Side 2 – Alternativer - ipSCAPE

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) får verden til at fungere bedre for alle. Vores skybaserede platform og løsninger hjælper med at digitalisere og forene organisationer, så de kan finde smartere, hurtigere og bedre måder at få arbejdet til at flyde på. Så medarbejdere og kunder kan være mere forbundet, mere innovative og mere agile. Og vi kan alle skabe den fremtid, vi forestiller os. Verden arbejder med ServiceNow.

Appy Pie

appypie.com

Én omfattende platform med alle AI og no-code løsninger til at starte, drive og udvikle din virksomhed. Appy Pie har en buket af produkter og tjenester, der kan hjælpe enhver virksomhed med at udmærke sig på en velafrundet måde ved at udnytte den nyeste kodeløse teknologi til mobilapps, websites, chatbots, automatisering, design, videnbase, helpdesk og meget mere.

Aircall

aircall.io

Aircall er kundekommunikations- og engagementsplatformen, designet til salgs- og supportteams. Det er en fuldstændig cloud-baseret stemmeløsning, nem at bruge, pålidelig og integreret med alle CRM'er og kritiske forretnings- og samtaleværktøjer såsom Salesforce, HubSpot, Intercom, Slack, Gong og mange andre. Gennem en kombination af sin kraftfulde software og dedikerede medarbejdere hjælper Aircall SMB'er med at drive produktiviteten og omdanne kunde- og medarbejdertilfredshed til vigtige vækstdrivere. Aircall har udvidet sit internationale fodaftryk og har i øjeblikket over 700 ansatte fra 40 nationaliteter fordelt på 6 kontorer og blev kåret som et af Built Ins bedste arbejdspladser. Som en del af Deloitte Fast 500-listen opnåede Aircall kentaurstatus efter at have sikret over $100 millioner i årlig tilbagevendende omsætning tidligere i 2022.

Zoho Voice

zoho.com

Sig hej til dit nye cloud-baserede telefonsystem til virksomheder. Gør virksomhedskommunikation enkel, omkostningseffektiv og yderst pålidelig. Zoho Voice er en cloudbase-kontaktcenterløsning, der hjælper dig med bredere og dybere opkaldsskaleringsmuligheder, en sikker og problemfri måde at håndtere dine opkald på, strømline din opkaldstrafik og synkronisere dine data i realtid for at få adgang til dem med andre integrerede Zoho apps, og endelig for at få indsigt i dit teams præstationer, mens du effektivt administrerer din arbejdsstyrke. Vis mindre

Vonage

vonage.com

Vonage (, juridisk navn Vonage Holdings Corp.) er en amerikansk offentligt ejet virksomheds cloud-kommunikationsudbyder. Med hovedkontor i Holmdel Township, New Jersey, blev virksomheden grundlagt i 2001 som en udbyder af boligtelekommunikationstjenester baseret på Voice over Internet Protocol (VoIP). Fra 2020 rapporterede Vonage en konsolideret omsætning på 1,25 milliarder USD Gennem en række opkøb, der begynder i 2013, har Vonage, tidligere en forbrugerfokuseret tjenesteudbyder, udvidet sin tilstedeværelse på business-to-business-markedet. Vonages tilbud omfatter unified communications, kontaktcenterapplikationer og kommunikations-API'er.

CallHippo

callhippo.com

CallHippo er et næste generations forretningstelefonsystem, der hjælper dig med at komme i kontakt med dine kunder.CallHippo er let at bruge, samtidig med at det tilbyder robust funktionalitet med avancerede funktioner som Power Dailer og Automatisk opkaldsdistribution. Vores omfattende rapportering og sømløse integrationer giver salgs- og serviceteams mulighed for at føre effektive samtaler med kunderne. CallHippo leverer support i verdensklasse 24*7 og tilgængelig via desktop og mobilapp, og over 5000 virksomheder verden over har tillid til CallHippo.

WATI

wati.io

Wati, der genskaber kundeengagement, er den førende samtaleplatform bygget på WhatsApps Business API. Vores brugervenlige software giver mere end 8.000 virksomheder i mere end 100 lande mulighed for at levere personlige samtaler i realtid i stor skala. Med innovative AI-løsninger transformerer vi, hvordan virksomheder kommunikerer: * Delte indbakker muliggør problemfrit samarbejde * Kraftfuld automatisering øger effektiviteten * Broadcast-meddelelser engagerer kunder * Intelligente chatbots giver øjeblikkelig support Som en hurtigt voksende global SaaS-startup brænder vi for at bruge teknologi til at opbygge meningsfulde relationer mellem virksomheder og kunder. Vores talentfulde, drevne team er forenet af en vision om at styrke organisationer og omdefinere forbindelser gennem meningsfulde samtaler.

Crisp

crisp.chat

Crisp er den ultimative alt-i-en multikanal kundesupportplatform, der hjælper virksomheder med at få øjeblikkelig forbindelse til deres kunder eller kundeemner, der venter på support. Med sit hurtigt udviklende sæt værktøjer fører Crisp virksomheder gennem den kundedrevne revolution ved at bruge samtaler til at låse op for hypervækst. Kunder bruger Crisp til at give potentielle kunder en moderne kundelivscyklusoplevelse, generere mere kvalificerede kundeemner, forbedre kundehjælpen og forbedre kundetilfredsheden, hvilket fører til en global stigning i omsætningen. Kom i gang gratis i dag, og slutt dig til 400.000 virksomheder, der bruger Crisp på crisp.chat Med en nem UX kan virksomheder bygge en delt indbakke for alle i virksomheden. Crisp er din one-stop til styring af din multikanal-kundesupportstrategi. Mens du bruger Crisp, får du adgang til følgende: - Hjemmeside chat widget - AI Chatbot software og scriptet chatbot builder - Knowledge base software - Drip-kampagnesoftware - CRM-software - Live Translate (Snak som en indfødt på dine kunders sprog) - MagicType (Se, hvad dine kunder skriver i realtid) - Skærmdeling (uden behov for yderligere plugin) - Flere integrationer (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - mange andre funktioner

Adversus

adversus.io

Adversus er en udgående automatisk opkaldsfunktion, der hjælper med at strømline dine udgående opkald, automatisere manuelle processer og give værdifuld indsigt. Adversus giver dig mulighed for at tilpasse din opkaldsstrategi med adskillige funktioner. Vælg mellem forudsigende, progressive eller manuelle opkald - eller bland dem sammen! Gør alle dagtimerne aktiviteter nemmere for ledere og medarbejdere med Adversus' værktøjer til workflowforbedring og tidsoptimering.

Botpress

botpress.com

Botpress er en generativ AI-platform til at bygge ChatGPT-chatbots, der gør det muligt for brugere at skabe chatbots med en intuitiv byggeoplevelse, drevet af det seneste inden for LLM'er og GPT fra OpenAI. Platformen tilbyder en lang række funktioner, herunder GPT-Native Engine og Conversation Studio, som giver en næste generation af chatbot-editor. Desuden omfatter platformen Hub, som er den største samling af integrationer, som brugere kan bruge til at integrere deres chatbots med andre værktøjer og tjenester. Det tilbyder også forskellige ressourcer, herunder dokumentation, videotutorials, SDK og et fællesskabsforum på Discord. Botpress Cloud er platformens nye funktion, som brugere kan prøve for at bygge og implementere deres chatbots hurtigere, mens dens Visual Flow Editor tilbyder en intuitiv, visuel flow-editor, der giver brugerne mulighed for at bringe deres brugeres samtaler til live. Platformen giver også forskellige forudbyggede integrationer og færdigheder drevet af det største chatbot open source-fællesskab, hvilket gør det muligt for brugere at fremskynde deres byggeproces. Brugere kan udnytte platformens indsigt fra Analytics, Misforstået og Sentiment Analysis til løbende at forbedre deres chatbot. Derudover tilbyder Botpress implementering med et enkelt klik på tværs af alle deres kanaler for at møde brugerne, hvor de er. Botpress har tillid til tusindvis af organisationer og har bygget forskellige skabeloner, herunder Shopping Companion, Health Bot Template, Banking Support, IT Assistant, Telco Billing Advisor, Fitness Friend, HR Helper og Language Tutor chatbots. Samlet set tilbyder Botpress forskellige værktøjer og funktioner, der gør opbygning og implementering af chatbots hurtigere og ubesværet.

Front

front.com

Front er den moderne kundeserviceplatform, der hjælper virksomheder med at glæde deres kunder, engagere deres teams og opbygge stærkere virksomheder. De har genopfundet helpdesken for teamsamarbejde i realtid på tværs af alle kundekommunikationskanaler, og derefter tændt den med AI og automatisering for at løse problemer og hjælpe teams med at arbejde hurtigere. Kunder får enestående service, uanset om de leder efter et enkelt, øjeblikkeligt svar eller personlig hjælp til deres mest komplekse problemer - og de får de analyser og den indsigt, deres virksomhed har brug for for at optimere deres kundeoplevelse. Over 8.500 virksomheder i alle former og størrelser, fra ClickUp til Branch Insurance, Echo Global Logistics til Reed & Mackay, er afhængige af, at Front leverer en banebrydende service, der vinder og fastholder kunder for livet.

8x8 Work

8x8.com

8x8 Work er en alt-i-én-samarbejdshub til telefon, video og beskeder. Det giver robuste og sikre ensartede kommunikations- og samarbejdsoplevelser til enhver medarbejder, med bekvemmeligheden ved at gøre mere fra hvor som helst på enhver enhed. 8x8 Work løfter kvaliteten og pålideligheden af ​​dit virksomhedskommunikationssystem: - Giv din virksomhed en konkurrencefordel med et moderne cloud-baseret telefonsystem. Brancheførende global dækning i over 55 lande understøttet af en SLA-garanti på 99,999 % oppetid. - Få prisvindende stemmekvalitet på kontoret eller på farten, kraftfulde analyser og en enkelt administrationsplatform til at administrere alle dine lokationer. - Brug én app til alle dine forretningskommunikationsbehov. Konsolider leverandører for at forenkle it-administration og øge medarbejdernes effektivitet og produktivitet uanset arbejdsstile, placeringer eller enheder. - Når du er klar, kan du problemfrit udvide til 8x8 XCaaS-platformen og lade 8x8 være din one-stop-shop for tale, video, chat, kontaktcenter og API'er. - 8x8 opretholder forskellige brancheførende sikkerheds- og tredjepartsoverholdelsescertificeringer, og vores sikkerhedsprogram er designet til at beskytte fortroligheden, integriteten og tilgængeligheden af ​​vores kunders data. - 8x8 har været førende inden for cloud-kommunikation i mange år, og innovation ligger dybt i vores virksomheds 30-årige historie. Vi er blevet tildelt over 300 patenter, der dækker forskellige aspekter af vores service, infrastruktur og UX-design og funktionalitet. 8x8 Work-funktionerne omfatter: - Alt-i-én-samarbejde fra desktop og mobile enheder med tale, video og onlinemeddelelser. - Enterprise-grade PBX-funktioner omfatter voicemail, transskription, business SMS/MMS, fax, nødtjenester og mere. - Multi-level auto-attendant og fleksible opkaldsdirigering regler og flows. - Opkaldskøer på afdelingsniveau og effektive køstyringsfunktioner. - Planlæg, host og administrer store videomøder med op til 500 deltagere fra en webbrowser, desktop eller mobilenhed – live stream endnu større møder, såsom møder i hele virksomheden og rådhuse, direkte på YouTube. - Chat til mødet, virtuelle baggrunde, optagelser, afstemninger, grupperum, liveoversættelse og undertekster og AI-genererede resuméer efter mødet for vigtige højdepunkter og nøgleøjeblikke. - 1-1 eller gruppe private og offentlige chatrum. Indstil din tilstedeværelsesstatus, del links og filer, og få hurtigt adgang til tidligere delte dokumenter. - Coaching- og taleanalysefunktioner og handlekraftig forretningsindsigt ved hjælp af indbyggede analyser, der fanger historiske data og realtidsdata fra alle interaktioner. - Out-of-the-box integrationer med mere end 40 virksomhedsapps, inklusive Salesforce, ServiceNow og Microsoft Teams. Rigtige telefonintegrationsmuligheder for virksomheder, der standardiserer på Microsofts økosystem. - Sammensatte, personlige oplevelser for vigtige organisatoriske roller, såsom it-administratorer og receptionister, for at øge brugernes produktivitet.

Helpwise

helpwise.io

At fastholde kunder er lige så vigtigt som at skaffe nye. Loyale kunder genererer mere omsætning og giver dig henvisninger uden omkostninger. At yde god kundeservice er en integreret del af kundefastholdelse. Med Helpwise er det nemt at administrere kundeservice. 1. Konfigurer dit kundeservicecenter bogstaveligt talt på få minutter. 2. Kommuniker med kunder på tværs af alle kanaler og samarbejd med dit team. 3. Etabler ansvarlighed uden flere delte adgangskoder. 4. Opsætning af selvbetjening og automatisering. 5. Få handlingsorienteret indsigt i at forbedre teamets produktivitet og kundetilfredshed. Helpwise integreres med e-mail (tænk support@, salg@, karriere@ osv.), Live Chat, Whatsapp, SMS, sociale medier og mere. Kom godt i gang med Helpwise, en kundeserviceløsning, der skaber omsætning til din virksomhed.

Drift

drift.com

Drift®, køberoplevelsen og Conversational AI-virksomheden, inspirerer virksomheder til at skabe mere engagerende kundeoplevelser, én samtale ad gangen. Dens menneskecentrerede, AI-drevne platform lytter, forstår og lærer af købere for at levere personlige oplevelser og anbefalinger ved hvert berøringspunkt. Drift skaber en verden, hvor AI arbejder for mennesker for at gøre samtaler til relationer. Drift hjælper tusindvis af kunder over hele kloden med at omsætte samtaledata og køberadfærd til dybere relationer, mere pipeline og mere omsætning. Virksomheden er en pioner inden for samtalemarkedsføring og blev grundlagt i 2015 for at hjælpe med at fjerne friktion fra B2B-købsprocessen. Efterhånden som købernes forventninger fortsætter med at stige, og kunstig intelligens bliver central for at styrke meningsfulde kunderejser i stor skala, forstyrrer Drift den kategori, som det skabte.

SimpleTexting

simpletexting.com

SimpleTexting er den nemmeste måde at sende beskeder til kunder, medarbejdere eller andre, du har brug for at nå. Dens brugervenlige platform, der er tillid til både Fortune 500-virksomheder og små virksomheder, lader dit team drage fordel af kraften ved SMS. Giv kundeservice, sms'e store grupper på én gang, undersøg dine medarbejdere, afhold konkurrencer, opret automatiske drypkampagner og meget mere. Start og skaler din SMS-indsats med dens fleksible prisplaner designet til virksomheder i alle størrelser. Du kan endda administrere dine kampagner på farten med dens app til iOS og Android. Her er et par af de funktioner, som kunderne elsker: ** Hav 1-til-1-samtaler • Alle indgående SMS-beskeder er gratis! Styrk dit salgs- eller supportteam med 2-vejs sms. • Organiser dine samtaler ved at vente eller modtage tid. ** Kom i kontakt med alle på én gang • Opret og send massetekst marketing kampagner. • Medtag billeder og andre multimedier ved hjælp af MMS. • Send sporbare links. ** Automatiser din markedsføring • Planlæg alle dine vigtige tekster på forhånd. • Opret skabeloner til ofte sendte beskeder. • Opret autosvar for at følge op med dine abonnenter. ** Dyrk og administrer dine kontaktlister • Opret kompatible webformularer for at samle kontakter. • Segmentér dine lister baseret på brugerdefinerede data. • Opret ubegrænsede søgeord, som brugere kan sende tekst til for at abonnere på dine beskeder. • Bed abonnenter om nye oplysninger ved hjælp af dens dataindsamlingsfunktion. ** Se, hvordan dine kampagner klarer sig • Brug dets analyseværktøj til at se, hvordan dine kampagner klarer sig i realtid. • Visualiser klikrater, abonnentvækst og antallet af sendte beskeder.

Text-Em-All

text-em-all.com

Text-Em-All er en formålsdrevet massebeskedtjeneste, der prioriterer en positiv indvirkning på samfundet og leverer personlige, informative og nødbeskeder til store grupper. Virksomheden fremmer en stærk kultur og værdier, der fokuserer på storhed frem for vækst og at sætte mennesker over profit. Text-Em-All er forpligtet til at være en fornøjelse at gøre forretninger med, og tilbyder en brugervenlig platform for organisationer i alle størrelser, mens de nægter at levere spam, politiske eller marketingmeddelelser. Teamet hos Text-Em-All er dedikeret til at skabe et positivt arbejdsmiljø, der lægger vægt på medfølelse, autenticitet og fælles ekspertise.

Balto

balto.ai

Balto forener agenter med AI for at muliggøre bedre samtaler, der leverer resultater. Top-performerende kontaktcentre stoler på Baltos real-time virksomhedsløsninger for at forhindre mistede salgsmuligheder, dyre overholdelsesfejl og negative kundeoplevelser. Med Balto er resultaterne forbløffende: - National General Insurance øgede salgskonverteringer med 16 % - AmTrust forbedrede CSAT-score med 25 % - Arsenal Business Growth reducerede rampetiden med 83 % - Florida Window & Door øgede konverteringsrater og aftaler med 30 % - Junkluggers reducerede opkaldsvarigheden med 6 % Giv dine agenter og supervisorer bedre muligheder for gladere kunder, øget omsætning og bedre fastholdelse. Lær mere på balto.ai

Cloudtalk

cloudtalk.com

Gør CX til din største fordel med CloudTalks software til forretningsopkald. Ring direkte med CloudTalk, få adgang til alle kundedata, og automatiser opgaver. Oplev fremtidens forretningsopkald med CloudTalk. Få adgang til 160+ internationale numre, øg opkaldseffektiviteten med op til 87 %, og spar dit team tid til det, der virkelig betyder noget - øge kundetilfredsheden. Foretag og modtag opkald direkte med CloudTalks Click-to-Call-funktion. Eliminer gentagne opgaver og automatiser dine arbejdsgange. Synkroniser kontaktoplysninger, tidligere interaktioner, opkaldsoptagelser og SMS på tværs af begge systemer med en ubesværet to-vejs synkronisering. Tilpas din opsætning og kundeoplevelse med over 35 integrationer. Vælg, hvordan indgående, udgående og ubesvarede opkald logges med avancerede opkaldslogningsfunktioner. Log vigtige oplysninger direkte ind i dit CRM ved slutningen af ​​hvert opkald med tale-til-tekst-transskriptionsfunktionen. Få et omfattende overblik over interaktioner ved at synkronisere SMS-beskeder sendt fra CloudTalk til din CRM-konto, så du sikrer, at ingen vigtige oplysninger går glip af, når du lukker aftaler. Lær, hvordan CloudTalk kan give dig uovertruffen kontrol over din kundes oplevelse, og begynd at matche deres forventninger i dag. Planlæg en demo med en af ​​vores specialister i dag!

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) er verdens førende udbyder af både cloud- og on-premises enterprise softwareløsninger, der giver organisationer mulighed for at træffe smartere beslutninger baseret på avanceret analyse af strukturerede og ustrukturerede data. NICE hjælper organisationer i alle størrelser med at levere bedre kundeservice, sikre overholdelse, bekæmpe svindel og beskytte borgerne. Over 25.000 organisationer i mere end 150 lande, herunder over 85 af Fortune 100-virksomhederne, bruger NICE-løsninger.

KrispCall

krispcall.com

KrispCall er et cloud-telefonisystem til moderne virksomheder, der tilbyder avancerede funktioner til nystartede virksomheder i høj vækst og moderne virksomheder. Med KrispCall kan du øjeblikkeligt få gratis, lokale, mobil- og nationale telefonnumre i over 100 lande. Du kan ringe eller sms'e med det samme, spore og lytte til opkaldsoptagelser, integrere med dit foretrukne CRM-system, oprette et callcenter med flere steder til salg og support i skyen og meget mere. Ved at bruge KrispCall kan virksomheder hurtigt og nemt komme ind på nye markeder og give kunderne en bedre oplevelse uden at skulle investere i dyr fysisk infrastruktur. Det er en overkommelig og effektiv løsning, der giver virksomheder mulighed for at udvide deres aktiviteter og forbedre kundeengagementet. KrispCall giver virksomhedskvalitet på en tilgængelig platform for enhver organisation. Uanset om du er en nystartet virksomhed, der prøver at få flere kunder, eller en distribueret organisation, der prøver at forbinde flere systemer, er dette den perfekte løsning for dig.

OneSignal

onesignal.com

OneSignal er den markedsledende løsning til kundebeskeder og engagement, der tilbyder e-mail, mobil- og web-push-meddelelser, beskeder i appen og SMS. Dens kraftfulde omnichannel-platform gør det muligt for over 1 million virksomheder at levere mere end 12 milliarder meddelelser dagligt. Drevet af overlegen arkitektur er OneSignal designet til at skalere med din virksomhed og levere beskeder hurtigere og mere pålideligt end konkurrenterne. Ved at tilbyde en åben API, omfattende dokumentation, gratis konti og intuitive automatiserings-, personaliserings- og analyseværktøjer hjælper det virksomheder i alle størrelser med at give en problemfri meddelelsesoplevelse for at skabe meningsfulde kundeforbindelser.

Groove

groovehq.com

Groove – hvor de er forpligtet til at omforme kundeservice til det bedre. De tror på den transformative kraft af god software, designet til at tackle udfordringerne ved ineffektive supportoperationer direkte. Groove er udformet til at være modgiften mod dårlig kundeservice, der giver små virksomheder mulighed for intuitive arbejdsgange, strømlinet kommunikation og en række funktioner, der sigter mod at levere exceptionelle oplevelser. Sig farvel til klodsede grænseflader og ineffektive processer – med Groove vil brugerne opdage en platform, der prioriterer enkelhed og effektivitet. Deres mission er klar: at give virksomheder de værktøjer, de skal bruge for at trives i en kundecentreret verden.

CallTools.com

calltools.com

Call Tools har udviklet en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der er designet til at øge kontaktraterne og accelerere salgsindtægterne. Vores softwarefunktioner omfatter flere måder at oprette forbindelse til kunder og kundeemner, mens det gør det nemt at overvåge dit team fra hvor som helst med en internetforbindelse. Call Tools giver en komplet suite af opkaldssoftware alt-i-én med realtidsanalyse, herunder en udgående forudsigelig opkaldsfunktion og en indgående callcenterløsning. Ingen telefoner, ingen hardware, ingen kodning, ingen downloads er påkrævet. Vores løsning giver os mulighed for at henvende sig til små virksomheder og kunder på virksomhedsniveau over hele verden. Call Tools er tilgængelige til integration med mange eksisterende CRM'er, herunder Salesforce.com, ZOHO og Microsoft Dynamics. Vores mission er at give virksomheder en overkommelig og omfattende løsning til alle deres telemarketingbehov. Skaler produktiviteten og lever service på virksomhedsniveau med vores pålidelige cloud-baserede platform.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service er en cloud-native samlet kundeserviceplatform drevet af AI, der muliggør problemfri kunde- og agentoplevelse på tværs af 30+ digitale, sociale og stemmekanaler, og leverer handlingsvenlig og skalerbar indsigt i realtid – hvilket eliminerer behovet for enhver anden punktløsning. * Gør det muligt for kunder at interagere med dit brand på deres foretrukne kanal for en ensartet brandoplevelse, der fører til kundeglæde. * Giver agenter et samlet/360-kundesyn og anbefaler de mest relevante svar med AI-kraften til at forbedre agentens produktivitet og oplevelse. * Giver meningsfuld og brugbar indsigt til supervisorer for at drive vækst og operationel ekspertise * Hjælper ledere med at afdække muligheder for vækst, transformation og innovation gennem realtidskontaktcenterindsigt, der kan skaleres på tværs af virksomheden.

Ringover

ringover.com

Ringover er den brugervenlige multikanals cloud-kommunikationsløsning (opkald, SMS, videoopkald, e-mails...), designet til at forbedre dine kunders oplevelse og maksimere dit salg. Giv dine kunder og kundeemner en personlig oplevelse og øg produktiviteten af ​​dine salgs- og kundeserviceteams takket være en intuitiv og nem at administrere grænseflade. Vores avancerede supervision og coaching funktioner giver dig mulighed for nøje at overvåge driften og træne dine teammedlemmer hurtigt. Ringover integreres med over 80 forretningsværktøjer (CRM, helpdesk...), hvilket strømliner opgaver for øget effektivitet.

Voiso

voiso.com

Voiso er en avanceret cloud-baseret kontaktcenterløsning, der gør det nemt at starte, skalere og drive dit kontaktcenter, mens du forbedrer forretningsmålinger og kundeoplevelse. Et komplet sæt af kontaktcenterfunktioner inkluderer lokal opkaldsoplevelse, smarte automatiske opkaldere, AI-drevet talegenkendelse, agentadministrationsfunktioner, omnichannel-support, telefonsvarerdetektion og meget mere. Ved at kombinere det med brugsklare integrationer med store CRM- og helpdesk-systemer hjælper Voiso med at skalere din kommunikation, nå dine kunder selv i de mest regulerede lande og vækste din virksomhed globalt. Voiso giver alle kunder 24/7 support.

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk er en cloud-baseret kontaktcentersoftware til højvolumensalg og kundeservice. Kunderne spænder fra SMB til store Enterprise-kunder. Andre større kundebrancher omfatter; medier, sikkerhedstjenester, energi, telekommunikation, finansielle tjenester, markedsundersøgelser og fundraising. Vores intelligente værktøjer giver dig mulighed for at maksimere opkaldseffektiviteten og hjælpe dig med at sælge mere. LeadDesk kan bruges stand-alone eller integreret med CRM-systemer. Vores kunder øger agentproduktiviteten med højeffektiv opkaldshåndtering, problemfri VoIP/GSM/PBX-forbindelse, integrerede kontaktlister, kontaktdatahåndtering og avanceret overvågning og rapportering. LeadDesk er cloud-baseret og meget skalerbar. Salgsorganisationer vælger LeadDesk, fordi de lukker mere, har ingen nedetid, ingen opstartsomkostninger og lavere OPEX.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox er en omfattende kommunikationsløsning designet til at øge kundeengagement og strømline salgsprocesser gennem brug af WhatsApp Business API'er. Denne platform gør det muligt for virksomheder at konvertere kundeinteraktioner til handlekraftig indsigt ved at bruge avancerede WhatsApp Chatbots til at lette problemfri kommunikation. Ved at udnytte disse værktøjer kan organisationer effektivt administrere kundeforespørgsler, generere kundeemner og i sidste ende drive salgsvækst. Målrettet primært til virksomheder, der søger at optimere deres kundekommunikationsstrategier, henvender Gallabox sig til en bred vifte af brancher. Dens brugervenlige grænseflade og delte indbakke med flere agenter giver teams mulighed for at samarbejde effektivt, hvilket sikrer, at ingen kundeforespørgsler bliver ubesvaret. Platformen er især gavnlig for virksomheder, der er stærkt afhængige af kundeinteraktion, såsom e-handel, serviceudbydere og kundesupportteams. Med Gallabox kan virksomheder implementere WhatsApp-drypkampagner og udsende beskeder skræddersyet til specifikke målgruppesegmenter, hvilket forbedrer deres marketingindsats og forbedrer kundefastholdelse. En af de iøjnefaldende funktioner ved Gallabox er dens integrationsmuligheder. Platformen tilbyder enkle plug-and-play-muligheder, der giver virksomheder mulighed for at forbinde med eksisterende systemer og Customer Relationship Management (CRM) værktøjer. Dette inkluderer populære platforme som Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay og Shiprocket. Ved at integrere WhatsApp i deres nuværende arbejdsgange kan virksomheder strømline driften og sikre en sammenhængende kundeoplevelse på tværs af alle kontaktpunkter. Derudover spiller Gallabox's WhatsApp Chatbots en afgørende rolle i automatiseringen af ​​kundeinteraktioner. Disse intelligente bots kan håndtere en række opgaver, lige fra besvarelse af ofte stillede spørgsmål til at guide kunder gennem købsprocessen. Dette reducerer ikke kun arbejdsbyrden på menneskelige agenter, men sikrer også, at kunderne modtager rettidige svar, hvilket øger den generelle tilfredshed. Evnen til at konvertere samtaler til smarte handlinger giver virksomhederne yderligere mulighed for at træffe datadrevne beslutninger og skræddersy deres tilbud til at imødekomme kundernes behov. Samlet set giver Gallabox en robust løsning til virksomheder, der ønsker at udnytte WhatsApps kraft til kundeengagement. Med sit fokus på brugervenlighed, integrationsfleksibilitet og automatiseringsmuligheder skiller Gallabox sig ud som et værdifuldt værktøj for organisationer, der sigter på at forbedre deres kommunikationsstrategier og drive salgsvækst.

Vtiger

vtiger.com

Vtigers mission er at bygge software, der giver kundevendte teams i små og mellemstore virksomheder muligheden for at skabe frugtbare og varige relationer med kunderne. Vtiger CRM giver dig en 360-graders visning af alle dine kundeoplysninger på ét sted og hjælper dig med at optimere dine salgs-, support- og marketingkontaktpunkter med handlinger i realtid og samtaleindsigt. Vtiger CRM hjælper teams med at skabe dejlige oplevelser på tværs af hele kundens livscyklus - AI-drevet CRM og robuste automatiseringsværktøjer hjælper salgsteam med at fokusere på de rigtige handler og levere vækst. Med Vtiger kan du få et samlet CRM til at bryde siloer og få marketing, salg og support på samme side med en enkelt kilde til sandhed. Lever en enestående kundeoplevelse og support ved at engagere dig med dine kunder på tværs af flere kanaler. Administrer dit arbejde på farten med vores mobilapplikationer til både Android og iOS.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport er en omfattende softwareløsning, der styrer hele kundeoplevelsen efter salg, hvilket resulterer i omsætningsvækst, reduceret kundeafgang og højere kundetilfredshed. TeamSupports suite af proaktiv kundeservicesoftware giver dig mulighed for at prioritere dine kunder ved virkelig at vide, hvem de er, effektivt støtte dem og vokse med dem. TeamSupports system hjælper med at gøre gladere kunder – hvilket fører til mere omsætning for din virksomhed. TeamSupports kundeservicesoftware inkluderer: - Support: Prisvindende billetstyringssystem - Beskeder & Live Chat: Digitale samtaler i realtid - Succes: Forbedre kunderelationer for succes - Indsigt: Kundedata og analyser