Keatext

Analyser feedback for at skabe bedre menneskers oplevelser. Keatext bringer kundens og medarbejdernes stemme ind i dine daglige aktiviteter. Vores platform er bygget til CX-, marketing- og HR-teams til at forstå store mængder feedback - tænk anmeldelser, åbne undersøgelser og kontaktcenterbilletter. 1. Upload feedback med en problemfri opsætning. Du behøver ikke at redesigne din teknologiske stak for at forstå kundens og medarbejdernes stemme. Keatext passer lige ind som en cloud-baseret, selvstændig analyseplatform. Upload dine egne datafiler eller brug vores integrationer til at opdage indsigt på få minutter. 2. Forstå de oplevelser, du leverer. Folk fortæller dig allerede deres erfaringer med din virksomhed. Identificer blinde vinkler og lær, hvad du ikke ved, skader de kunder eller medarbejdere, du er afhængig af. Find ud af nøgledrivere, der påvirker tilfredsheden. Fortaler for smartere, datadrevne beslutninger. 3. Anbefal tiltag med størst effekt. Foreslå forbedringer med størst indflydelse på folks oplevelser. Med AI-drevne anbefalinger, der er skræddersyet til din forretningskontekst, gør Keatext rapportering let. Download en indsigtsoversigt, der er klar til at dele med dit team eller din leder.