Google Shopping

Google Shopping, tidligere Google Product Search, Google Products og Froogle, er en Google-tjeneste opfundet af Craig Nevill-Manning, som giver brugerne mulighed for at søge efter produkter på online shopping-websteder og sammenligne priser mellem forskellige leverandører. Google annoncerede ved sin Marketing Live-begivenhed i maj 2019, at den nye Google Shopping vil integrere den eksisterende Google Express-markedsplads i en fornyet shoppingoplevelse. I USA er Google Shopping tilgængelig fra nettet og mobilapps, der er tilgængelige på Android og iOS. Google Shopping er også tilgængelig i Frankrig, kun tilgængelig fra internettet. Ligesom sin forgænger er Google Shopping gratis og kræver en personlig Google-konto for at kunne købe fra platformen. Et farvet prismærkeikon erstatter faldskærmsikonet fra Google Express. På nettet kan kunder enten gå til startsiden for Google Søgning for at indtaste en søgeforespørgsel og derefter vælge fanen Shopping under navigationslinjen eller gå direkte til startsiden for Google Shopping for at søge efter specifikke varer, gennemse afdelinger og se populære varer og kampagnetilbud. Google Shopping-mobilappen åbner direkte til shoppingstartsiden, hvor shoppere på samme måde kan søge eller browse og få adgang til deres indkøbslister, ordrehistorik og meddelelsesindstillinger. I øjeblikket er produktbeholdningen, der er tilgængelig på appen, mindre robust end den, der er tilgængelig på nettet, da den i øjeblikket afspejler varer, som kunder kun kan købe direkte på Google. Udover at handle fra kendte netbutikker, kan brugerne handle trygt i mindre kendte netbutikker, når de vælger at købe direkte på Google, hvilket inkluderer en Google-støttet garanti. Garantien inkluderer Google kundesupport, tilgængelig 7 dage om ugen, og ekstra assistance, hvis ordren er forsinket, hvis der er noget galt med forsendelsen, og for at forenkle returnering og tilbagebetalingsprocessen - uanset sælger. Når de er på nettet, kan kunder identificere produkter, de kan købe på Google, enten ved at kigge efter det farvede kurvikon i et produktbillede eller ved at vælge filtret Køb på Google. Gratis levering er tilgængelig på kvalificerende ordrer, der opfylder butikkens minimumsordrebeløb. Shoppere kan se personlige produktanbefalinger og kampagnetilbud på Google Shopping-startsiden afhængigt af deres Google-kontoindstillinger. Andre funktioner, der er gearet til at hjælpe kunder med at finde de bedste priser og steder at købe, inkluderer muligheden for at spore prisen på et produkt, sammenligne de samlede ordreomkostninger i online- eller nærliggende butikker og få adgang til produktanmeldelser og relateret videoindhold. I løbet af det kommende år vil yderligere shoppingmuligheder blive udrullet og knyttet til andre Google-produkter og -platforme for at forenkle en shoppers købsrejse. Oprindeligt angav tjenesten priser indsendt af sælgere, og den blev tjent ind via AdWords-annoncering ligesom andre Google-tjenester. I maj 2012 meddelte Google dog, at tjenesten (som også straks blev omdøbt til Google Shopping) i slutningen af ​​2012 ville skifte til en betalt model, hvor forhandlere skulle betale virksomheden for at kunne liste deres produkter på tjenesten. I juni I 2017 blev Google Shopping idømt en rekordhøj bøde på 2,4 milliarder euro af EU-Kommissionen for at give sine egne online shoppingtjenester topprioritet i søgeresultaterne.