Er du udvikleren af denne app? Bekræft ejerskab for at administrere denne appside.
Inquio er en bot QA- og samtale-AI-analyseplatform designet til at hjælpe teams med at evaluere og forbedre chatbot-ydeevnen. Den analyserer kundesamtaler for at identificere svarproblemer, vurdere den overordnede kvalitet og give praktiske anbefalinger til forbedring af samtalens nøjagtighed, sikkerhed og brugeroplevelse.
Brugere kan uploade samtaledata via CSV-filer eller oprette forbindelse via API for at generere en Inquio Score og rapportkort. Platformen fremhæver specifikke problemer efter sværhedsgrad, sammenligner chatbot-ydeevne med branchebenchmarks og giver prioriterede anbefalinger til forbedringer. Yderligere værktøjer omfatter Defender til at identificere sikkerhedshændelser og overtrædelser af politikker, Sales Radar til at detektere købssignaler og potentielle churn-advarsler og deling og eksportmuligheder for rapportering af resultater til interessenter.
Inquio understøtter chatbot-testning, kvalitetssikring af konversation AI, overvågning af bot-performance, samtaleanalyse og optimering af kundeoplevelsen. Det kan bruges af produkt-, kundeoplevelse-, support- og AI-teams til at forstå, hvordan deres bots klarer sig i virkelige interaktioner og bestemme, hvilke områder der kræver opmærksomhed.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, associeret med, autoriseret, godkendt af eller på nogen måde officielt forbundet med Inquio. Alle produktnavne, logoer og brands tilhører deres respektive ejere.
