Side 18 – Alternativer - Kimoby

Table Duck

tableduck.com

Table Duck er en cloud-baseret platform til at administrere og automatisere kundesamtaler, alt sammen fra én indbakke. Det giver virksomheder mulighed for at yde kundesupport 24/7 og øge CSAT-score. Beskedkanaler som live chat, e-mail og sociale meddelelseskanaler som Facebook Messenger samles på ét sted. En ikke-scriptet, AI-drevet chatbot giver naturlige, menneskelignende interaktioner med kunder. Foruddannede modeller tillader nem implementering inden for få minutter. Understøttede sprog er engelsk, spansk, fransk, tysk, hollandsk og svensk.

Futr

futr.ai

Futr er en chat-som-en-service-platform, der supercharger kundeservicekapaciteter med auto-, live-, video- og social chat - på ethvert sprog og på enhver kanal. Med kunder, herunder en række politistyrker, førende detailhandlere og velgørende organisationer, hjælper Futr smarte organisationer med at få forbindelse til deres publikum gennem altid tændte, altid øjeblikkelige, altid indsigtsfulde chattjenester. Tag ikke vores ord for det. Prøv Futr-platformen gratis med vores en måneds prøveperiode! - Instant Auto Chat-implementering - Sporet brug og benchmarked ROI - Dedikeret support med planlagte check-in - Afslutning af retssag business case review - Ingen forpligtelse - intet kreditkort påkrævet

Cloodot

cloodot.com

Cloodot er en alt-i-en omni-kanal kundeoplevelsesstyringspakke. Cloodot muliggør en effektiv og konsistent arbejdsgang for at opbygge omdømme, engagere og pleje langsigtede relationer med kunder gennem flere digitale platforme Administrer chats og anmeldelser fra flere Google min virksomhedsfortegnelser, Facebook-sider, WhatsApp-numre, Google-virksomhedsmeddelelser, websteder, SMS/ Tekst numre osv. gennem ét brugervenligt dashboard. 1. Bedre online omdømme Saml, fremvis og svar på flere anmeldelser nemt. 2. Nem Omni-tilstedeværelse Bring alle chats til en brugervenlig multiagent-indbakke. Mulighed for direkte chat i Google-søgning for nemt at få flere forespørgsler. Distribuer og tildel kanaler til en eller flere brugere, overdrag chats og anmeldelser mellem brugere og afdelinger på et sekund. Flere agenter kan samarbejde og administrere kanaler som WhatsApp, Google-beskeder osv., hvilket ikke er muligt ved brug af originale native apps. 3. Hurtigt engagement af høj kvalitet Reducer første og gennemsnitlige svartider til kun sekunder fra timer. Brugerdefinerede skabelonsvar, påmindelser, tags, opgaver, noter osv. 4. Automatisk CSAT-måling Automatisk CSAT-undersøgelse på hver chatkanal for at måle kvaliteten af ​​engagement. 5. Re-engagement kampagner Generer mere indtjening fra eksisterende kunder ved at sende massebeskeder om tilbud og programmer med jævne mellemrum. 6. Reduktion af arbejdsbyrden Automatiserede anmeldelsessvar & Agent-Bot kollaborativ chathåndteringsworkflow reducerer involvering af mandskab med 50 - 80 %. Gør kundeengagement ekstremt nemt for CS-agenter. 7. Nem overvågning Overvågning og rapportering af ydeevne i realtid giver mere ansvarlighed. Agenter bliver mere produktive, hvilket i sidste ende resulterer i hurtigere og kvalitetsoplevelse for kunderne. 8. Omkostningsreduktion Erstatter 1/2 et dusin forskellige betalte værktøjer. Øger effektiviteten og reducerer de samlede udgifter. 9. Sikker adgang Det er ikke nødvendigt at give CS-agenter adgang til native platforme. Agenter vil ikke blive distraheret af andre sociale medieaktiviteter. 10. Overlegen support Dedikeret Account Manager On-Call-support Ingen omkostninger personaleuddannelse Ingen opsætningsomkostninger

Botco.ai

botco.ai

Botco.ai er en HIPAA-kompatibel platform, der muliggør meningsfulde og intelligente samtaler mellem udbydere og forbrugere. Botco.ai er en fuldautomatisk, AI-drevet marketingchatløsning, der kan implementeres i stor skala. Virksomheden tilbyder brancheførende forfatter-, webchat- og AI-maskinelæringsfunktioner for hurtigt og effektivt at konvertere flere kunder. Botco.ai's Integrated Analytics Dashboard giver et omfattende overblik over chatkampagner på tværs af flere kanaler såsom web og Facebook Messenger. Den API-baserede grænseflade kan bruges til at overføre kundeemner, transskriptioner og data til virksomhedens salgs- og marketingautomatiseringsprodukter som Salesforce, Hubspot, Adobe Marketing Cloud og Zoho. For mere information, besøg Botco.ai.

Hoory Conversations

hoory.com

Hoory er en AI-drevet kundesupportassistent, der hjælper din virksomhed med at automatisere kundekommunikation og yde 24/7 support uden forsinkelser, hvilket gør enhver interaktion til en perfekt kundeoplevelse. Drevet af konversations-AI, maskinlæring og naturlig sprogbehandling går Hoory ud over automatisering. Den forstår kundernes hensigter, giver relevante svar og øger kundeloyaliteten, alt imens den sparer tid og reducerer forretningsomkostningerne. Og ud over sine avancerede AI-egenskaber fungerer Hoory som en delt indbakke, hvilket giver dine agenter en problemfri måde at kommunikere med kunder på. Nøglefunktioner ● Indbakke Tag ansvaret for al din kundekommunikation gennem dette komplette administrationssystem, hvor du kan - udføre og holde styr på alle kundeinteraktioner - få dine agenter til at overtage samtaler fra din AI-assistent - få adgang til dine kunders samtalehistorik og andre data (inklusive kontaktoplysninger, placering og andre identifikatorer) - filtrer samtaler efter tags, forespørgselsstatus, modtagere, placering osv. - analyser brugernes browsing- og aktivitetshistorik for bedre at forstå deres rejse - organiser samtaler ved at tilføje tags og noter - markér prioriterede samtaler med en stjerne for bedre at identificere dine udvalgte brugere ● Træning Træn din AI-assistent til at yde nøjagtig og effektiv support til dine kunder - identificer almindelige kundeforespørgsler og lær Hoory at give øjeblikkelige svar på hvert spørgsmål - gør samtaler mere interaktive og målrettede ved at tilføje knapper, links og billeder - tilføj personalisering til hver interaktion ved at lade Hoory bruge kundernes navn, henvise til deres placering osv. ● Teamsamarbejde Inviter teammedlemmer til at bruge din AI-assistent sammen og støtte kunderne i samarbejde. Administrer individuelle tilladelser og tildel specifikke opgaver til de rigtige eksperter. ● Customizable Widget Style Hoory, der matcher din brandidentitet ved at navngive din widget, vælge en af ​​de mange avatarmuligheder og opsætte det rigtige farveskema. ● Talegenkendelse Giv dine kunder flere kommunikationsmuligheder ved at lade din AI-assistent nemt konvertere tale til tekst og omvendt. Kommende funktioner ● People Få adgang til hele din kundebase i People-appen med avanceret søgning for at se og administrere alle interaktioner med slutbrugere. ● Flersproget support Arbejder du på et flersproget marked? Giv kundesupport på mere end 100 sprog ved at træne Hoory på flere sprog på én gang, mens du skaber en enkelt dialog. ● Formularer Indsaml flere kundeoplysninger og få mere ud af din AI-assistent ved at bruge samtaler til at udløse de rigtige dataindsamlingsformularer. ● Enheder Giv højere personalisering ved at oprette brugerdefinerede enheder og gøre det muligt for din AI-assistent at genkende disse enheder (f.eks. land, e-mail, telefonnummer, kontonummer osv.) i kundeforespørgsler og udføre betingede handlinger baseret på disse. ● Dialoger Få din assistent til at gennemføre flertrinssamtaler og skabe engagerende dialoger med dine kunder.

Botgate AI

botgate.ai

Botgate AI er en AI-drevet samtale-marketing-, salgs- og meddelelsesplatform, der hjælper virksomheder med at interagere mere med deres potentielle kunder. Vores sikre cloud-baserede platform udnytter klassens bedste AI og maskinlæringsværktøjer til at generere de mest effektive samtaler. Vi hjælper virksomheder med at vokse hurtigere med Lead Capturing & Qualifying-samtaleflows. Botgate AI giver kontinuerlig interaktion med dine potentielle kunder ved at forbedre Lead Generation-processen og fremskynde salgscyklussen.

Groopit

groopit.co

Overliste konkurrenter med crowdsolving. Forenkle, hvordan medarbejdere deler og bruger konkurrencedygtig intelligens til at opbygge konkurrencefordele. Deling har aldrig været nemmere. Medarbejdere deler information fra Teams, Slack, Salesforce, en webbrowser, mobilapp eller hvor de nu arbejder. Med kun tre tryk og mindre end et minut deler de kvantitativ konkurrenceinformation af høj kvalitet, hvilket gør det nemt at holde sig på forkant med konkurrenterne. At bruge intel er lynhurtigt. Groopit samler og leverer handlingsvenlig indsigt i datafeeds og visninger. Alle involverede har adgang til den mest opdaterede realtidsindsigt for at informere deres egne valg, hvilket gør det muligt for hver medarbejder at skærpe konkurrencefordel. Det er nemt at integrere intel i eksisterende virksomhedssystemer med Groopits dataadgangs-API. Tilføj problemfrit intel til Tableau, PowerBI, Salesforce eller eksisterende CI-dashboards. Groopit sikrer, at du kan udnytte information i alle de systembeslutninger, der træffes.

URVA

urva.co

URVA Sales Force Tracker er et mobilvenligt salgsværktøj, som bringer hele dit salgsteam på samme side. Salgsteams interface med nye kundeemner for at generere forretning og eksisterende kunder for at opsælge og udvide forretningsforbindelser yderligere. Selvom dette kan ske regelmæssigt eller uregelmæssigt, er der sjældent synlighed på, hvad der sker uden et værktøj, der forbinder holdet på jorden med lederne i hovedkvarteret. URVA gør det muligt at bygge bro over netop dette hul. Salgspersonalet på farten har en smart app med sig, som giver dem mulighed for at registrere alle kundeinteraktioner på få sekunder, og det også med geotagging for synlighed. Til gengæld får ledere se, hvad der sker, og guide deres teams om nye produkter og tjenester samt sætte mål og planer for ugen/måneden uden at skulle tale med hvert teammedlem. Endelig, på lederniveau, er alle disse interaktioner tilgængelige for forbrug i bit-størrelse dashboards og planlagte rapporter. Alle mulighederne i URVA Sales fungerer overalt fra telefonen til den store skærm og alt derimellem. URVA Sales har tillid til nogle af de førende banker, telekommunikations- og medicinalvirksomheder i verden.

Messente

messente.com

Verden af ​​globale forretningsmeddelelser er fuld af forskellige forretningsløsninger og platforme: SMS, WhatsApp, Viber og mange andre. Vi rådgiver virksomheder om, hvilke typer beskeder de skal bruge i forskellige situationer, og hvordan de skal navigere i denne kompleksitet. Vi har bygget en komplet suite af gratis højtydende værktøjer og API'er, der hjælper dig med at udnytte de valgte platforme bedst muligt. Messente er en del af Mobi Solutions Group, og vores kerneteam har arbejdet med globale meddelelsesløsninger på virksomhedsniveau siden 2001.

Aritic

aritic.com

Boost din salgsproces ved at strømline hele din salgstragt i Aritic CRM. Ved, hvilken kundeemne der har den højeste konverteringsværdi. Administrer dine kontakter baseret på deres salgsfase, adfærd og købshensigt. Fordel og del opgaver automatisk og overvåg hele processen, indtil en aftale er vundet eller tabt. Aritic platform er en samlet automatiseringsplatform. Det inkluderer marketingautomation, kommunikationsautomation, salgspipeline CRM-applikation, servicedesk-applikation og business automation-stack designet til B2B-virksomheder. På nuværende tidspunkt er der mere end 1800+ virksomheder globalt, der bruger DataAegis Software Pvt. Ltd produkter; som er moderselskabet til Aritic. Få af de bemærkelsesværdige kunder inkluderer- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum og et par Fortune 500-virksomheder.

6sense

6sense.com

Genopfind den måde, din virksomhed skaber, administrerer og konverterer pipeline til omsætning. Vores ABM-software afslører indtægtsindsigt, der fører til pipeline af høj kvalitet, eliminerer gætværk og giver dit indtægtsteam de data og den synlighed, det har brug for.

Octane AI

octaneai.com

AI, der får din e-handelsvirksomhed til at vokse Over 3.000 Shopify-handlere bruger Octane AI til at drive AI Quiz Funnels og AI Insights. En halv milliard i omsætning genereret og tæller.

Tatango

tatango.com

Siden 2007 har nonprofitorganisationer og politiske kampagner brugt Tatangos bedste software i klassen til at skabe meningsfulde sms-samtaler med donorer, hvilket har resulteret i, at hundredvis af millioner af dollars er blevet indsamlet. Tatangos brugervenlige teknologi, der er lavet til at opfylde behovene hos afsendere i store mængder, sikrer, at hver klient har funktionerne og funktionaliteten til fuldt ud at realisere kraften i sms-beskeder i deres organisation og maksimere deres fundraising-resultater.

Track.co

track.co

Forøg din virksomheds omsætning: administrer kundeoplevelse Overvåg din kundeopfattelse gennem undersøgelser. Få rapporter med forskellig indsigt og gennemfør forhandlinger i realtid. Regn med eksperter, der er klar til at hjælpe dig med at hæve din virksomheds CX-niveau, opbygge kundeloyalitet og øge din omsætning.

Recart

recart.com

Ved at bruge Recart kan e-handelsvirksomheder udvide deres SMS- og Messenger-lister 20 gange hurtigere og billigere. Send personlige samtalebeskeder på alle trin af kunderejsen: forladt indkøbskurv, kvitteringer, forsendelsesmeddelelser, produktanbefalinger og engangskampagner med næsten 100 % åbne og 30 %+ engagementsrater. Bliv en del af de 150.000 e-handelsmærker, der så 20 gange det gennemsnitlige afkast af deres investering.

Reviewshake

reviewshake.com

Reviewshake er klassens bedste omdømmestyringsløsning, der er rettet mod små og mellemstore virksomheder og forhandlere. Vores løsning er hyperfokuseret på online anmeldelser og tilbyder fordele inden for fire områder: styring af anmeldelser på tværs af 120+ websteder, generering af nye anmeldelser ved at bede kunder om dem, fremvisning af anmeldelser for at øge social bevisførelse og tillid, samt analyse af anmeldelser og udføre konkurrencedygtig benchmarking .

Atolia

atolia.com

Kickstart succesfuldt teamwork hurtigt og nemt fra en enkelt digital arbejdsplads. Kommuniker nemt gennem videoopkald og instant messaging. Administrer dine projekter og fuldfør dem hurtigere. Del og synkroniser dine kalendere med dine kolleger. Del og samrediger dine dokumenter i realtid. Alt dette på én enkelt platform. Selvom det er super nemt at bruge og implementere (ingen download, ingen kompliceret opsætning), har vi et dejligt supportteam klar til at hjælpe dig. Cherry på toppen, Atolia er 10 gange billigere end at abonnere på Slack + Asana + Dropbox + Zoom (stadig fantastiske værktøjer ;))

Workstorm

workstorm.com

Workstorm er virksomhedens samarbejdsplatform, der giver teams den effektivitet, de har brug for, for at udføre mere arbejde på kortere tid. Bygget af fagfolk til professionelle, virksomhedens fuldt integrerede, tilpasselige samarbejdsplatform kombinerer workfloweffektivitet med datasikkerhed. Platformen kombinerer alle former for kommunikation, herunder: beskeder, e-mail, videokonferencer, kalender, skærmdeling og fildeling, for at nævne nogle få.

Pay Compliment

paycompliment.com

Pay Compliment er en platform for kunder, kammerater og ledere til at give direkte feedback til de mennesker og organisationer, de interagerer med, så kundeserviceniveauer og medarbejdernes ydeevne opretholdes på det højest mulige niveau i realtid, hele tiden. Pay Compliment hjælper mennesker og organisationer med at nå toppræstationer og kundeservice ved at give kunder, kolleger og ledere en platform til at give og modtage direkte feedback.

SatisMeter

satismeter.com

SatisMeter er et kraftfuldt kundefeedbackværktøj, der hjælper dig med at holde øje med kundetilfredsheden, overvåge din produktydelse og besvare alle de spørgsmål, der står mellem dig og virksomhedens vækst. Brug forskellige undersøgelsesskabeloner (NPS, CSAT, CES) til at måle tilfredshed på tværs af flere kontaktpunkter inden for kunderejsen, eller opret tilpassede mikroundersøgelser for at justere priser, se på produkt-markedspasning og mere. Opret nemt en undersøgelse, opsæt en hændelsesudløser eller målret mod publikum baseret på deres egenskaber. Indstil derefter en tilbagevendende tidsplan, og gennemgå din feedback. Send undersøgelser fra stort set hvor som helst (offentlig hjemmeside, webapp, e-mail, offentligt link, mobil-SDK). Og opnå hvad som helst med din feedback gennem en række integrationer (Intercom, Slack, Zapier, API og mere). Spar tid ved at installere via segmentintegration med ét klik, downloade forudlavede HTML-e-mail-skabeloner og køre undersøgelser, der automatisk kan skifte til en brugers sprog. I modsætning til mange andre produkter på markedet er SatisMeters prissætning baseret på din succes – antallet af svar frem for undersøgelsesvisninger. SatisMeter-planer er altomfattende med ubegrænsede projekter, brugere og undersøgelser. Det bedste af det hele er, at top-tier supporttjenester og nem opsætning gør det til en favorit blandt verdens mest kundeorienterede SaaS-virksomheder. Så vent ikke – begynd at indsamle bedre kundefeedback i dag.

Delighted

delighted.com

Delighted er den hurtigste og nemmeste måde at indsamle realtid, handlingsvenlig feedback fra dine kunder, medarbejdere, partnere og leverandører. Betroet af Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target og tusindvis af andre brands til at måle, forstå og forbedre oplevelser. Organisationer, der bruger Delighted, kan øjeblikkeligt indsamle, analysere og distribuere kundefeedback, hvilket gør dem i stand til at tilpasse kundernes behov med forretningsvækst, måle kundens stemme over tid og proaktivt reducere afgang.

XEBO.ai

xebo.ai

Oplev en ny æra inden for AI-powered Management med XEBO.Ai. XEBO.Ai er dedikeret til at omforme kundeengagement og udnytte AI's kraft til en holistisk oplevelse. Omfavn innovation og dyk ned i vækst! XEBO.ai, AI-drevet Experience Management-løsning, der giver klassens bedste løsninger til kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og digital forskning. XEBO.Ais prisvindende Experience Management-platform er markedsleder i at hjælpe virksomheder med at lytte, analysere og træffe informerede beslutninger. Med en tro på at omsætte data til handling hjælper XEBO.Ai virksomheder med at indsamle feedback fra alle kanaler for at skabe en enorm succes. XEBO.Ai har hjulpet virksomheder over hele kloden med at skalere deres kundeoplevelse, medarbejderoplevelse og udføre dybdegående markedsundersøgelser. Med innovative løsninger som videofeedback og AI-drevne undersøgelser og analyser giver XEBO.Ai adgang til mikroindsigt og løfter dermed kundernes oplevelser. XEBO.Ai blev grundlagt i 2018 og har brugt over 6 år på at arbejde med de industrier, der påvirker vores hverdag. Fra detailsektoren til regeringen og sundhedsvæsenet har XEBO.Ai været på en mission for at bringe forbindelse og empati til forkant med erhvervslivet.

VirtlX

virtlx.com

VirtlX er en prisbillig, skalerbar, cloud-baseret SaaS-løsning designet til at hjælpe virksomheder i alle størrelser med: - at forstå kundernes følelser, - Udførelse af markedsundersøgelser, - vurdering af medarbejdernes præstation ved hjælp af 360°, peer- og vurderingsvurderinger, - medarbejdernes engagement, trivsel og tilfredshed, - vurdering af ledere - gør det muligt for virksomheder at forblive proaktive med compliance og uddannelse.

userwell

userwell.com

Userwell hjælper dig med at få indsigt i, hvad dine kunder virkelig ønsker. Træf de rigtige produktbeslutninger ved at indsamle og prioritere brugerfeedback og forny gennem kundecentreret. Byg det produkt, som dine brugere ønsker og elsker i 3 nemme trin: - Indsaml indsigt: Fang dine brugeres feedback og forvandl den til handlingsvenlige data. Træt af at klikke rundt? Bare rolig - det hele er samlet ét sted! - Analyser & prioriter: Det kan ske, at din virksomheds ideer og din kundes behov går i forskellige retninger. Forstå, hvad dine brugere ønsker - sammen med dit team! - Implementer feedback: Det er altid godt at følge dine instinkter, især når du kan sikkerhedskopiere dem med validerede data - blandt alle interessenter!

Upzelo

upzelo.com

Det er den eneste loyalitetsapp, du har brug for. Pointprogrammer, VIP-niveauer og henvisningsincitamenter fremmer tillid og belønner dine kunder for deres engagement. Upzelo hjælper abonnementsvirksomheder med at reducere churn og øge fastholdelse gennem realtidsdata, tilpassede tilbud og bedre kundefeedback. Med sin sofistikerede flowbuilder giver Upzelo abonnementsvirksomheder mulighed for at skabe opsigelsesoplevelser og fastholdelsestilbud, som giver kunderne lyst til at forblive abonnent.

TruRating

trurating.com

TruRating er en revolutionerende løsning, der hurtigt forbinder virksomheder med det engang så tavse flertal. Det knytter kundefeedback til transaktions- og kurvdata ved at indsamle vurderinger på betalingsstedet. Kraften i ét spørgsmål genererer brancheførende svarprocenter (88 % i butikken, 59 % online), hvilket giver handlende adgang i realtid til handlingsorienteret indsigt knyttet til økonomiske resultater.

Everywhere

beeverywhere.io

Everywhere fanger og analyserer kundefeedback fra dine brugersessionsdata, supportbilletter, undersøgelsessvar, produktanmeldelser og andre kundesamtaler. Med disse data bruger dens platform Machine Learning til at modellere vigtige forretningsresultater som kundeafgang, opgivelse af indkøbskurv og mere.

Suggest Feature

suggestfeature.com

Suggest Feature er en platform til administration af brugerfeedback designet til at hjælpe dig med at forstå, hvad dine brugere virkelig ønsker. Værktøjet forenkler feedback-baseret produktudvikling ved at give dig mulighed for at indsamle funktionsanmodninger, fejlrapporter og anden værdifuld indsigt direkte fra dine brugere. Med Suggest Feature kan brugere holde sig informeret om produktets retning gennem en gennemsigtig køreplan og følge med i de seneste opdateringer via en detaljeret changelog. Ved at holde dine brugere aktivt involveret gennem hele produktudviklingens livscyklus, sikrer det, at dit produkt udvikler sig på en måde, der stemmer overens med brugernes behov og forventninger. Funktioner: * Feedback Management: Indsaml funktionsanmodninger, fejlrapporter og generel feedback fra dine brugere. * Brugerdefinerede domæner: Brug dit eget domæne til en personlig oplevelse. * SSO og sociale logins: Understøtter Single Sign-On (SSO) og forskellige sociale login-udbydere. * Produktkøreplan: Del dit produkts køreplan med dine brugere for at holde dem informeret om kommende funktioner og opdateringer. * Brugerafstemning: Giv brugerne mulighed for at opstemme funktioner og anmodninger om at prioritere udvikling. * Cloud-administrerede og selv-hostede muligheder: Vælg mellem en cloud-administreret løsning eller en selv-hostet opsætning.

Revisior

revisior.com

Revisior er det bedste CFM-system (Customer Feedback Management) til at arbejde med feedback og NPS, der opbygger en komplet forretningsproces for kundefastholdelse og tilbagevenden. Revisior er et omfattende feedback- og NPS-system (Net Promoter Score). Det giver detaljerede analyser af tjenesten i tal, grafer og dashboards for en fuldstændig forståelse af situationen og dens hurtige løsning. Revisior danner et positivt brandomdømme ved at forbedre kvaliteten af ​​servicen. Det hjælper virksomheder med at identificere og løse kundeproblemer hurtigt og reagere hurtigt på anmeldelser fra forskellige kommunikationskanaler (QR, Viber, SMS, Email, API, GMB callcenter). Revisior har succesfulde tilfælde af feedbackindsamling og NPS-integration for mere end 1000 SMB- og virksomhedskunder. Med hjælp fra Revisior, markedsledere såsom "Union group" ("Zolotyi Vik", "Sribniy Vik", "Zolota Kraina"), "Epicenter", "Intertop", "TAS Life", "IPay", "New". Produkter", "Global Spirits", "Luxoptika", "Watsons", "Ukrposhta", "Puzata Khata", La Famiglia-gruppen, "Burger King" og andre har nydt godt af. Revisior har et omfattende servicevurderingssystem udviklet fra bunden, der inkorporerer forskellige kommunikationskanaler med klienten (QR, Viber, SMS, e-mail, callcenter, GMB). Det tilbyder også en API til integration med forskellige CRM- og servicedesk-systemer. Unikhed: * Revisior ved, hvordan man integrerer sit system i eksisterende forretningsprocesser. Det tilbyder API-integration og forbindelse til eksisterende kommunikationskanaler. * Det forenkler behandlingen og analysen af ​​feedback og præsenterer situationen på tjenesten i klare grafer og diagrammer. Det viser, hvad kunder kan lide, og hvad de ikke kan, identificere smertepunkter og vækstfaktorer for virksomheden. * Revisior er ikke kun en serviceudbyder, men en servicepartner, der hjælper ikke kun i processen med at indsamle, men også med at behandle feedback og udvikle virksomheden.

RateIt

rateitapp.com

RateIt af Zipline har en mission om at gøre det nemt at spore kundefeedback i øjeblikket. Det brænder for at gøre hver kundeoplevelse virkelig fantastisk. Det er derfor, det bygger verdens nemmeste og mest virkningsfulde i-øjeblikket kundeoplevelsesstyringsplatform. RateIt er markedsleder i Asien og Stillehavsområdet inden for sporing af privat feedback i øjeblikket, så organisationer kan have CX i centrum af deres beslutningstagning. Det kobler fantastisk teknologi med en høj-touch kundesuccesmodel for at hjælpe med at identificere og levere oplevelsesforbedringsmuligheder og optimere kundecentreret vækst. RateIt arbejder med fantastiske mærker som Adidas, IKEA, Coles, Calvin Klein, 7 Eleven og Fullerton Healthcare for at hjælpe dem med at forstå, hvad deres kunder tænker og føler på tværs af millioner af interaktioner, der sker hver dag. RateIt er et produkt fra Zipline, oplevelsesfirmaet, der skaber fantastiske menneskelige interaktioner.