 50 % - Øger kundetilfredsheden med 30 % - Reduktion af interne e-mails med op til en tredjedel - Demokratisering af indsigt og forskning på tværs af brancher

Featurebase

featurebase.app

Opret brugerdefinerbare feedbacktavler og widgets for nemt at fange al din brugerfeedback, funktionsanmodninger og fejlrapporter. Analyser feedback, prioriter udvikling med funktionsafstemning, og hold kunderne informeret med en offentlig produktkøreplan og changelog. Featurebase er en moderne produktstyringsplatform, der hjælper SaaS-virksomheder med at strømline indsamling af feedback, reducere supportbelastninger og annoncere produktopdateringer. Det er elsket af tusindvis af produkt-, marketing- og supportteams fra virksomheder som Nature.com, User.com og Screenstudio. I stedet for at have 4+ forskellige værktøjer tilbyder Featurebase alt på ét sted for at hjælpe dig med at bygge produkter, som dine brugere elsker: - Indsamling og afstemning af feedback: Centraliser feedback med widgets i appen, integrationer og et dedikeret feedbackforum. Lad brugerne stemme på hinandens funktionsideer, se deres samlede omsætning og fokusere på de mest virkningsfulde funktioner. Plus, alle opstemmere vil automatisk blive underrettet, når du sender deres anmodning. - Changelogs: Annoncer produktændringer og øg funktionsadoptionen med smarte popup-vinduer i appen, notifikations-e-mails og en selvstændig changelog-side. - Hjælpecenter: Giv selvbetjeningssupport med en smuk vidensbase og bring hjælpeartikler i dit produkt med en letvægts widget. - Undersøgelser (NPS, CSAT osv.): Opret målrettede undersøgelser i appen for at spørge brugerne om hvad som helst og måle kundetilfredsheden.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore tilbyder hurtig og letforståelig indsigt om din brugeroplevelse ved at lade dig se gennem dine brugeres øjne. Med vores UX-testplatform får du adgang til et førstepersonsperspektiv af brugerens opmærksomhed, med nøjagtige blikvisualiseringer, kun ved brug af brugerens smartphone. Uanset om du forbedrer din e-handelsoplevelse eller udfører prototypetest, så find ud af, hvor dit design forårsager unødvendig arbejdsbyrde og forvirring, og lav agile justeringer af din brugeroplevelse.

Dixa

dixa.com

Dixa gør det muligt for virksomheder at levere kundeservice, som det er meningen. Dixa hjælper kundeserviceledere med at skabe ubesværede oplevelser for kunder og teams, der låser op for loyalitet. Dixa giver teams ét samlet overblik over alle samtaler, kunderne bekvemmeligheden ved at nå ud på deres foretrukne kanal og ledere indsigten til løbende at forbedre serviceoplevelsen. Dixas Conversational Customer Service Platform kombinerer kraftfuld AI med et menneskeligt præg for at levere en yderst personlig serviceoplevelse, der skaleres, efterhånden som din virksomhed vokser. Teams og deres kunder nyder godt af større tilfredshed, mens automatisering hjælper med at øge serviceeffektiviteten og effektiviteten, hvilket i sidste ende leverer reel forretningsværdi. Dixas dedikerede kundesuccesteam sikrer, at du er i gang hurtigt og samarbejder med dig på din rejse for at opnå det, Dixa kalder Customer Friendship. Dixa driver mere end 30 millioner samtaler om året og er betroet af førende mærker som Interflora, On, Wise, Deezer, Rapha, Too Good to Go, Hello Print og Wistia. Få mere at vide ved at besøge dixa.com. Med kundegenkendelsesfunktioner gør Dixa det muligt at kende dine kunder i det sekund, de når ud. Dixa gør dette ved at vise hver kundes samtalehistorik med din virksomhed på en tidslinje samt deres ordrehistorik med det samme. Dette sikrer, at teams har de oplysninger, de har brug for til at løse kundeforespørgsler hurtigere, samtidig med at de leverer mere personlig support. Fleksibel prissætning og global skalerbarhed giver dig mulighed for kun at betale for det, du har brug for, og skalere op eller ned uden yderligere omkostninger eller indsats. Alle samtaletyper (telefon, e-mail, chat, Facebook Messenger, Instagram, Twitter og WhatsApp) placeres i køer og dirigeres automatisk til de relevante agenter, mens samtaledata omsættes til analyser i realtid. Dixa-funktioner inkluderer VoIP, IVR, tilbagekald, klik for at ringe, opkaldsoptagelse, automatiseringer, hurtige svar, tilpassede chat-widgets, real-time og historisk rapportering og avanceret routing. Dixas brugervenlige grænseflade og nemme opsætning blev lavet for at forbedre agentoplevelsen og give teams mulighed for at fokusere på kunden og ikke softwaren. Bygget til indgående callcentre, multikanalkontaktcentre og små virksomheder over hele verden, giver Dixa agenter værktøjerne til at levere exceptionel kundeservice, hvilket resulterer i stærkere bånd mellem brands og kunder.

iAdvize

iadvize.com

iAdvize er den førende samtaleplatform drevet af Generative AI til e-handel. iAdvize, den førende samtaleplatform, gør det muligt for mere end 2.000 e-handelsbrands at implementere en fordybende kundeoplevelse i stor skala drevet af Trusted Generative AI, der fremmer samtale via beskeder gennem hele kunderejsen. Ved at levere en omfattende løsning til præ-salg og kundesupport har iAdvize én mission – at forbinde brands og deres kunder gennem meningsfulde samtaler. Store mærker som Samsung, Nespresso, OtterBox, Hyundai og Decathlon har implementeret platformen for at øge deres onlineindtægter, reducere deres driftsomkostninger og opbygge kundeloyalitet og engagement. Etableret i 2010, iAdvize har 230 ansatte fordelt på tværs af Boston, Paris, Düsseldorf og Nantes (HQ).

RealEye

realeye.io

Online forskningsplatform med webcam eye-tracking. Det er: - meget hurtigere og billigere end traditionel eye-tracking-hardware - nøjagtig (nøjagtighed af knapstørrelse) og bruges i akademiske studier - nem at bruge (kunder roser os for brugervenlig grænseflade) RealEye er et onlineværktøj, der giver dig mulighed for at: 1. øjensporing ved hjælp af almindelige webcams, 2. følelsesanalyse (ansigtskodning), 3. spor musebevægelser og klik, 4. brug avanceret undersøgelsesmodul, 5. ansæt øjeblikkeligt deltagere/panel, 6. analyser data fuldt ud online, 7. eksportere data til CSV, 8. oprette forbindelse til eksterne værktøjer, 9. udføre undersøgelser 100 % eksternt. RealEye kan blandt andet tjene til: 1. shopper insights undersøgelser (pakke og hylde/ planogram evaluering) 2. UX undersøgelser / mockup test 3. forskellige annonceevalueringer (video, display osv.) 4. akademisk forskning Om virksomheden: - lanceret 2017 - over 2500 kunder betroet af virksomheder og universiteter - over hele verden hovedkvarter i Europa og Latam

Oct8ne

oct8ne.com

Oct8ne er den eneste visuelle chat (livechat, chatbot & Messaging) med integreret katalog til at vise og anbefale produkter i realtid til dine kunder. Tilbyd 24/7 personlig assistance gennem menneskelige agenter eller chatbot gennem dine sociale kanaler såvel som på din e-shop. Integration med chatGPT for en mere humaniseret oplevelse med vores chatbot.

UserVoice

uservoice.com

Det ultimative værktøj til produktopdagelse, UserVoice er platform designet til at bygge bro mellem produktteams og deres brugere. Ved at tilbyde et omfattende feedback-styringssystem gør UserVoice det muligt for virksomheder at indsamle, prioritere og reagere på brugerforslag og indsigt. Gennem en intuitiv grænseflade kan brugere indsende deres tanker, stemme på eksisterende ideer og spore fremskridt for forslag, hvilket fremmer gennemsigtighed og tillid mellem et brand og dets kundekreds. Sofistikerede analyseværktøjer giver produktteams klar indsigt i, hvad deres kunder virkelig ønsker, hvilket giver dem mulighed for at træffe informerede beslutninger og bygge produkter, der passer til deres brugerbase. UserVoice handler ikke kun om feedback; det handler om at bygge et bedre, mere kundecentreret produkt med kraften fra kollektiv intelligens.

Juno

heyjuno.co

Juno er en AI-forskningsplatform. Det interagerer med rigtige mennesker for at forstå, hvad de tænker, føler og oplever. Juno leder brugerinterviews og afdækker rig indsigt på dine vegne. Hvorfor? Rig og dyb brugerindsigt med hastigheden og skalerbarheden af ​​undersøgelser. * Autonom: opererer uden opsyn 24/7 * Flersproget: taler 70+ sprog * Skalerbar: kør hundredvis af interviews samtidigt

UX Sniff

uxsniff.com

Forbedre dit websteds UX og boost konverteringer med UXsniff, et AI-drevet værktøj, der autonomt analyserer sessionsoptagelser og identificerer unormale klikmønstre. Lad UXsniff være din virtuelle UX-analytiker, hvilket forbedrer dit websteds UX og konverteringsrater.

Indeemo

indeemo.com

Vores AI-drevne, in-the-moment videoforskningsplatform gør det muligt for MR-, UX- og CX-teams at forstå mennesker, produkter og oplevelser i hverdagen. De forskere, designere og produktledere, vi støtter, bruger Indeemo i B2C- og B2B-sammenhænge til en række forskellige Discovery Research-metodologier, herunder: Discovery / Exploratory / Generative Research - Dagbogsstudier - Mobil / Digital etnografi - Brugerpersonas Rejseforskning - Rejsekortlægning - Servicesafarier - Vej til køb - Køberbeslutningsrejser Blandet metodeforskning - Forudgående opgaver til interviews / Fokusgrupper - Bringe segmenteringer / Brugerpersonas til live med videobrugerbarhed / Erfaringsforskning - Produkttest / IHUT'er - Shopper / Kunde / Medarbejderoplevelse Vores kunder spænder i størrelse fra konsulentvirksomheder til nystartede virksomheder til regeringsafdelinger og globale brands. Vores Respondent-app i Instagram-stil giver forskningsdeltagere mulighed for at dele øjeblikkeligt feedback, behov, adfærd, følelser og oplevelser via kontekstrige videoer, billeder, skærmoptagelser og tekst. Vores dashboard og indsigtsarkiv i Pinterest-stil gør det muligt for forskere og deres kunder/interessenter hurtigt at samle, moderere og analysere kontekstuelle multimedieindsigter. Kraftige Generative AI, søgning, søgeordsanalyse, automatiseret videotransskription og videotrimningsværktøjer gør det nemt at få frem kontekstuelle indsigter. Den er bygget til samarbejde og har flere forskellige brugerprofiler (Researcher, Recruiter, Observer), der giver hele organisationen mulighed for virkelig at forbinde med deres kunder og opbygge empati. Indeemo er tilgængelig som en DIY SaaS-løsning med årsabonnement eller på projekt for projekt basis. Indeemo er ISO27001 og HIPAA certificeret. Vores informationssikkerhed er blevet uafhængigt kontrolleret for at håndtere store virksomheds- og offentlige kunder.

Userback

userback.io

Vi introducerer Userback, den førende brugerforskningsplatform for små teams, der ønsker at forstå brugere og bygge bedre produkter. Med Userback kan du indsamle metadata-beriget visuel feedback og få dyb indsigt i din brugers følelser og adfærd med undersøgelser i appen som NPS, CES og CSAT-metrics. Tilføj dyb kontekst til ethvert stykke feedback via fuld session replay funktioner. Opret brugersegmenter og spor hver bruger fra det øjeblik, de logger ind. Undersøg kun de kohorter, der er vigtige for dig, og forstå dine brugeroplevelser gennem hele livscyklussen fra prøveversion til churn. Afslut det hele med brandede funktionsportaler og offentlige køreplaner og en central placering for al din feedback for at reducere feedback-overhead med 70 % og øge feedback-lukningstiden med 10X. Ingen kode? Intet problem, start med det samme med en kodefri browserudvidelse, perfekt til intern QA og fejlsporing. Det er platformen bygget til at gøre små teams mægtige

Userbrain

userbrain.com

Userbrain giver dig mulighed for at se videoer af rigtige mennesker, der interagerer med dit produkt. Observer deres adfærd for at finde ud af, hvad der virker for dit produkt, og hvad der ikke gør. Test websteder, mobilapps og prototyper på smartphones, desktops og tablets. Userbrain er dit go-to-værktøj til fjern-umodereret brugertest. Kom i gang på få minutter, og få resultater på timer. Der er ingen problemer med Userbrain. Du behøver ikke at installere nogen kode eller bestille et salgsopkald for at begynde at teste. Du skal blot starte en gratis prøveperiode og få 2 testere, når du tilmelder dig. Få adgang til en upartisk pulje af 125.000+ brugertestere. Spar dig selv for besværet med at rekruttere, administrere og betale for testere. Userbrain giver dig adgang til en global pulje af rigtige mennesker, der bruger dit produkt for allerførste gang og deler deres erfaringer. Inviter dine egne brugere til at teste. Dyk dybere ved at blande den rige indsigt fra kvalitetssikrede Userbrain-testere med feedback fra dine egne brugere. Hvert abonnement inkluderer 100 sessioner/måned med dine egne brugere. AI-indsigt: - Vores interne AI-assistent er klar til at opdage og foreslå vigtige øjeblikke i dine brugertest, hvilket sparer dig værdifuld tid og kræfter. - Præsentationsklare rapporter. Del nemt dine resultater med dit team eller interessenter takket være præsentationsklare rapporter. 100 % tilfredshedsgaranti Hvis du ikke er tilfreds med en af ​​vores testere, modtager du en ny uden ekstra omkostninger. - Fleksibel prissætning. Abonner og spar med et års- eller månedsabonnement, eller udfør brugertests på ad hoc-basis med Pay-As-You-Go. Uanset om du har brug for én eller tusind testere, har Userbrain den perfekte mulighed for dig.

UX Metrics

uxmetrics.com

Hos UX Metrics har vi en mission om at gøre online brugerforskningsværktøjer tilgængelige for alle. Vores brugervenlige platform er designet til at være det nemmeste kortsorterings- og trætestværktøj på markedet uden at gå på kompromis med kraftfulde funktioner. Uanset om du er en UX-forsker, designer, produktchef eller bare brænder for at forstå brugeradfærd, er UX Metrics noget for dig. Det, der adskiller os, er vores forpligtelse til enkelhed og overkommelighed. Vi mener, at det ikke bør være kompliceret eller dyrt at udføre brugerundersøgelser. Med UX Metrics behøver du ikke at være en erfaren UX-forsker for at køre undersøgelser og få klare resultater. Vores intuitive grænseflade og trin-for-trin vejledning sikrer, at selv helt nybegyndere kan navigere i processen uden besvær. Men lad dig ikke narre af vores brugervenlige tilgang – UX Metrics er et kraftfuldt værktøj, der også henvender sig til ekspertforskere. Erfarne fagfolk kan udnytte vores avancerede funktioner til at finjustere deres undersøgelser og dykke dybere ned i brugerindsigt. Med vores omfattende analyser og visualiseringer kan du med sikkerhed komme med datadrevne anbefalinger og føre effektive designbeslutninger. Vi forstår vigtigheden af ​​overkommelighed, især for små teams og startups. Det er derfor, UX Metrics tilbyder prisplaner, der ikke vil bryde banken. Du kan få adgang til alle de væsentlige funktioner og nyde fordelene ved vores platform uden at dræne dit budget. Så uanset om du lige er begyndt på din brugerforskningsrejse eller har mange års erfaring på bagen, er UX Metrics her for at støtte dig. Kør dine undersøgelser, få klare resultater, og lav selvsikre anbefalinger med lethed. Slut dig til os i dag, og lås op for styrken ved brugerindsigt med det enkleste og mest overkommelige online kortsorterings- og trætestværktøj – UX Metrics.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing er en førende udbyder af stemme-AI-assistenter til erhvervslivet. Drevet af vores proprietære samtale-AI-teknologi og OpenAI's ChatGPT er vores stemme-AI-assistenter designet til at automatisere indgående opkald og udgående kundeengagement på tværs af ethvert trin af kunderejsen. Vi hjælper virksomheder med at øge omsætningen, øge driftseffektiviteten og berige deres digitale kundeoplevelsesrejse uden at kræve store investeringer eller yderligere personale. Vores flersprogede stemme-AI-assistenter har med succes automatiseret millioner af forretningskundesamtaler for SMB'er og virksomheder på tværs af en række brancher, herunder finansielle tjenester, sundhedspleje, forsikring, e-handel og mere. Curious Thing er den eneste Voice AI-teknologi, der understøtter hurtig implementering på tværs af flere anvendelsessager - betalingssupport, håndtering af forespørgsler, aftalebestilling, håndtering af ofte stillede spørgsmål, leadkvalificering og mere.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson er den globale leder inden for virksomhedssamtaler. Hundredvis af verdens førende brands - inklusive HSBC, Chipotle og Virgin Media - bruger vores Conversational Cloud-platform til at engagere sig med millioner af forbrugere sikkert og ansvarligt. Vi driver en milliard samtaleinteraktioner hver måned og leverer et unikt rigt datasæt og sikkerhedsværktøjer til at frigøre kraften i Generative AI og Large Language Models for bedre forretningsresultater. Med LivePersons løsninger kan du forstå, hvad kunderne ønsker, oprette forbindelse til de rigtige kanaler, hjælpe dine agenter og omfavne AI-drevet automatisering - alt sammen til tjeneste for din virksomhed og kunder. Vi kalder denne dydige cyklus for samtale-svinghjulet, og det er kernen i alt, hvad vi gør.

Howuku

howuku.com

Howuku er en adfærdsanalyseløsning, der hjælper startups med at opnå værdifuld kundefeedback og indsigt gennem heatmaps, AB-test og undersøgelser. Det hjælper marketingfolk med at måle kundeadfærd gennem visuel repræsentation af, hvor de klikker og scroller på et websted. A/B-test giver teams mulighed for at forbedre indholdsengagementet og lokalisere underpræsterende sider. Produktejere kan få feedback i realtid, sammenligne trækkraft på flere enheder, identificere nøglebrugersegmenter og observere brugerens opmærksomhed for en optimeret marketingstrategi.

ChatrHub

chatrhub.com

Der er en bedre måde at servicere dine kunder på. Enkle, men kraftfulde omnichannel-løsninger til at engagere kunder hurtigt og omkostningseffektivt. ChatrHub er en omnichannel A.I. chatbot og live-agent løsning. Integrer dine telefoner, tekstbeskeder, webstedswidget, sociale medier, e-mail og teamchat i ét menneske og A.I. drevet platform. Med ChatrHub... * Chat og tekst automatisk med kunder. * Brug præ-designede eller brugerdefinerede samtale arbejdsgange. * Kom i gang med en chat-widget, der er nem at installere - og tilføj den hvor som helst du vil! * Overfør samtaler fra AI chatbot til en live agent. * Mål konverterings- og opløsningsrater, og brug data til at foretage forbedringer. * Oprethold et centralt lager af samtaler til fremtidig reference.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai er en førende udbyder af avanceret kunstig intelligens med ti års erfaring i at hjælpe virksomheder med at realisere forretningsværdi gennem sikker og ansvarlig brug af kunstig intelligens. Virksomhedens innovative platform, no-code værktøjer og løsninger bruges til at levere end-to-end kunde- og medarbejderoplevelser fra automatiseret til menneskelig assisteret og til at bygge generative AI-aktiverede applikationer. Kore.ai har en åben tilgang, der giver virksomheder mulighed for at vælge de LLM'er og infrastruktur, der bedst opfylder deres forretningsbehov. Kore.ai, som er betroet af over 200 partnere og 400 Fortune 2000-virksomheder, hjælper dem med at navigere i deres AI-strategi. Virksomheden har en stærk patentportefølje inden for kunstig intelligens og er blevet anerkendt som en leder og en innovator af topanalytikere. Med hovedkontor i Orlando Kore.ai har et netværk af kontorer til at støtte kunder, herunder i Indien, Storbritannien, Mellemøsten, Japan, Sydkorea og Europa.

Raffle

raffle.ai

Søgning gjort menneskelig og enkel at bruge Innovative virksomheder bruger Raffles software og API til at forbedre deres søgemuligheder, lette videndeling og få dyb indsigt i kunders og medarbejderes adfærd og behov. Vores søgeløsninger - herunder webstedssøgning, søgning på arbejdspladsen og søgning i appen - gør det nemt for virksomheder at organisere og optimere deres eksisterende indhold. Med Tombolasøgning kan du strømline din søgeproces og få mest muligt ud af dine data. Vi bruger AI til at forbedre virksomheders kunde- og medarbejderforståelse gennem sporing af interaktioner og brug af adfærdsanalyser til dataindsigt såsom trendspørgsmål, videnshuller og opløsningsrater, og derved forbedre kommunikation og support.

The User Interview Exchange

userinterviewexchange.com

User Interview Exchange er et websted for skabere til at validere og gentage produkter, der booster vores personlige og professionelle liv. * Tjen tokens ved at deltage i brugerinterviews Hjælp med at forme banebrydende produkter ved at dele dine oplevelser i 30-minutters videochatbrugerinterview med produkter, der er relevante for dig. Som tak for din deltagelse vil du for hvert brugerinterview, du deltager i, optjene et UIX-token til at udføre dit eget. * Udveksle tokens for at udføre dine egne brugerinterviews Byt hvert UIX-token ud med et 30-minutters videochatbrugerinterview med en person i dit målsegment. Send en ny anmodning om et brugerinterview og få e-mail-advarsler, når nogen mener, at de kan passe godt til din brugerundersøgelse.

Glow

glowfeed.com

Glow er klassens bedste forskningsteknologi, der gør det nemmere og hurtigere at indsamle brugbar menneskelig indsigt. Glow understøtter brands til at udføre kategori U&A, publikumsanalyse, brandsundhed, koncepttest, in-market test, ROI-vurdering, ESG/bæredygtighedsdiagnostik og mere. Glow-platformen er hurtig at lære og nem at bruge, og funktioner som datavisualisering i realtid, øjeblikkelig sprogoversættelse og et-klik-analyse sikrer, at du hurtigt kan reagere på din indsigt. Opdag, hvordan progressive brands, herunder Bain, Reckitt, Mondelez, Puma, Carat, Publicis og R/GA, bruger Glow til at reducere risikoen, fjerne gætværk og hjælpe deres virksomheder med at vokse

Lyssna

lyssna.com

Lyssna (formelt UsabilityHub) er en fjernbrugerforskningsplatform, der giver virksomheder mulighed for at rekruttere, researche, interviewe og forstå deres publikum, så de kan skabe bedre oplevelser. De bedste hold bruger Lyssna, så de kan forstå deres publikum dybt og bevæge sig i den rigtige retning - hurtigere.

GetCurious

getcurious.io

GetCurious gør det muligt for produktvirksomheder at lave dybere brugerundersøgelser, hurtigere. Produktet giver produktteams mulighed for at indsamle indsigt gennem video, lyd og skærmdeling, mens deltageren bruger målweb/app/prototype Hurtig rekruttering af deltagere kan ske gennem UserStudys deltagerpanel, så teams kan fokus på at skabe indsigt

Savio

savio.io

Spor funktionsanmodninger for at fremme ekspansion og fastholdelse. Centraliser funktionsanmodninger ét sted uden afbrydelse af arbejdsgangen. Spor funktionsanmodninger fra Intercom, Help Scout, Slack og mere. Grundlæggere, Customer Success og Product Management-teams sporer stemme fra kundeanmodninger for at glæde kunderne, reducere afgang og øge mersalget.

Condens

condens.io

Condens er et softwareværktøj, der gør lagring, analyse og deling af brugerforskningsdata nemmere, hurtigere og mere behageligt. Med særligt fokus på brugervenlighed og hurtig onboarding kan du komme i gang med Condens på få minutter. De vigtigste fordele er: • At komme hurtigere fra rådata til indsigt • Samarbejde med kolleger om kvalitativ dataanalyse • Nem deling af forskningsresultater online • Opbygning af et UX-forskningslager Nøglefunktioner: • Automatisk transskription, videoklip og highlight-hjul • AI-assisteret tagging • Organisering af evidens med affinitetsklynger • Byg og administrer dit deltagerpanel • Dedikeret Stakeholder Repository, hvor kolleger kan finde tidligere forskning

VOCALLS

vocalls.ai

Automatiser enhver kundeinteraktion. VOCALLS er en virksomhedskonversations-AI-platform, der automatiserer både online og offline kundeinteraktioner til forhøjet CX, der sparer penge og øger omsætningen. Vores AI-løsninger er designet til effektivt at administrere både indgående og udgående gentagne kundeinteraktioner, så agenter kan fokusere på mere komplekse opgaver. AI kan arbejde døgnet rundt for hurtigt at behandle kundeforespørgsler via tale, chat og e-mail. * Voicebot: Øg udgående og indgående opkald. * Chatbot: Engager flere kunder. * Emailbot: Omfordel tid brugt på at læse og tildele e-mails. * LiveTranslate: Oversæt live, så agenter kan hjælpe enhver kunde. Vores eksperter arbejder tæt sammen med kunder for at designe en løsning, der passer til deres behov og nuværende teknologiske stak, herunder IVR, CRM'er, telefoni og CCaaS. Vi tilbyder løbende support for at sikre optimal ydeevne.

Hyro

hyro.ai

Hyro forbinder verden, tusindvis af AI-drevne samtaler ad gangen. Som den #1 Adaptive Communications-virksomhed omdanner vi komplekse data til enkel dialog med naturlig sprogautomatisering og computerlingvistik. Virksomheder i hele USA, herunder Baptist Health, Mercy Health og Rent.com, stoler på, at Hyro erstatter deres stive, hensigtsbaserede chatbots og IVR-systemer med adaptive samtaleoplevelser, der er enkle, hurtige og skalerbare. Vores vision er at automatisere digitale interaktioner i ethvert samtalemiljø, 24/7, så virksomheder nemt kan kommunikere, konvertere mere og indsamle handlekraftig kundeindsigt undervejs.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

Teneo, SaaS-platformen for Conversational AI, er et udviklings- og driftsmiljø for produktive teams. Find nogle genveje nedenfor: * Stemmebot & kontaktcenter * Flersproget bot * Instant Messenger Bot * Botydelse og forbedringer * Samarbejde & Prototyping * IT/HR & Shared Service Bot